电子商务导论-作业
作者: 日期:
《电子商务导论》作业 第一章 电子商务导引 一、 判断题 1.
电子商务最常用的英文名称是 e-commerce 和 e-business，从范围角度来说，e-commerce 比 e-bus in ess 更广。
X 2.
B2G 是企业之间通过网络通信手段缔结的商品或服务的交易模式。
X 3 „商务活动是一种至少由两方参与的有价物品服务的协商交换过程。
V 4„宽带网是电子商务第二次浪潮的关键技术推广要素之一。
V 5„商业电子化的出现标志着真正的电子商务时代到来了。
X 6. 电子商务只是把个人或企业的产品目录放到网站、网页上去，然后等客户来订货或者来 买。
X 7. 电子商务的组成要素包括网络、认证中心、网上银行、配送中心、用户等。
V &从传统商务到电子商务的形成依次经历了三个阶段：
商业电子化、商业综合业务数字网、 电子商业系统。
X 9.
B2C 模式一直是电子商务市场的主体。
X 10.
电子商业系统是以计算机、网络通信和数据标准为框架。
V 11„完整的 EC 系统是由信息发布和网上订货两项功能组成的。
X 12.电子商务是现代管理学、经济学和以信息技术为主的工学融合形成的综合性、复合型 的学科。
V 二、 单选题 1„在电子商务分类中，BtoC 是（ C ）
A. 消费者-消费者电子商务 B. 企业-企业电子商务 C.企业-消费者电子商务 D. 企业内部电子商务 2. 当当网的经营模式属于是（ C ）。
A. C2C B. B2B C.B2C D.B2G 3 „企业之间通过网络通信手段缔结的商品或服务的交易模式是指：
B A. C2C B. B2B C.B2C D.B2G 4 „个人之间通过网络通信手段缔结的商品或服务的交易模式是指：
A A. C2C B. B2B C.B2C D.B2G 5 „某公司通过网络平台帮助个人将产品出售给其他个人，并对每一笔交易收取一小笔佣金。
这属于（ C ）模式。
A. B2C B . B2B C . C2C D . P2P 6 .从传统商务到电子商务的形成大致经历了 3 个阶段，依次是：
C
A. 商业综合业务数字化、商业电子化、电子商业系统 B. 商业综合业务数字化、电子商业系统、商业电子化 C. 商业电子化、电子商业系统、商业综合业务数字化 D. 商业电子化、商业综合业务数字化、电子商业系统 7 .目前，在电子商务的几种模式中，（ B ）占市场的主体。
A. B2C B . B2B C . C2C D . P2P &政府通过网络通信手段完成商品的采购应属于以下哪种模式 B A. B2C B . B2G C . C2G D . B2B 、名词解释 1 . C2C 个人之间通过网络通信手段缔结的商品或服务的交易模式。
2. B2B:企业之间通过网络通信手段缔结的商品或服务的交易模式。
3. B2C 企业和消费者之间通过网络通信手段缔结的商品或服务的交易模式。
4 .商务活动：商务活动是一种至少有两方参与的有价值物品的协商交换过程。
四、简答题 1. 说明传统商务和电子商务的基本区别。
传统商务 销售空间 实体店铺 虚拟空间 购物便利性 受时空限制 无拘无束 2 .比较电子商务发展两次浪潮的区别。
答：投资角度、技术角度、内容角度、经济角度、政策角度 3 .简述传统商务到电子商务形成的三个阶段。
商业电子化、电子商业系统、商业综合业务数字化 4 .简述网上购物的一般流程。
持卡人使用浏览器去查看因特网上商户建立的购物中心主页上发布的商品 持卡人决定购买一些商品，并加入购物篮。
持卡人从该商户站点上得到一个订货单，包括商品名称、单价、总额、提货方式等。
持卡人选择付款方式，即指订要用来付款的信用卡。
持卡人将订货单和付款指令发给商户（商户看不到付款指令）
商户将持卡人的账号信息送到持卡人的开户银行验证。
商户接收订货合同 商户接订单将货发给持卡人 商户要求持卡人开户银行将货款通过银行间清算网络付给他。
《电子商务导论》作业 第二章 电子商务支撑环境
电子商务 交易对象 交易时间 营销活动 部分地区 规定的营业时间内 单方营销 24 全球 小时 互动
一、 判断题 1 „计算机网络的主要功能包括共享资源、提高可靠性、分担负荷和实现实施管理。
V 2 „按介质访问控制方式可以将网络分为广域网、城域网和局域网。
X 3. 电话拨号接入 In ternet 的方式最大的缺点是费用昂贵，但是其速度很快。
X 4. ADSL 是运行在原有普通电话线上的一种新的高速宽带技术。
V 5. 社会支撑环境主要包括经济环境、信用环境、人文环境、政策与法规环境等。
V 6. C/S 模式是随着 in ternet 技术的兴起 ， 对 B/S 结构的一种变化或者改进的结构。
X 7 „互联网服务商的英文缩写是 ISP。
V &一个 IP 地址只能对应一个域名，一个域名可以对应多个 IP 地址。
X 9 „一个计算机系统接入网络以后，具有共享资源、提高可靠性、分担负荷和实现实时管理 等优点了。
V 10.
按照网络的拓扑结构可以分为星型、总线型和环型。
V 11. 统一资源标识符（定位符）的英文缩写是 URL。
V 12.
UDP 协议是一种可靠的面向连接的协议。
X 13.
IAP 是互联网接入服务商的英文缩写，它可以为其它企业提供互联网接入服务。
V 14. MSN 和 QQ 都是具有代表性的即时通信软件，它们也是电子商务活动中常用的交流工具。
V 15. Web2.0 是以 Blog、Tag、SNS、RSS、Wiki 等社会软件的应用为核心实现超媒体实时交 互的互联网新模式。
V 16. TCP 和 IP 是两个协议，其中 TCP 负责数据的传输，IP 负责数据传输的可靠性。
X 17. In ternet 最早起源于美国国防部的 ARPA net 网络。
X 18. 表示公司的一级域名是 .gov。
X 19.
计算机网络是电子商务赖以生存的最基本环境。
V 20.
ADSL 接入 In ternet 有两种方式，分别是虚拟拨号和专线接入。
V 二、 单选题 1 . TCP/IP 协议的 4 层体系结构从低层到高层依次是：
D A. 网络层、网络接口层、传输层、应用层 B. 网络接口层、网络层、应用层、传输层
C. 网络层、网络接口层、应用层、传输层 D. 网络接口层、网络层、传输层、应用层 2. In ternet 的核心协议是：
A A.TCP/IP B.ICP C.HTTP 3 .在 In ternet 上，DNS 是 指 ：D A 地址解析 B .正向解析 C .反向解析 D .域名系统 4 .在 In ternet 上完成名字与地址间映射的系统称为：
B A. URL B. DNS C. DBMS D. DHCP 5. 中心节点故障将会导致整个网络瘫痪的拓扑结构是：
A A.星型 B.环型 C.总线型 D.网型 6 .运行在原有普通电话线上的一种新的高速、宽带技术是：
B
7 .以下哪种结构可以大大简化客户端电脑载荷，减轻系统维护与升级的成本和工作量：
A. C/S B. B/S C.集中式 D. NOS 8. 通过采用特殊的软硬件技术，把一台真正的主机分为若干台主机对外服务的技术称为: A.服务器托管 B. ASP C.虚拟主机 9. WWW 服务器使用的主要协议是：
D 12 .对于连接 In ternet 的每一台主机，都需要有确定的网络参数，这些参数的设定可通过手动和 自动两种方式，其中自动设置就是利用哪种服务器完成：
B A. FTP B. DHCP 13 .数字移动电话、互联网或其它个人数字助理机、 信的全球性开放标准协议是：
A3 . HTTP 协议即超文本传输协议，负责传输和显示 WWW 页面的因特网协议。
4 . Tele net 协议是登入远程主机的标准互联网应用协议。D.SMTP A. ISDN B. ADSL C. CABEL MODEM D. DDN D. DNS D. HTTP D. Te Inet D. Telnet A. SMTP B. POP C. FTP 10 .通过网络（主要是 In ternet）传输电子邮件的标准是：
A A. SMTP B. POP C. FTP 11 .登录远程主机的标准互联网应用协议是：
C
A. SMTP B. POP C. FTP
C. DNS D. SMTP 计算机应用乃至未来的信息家电之间进行通 A. WAP B. DHCP 14 .下列流中哪一个不构成电子商务的组成要素：
C.人员流 A C. GSM C D.实物流 D. HTTP A.信息流 B.资金流 15 .负责数据可靠传输的协议是：
A.TCP B」CP 三、名词解释 1. 计算机网络：是把不同地理区域的具有独立功能的计算机与专门的外部设备用通信线路按照 网络协议互连而成，已实现资源共享的系统。
2. 虚拟主机：是采用特殊的软硬件技术，把一台真正的主机分为若干台主机对外提供服务，每 一台虚拟主机都可以具有独立的域名和地址，具有完整的互联网服务器的功能。
C.IP D.SMTP
5 .企业外部网（Extra net）是各个企业之间遵循同样的协议和标准，建立非常密切的交换信息和 数据的联系的网络，可以提高社会协同产生的能力和水平，它涵盖了企业和与其相关的协作厂商之 间的网络，它可以让协作厂商通过网络相互沟通，真正成为企业团队的一分子。
6 .企业内部网（Intranet）采用 Intranet 的技术和产品建立的专用企业网络。人们可以利用现有 的内部网络硬件、软件和服务器，采用 Intranet 的技术和标准（如 TCP/IP,HTTP,SMTP,HTML 等）来 建立，可让其内部员工共享重要的程序和信息，增强员工之间的互助与合作、简化工作流程，让企 业内部的运作更有效。
《电子商务导论》作业 第三章 网络营销 一、 判断题 1. 网络营销就是指网上销售。
X 2 .网络营销是借助计算机网络开展的营销实践。
V 3 .信息发布是网络营销的核心工作。
X 4 .相对于传统市场调研，网上调研具有高效率、低成本的特点。
V 5 .网络消费者在购买过程中，收集信息的内部渠道是指来自消费者的亲戚、朋友和同事的 购买信息和体会。
X 6 .与传统购买时的信息收集相比，网络购买时信息收集缺乏主动性。
X 7 .双道法是指企业同时使用网络直接销售渠道和网络间接销售渠道，以达到销售业绩最大 的目的。V 8. 企业网站就是企业以网络营销为目的，在互联网上建立的企业网上 面向全球展示企业形象、产品介绍、进行产品买卖和网上互动交流等。
9 .从企业营销策略来看，企业网站是一个开展网络营销的综合性工具。
V 10.
要求消费者参与程度比较高的商品适合于网上销售。
X 11. 消费者对于互联网有一个免费的价格心理预期。
V 12. 在网上销售的虚体产品可以分为两大类，分别是软件和服务。
X 、单选题 展览厅”和大卖场” V
1. 网络营销最基本的职能是：
B A.网络品牌 B. 网址推广 C.信息发布 D.网上调研 2 .在网络广告众多的形式中，最容易受到人们厌恶的形式是：
C A.旗帜广告 B. 主页广告 C.弹出式广告 D.即时通信工具广告
3 „不适合采用免费价格策略的产品是：
B A.数字化产品 B.高制造成本产品 C.具有冲击性产品 D.成长性的产品 4 „不属于电子邮件营销的特点是：
A A.成本高 B.目标性强 C.范围广 D.速度快 5. 不属于网络营销的特点是：
C A.跨时空 B.交互性 C.被动性 D.整合性 四、 简答题：
1. 列举常用的搜索引擎营销方式。
2. 简述网络消费者的购买过程。唤起需求、收集信息、 比较选择、购买决策和购后评价。
3„简述网络营销的内涵。网络营销是一种整体性的营销手段，它依存于网络环境，但不是所 有的流程都必须通过网络来实现，各种信息技术是网络赖以实现的基础。
4„简述网络营销的八大职能。网络品牌、网址推广、信息发布、销售促进、销售渠道、客户 服务、网上调研。
五、 案例题 1. 2006 年，Google 埃里克曾预言互联网将决定美国大选结果，而 2008 年 11 月 4 日， 民主党总统候选人奥巴马以 364 票的显著优势战胜了获得 162 票的共和党候选人麦凯恩 正印证了该预言，奥巴马从鲜为人知的伊利诺伊州的小参议员，经过仅仅两年的时间就 被提名为美国总统候选人，与民主党其他强大的候选人（如希拉里克林顿）
，竞争美国总 统的位置，并最终战胜了一位有 30 多年参议员经验的战争英雄、相当具有影响力的共和 党人麦凯恩，在竞选过程中，奥巴马建立了竞选的官方网站，首页上只有两个主要内容 一个是博客，一个是竞选经费的筹集。网站以 WEB2.0 的模式为主，内容丰富，充分利用 互动环节，同时在竞选中所投入的网络政治广告费用占了美国当年所有互联网政治广告 的 50%远超其它侯选人的总和。他还在谷歌、雅虎和 Facebook 也投入了近 800 万美元 的广告，还有在最热卖的电子游戏的网络版上，置入竞选广告。请结合网络营销知识指 出其采用了哪些网络营销方式以及此案例给我们的企业所带来的启示。
网站建立、信息发布、搜索引擎营销、网络广告、以及 WEB2.0 营销模式 启示：网络营销对于企业是一种关键武器、网络营销模式应是丰富多样的，利用搜索引擎让别 人能快速找到，通过 SNS 等使企业找到营销对象等。
《电子商务导论》作业 第四章 电子支付系统 一、 判断题 1„支付宝是银行所推出的一种针对网上支付的实现工具。
X 2 .支付宝认证包括支付宝个人实名认证和支付宝商家实名认证。
“ 3„电子现金是以数字化形式存在的现金货币。
V 4„电子货币和传统货币在本质、职能及作用等方面都完全不同，是一种全新的货币形式。
X
5 „实现电子支票安全支付的关键是密钥管理和签名私钥的保护。
6.
SSL 协议是现在应用比较广泛的安全协议，它只需对商家身份进行验证。
V 7.
第三方支付模式使商家看不到客户的信用卡信息， 但它无法避免信用卡信息在网络多次公开传输 而导致的信用卡信息被窃。
X &招商银行是全球首家网络银行。
X 9. 智能卡属于电子现金的一种，它是一种嵌入了一个微处理芯片的塑料卡。
V 10 „对于小额付款系统都会采用复杂的数字加密技术。
X ii„移动支付涉及的主体有消费者、运营商、移动支付处理、商家以及银行系统。
V 二、单选题 1. 电子现金的特点是：C A .适合大额消费 B .每笔交易必须通过银行，因此比较安全 C „交易时可以直接将资金从一个持卡人账户转移到另一个账户 D „必须通过智能卡完成交易 2.
1997 年，首家推出国内“一网通”网上支付工具的商业银行是 ：B A .工商银行 B .招商银行 C.中国银行 D.农业银行
四、 名词解释 1. 第三方支付：是具备一定实力和信誉保障的独立机构，采用与各大银行签约的方式，提供与银行 支付结算系统接口的交易支持平台的网络支付模式。
2. 手机钱包：是将客户手机号码与银行卡账号进行绑定，通过手机短信、语音等操作方式为用户提 供个性化的金融服务和快捷的支付渠道。
3. 智能卡：是嵌入一个微处理芯片的塑料卡，在芯片里存储了大量关于用户的信息。
4. 电子现金：是以数字化形式存在的现金货币。
五、 简答题
3•假定(1)登陆商家网站(2)选择中银电子钱包付款( 3)浏览商品，并放入购物车或购物篮( 4) 确认订购信息完成父易 则使用电子钱包的工作程序为( A. (1) (3) (2) (4) B C. ( 3) (4) (1) (2) D 4. 电子货币的最大问题是：
B A .速度问题 B.安全问题 5.
以下属于电子支票系统的是：
D A. Mondex B. Netcash (1) ( 2) (3) (4) .(4) (3) (1) (2)
C .价值问题 D. 携带问题 C. ECash
D. NetCheque
A.密钥生成 B.签名和背书 C.颁发数字证书 D.存取控制 A )
1 „什么是电子支付系统？一个安全的电子支付系统需要解决哪些问题? 2 „试述网络银行的主要模式及其所具有的优势。
主要模式包括完全依赖 Interant 网发展或是传统银行运用公共 Interant 网开展服务。优势包括：改变 传统银行经营理念以及对国际金融中心的认识、 能够充分利用网络和客户进行沟通， 以客户为导向, 最大限度地满足客户需求、突破时空限制，改变竞争格局。
3 „简述移动支付处理中心提供的服务。
包括向其它实体提供支付处理服务、维护用于认证的用户信息。
《电子商务导论》作业 第五章 电子商务安全 一、 判断题 I „防火墙可以防止病毒的侵袭 X 2. SSL 是一种应用在 In ternet 上，以信用卡为基础的电子付款系统规范，目的是为了保证网络交易 的安全。X 3 „对称密钥加密最主要的优点是加密速度快。
V 4. RSA 算法属于非对称加密算法。
V 5 „电子商务的安全性中的认证性是指保护信息不被泄露或披露给未经授权的人或组织。
X 6. 电子商务的安全性中的数据完整性是指保护数据不被未授权的者建立、 嵌入、删除、篡改、重放。
V 7 „非对称加密算法的缺点是密钥传递困难。
X &数字摘要类似于人类的指纹，不同的明文摘要形成的密文其结果总是不同，同样的明文其摘要必 定一致，但是知道了摘要可以反推出明文。
X 9.
VPN 是一种基于公共数据网，给用户一种直接连接到私人局域网感觉的服务。
V 10.
电子商务的安全性包括保密性、认证性、接入控制、完整性、不可否认性和匿名性。
V II „数字证书也称为公开密钥证书，在网络通信中标志通信各方身份信息的一系列数据，其作用类 似于现实生活中的身份证。
V
12. PKI 是一种遵循标准的利用公钥加密技术为电子商务的开展提供一套安全基础平台的技术和规
范。
V
二、单选题 1 „使用公钥密码体系，每个用户只需妥善保存
________ 个密钥。A A„ 1 B„ 2 C„ 3 D. 4 2 „假如一个电子订单的收货地址被改写，我们就说破坏了 （）
。C A.数据的及时性 B. 数据的防抵赖性
C.数据的完整性 D. 数据的即需性
3. DES 算法是一种（ )C
A、古典加密算法 B、公钥加密体制 C、对称密钥体制 D、非对称密钥体制 4. CA 中心在电子商务过程中起到作用是：
C A.电子支付 B. 支付网关 C. 身份认证 D. 信息发布 5. 黑客在网上截获电子交易数据加以篡改，破坏了信息的：
C A.保密性 B. 认证性 C. 完整性 D. 访问控制 6.
在网络通信中标志通信各方身份信息的是：
B A.数字摘要 B. 数字证书 C. 数字时间戳 D. PKI 7.
DES 加密算法最主要的优点是：
A A.加密速度快 B.密钥便于管理 C.安全可靠 D.易于使用 & Netscape 公司研究制定的安全协议是：
A A. SSL B.SET C.TCP D.S-HTTP 9 „数字时间戳服务的英文缩写是：
B A. SSL B. DTS C.DSS D.HASH 10 „在身份认证的技术中，最为安全的是：
C A. 口令认证 B.基于智能卡认证 C.基于生物特征认证 D.印章认证 11. 数字证书中身份验证机构的数字签名可以确保：
C A.数字信息传输的完整性 B.数字信息的不可否认性 C.证书信息的真实性 D.交易的不可抵赖性 三、 名词解释 1 „数字摘要 ：
实质通过单项的 Hash 函数，将需要加密的明文“摘要“成一串固定长度的密文。
2 „数字时间戳：是一个经加密过后形成的凭证文档，包括需加时间戳的文件摘要、 DTS 收到的文件 的日期和时间，DTS 的数字签名。
3. PKI:是一种遵循标准的利用公钥加密技术为电子商务的开展提供一套安全基础平台的技术和规 范。
4. VPN :指虚拟专用网，是一种基于公共数据网，给用户一种直接连接到私人局域网感觉的服务。
四、 简答题：
1 „什么是 SET 协议，它的安全性主要体现在哪些方面？ 是美国 Visa 和 MasterCard 两大信用卡组织等联合于 1997 年 5 月 31 日推出的用于电子商务的行业规 范，其实质是一种应用在 In ternet 上、以信用卡为基础的电子付款系统规范， 目的是为了保证网络交 易的安全。
SET 提供对消费者、商户和收单行的认证，确保交易数据的安全性、完整性和交易的不可否认性, 特别是保证了不会将持卡人的信用卡号泄露给商户。
2. 什么是防火墙（广义和狭义 ）？采用防火墙技术的系统的优点有哪些？ 《电子商务导论》作业 第六章 电子商务物流 一、 判断题 1.
物流行业是电子商务时代出现的一个新行业。
X 2.
物流可以创造时间价值、场所价值和加工附加价值。
V 3.
第三方物流是指一个供应链的集成商。
X 4.
电子商务环境下，供应链中货物流动方向由“拉动式”变成“推动式” 。
X 5„企业物流指的就是企业产品从企业到消费者手中的物流过程。
X 6.根据使用目的不同，仓库的形式可以分为配送中心型、存储中心型和物流中心型仓库。
7„现代物流需要依靠信息技术来保证物流体系的正常运作。
V &综合物流中心之间的运输被称为二次运输。
X 9 .电子商务环境下的现代物流技术的应用使得传统物流管理信息系统得流程由闭环变为开 环，信息的快速流动、交换和共享成为信息管理的新特征。
V 10. 物流创造时间价值只能通过缩短时间来获得。
X 、单选题 1. 第三利润源泉指的是：B
4 „可以快速、准确、可靠的采集信息的技术是：
C A. GPS B. GIS C. 条码技术 D.加密技术 A.降低人工费用 B. 降低材料 C. 挖掘人力资源 D. 物流服务 2. 物流的包装功能中属于营销功能的是 A.保护商品 B. 商品广告 C. :B 单位化 D.便利化 D A.运输功能 B. 仓储功能 C. 装卸搬运功能 D.流通加工功能
5 „现代生产中钢铁生产属于：
A A. 从集中生产场所流入分散需求场所创造价值 B. 从分散生产场所流入集中需求场所创造价值 C. 从甲地生产流入乙地需求场所创造价值 D. 从城市生产场所流入城市需求场所创造价值
三、 名词解释 1. 第三方物流是由供方和需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。
2 .第四方物流是一个供应链的集成商。
四、 多选题 1„“国内电子商务领军企业阿里巴巴与民营快递企业星晨急便于 2010 年 3 月 29 日正式签署协 议，阿里巴巴首次入股快递企业。阿里巴巴集团董事局主席马云直言，阿里巴巴现在要做的就 是建设电子商务基础设施，从底层推动物流革命。
”请你就此谈谈电子商务与物流之间的关系。
答：阿里巴巴是一家成功的电子商务企业，而星晨急便是一家快递企业，阿里巴巴对它的入股 让我们看到了电子商务的发展和物流业有着非常紧密的联系，现代物流是电子商务的重要组成 部分，而电子商务也是现代物流的重要支撑部分，他们之间是相铺相成的。
2 „简述电子商务发展过程中物流的变化。
物流业整体地位提升，供应链管理的管理模式变化，供应链短路化，供应链中货物流动方向有 推动式变为拉动式，第三方物流成为物流业主流的组织形式。
3 „简述按照物流活动在企业中的不同作用的企业物流分类。
供应物流、生产物流、销售物流、回收物物流、废弃物物流 4 „列举物流的功能。
运输、仓储、包装、装卸搬运、流通加工、配送、信息服务等。
《电子商务导论》作业 第七章电子商务服务与应用 一、 判断题 i. 电子商务服务业是为电子商务应用提供服务的企业的集合。
V 2 .电子商务交易服务平台主要提供网络基础设施和技术支持，以及基于网络的信息处理、数据 托管和应用系统等 IT 外包服务。
X 3.
SNS 是社交网络服务的英文缩写，它的理论依据是六度分隔理论。
V 4.
Tag 的基本功能是实现分众分类的思想，，利用博客+Tag 技术可以为企业的信息交换、共享 带来极大的便利。
V 5. 播客的主要商业运作模式有插入广告、增值服务、内容提供。
V 6 „旅游是一个传统的服务业，不适合电子商务应用。
X 7 „网上人才市场是电子商务在人才市场体系中的一种应用，具备了方便、快捷、互动、经济及
全球性的特点。
V
8„在 Web2.0 中，以个人为中心，人人既是信息的阅读者，同时也是信息的发布者、传播者、
修改者。
V 、单选题 1. 在典型的 Web2.0 应用中，基于网络的信息共享工具是：
B A.博客 B. 维客 C. 社会网络服务 D.播客 2 .在典型的 Web2.0 应用中，管理个人微内容的工具是：
A
3 .我国著名的中小企业电子商务服务平台是：
B A.淘宝网 B. 阿里巴巴 C. 支付宝 D.当当网 三、 名词解释 1 . SNS:即社交网络服务或网络社交平台。
2. Wiki :是一种基于网络的信息共享工具。
四、 简答题 1. 简述电子商务服务平台的服务类型及其服务内容。
2 .简述什么是 Web2.0 及其特点。
3 .列举 Web2.0 的典型应用 博客、维客、社会网络服务和播客。
《电子商务导论》作业 第八章 电子商务创业实战 一、 判断题 1.
域名解析是 IP 地址到域名的转换过程。
X 2. B2C 平台的成功运作和运营，除了买家、卖家外，还需要有金融机构、政府机构、认证机构、配 送中心等机构的加入。
V 3.
ICP 备案是在当地工商部门登记办理。
X 4. Framework2.0 是一个数据库软件。
X 5. 中 www 是域名，zju.edu.cn 是主机名。
X A.博客 B. 维客 C. 社会网络服务 D.播客
二、 单选题 1. 在 B2C 平台运作团队中，负责调配网站资金运作的是：
B A.财务人员 B. 总负责人 C. 技术人员 D. 市场人员 2. 下列哪一项工作不属于技术人员：
C
A.用户信息的收集和及时反馈 B. 为网站广告制作图片、横幅及动画等 C.客户跟踪和维护 D. 检查网站的运作情况和通信情况 3. Wi ndows 组件中，In ternet 信息服务的英文缩写是：
C A. IPS B. IAP C. IIS D. ICP 三、简答题 1 „简述网站维护工作主要内容。
网页维护、网站更新以及数据库备份。
2. 商务系统平台推广的常用策略有哪些？ 搜索引擎优化、搜索引擎推广、电子邮件推广、信息发布推广、快捷网址推广、网络广告推广、综 合推广。
3. 构建和运营 B2C 平台时，在服务器选择时应考虑哪些方面？ 一般要从稳定可靠性、核实够用、扩展性以及易于管理等方面考虑。
《电子商务导论》作业 第九章 电子商务发展趋势 一、 判断题 1. 移动支付时移动电子商务的关键。
V 2. 诚信通是 eBay 网上出现的一种支付工具。
X 3. 电子商务服务业的工作就是使电子商务交易对象的双方能够在采购和销售等方面得到更方便和 更便宜的服务。
V 二、 单选题 1. 移动电子商务与传统电子商务相比，最大特点中除了“随时随地”以外还包括：
C A.便捷性 B. 匿名性 C. 个性化 D. 简易性 2.
电子商务发展的指标体系中不包括：
C A.就绪度 B. 应用度 C. 完整度 D. 影响度 三、 简答题 1. 什么移动商务？请给出通过手机开展电子商务活动的两个实例。
移动商务是指利用手机、掌上电脑、呼机等移动通信设备与因特网有机结合，开展电子商务活动。
手机钱包、手机证券、手机邮箱等。
2. 未来几年，作为电子商务核心的平台建设将呈现什么样的发展趋势 ？
未来几年，作为电子商务核心的平台建设将呈现以下的发展趋势：电子商务服务平台的规模进一步 扩大；在服务环节上，越来越多的平台将向交易中和交易后进行延伸；在服务范围上，将电子商务 服务和企业信息化管理紧密联系，将形成更多的个性化在线服务和通过保障企业信息安全前提下的 服务功能共享机制；形成电子商务发展的良性生态环。
