高峰期游客安全处置措施
为确保旅游高峰期游客的各种安全，做好旅游安全中特大事故应急处置工作，特制定以下应急措施：
游客发生意外事故的处置：
一、如游客突发病症，需要救治，在第一现场发现情况的员工要立即报告院长，根据情况拨打“120”或同景区内医务室立即取得联系，如情况严重，应立即派车送救治对象到定点医院平遥县古陶镇医院。
二、救护小组由保卫部负责人 刘德富 负责，配备保卫 2 人和游客服务人员 2 名。
治安事件处置：
由保卫部进行调查疏导，平息事态。尽力把事件处置在萌芽状态，如事件处置不了，将闹事人带离现场到办公室，并拨打“110”通知北城派出所来处理。
四、全体工作人员要积极努力，认真学习政治理论和专业知识，充实自我，提高职业技能，做到人人持证上岗。
五、保卫部定期组织工作人员，进行消防实战演习。
六、处领导定期检查工作 人员的学习情况，成绩优秀者推荐参加各级机关的培训、学习。
七、对工作不负责任者，由保卫部批评教育并改正，情节恶劣遮，根据有关规定处罚。
