社区助理员先进事迹材料 社区优秀助理员先进事迹材料——社区与居民的连心桥
*，女，汉族，**岁，****年经过应聘考试，成为*街道*社区**网格的一名助理员，近一年来，她团结同事，关心居民,踏实工作，在她看来为居民忙前忙后，是自己最快乐的事。
由于她所管辖的网格一部分是新建小区，另一部分是因拆迁遗留下来的老旧小区，刚开始接触这个工作时，因新小区在陆续入住，而对老小区情况又不太了解，也没有入户技巧。为了更好的为居民服务，提高工作能力和业务水平。于是，她每天就利用晚上下班和周末休息的时间，挨家挨户的进行入户走访，加强学习沟通技巧，健全网格内每一户，每一人的基本信息，力求登记的信息准确、完整；
为了方便上班族、老年人、残疾人办事，她主动给他们留下自己的联系方式（社区连心卡）告诉他们有事给她打电话，她将会尽力为他们服务。渐渐地她掌握了入户技巧，与居民沟通也顺利多了，干劲也就更足了。她每天大部分时间都用在了走家串户上，她尽心尽职的为居民忙碌着。
为育龄妇女提供细心周到的服务。本着“以人为本的优质服务理念”做好网格内的计划生育服务工作，她在摸清常住人口育龄妇女的前提下，重点摸清流动人口和育龄妇女，并为她们提供优质服务，计生政策宣传，避孕药品送到家，组织十几对夫妇进行孕前检查，为八户独生子女办理领取独生子女费；
她充分利用入户掌握的第一手资料，及时掌握下岗失业人员的基本情况，并及时向他们宣传党的方针政策，通知网格内符合“****”养老金补贴的人员，去社区填表申请，利用自己的私人关系，为*名失业育龄妇女在超市找到了工作。
发起社区网格志愿活动。积极协助社区和网格管理员做好老年工作，摸清网格内的老年人数、残疾人数、领取老年养老金的人数、独居人数、空巢老年人等，针对老年人子女不在身边，时常感到孤独这一情况，结合社区的居家养老服务，她经常上门提供日间的照料和心理疏导等志愿服务；
例如本网格*号楼空巢老人蒋德光，他是一位退休教师，曾在教育岗位上工作了几十年，因常年带毕业班劳累过度，导致视网膜脱落，视力低下，看不清东西，老伴蒋班氏患病常年卧床，几个子女因工作关系都不在身边，因此每周三去蒋老师家进行志愿服务，成了她雷打不动的工作，每到那时，她都会把蒋班氏老人推到单元外面晒太阳，帮老人喂饭，洗衣服，收拾家务，清理马桶从来不怕脏和累；
她不仅关心自己网格的大事小情，对其他网格里居民的关心也不少一分，**网格刘心芝老人因独居在三楼，腿脚疼痛行动方便，日常的生活垃圾从楼上拎下来很难，于是便经常从楼上往下扔，有时放在门外，严重影响了邻里关系和周围的环境卫生，当她发现这一情况后，就和**网格的助理员主动义务每天到她家清理垃圾并拎到楼下仍进垃圾箱里。
认真负责做好安全维稳工作。做好网格内的安全与稳定工作，是社区每个工作人员的心愿，于是，她认真学习矛盾排查调解技巧，发现处理不了的问题及时上报，耐心调解家庭、邻里和社会的各类矛盾纠纷；
*号楼**岁的关大爷，因再婚原因与三个儿子已断绝来往、失去联系数年，今年夏天，老人再次离婚，处于独居状态，因年事过高，腿又患有风湿，生活几乎不能自理，*看在眼里急在心里，她每天一边尽心尽职的照顾老人，一边多方打听、联系其三个儿子，晓之以理、动之以情的与他们沟通和劝说，最后，终于解开了他们积蓄心中多年的心结，现在老人在儿子的精心照料下，已能行动自如，生活过的十分幸福；
还有，**网格的鹿大妈，因孙子在校上体育课时意外死亡，使得全家人悲痛万分，思想上有些偏激，最后闹到了去信访局上访，她得知这一消息后，每天去家里安慰老人，并将了解到的最新情况第一时间上报社区。因为，当时他们的情绪特别激动，抵触心理特别强，从不与任何单位接触，只有对社区的工作人员还略微好一点。那段时间无论是白天黑夜还是刮风下雨，她对鹿大妈的关注从未放松过，满脑子都是她家的事，生怕他们有什么意外。有一次得知他们要到市信访局上访，怕他们有过激行为，因情况紧急，她和管理员无法阻拦，只得穿着高跟鞋跟在他们后面，从市十六小一直走到市政府，然后又走回来，她家亲戚不理解她们的这种做法，用一些恶毒的语言攻击她们，当时她的眼泪直在眼里打转，但想想他们此时的痛苦，再想想自己所肩负的责任，她们只能伸伸脖子咽下去，走回家后天已经黑了，又渴又饿，两只脚上都磨出了血泡，老公心疼的直骂她，最后，由于她们当时的努力和坚持，当事人基本没有大的过激行为，最终答应协商解决。
关注农民工，心系讨薪路。每年的岁末，都有一些农民工为了讨要工钱，而辛苦的奔波着，甚至走向了极端，因此，她在网格内走访时，总会留心这些事情，****年**月**日入网格时，她走到*雅居二期小高层工地处，围了好多看热闹的居民，上前询问才知是*个农民工因几次讨薪未果，造成情绪激动，爬上**层的高楼楼顶要轻生，她立刻上前进行劝说并及时联系社区及有关单位，经过一番努力，民工们才放弃了轻生念头。
她把服务融于管理之中，通过服务实现管理，充满体贴和关心的管理，充满亲情和温情的管理。经过一年来为居民的诸多服务，赢得了居民的一致好评，使一些居民由当时的不理解到现在的无话不谈，一单元的谁又住院了、二单元谁家的儿媳妇生孩子了，他们都会毫无保留的告诉她。
*说：“社区网格助理员的工作，虽然琐碎、幸苦，有时还被误解，但是却能真正体现出一个人的价值，和一个人的责任感。我喜欢、热爱这份工作，我将继续努力学习业务知识，加强沟通技巧，充分发挥网格助理员的作用，踏踏实实的做好这份工作”。多么朴实的一句话，却道出了所有助理员的心声，是她们在社区与居民之间搭起了一座“连心桥”，正是有了像*这样的助理员们的辛勤付出，社区的凝聚力和向心力才更加稳固。
