目录
第一节连锁经营商业定义及分类 .................................
第二节连锁经营行业的商业模式 .................................
第三节 2009 年连锁经营商业在国民经济中的地位 ..................
第二章 连锁经营商业发展环境分析
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第一节 2009 年连锁经营行业经济环境分析 ........................
第二节政策法规环境分析 .......................................
一、2009 年宏观政策影响分析 .................................................................................
二、未来促消费政策将继续强化 ................................................................................
三、重大产业政策分析 ................................................................................................
第三章 9 2009 年连锁经营行业发展情况分析
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第一节 2009 年我国连锁行业的发展情况 ..........................
一、行业总体发展情况 ................................................................................................
二、各业态发展情况.....................................................................................................
三、重点企业发展情况 ................................................................................................
四、居民消费价格出现回升 ........................................................................................
五、消费者信心、满意、预期指数持续提高 ...........................................................
六、企业景气度回升.....................................................................................................
第二节 2009 年连锁经营行业发展特点 ............................
【 【最新资料，WORD 文档，可编辑修改】
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一、价格战渐已成为常态 ............................................................................................
二、逆市扩张，为新一轮竞争做准备 .......................................................................
第三节 2009 年网上购物市场概况 ................................
一、总体概况 .................................................................................................................
二、2009 年网上零售特点 ..........................................................................................
三、B2C 市场规模分析及特点 ...................................................................................
四、2010 年网上零售趋势 ..........................................................................................
第四节 2010 连锁经营行业发展展望 ..............................
一、即将步入消费腾飞阶段 ........................................................................................
二、经济进一步回暖为行业增长提供持续推动力...................................................
三、消费倍受重视，政策刺激力度加大，带来行业重大利好 ..............................
四、城镇化进程加快，带动消费重心向中小城市与小城镇下移..........................
五、连锁企业日益重视发展低碳经济，以提升竞争力 ..........................................
第四章行业竞争分析及预测
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第一节行业竞争状况分析 .......................................
一、行业排名 .................................................................................................................
二、市场集中度 .............................................................................................................
三、2009 年商业领域兼并重组情况 .........................................................................
第二节行业竞争特点分析及预测 .................................
一、我国连锁经营行业的竞争现状及特点 ...............................................................
二、新零售“业态”的多样化 ....................................................................................
第三节行业竞争战略和发展方向分析与预测 .......................
第五章 9 2009 年连锁经营行业子行业发展情况分析
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第一节医药连锁行业发展状况分析及预测 .........................
一、行业发展整体状况分析 ........................................................................................
二、行业需求状况分析 ................................................................................................
三、医药连锁行业发展分析及预测............................................................................
第二节家电连锁行业发展状况分析及预测 .........................
一、行业整体发展状况分析 ........................................................................................
二、国内需求预测 .........................................................................................................
三、行业发展趋势分析及预测 ....................................................................................
第四节连锁酒店发展状况分析及预测 .............................
一、行业整体状况分析 ................................................................................................
二、行业需求状况分析 ................................................................................................
三、连锁酒店行业运行特征 ........................................................................................
四、经济型酒店房价走势 ............................................................................................
五、经济型酒店市场结构 ............................................................................................
六、未来发展前景 .........................................................................................................
第六章细分地区分析
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第一节行业区域分布总体分析及预测 .............................
一、行业区域分布特点分析及预测............................................................................
二、行业规模指标区域分布分析及预测 ...................................................................
第二节北京市行业发展分析及预测 ...............................
一、区域在行业中的规模及地位变化 .......................................................................
二、区域行业经济运行状况分析 ................................................................................
三、行业发展政策环境 ................................................................................................
四、区域行业发展趋势预测 ........................................................................................
第三节深圳市行业发展分析及预测 ...............................
一、深圳市行业发展经济环境分析............................................................................
二、区域批发零售业运行状况分析............................................................................
三、行业发展政策环境 ................................................................................................
第四节上海市行业发展分析及预测 ...............................
一、上海市经济发展环境分析 ....................................................................................
二、上海市行业运行状况分析 ....................................................................................
三、上海市行业发展趋势预测 ....................................................................................
第七章重点企业分析
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第一节连锁家电类公司——苏宁电器分析 .........................
一、企业基本状况 .........................................................................................................
二、企业行业地位分析 ................................................................................................
三、企业经营状况分析 ................................................................................................
三、公司重大战略 .........................................................................................................
五、公司发展规划及发展前景预测............................................................................
第二节连锁酒店类公司——锦江股份分析 .........................
一、企业基本状况 .........................................................................................................
二、企业经营状况分析 ................................................................................................
三、公司发展规划及发展前景预测............................................................................
第三节连锁医药类公司——爱尔眼科 .............................
一、企业基本状况 .........................................................................................................
二、企业行业地位分析 ................................................................................................
三、企业经营状况分析 ................................................................................................
四、公司发展规划及发展前景预测............................................................................
第八章行业授信风险分析及提示
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第一节环境风险分析及提示 .....................................
一、宏观经济对行业影响分析及风险提示 ...............................................................
二、行业竞争环境对行业影响分析及风险提示 .......................................................
三、市场需求环境对行业影响分析及风险提示 .......................................................
第二节细分行业风险分析及提示 .................................
一、医药连锁行业风险分析 ........................................................................................
二、连锁家电行业风险分析 ........................................................................................
三、酒店餐饮连锁行业风险分析 ................................................................................
第三节区域风险分析及提示 .....................................
旱灾对西南地区消费造成较大负面影响 ...................................................................
第九章行业授信机会及建议
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第一节行业总体授信机会及建议 .................................
一、总体授信机会及授信建议 ....................................................................................
二、总体授信额度及期限的控制 ................................................................................
第二节 2010 年细分行业授信机会及建议 ..........................
一、连锁零售行业 .........................................................................................................
二、连锁家电行业 .........................................................................................................
三、医药连锁行业 .........................................................................................................
四、连锁酒店行业 .........................................................................................................
第三节 2010 年细分区域授信机会及建议 ..........................
一、区域对比及发展特点总结 ....................................................................................
二、区域市场授信建议 ................................................................................................
附表
表 2 2009 年 1-12 月主要宏观经济指标汇总 ........................................
表 3 我国主要的鼓励消费政策 ...................................................
表 4 各地发放消费券主要情况 ...................................................
表 5 已采取或将进一步采取的措施 ...............................................
表 6 2009 年限额以上分商品销售额同比增速 .......................................
表 7 历年前三季度连锁零售板块财务指标对比 .....................................
表 8 2009 年部分连锁企业的对外扩张 .............................................
表 9 韩国城镇居民人均消费支出增速随人均 GDP 变化趋势...........................
表 10 部分国际零售商发展低碳经济的主要举措 .....................................
表 11 2009 年中国连锁百强前 20 强名单 ............................................
表 12 2008 年中国连锁百强前 20 名单 ..............................................
表 13 2009 年商业领域兼并重组部分案例 ...........................................
表 14 2009 年零售业业态创新 .....................................................
表 15 2005-2009 年我国医药产品批发零售情况 ......................................
表 16 2009 年连锁百强前 10 名企业 ................................................
表 17 2009 年 5 家入围连锁百强的家电连锁企业 .....................................
表 18 我国部分城市与农村家电类商品每百人拥有量 .................................
表 19 3C 家电销售模式优劣势比较 .................................................
表 20 2010 年 1 季度我国入境旅游情况 .............................................
表 21 通过具体项目对比经济型酒店和高星级酒店的投资回报率：23％vs7.3％ ...........
表 22 2009 年全国快捷连锁酒店前十强企业 .........................................
表 23 中美对比显示我国经济型酒店市场空间依然巨大 ...............................
表 24 2008 年我国各省及直辖市农村人均收入与城镇化率情况 .........................
表 25 2009 年北京市进入全国连锁百强的企业 .......................................
表 26 2009 年深圳市进入全国连锁百强的企业 .......................................
表 27 上海市居民消费价格指数 ...................................................
表 28 苏宁电器运营状况 .........................................................
表 29 苏宁电器偿债状况 .........................................................
表 30 受灾西南五省 2009 上半年家电下乡销售情况及在全国占比 .......................
附图
图 2 “对抗式”供应链管理阶段的商业模式 .......................................
图 3 聚焦于物流链管理阶段的商业模式 ...........................................
图 4 需求链管理阶段的商业模式 .................................................
图 5 2003-2009 年我国 GDP 总量与增速 ............................................
图 6 社会消费品零售总额月度走势 ...............................................
图 7 城市与县及县以下消费额月增速对比（%）
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图 8 全国百家重点企业零售额增速（%）
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图 9 零售类上市公司月度营业收入及同比增速 .....................................
图 10 2008-2009 年各月居民消费价格指数 ..........................................
图 11 2008-2009 年消费者信心、满意、预期指数 ....................................
图 12 2008-2009 年各季度企业景气度 ..............................................
图 13 2008-2009 年中国 B2C 网上零售市场规模及增长率 ..............................
图 14 我国零售连锁百强行业集中度情况 ...........................................
图 15 2009 年 1-12 月份医药产品批发零售主要种类产品占比情况 ......................
图 16 2005-2009 年我国医药产品批发零售情况 ......................................
图 17 2009 年 1-11 月份中西药品批发零售价格指数情况 ..............................
图 18 中国连锁药业现状 .........................................................
图 19 处于起步阶段的中国连锁药业 ...............................................
图 20 2009 年家电下乡产品销售量和销售额比重 .....................................
图 21 2009-2010 年我国家电需求预测 ..............................................
图 22 家电连锁竞争优势演变图 ...................................................
图 23 2005-2009 年全国经济型连锁酒店规模 ........................................
图 24 经济型酒店消费者需求调查 .................................................
图 25 如家连锁酒店开业店面数年复合增速超过 120％ ................................
图 26 连锁经济型酒店品牌的基本特征 .............................................
图 27 2005-2009 全国经济型连锁酒店房价指数走势 ..................................
图 28 2009 年经济型酒店市场份额 .................................................
图 29 各地区人均可支配收入水平及其增长率（2009 年）
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图 30 各地区社会消费品零售总额及其增长率（2009 年前三季）
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图 31 2009 年上海市 GDP 总量与增长 ...............................................
图 32 2009 年上海市固定资产投资总量与增长 .......................................
图 33 2009 年上海市社会消费品零售总额与增长 .....................................
图 34 2009 年苏宁各主营业务收入及增长情况 .......................................
图 35 爱尔眼科经营架构 .........................................................
图 36 爱尔眼科主要业务收入构成 .................................................
图 37 爱尔眼科扩张路线图 .......................................................
图 38 爱尔眼科主要盈利性指标变化情况 ...........................................
图 39 2010 年西南五省一季度消费增速均同比有所下降 ...............................
第一章连锁经营商业基本情况 第一节连锁经营商业定义及分类
连锁经营商业是通过一定的联结纽带，遵循一定的规则，将众多分散孤立的经营单位联结在一起，并按照规则的要求进行商业运作的商业组织形式。其特点是总部负责采购、配送，店铺负责销售，并通过企业形象的标准化，经营活动的专业化，管理方式的规范化及管理手段的现代化实现规模效益。
连锁经营包括三种模式：直营连锁行业、特许连锁行业和自由连锁行业等，具体行业分类及特点见下表。
表 表1
连锁经营行业子行业分类 行业 子行业 行业描述 连锁经营行业 直营连锁 连锁公司的门店均由公司总部全资或控股开设，在总部的直接领导下统一经营 自愿连锁 分属于不同资本的独立的零售商自愿组成的，实行共同进货、统一配送、共同促销等的契约型联合体 特许连锁 各个加盟店（被特许人）因为有共同的总部（特许人），并使用统一的经营模式、统一的企业形象，有的还统一采购、统一配送等 资料来源：根据中国连锁经营协会资料整理 特许加盟 FC(FranchiseChain)即由拥有技术和管理经验的总部，指导传授加盟店各项经营的技术经验，并收取一定比例的权利金及指导费，此种契约关系即为特许加盟。特许加盟总部必须拥有一套完整有效的运作技术优势，从而转移指导，让加盟店能很快的运作，同时从中获取利益，加盟网络才能日益壮大。因此，经营技术如何传承，则是特许经营的关键所在。
直营连锁 RC(RegularChain)就是指总公司直接经营的连锁店，即由公司本部直接经营投资管理各个零售点的经营形态，此连锁型态并无加盟店的存在。总部采取纵深似
的管理方式，直接下令掌管所有的零售点，零售点也毫无疑问地必须完全接受总部的指挥。直接连锁的主要任务在“渠道经营”，意思指透过经营渠道的拓展从消费者手中获取利润。因此直营连锁实际上是一种“管理产业”。
自愿加盟 VC(VoluntaryChain)即自愿加入连锁体系的商店。这种商店由于是原已存在，而非加盟店的开店伊始就由连锁总公司辅导创立，所以在名称上自应有别于加盟店。自愿加盟体系中，商品所有权是属于加盟主所有，而运作技术及商店品牌则归总部持有。所以自愿加盟体系的运作虽维系在各个加盟店对“命运共同体”认同所产生的团结力量上，但同时也兼顾“生命共同体”合作发展的前提，另一方面则要同时保持对加盟店自主性的运作，所以，自愿加盟实际可称为“思想的产业”。意义即着重于二者间的沟通，以达到观念一致为首要合作目标。
第二节连锁经营行业的商业模式
连锁经营行业的发展路径可以分为四个阶段：门店联盟阶段、“对抗”式的供应链管理阶段、聚焦于物流链管理的供应链阶段、需求链管理阶段。
门店联盟阶段：
数据来源：世经未来整理 图 图1
门店联盟阶段的商业模式 在这一阶段，连锁经营商以门店为核心，强调单店盈利能力；新门店对于企业而言的意义主要在于盈利资产存量得到增加，但连锁经营的规模优势（谈判地位、对固定成本的利用等）尚未被企业充分认识及利用到。从商业模式上来说，这个时期的企业在形式上成为连锁模式，但其在组织架构、业务部门职能安排上仍是单体思维，仅仅是简单的“门店联盟”；
例如在上世纪 90 年代，许多零售商尤其是内资零售商热衷于“跑马圈地”，规模扩张的速度远远超过公司管理能力所能覆盖的范围，这些门店在没有遭遇竞争对手时经营效益都不错，可一旦有其他对手进入，盈利能力迅速下降甚至亏损；甚至有的企业在没有竞争对手的情况下也无法实现盈利，因为门店的布局并不符合公司发展战略上的规模经济，相反由于过于分散，无法形成合力，在零供谈判上无法取得谈判优势，同时又没有利用好规模经济，导致门店成本无法有效控制，从而形成亏损。
“对抗”式的供应链管理阶段：
数据来源：世经未来整理 图 图2
“对抗式”供应链管理阶段的商业模式 在这一阶段，零售商成为准连锁经营商。之所以是准连锁经营商，是这个时期零售商开始意识到门店规模对于公司商业地位（除利润外）的巨大贡献，开始将注意力放到门店的快速扩张中。零售商转而将重点放在门店标准化的管理上，因为这样能提升门店的可复制性，从而保证扩张速度可持续。
随着市场份额及销售规模的不断增长，零售商对供应商谈判的话语权也越来越大。这个阶段，“供应链”对于零供双方而言的首要意义并不是保证通路的畅通，而在于谁能够在这个链条上取得统治地位，从而分配到商品从生产到销售的整个环节中所产生增值的最大比重。
“供应链的统治者”这一形象最标准的参照物或许是全球零售巨头——家乐福。家乐福凭借良好的本土化及放权于门店店长使得其门店销售策略非常灵活，这一制度性的优势也一直使得家乐福在全球市场快速成长。凭借其庞大的销售规模，家乐福获得了零供谈判中极高的谈判地位。被中国本土零售商频频学习的如“负毛利促销”、“进场费”、“促销费”等手段很多都源于家乐福的创造。
聚焦于物流链管理的供应链阶段：
数据来源：世经未来整理 图 图3
聚焦于物流链管理阶段的商业模式 在这一阶段，准连锁经营商开始认识到以“对抗”的姿态无法获得供应链效率的长期有效提升，商业模式开始由夺取供应链统治权转向关注供应链的畅通和效率。同时，将对供应链的管理聚焦于物流链管理。
由“对抗式”供应链管理向物流链管理转变的一个特征是零售商开始自建物流中心。从产业分工的角度来看，零售商自建物流其实是分工的倒退，第三方物流的发展可能是更符合产业发展规律的趋势。不过当第三方物流产业尚未成熟之际，零售商自建物流、提升自配比例实际上体现了零售商对于物流链的重视，认为物流不再是供应商应承担的责任，或者即便认为物流是供应商的责任，但当这方面的短板影响了整个物流链效率时，也将主动承担起重塑物流效率的责任。
2009 年金融危机促使整个连锁经营行业开始由争夺供应链统治权向聚焦于物流链管理的方向转变。金融危机使供应商与零售商的经营状况均遭遇空前压力，这一现实迫使零供双方抱团取暖，寻求解决之道。虽然“零供合作”的口号一直倡导多年，但恐怕只有金融危机的骤然爆发才使得这一协作模式逐渐真实起来。例如，2009 年下半年国美、家乐福等多家零售巨头都宣布取消或减免进场费；家乐福还宣布将为供应商提供小额贷款授信方案以解决其资金周转问题；同时在第十一届中国连锁会议上，武汉中百、步步高等本土超市也宣布将启动一系列改革零供关系的策略。
需求链管理阶段：
数据来源：世经未来整理 图 图4
需求链管理阶段的商业模式
如果说物流链管理阶段的零供合作是一种尚不充分的合作的话，由供应链迈向需求链，则是零供双方全方位的合作；供应链管理的重点由物流链管理扩展到物流与信息流共同管理，“供应链管理”的思维终结，开始转向“需求链管理”。
需求链的商业模式是：充分了解消费者需求及变化，并能够及时作出反应以满足这种需求及其发生的变化。需求链起源于供应链，却是完全不同于供应链的商业模式。事实上，需求链之前的 3 个发展阶段都可以看成是供应链体系的不断发展与完善，是量变的过程；从供应链到需求链则是商业模式的质变。需求链与供应链最大的区别在于：供应链专注供给，而需求链专注需求。供应链的本质是：如何将商品更快更好的销售出去；而需求链的本质是：快速组织资源以满足客户全面化同时又个性化的需求。
第三节 9 2009 年连锁经营商业在国民经济中的地位
连锁经营行业位于整个市场体系的最终环节。这种以最终需求为对象的商品流通，很明确地说明了该行业在国民经济中的地位，其产值所占 GDP 中的比重也逐年上升。
当前，供大于求的市场格局使连锁经营业的地位出现了前所未有的提升。连锁经营业凭借所占有的商业旺地、庞大的连锁网络、快速的促销能力，正在以不可逆转之势占据产业链的主导地位。连锁业作为流通产业的龙头将以更大的规模带动上游产业尤其是工业的发展。
连锁经营业的活动对象是一个个分散的消费者，分散化、单个性是连锁经营业经营的本质特征。连锁经营业是城市功能的重要组成部分，是城市进步发展的标志。为居民提供商业服务，保证居民购物方便快捷，是其一项基本功能，更关系到城市的综合竞争力。香港、新加坡等城市之所以成为国际大都市，在很大程度上是取决于其连锁经营业高度发达。因此，连锁经营业还是发挥城市辐射功能的重要载体。
随着连锁行业多年的发展以及其本身固有的性质，其在国民经济中的地位与日俱增，
表现在以下几个方面：
1．发展速度十分快，甚至超过了 GDP 的发展，是国民经济向前发展的有力助推器。
2．规模逐步增大，连锁行业的销售额占社会消费品总额的比例逐年增大。
3．股市是国民经济的晴雨表，而连锁经营行业在资本市场发挥着日益重要的作用。
第二章连锁经营商业发展环境分析 第一节 9 2009 年连锁经营行业经济环境分析
连锁经营行业作为市场体系的最终环节，直接面对社会最终消费者，行业本身的发展情况和宏观经济发展密切相关，经济的持续向好为连锁经营行业快速发展提供动力。
2009 年，我国国内生产总值 335353 亿元，按可比价格计算，比上年增长 8.7%，增速比上年回落 0.9 个百分点。分季度看，一季度增长 6.2%，二季度增长 7.9%，三季度增长 9.1%，四季度增长 10.7%。从图示看，经济增速呈现明显的“V 型”，在国家大规模经济刺激政策下，2009 年我国经济实现 V 型反弹。
数据来源：国家统计局 图 图5
2003-2009 年我国 GDP 总量与增速 经济增长的动力也逐步趋向平衡：由政府财政刺激政策主导的投资增长在下半年开始逐步向房地产投资和私人部门投资需求过渡；出口在四季度也出现了明显的恢复；全年的消费增长则稳定在较高水平。其中，从 12 月的数据看，“三驾马车”驱动力明显趋于平衡：当月城镇固定资产增速回落至 24.1%，而出口和社会消费品零售增速则分别回升至 17.7%和 17.5%。
但在经济快速复苏的背景下，通货膨胀和资产价格泡沫风险开始显现。2009 年全年新增贷款 9.59 万亿元，同比增长 98.72%，这给经济直接注入了活力，但负面效应开
始在第四季度显现，各地房价高企、地王频现，CPI 迅速转正并大幅拉高，这明显不利于经济的稳定增长。
同时产能过剩问题依然严峻，货币、财政政策调整、退出可能性增大，这是 2010 年经济增长面临的主要风险。
表 表2
2009 年 年 1-12 月主要宏观经济 指标汇总 主要数据 2009 年 1-12 月 2008 年 1-12 月 主要数据 2009 年 1-12 月 2008 年 1-12 月 工业增加值增速（%）
11 5.7 CPI 涨幅（%）
1.9 1.2 城镇固定资产投资增速（%）
30.5 26.1 PPI 涨幅（%）
1.7 -1.1 社会消费品零售总额增速（%）
15.5 21.6 PMI 56.6 41.2 进出口增速（%）
-13.9 18.1 M1 增速（12 月末%）
32.35 9.1 其中：出口增速（%）
-16 17 M2 增速（12 月末%）
27.68 17.8 进口增速（%）
-11.2 18.5 新增信贷（12 月末万亿元）
9.59 4.83 数据来源：国家统计局、海关总署、中国人民银行 第二节政策法规环境分析
一、2009 年宏观政策影响分析 为了应对本轮全球经济危机引发的国内经济下滑，国家在 2008 年 11 月出台了 4 万亿元救市刺激计划，虽然涉及直接消费的不多，但其促成了宏观经济好转，在稳定全局、提振居民消费信心、增加消费预期方面起到了至关重要的作用。
在刺激消费方面，中央和各地政府从 2008 年底开始不断推出鼓励政策。如：汽车购置税补贴、汽车下乡政策极大地刺激了汽车消费需求，全国汽车市场出现持续火爆局面；家电下乡、以旧换新政策在一定程度上刺激了城乡居民家电需求；国务院、商务部出台了一系列搞活流通、扩大消费政策，以及各地政府的发放消费券政策，发挥了
不同程度的作用，促进了连锁经营行业发展。
表 表3
我国主要的鼓励消费政策 主要政时间 主要政策 2008 年 11 月 商务部发布了《关于做好扩大消费相关工作的指导意见》。
2008 年 12 月 国务院常务会议部署搞活流通扩大消费增长外贸措施。
2009 年 1 月 购买排量为 1.6 升及以下汽车购置税实行减半。
2009 年 1 月 调高国企退休职工的养老福利 10%，并增加有困难人士的基本生活及特别援助补贴；1200 万名中小学教师工资上调至公务员水平；实行人均纯收入 1196 元新扶贫标准，对农村全面实施扶贫政策，覆盖扶贫对象 4007 万。
2009 年 2 月 全国范围内实施“家电下乡”政策。
2009 年 3 月 财政部等印发汽车、摩托车下乡实施方案。
2009 年 3 月 商务部办公厅印发《关于做好培育和发展消费热点工作的通知》。
2009 年 4 月 大幅提高“家电下乡”中彩电、空调等的最高限价。
2009 年 4 月 商务部办公厅印发《关于在全国范围内举办“扩大消费、创新生活”为主题的 促消费系列活动的通知》。
2009 年 5 月 采用财政补贴方式，鼓励汽车、家电“以旧换新”，今年中央财政将老旧汽车报废更新补贴资金从 10 亿元增加到 50 亿元，同时安排 20 亿元资金用于家电“以旧换新”补贴。
2009 年 6 月 股权分置改革新老划断后含国有股的公司境内 IPO 时，按发行股数的 10%向全国社保基金转持国有股，充实全国社保基金规模，增强居民的消费意愿。
2009 年 6 月 国家发改委办公厅印发《关于做好商业与工业用电、用水同价工作有关问题的通知》。
2009 年 6 月 商务部新闻发言人表示商务部正在酝酿多项促进消费的政策措施，其中包括信用卡消费费率下调政策 2009 年 7 月 银监会发布《消费金融公司试点管理办法》。
数据来源：世经未来整理 表 表4
各地发放消费券主要情况 城市 时间 消费券内容 成都
向特困、低保人群人均发放 100 元，合计 3791 万元 杭州
低保和困难家庭每户 200 元，企业退休人员每人 200 元，中小学生
每人 100 元，合计 1 亿元，受益群体为 67 万人 南京
向本市市民发放乡村旅游券，价值总计 2000 万元，惠及 20 万户家 庭，每户 100 元 杭州
杭州将再发 10 亿元消费券，包括旅游券、培训券、教育券等；同 时发放部分非公益性消费券，杭州市民均可自愿认购 宁波
发放超过 1 亿元的旅游消费券 浙江湖州安吉县 2009.2 面向长三角地区市民送出价值 3000 万元的“美丽乡村共享券” 杭州
面向长三角地区市民发放 4000 万元旅游消费券 陕西礼泉县
面向西安市民发放 1008 万元旅游消费券 数据来源：世经未来整理 二、未来促消费政策将继续强化 在 2009 年保增长的基本责任完成后，调结构成为 2010 年重点。调结构首先是调整经济的增长动力结构，由依赖投资、依靠外需转向提振消费。从 2010 年中央经济工作会议的定调来看，重点为加大经济结构调整力度，明确提出要扩大内需特别是增加居民消费需求。2010 年的经济政策更加注重推动经济发展方式转变和经济结构调整、更注重改善民生，较上年的保增长、扩内需、调结构对消费行业具有更强的针对性。
2010 年一季度各政府部门对促消费政策的落实力度已经加大。如：商务部推进农超对接、万村千乡工程；财政部增加财政补助、落实结构性减税、引导消费等财税政策，与相关部门共同加大家电下乡和依旧换新力度，提高汽车以旧换新补贴标准，叠加购置税补贴和以旧换新，推进建材下乡；国家税务总局提高个税起征点；社保和医改新一轮改革全面铺开等。可以看出，今后国家促消费政策将在提高居民可支配收入，增强边际消费倾向方面加大力度。
表 表5
已采取或将进一步采取的措施
消费因子 影响因素 已采取或将进一步采取的措施 边际消费倾向 人口结构 通过开展全国范围内的促消费活动，引导居民先进的消费观。
消费文化习俗 社会保障 加大科教文卫、医疗、社保投入。
金融环境 加强消费信贷，改善金融环境。
可支配收入 工资性收入 农村：保障农民工就业，提高本地务工及外出务工人员工资。
城镇：提高公务员、教师等人员工资，要求企业严格执行劳动法，鼓励企业分红。
财产性收入 农村：提高农村居民转让承包土地经营权收入、提高土地征用补偿收入，进一步细化农村土地流转制度，加快农村土地流转速度。
城镇：拓宽居民投资渠道，提升居民投资理念，免征储蓄存款利息税。
家庭经营性收入 农村：提高粮食收购价、保证农作物、肉禽蛋类农产品价格的稳定。
城镇：为私营个体企业创造良好的经营环境，为下岗职工创造更多的就业、再就业岗位。
转移性收入 农村：提高粮食直补、农资综合补贴、良种补贴、农机具购置补贴额度，提高农村学校公用经费和困难寄宿生补助标准，巩固发展新型农村合作医疗，扩大农村最低生活保障范围。提高离退休金、养老金、救灾款投入等。
城镇：提高企业退休人员养老金和退休工资，加大对无收入、无社保群体的救助范围和力度，提高社保体系覆盖面，调高各类社会保障标准。
税率 降低个税税率或提高起征点。
数据来源：世经未来整理 三、重大产业政策分析 （一）《关于做好 2010 年药品流通行业管理有关工作的通知》 2010 年 3 月，商务部发出《关于做好 2010 年药品流通行业管理有关工作的通知》，明确 2010 年上半年要制定出台《2010-2015 年全国药品流通行业发展规划纲要》，加
强对地方药品流通行业发展规划的指导，修改完善药品流通管理法规，加快制定行业经营、服务等标准体系。该规划纲要出台后，医药商业流通领域可能会通过一系列的资本运作，包括并购重组等，来提高行业集中度，增强企业竞争能力。总之，该规划纲要的出台，将为我国医药物流产业带来难得的产业发展契机，医药商业流通行业的效率也将提高。
（二）《餐饮服务食品安全监督管理办法》 2010 年 2 月卫生部审议通过了《餐饮服务食品安全监督管理办法》，以加强餐饮服务监督管理，保障餐饮服务环节食品安全。该管理办法从餐饮服务基本要求、食品安全以及监督管理等几个方面做出了要求，有效地促进了行业的规范发展。
（三）《关于加快发展旅游业的意见》 2009 年 12 月 1 日，国务院发布实施《关于加快发展旅游业的意见》。提出“把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业”；并且明确提出了旅游业未来几年的发展目标是：“到 2015 年，旅游市场规模进一步扩大，国内旅游人数达 33 亿人次，年均增长 10%；入境过夜游客人数达 9000 万人次，年均增长8%；出境旅游人数达 8300 万人次，年均增长 9%。旅游消费稳步增长，城乡居民年均出游超过 2 次，旅游消费相当于居民消费总量的 10%。经济社会效益更加明显，旅游业总收入年均增长 12%以上，旅游业增加值占全国 GDP 的比重提高到 4.5%，占服务业增加值的比重达到 12%。每年新增旅游就业 50 万人。旅游服务质量明显提高，市场秩序明显好转，可持续发展能力明显增强，力争到 2020 年我国旅游产业规模、质量、效益基本达到世界旅游强国水平。”《国务院关于加快发展旅游业的意见》，为我国旅游业新一轮的腾飞确定了方向。我国幅员辽阔，旅游资源丰富，人民群众日益增长的多样化消费需求，为旅游业提供了巨大的发展空间。
第三章 2009 年连锁经营行业发展情况分析 第一节 9 2009 年我国连锁行业的发展情况
一、行业总体发展情况 连锁经营行业位于整个市场体系的最终环节。这种以最终需求为对象的商品流通，很明确地说明了该行业在国民经济中的地位，其产值所占 GDP 中的比重也逐年上升。
（一）社会消费品零售总额增速持续回升 根据国家统计局数据，2009 全年我国社会消费品零售总额达 125343 亿元，同比增长15.5%，虽然比上年同期回落 6.1 个百分点，但已基本达到 2007 年同期水平。剔除价格因素（RPI），实际同比增速为 16.7%，比上年同期加快 1 个百分点。
社会消费品零售总额月度增速经历了 2008 年 10 月至 2009 年 3 月的连续下降后，于2009 年 4 月开始逐月回升，12 月份达 17.5%，较 3 月最低点加快 2.8 个百分点。剔除物价因素后，4-10 月实际增速均高于上年同期，并呈现出持续上升趋势，11-12 月受通胀抬头影响，月实际增速略有下降，但不改总体回升趋势。
分行业看，全年批发和零售业零售总额为 105413 亿元，同比增长 15.6%；住宿和餐饮业零售额累计为 17998 亿元，同比增长 16.8%；其它行业零售额累计为 1932 亿元，同比增长 2.5%。由于批发和零售业是社会消费品零售的主体（占比 84%），其月度增速走势与社会消费品零售总额增速走势基本相同，也是持续上升。
数据来源：国家统计局 图 图6
社会消费品零售总额月度走势 （二）城市消费额增速超越县及县以下，重回行业下行前状态 分地域看，2009 年全年城市消费品零售额 85133 亿元，增长 15.5%；县及县以下消费
品零售额 40210 亿元，增长 15.7%。其中，县级社会消费品零售额 14219.6 亿元，增长 16.4%；县以下社会消费品零售额 25990 亿元，增长 15.3%。从同比增长速度看，县级、县以下增速高于或基本与城市社会消费品零售额增速持平。
但是从 2009 年以来的发展趋势看，城市消费品零售额增速保持加速增长，但县及县以下社会消费品零售额持续下降的趋势没有得到扭转。
数据来源：国家统计局 图 图7
城市与县及县以下消费额月增速对比（% ）
二、各业态发展情况 2009 全年我国限额以上批发和零售企业零售总额为 42735 亿元，同比增长 26.6%，月度增速自 3 月份以来持续上升，11 月最高达 41.6%，12 月略有下降，但依然达 37.7%，较上年 12 月加快 24.1 个百分点。分类别看，各业态主营商品销售增速差异较大。
（一）百货类商品销售增速高于超市类商品 2009 全年超市主营商品食品饮料、日用品销售同比增速为 14%、15.6%，百货业主营商品服装鞋帽、化妆品、金银珠宝、体...
