自查自纠整改报告【五篇】【精选推荐】

发布时间:2023-07-26 09:15:09   来源:调查报告    点击:   
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自查自纠整改报告范文第1篇一、存在的主要问题1、理论功底不高,运用理论指导实践不够一是学习的自觉性不高。存在以干代学的现象,特别是当工作与学习发生矛盾时,往往认为学习是“软指标”,可以往后推一推,从而下面是小编为大家整理的自查自纠整改报告【五篇】【精选推荐】,供大家参考。

自查自纠整改报告【五篇】

自查自纠整改报告范文第1篇

一、存在的主要问题

1、理论功底不高,运用理论指导实践不够

一是学习的自觉性不高。存在以干代学的现象,特别是当工作与学习发生矛盾时,往往认为学习是“软指标”,可以往后推一推,从而导致学习的自觉性不高,而且学习的系统性不强,学习效果不佳。二是学习制度坚持的不好。客观上强调工作忙、压力大和事务性工作较多,缺乏持之以恒自觉学习政治理论的精神。

三是学用结合的关系没有处理好。在理论体系把握上和“融会贯通”地运用理论学习成果去指导实际工作上不适应,忽视了理论对实际工作的指导作用,导致理论学习与实际工作脱节,对待理论学习,只满足于片面地引用个别原理,而不能有效地与实际工作紧密结合起来。

2、群众意识不强,为民服务的宗旨不够

一是虽然也经常下基层调研,但主动性不强、不够深入,只注重了解自己想要了解的问题,未能做到“从群众中来,到群众中去”,没有关心群众想什么、盼什么、急什么、要什么,没有真正和群众打成一片,缺乏全心全意为人民服务的宗旨意识。二是在工作上对基层情况的了解主要靠听汇报和抽查,不够全面系统,联系群众不广泛,直接听取基层群众意见不及时不全面,对干部思想状况和基层干部生活情况了解不全面,帮助干部职工解决实际困难不多。这些都是宗旨观念淡薄,群众意识差的表现。

3、工作作风不实,求真务实的精神不够

一是欠缺创新意识,没有充分发挥主观能动性,局限于上级布置什么做什么,有时产生的新想法也只是停留于心动而无行动的状态。二是对有关的政策法规研究不够,工作方法较简单,同志间的思想交流不多,深入基层和村组调查研究不够,对全市的工作指导和督促还不够深入,致使工作效果不够理想。

二、存在问题的主要原因

1、政治理论学习不够深入,政治理论修养不到家

一是没有把理论学习放在重要位置,学习存在片面性,缺乏对理论的系统研究和深刻理解,这是政治理论不成熟的具体表现。

二是理论与实践隔离,忽视了理论与实践的辨证唯物关系,对政治理论的学习只满足于记住几条重要论断和几句讲话,缺乏系统性、经常性的深入学习,不能用马列主义的立场和观点分析问题,不具备用邓小平理论认识问题、解决问题的能力。理论上的成熟是党员和党员领导干部政治上成熟的基础,只有在理论上分清是非,才能做到政治上的清醒和坚定。

2、群众工作经验缺乏,宗旨观念有所淡化

对党的群众路线认识不深,对坚持改造自己的世界观、人生观和价值观的重要性认识不足,还没有真正在思想上、行动上树立起全心全意为人民服务的公仆意识。在工作上群众观念淡薄,看不到群众的首创精神,指导工作主观意志成份多,为群众想的少、做的少,服务群众,缺乏真功夫。

3、改造主观世界不够自觉主动,缺乏艰苦奋斗的精神

共产党员的先进性来自于自觉改造主观世界,不断增强党性锻炼。这些年来,口头上也讲在改造客观世界的同时,要改造自己的主观世界。但实际上存在着重前者轻后者,以事务工作代替政治和党性锻炼,使自己的党性修养减弱了,对自己要求放松了,考虑个人的荣辱进退多了,考虑群众利益和全局利益少了。致使工作有时不够深入,满足于完成领导交办的任务,满足于面上不出问题,创新意识淡化,忽视了工作的积极性、主动性、创造性。

三、今后改进措施与努力方向

1、要进一步加强理论学习,增强理论功底

提高自己的政治敏锐性和政治鉴别力,树立科学的世界观、人生观和价值观,要以解决思想和工作中存在的实际问题为出发点,以改进自己的工作作风和工作方式、提高工作成效为落脚点,特别要在理论联系实际、指导实践上下真功夫,不断提高理论学习的效果,实现理论与实践相统一。

2、要进一步改进工作作风,增强宗旨意识,树立无私奉献和艰苦奋斗的精神

共产党员应该把维护和实践人民的利益放在首位。要牢固树立全心全意为人民服务的思想,树立为党为人民无私奉献的精神,把个人的追求融入党的事业之中,坚持党的事业第一、人民的利益第一;
要保持思想道德的纯洁性,正确对待权力、金钱、名利,在生活上艰苦朴素,勤俭节约,不奢侈浪费,不追求享受;
在工作作风上,要深入实际,联系群众,倾听群众意见,想群众之所想,急群众之所急,忙群众之所需,同群众建立起水乳交融的关系;
要努力做到善于克服消极思维、模糊认识所造成的各种束缚,破除急躁情绪,迎难而上,积极工作;
善于从政治、全局的高度认识事物,不断完善和提高自己,脚踏实地的投入到工作中去,努力提高工作能力和服务水平。

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3、要进一步务实创新,增强工作实效

要坚持解放思想、实事求是、与时俱进,在科学理论的指导下,通过实现学习方式、工作理念、工作手段和工作机制的创新,最终达到工作成效的不断提高。要不断总结和完善工作经验,提出新思路、新方案,拿出新举措,开创工作新局面。始终围绕我市的长远发展和中心工作,带头贯彻和落实上级党政各项决策和部署,严格执行各项规章制度,尽职尽责做好各项工作。

4、要进一步保持清正廉洁,增强拒腐防变能力

自查自纠整改报告范文第2篇

1、依法执教。作为一名教师本人始终全面贯彻党教育方针政策,坚持四项基本原则,忠诚党和人民的教育事业。始终牢记人民教师的神圣职责,爱祖国、爱人民,以学生的发展为己任。在平凡而繁杂的教育教学实践中认真履行好自己的职责。

2、爱岗敬业。在教育教学中,我努力以崇高的职业道德,良好的教风,严明的教纪从教,平等的态度对待学生,以人为本、严格要求、耐心引导,积极实施素质教育,不断提高教育教学质量,促进学生全面发展,以达成教学相长之目的。

3、热爱学生。我们的教育对象都是尚未成年的孩子,在学习活动中免不了会出现这样或那样的缺点与错误。在教学中,我本着关心学生、热爱学生、平等对待学生这一学生观,时时用“为师不忘少年时,常与学生心比心”提醒自己。当他们出现缺点或错误时,我从不一味的批评指责他们,而是从关心爱护的角度指出他们存在的问题,和他们交心谈心,使他们从内心认识到自己的错误,并自觉地改正。

4、严谨治学。在工作中我认真钻研教材、研读学生、反思自己的教学行为,刻苦钻研业务,不断学习新知识,探索教育教学规律,改进教学教育方法,提高自己的教育、教学和科研水平。把做一名研究型的教师作为奋斗的目标。

5、团结协作。在教学工作中能做到与同事和谐相处、互尊互学互爱互帮,以校荣我荣,校耻我耻,为创建文明校园尽心尽力。

6、尊重家长。为了实现“三位一体”的德育教育局面,使教育教学工作能圆满完成,我采用“家校联系本”、电话联系、家访等多种方式,积极主动地与家长联系,认真听取意见和建议,争取家长们对班级管理工作的支持与配合,共同探讨教育孩子的可行方法。

自查自纠整改报告范文第3篇

一、安排部署情况

我局于8月28日上午组织全体干部职工认真学习《XX县开展“三纠三促”专项行动实施方案》,并召干部职工大会,要求广大干部职工严格按照《实施方案》和《不担当不作为和弄虚作假具体问题清单整改任务分解表》逐条逐款排查在工作中存在的不担当不作为和弄虚作假等问题,并制定整改措施,及时校准思想之标、调正行为之舵,绷紧作风之弦,切实把总书记“八个着力”重要指示精神转化为具体行动,扎实做好城市管理各项工作。

二、查摆问题情况及整改措施

按照工作步骤,我局通过干部职工自查、领导点、民主提等方式,共查摆出以下问题:

(一)理论学习不够深入。对理论武装头脑的紧迫性认识不足,理论学习不够重视,学习自觉性、积极性和主动性不足,学习专题不突出,一般通读多,重点精读少,学习笔记不细致。对理论学习浅尝辄止,不求甚解。理论联系实际不够,学用脱节,运用所学理论指导实践工作的意识不强,没有充分把理论和实践紧密地联系起来。

整改时限:立即整改并长期坚持

整改措施:一是要加强理论业务知识的学习,按照单位制定的学习计划及党组学习计划认真扎实的开展学习并做好学习笔记;
二是要系统的学习理论知识,不能上级要求学习的就多学点,不要求学的就少学点,学习要有针对性,重点要精度,要有“挤劲”和“钻劲”;
三是对政治理论的实质精神理解要深刻,要做到学以致用,用所学的理论知识有针对性的指导实际工作。

(二)工作创新能力有待加强。在城市管理工作中,存在着因循守旧的思想观念,不能很好的通过学习来提高工作创新能力,习惯于按旧框框办事,缺少创新意识。习惯于用老套路、老办法,和自己的经验办事,导致创新能力不强,在执法过程中对于出现的一些新问题、新困难感到束手无策。

整改时限:立即整改并长期坚持

整改措施:一是强化进取意识,培养创新精神,不断激发广大干部职工干事创业的激情,增强紧迫感和奋斗精神;
二是要加强学习,转变工作方式,通过努力学习理论知识和业务知识,不断提高自己的创新能力,用新思想、新办法,解决城市管理工作中出现的新问题。

(三)履行全面从严治党主体责任、监督责任还不到位,对党员干部日常教育管理监督不严格。党员干部思想陈旧、创新意识不强,责任心不强,执行力跟不上当前工作发展的需要。做事怕担当责任,患得患失,没有吃苦精神和迎难而上的意愿。部分党员干部工作纪律观念淡薄,不能很好按照局机关相关规定开展工作。

整改时限:立即整改并长期坚持

整改措施:一是改进工作方法,提高工作效能。拓宽思路,创造性地开展工作。弘扬艰苦奋斗、求真务实的优良作风,经常深入服务对象中开展调查研究,坚持密切联系群众,广泛开辟联系群众的渠道。二是进一步加强党员干部队伍的教育和管理,落实党风廉政建设主体责任和监督责任,加大对党员领导干部的监督力度,严格执行中央八项规定,全面改进工作作风;
深入查找内部管理、安全生产、服务保障等方面不严不实的问题,把纪律和规矩挺在前面,切实做到依法管理,严格管理。进一步强化效能效率观念,加强对干部职工的教育管理和思想政治工作,严肃工作纪律。

(四)对干部作风出现的苗头性、倾向性问题不能抓早抓小,不直面矛盾,不碰触具体问题。工作作风不实,个别同志责任心不强,职责范围内的工作完成不够细致,存在推诿扯皮现象。有的人只做眼前文章,领导面前一个样,群众面前一个样,不能很好的联系群众。个别人的工作不摧不干,本该一天完成的工作一个星期甚至都完不成。有的工作不扎实,有布置、无回音,层层签批却不抓落实。

整改时限:立即整改并长期坚持

整改措施:一是要克服“老好人”思想,对干部职工身上的缺点毛病要及时制止批评,对群众反映的热点难点问题及时处理解决。二是要努力改进工作作风,贴近群众,深入基层、深入一线,坚持做到知实情,出实招,办实事,在求实效上下真功夫。继续实行常规工作分工制、业务工作常抓制、疑难工作集中制严格管队伍,做到眼勤寻问题、脑勤解难题、腿勤接地气树立良好形象,力争环境卫生好、市容秩序好、工作作风好达到市民满意。三是要强化制度落实。将制度落实同实际工作紧密结合,增强以理想信念激励工作的自觉性,逐步实现用制度的刚性来约束规范干部行为。四是要健全完善监督机制。狠抓制度落实,做到赏罚分明,奖勤罚懒,充分调动全局党员干部职工的工作积极性。

三、下一步工作打算

(一)加强领导,落实责任。成立由主要领导任组长、分管领导任副组长、各股室、各中队负责人为成员的XX县城市管理行政执法局开展“三纠三促”专项行动领导小组,领导小组下设办公室,具体负责此次专项行动的开展。

自查自纠整改报告范文第4篇

今年年初,县委、县政府开展以“服务提优、效率提速、素质提高为主题的机关效能年活动以来,我店机关效能建设工作,结合行业特点,以文明服务和创优服务环境为重点,以打造一支“文明、精业、务实、高效”的发行干部队伍为目标,加快机关管理制度化、规范化建设步伐,强化学习树理念,建章立制抓规范,督促检查促长效,树立了部门良好形象,促进了各项工作,但仍然存在着一些问题和不足,下面就我店班子机关效能年活动开展情况、自查自纠发现的问题和下一步整改措施作如下汇报:

一、深化规范服务建设、提升机关效能建设的基本情况

(一)重学习、立方案,提高整体素质

按照全县统一要求和部署,书店党支部及干部职工在机关效能建设通知传达后,分别于今年2月12日和13日召开了书店班子专题会议和全店干部职工动员大会,学习了全县机关效能建设动员大会上的讲话精神,宣读了《关于在全县开展以“服务提优、效率提速、素质提高为主题的机关效能年活动实施方案》。会后迅速制定了我店机关效能建设活动方案和措施,确定了我店机关效能建设的实施阶段及步骤。即:动员部署、查摆问题、集中整改、考核总结。我店成立了由店党支部书记、经理邹向荣同志任组长,以分管纪检工作的副经理黄慧华为副组长的机关效能建设领导小组。同时把抓机关效能活动与做好业务工作结合起来,与县委、县政府倡导的深入学习实践科学发展观活动结合起来。利用例会学习时间,由店党支部领导带头,各科室轮流宣讲党的纪律条文、国家政策法规、科学发展观的宗旨,提高干部职工的政策理论水平和知法守法意识。今年头三个月共组织学习4次,干部职工的依法行政的水平和办事效率明显提高。

(二)常监督、勤整改,落实工作措施

我们坚持整改与督查并举的原则,始终把主要精力用于想问题、谋事业、干工作。一是发挥班子、中层、党员带头作用。要求全体干部职工做到的,班子、中层、党员首先做到。二是坚持工作督办制度。店党支部对各科室工作不定期进行督办落实。三是严格执行考勤制度。店党支部成员在上班时不定期查岗,班子成员经常到科室中进行在岗情况检查,对因不按制度办事,造成影响的,严格按影响效能建设责任追究办法执行。

(三)软环境提升硬实力

一是加强班子自身建设,健全干部职工交流谈心制度,坚持民主集中制原则,推行政务公开制度,增强领导班子的凝聚力和战斗力。二是我店班子从健全完善机关管理制度入手,相继制定完善了《党风廉政建设制度》、《行政人员廉政准则》、《首问负责制》等规章制度,实行凭制度办事、用制度管人,强化了内部管理。规范了机关工作人员的日常行为,又调动了全店人员的工作积极性。三是为了优化为读者服务途径,我们出台服务措施,主动为读者服务。在连锁中心设立岗位标示牌,标明在岗人员的姓名与工号,方便读者前来看书、购书。并在连锁中心设置了长椅、茶几、饮水机供读者阅读休闲时使用,同时在店堂内布置盆景花草,为读者提供一个舒适的购阅环境。并为读者提供新书网上预订、网上查询等增值业务。我店努力完善连锁中心的服务环境,提升服务质量的做法,得到读者的一致好评。

二、存在问题及整改措施

我店从班子成员到一般工作人员,主动想事、干事,主营业务和多元化经营、党建、计生、综治、工会等各项工作取得较大进展,全店经营生产继续保持平稳态势。通过征求意见、开展讨论等方式,我店也归纳出了一些不足和差距,一是责任和忧患意识还需进一步加强。二是深系不够,干部作风还需进一步改进,干部队伍整改有待加强。三是加大店务公开力度,杜绝群众监督“盲点”的出现。在下一步工作做好整改。

(一)坚持警钟长鸣,不断提高责任意识和忧患意识。

要以解放思想为动力,树立科学发展观,店班子成员要加强学习,开阔眼界,找准差距。坚决摒弃麻痹松懈和盲目乐观情绪,彻底改变“小进则满、畏难不前、安于现状”的思想,以思想的开放促进发行工作思路和方法的创新,强化居安思危、如履薄冰的责任意识和忧患意识,立足服务于全县教育文化事业大发展的要求,加强文明规范服务的着力点,放在抓落

实,抓创新、抓发展上,放在优化经济发展环境上,保障图书发行事业的平稳,为促进全县经济发展作出一份贡献。

(二)坚持高标准、严要求,提升企业形象。

要以班子成员为表率,带动全店干部职工内强素质、外树形象,着力强化四种意识:一是强化进取意识,着力提升与时俱进,锐意进取的“创新力”。教育全店干部职工始终保持蓬勃朝气,不断完善图书发行工作的新思路;
不断推出新举措,提升图书发行工作新境界。二是强化宗旨意识,着力提升真抓实干、务实高效的“执行力”,进一步增加全店职工“为读者找书、为书找读者”的服务意识。三是强化大局意识,班子要团结,提升团结共事、步调一致的“凝聚力”,要从讲政治的高度,确保政令畅通、令行禁止。四是强化廉政意识,着力提升廉洁从政、恪守自律的“约束力”,学习践行科学发展观,自觉遵守廉洁自律和图书出版发行领域的国家及主管部门的各项规定,推动文明、优质服务,提升图书发行队伍公信力和执行力,真正树立“文明、精业、务实、高效”的企业形象。

(三)坚持店务公开,自觉接受社会监督,提高服务效能。

继续深化、完善店务公开各项措施。一是开辟店务公示栏,公开书店部门职能配置、职责范围、岗位设置;
二是公开办事程序、办事依据以及书店领导和各科室负责人的姓名、联系电话;
三是公开为读者找书办事时限、程序、资料等。同时,凡涉及年度计划、重大项目审批等都通过专题会议或班子成员会通气,集思广益,民主决策。其次,不断深化政务公开工作,提高公开的质量和透明度。逐步扩大政务信息公开范围,公开的覆盖面,调整公开内容,缩短公开周期。公开内容注重针对性,真实性,时效性。以简政提速、优质服务为目的,提高服务效率,进一步健全店内部各项规章制度,强化工作人员岗位责任制度,使干部职工在日常工作中都能认真履行职责,遇事主动配合,不推诿扯皮,确保工作秩序井然。在对外服务中,工作人员要做到认真执行店制定的服务承诺和监督制度,按照首问责任制和限时办结制、责任追究制,为服务对象提供优质服务。个别事项因特殊情况不能依时办复的,要及[:请记住我站域名/]时向服务对象说明情况,耐心细致提供咨询信息。

我店开展机关效能建设虽然取得了一定成效,但对照上级的要求,仍存在不少薄弱环节,有待于进一步完善。在今后的工作中,我们将按照县委、县政府的统一部署,结合实际做好整改工作,以“转变机关作风,塑造良好公众形象”为主题,与时俱进,扎扎实实地推进机关效能建设,不断提高办事效率、服务质量和依法行政水平,把机关效能建设引向深入,建设廉洁、高效、服务、创新型的服务窗口。

自查自纠整改报告范文第5篇

根据《xx县关于开展xx年度民主评议政风行风工作实施方法》和市分行《关于xx年度全行民主评议政风行风工作实施办法》,在纠风办的具体指导下,我行全面启动民主评议政风行风工作(以下简称行评工作),扎实有效推进全行政风行风的自查工作,并对自查中发现的问题及时进行整改,政风行风建设取得阶段性成效。现将我行开展行评及整改工作的有关情况汇报如下:

一、主要经营管理情况

(一)主要经营情况(截止8月末)

1、累计投放各类贷款2998

7.50万元,同比增加16270万元,各项贷款余额86679.65万元。

2、累计收回各类贷款58800.50元,其中粮食政策性财务挂账贷款16825万元,准政策性贷款30880.50万元,产业化龙头企业贷款8800万元,县域城镇建设贷款1825万元,农业小企业贷款350万元,仓储设施贷款120万元。

3、日均存款15377万元,同比增加3027万元。

4、完成中间业务收入40.56万元,占全年计划76%。

5、贷款利息综合收回率9

4.5%。

6、实现账面赢利125

8.25万元,占全年计划的70%。

7、清收不良贷款30万元。

8、上缴利税307万元。

(二)

(三)主要客户群体目前,我行开户企业40家,贷款企业35家。

客户群体以优质农业产业化龙头企业和涉农中小企业客户为主,客户基础稳定。

(四)主要职责、业务范围和服务农发行主要职责是按照国家的法律、法规和方针、政策,以国家信用为基础,筹集资金,承担国家规定的农业政策性金融业务,财政支农资金的拨付,为农业和农村经济发展服务农发行坚决服从和服务于国家宏观调控,全面落实国家各项强农惠农政策,把实现良好的社会效益作为最重要的价值追求。

目前,形成了以支持国家粮棉油购销储业务为主体、以支持农业产业化经营和农业农村基础设施建设为两翼的业务发展格局,初步建立现代银行框架,经营业绩实现大发展,有效发挥了在农村金融中的骨干和支柱作用。

二、积极开展政风行风评议工作自接到市分行和xx县文件关于民主评议政风行风工作以来,刚开始,我们对此认识不足,重视不够,存在一些问题,后来在县纪委领导和纠风办亲临的指导下,我行对行风建设工作十分重视,精心安排,认真组织,扎实推进行评各阶段的工作。

从加强银行从业人员行为准则党支部多次就行评工作进行讨论研究,为确保行评活动的贯彻落实,提出了具体要求:

一是要求把行评工作摆到重要议事日程,认真落实对外服务承诺,提升服务质量,加强检查督促,主动接受监督,确保行评工作健康有序进行;
二是要求统筹兼顾开展行评工作,树立全局观念和责任意识,既不能脱离经营工作孤立抓行评工作,又不能因为任务重、工作多而不认真开展行评工作,要结合全行开展的优质服务年活动,做到统筹兼顾,以行评工作为契机,通过行评工作查找、发现业务发展和内控管理中存在的问题,制订和落实具体的

营业厅服务设施和服务环境应进一步改善。我行与商业银行相比,服务设施不够先进,电子化应用程度也不够高。难以为来行办理业务的客户提供更多、更便捷的选择。窗口服务方面存在相对较多的问题。一是营业厅面积较小,二是窗口设置不科学,三是未实现功能分区。

3.窗口服务质量应进一步提高。少数员工仍然存在执行岗位职责不严谨、不到位的问题,窗口服务质量存在差异,整体服务质量需要进一步提高。还有小孩进入营业厅玩耍等问题。

4.结算服务功能应进一步完善。一方面,政策性银行的限制,我行目前结算、汇兑受一定条件限制。另一方面,目前我行科技还处于发展过程,诸如网上银行、手机银行等先进服务能力尚待建立。服务功能的相对不足,使我行在满足客户对银行的多种服务需求上形成了一定的障碍,这也是制约我行发展的一个关键因素。

5.全行服务品质应进一步提升。近年来我行狠抓服务质量的提升,取得了积极效果,但较之于先进同业、客户需求以及科学发展的要求,还存在一定的差距。对客户服务的内涵理解不深,手段不够新、措施不够多,效果还不明显。全行后台服务一线、管理服务营销、全行服务客户的理念和工作力度还需继续加强。

6.队伍建设尚未全面适应优质服务的需要。我行员工队伍整体素质有等提升,但与科学发展和行风建设的要求相比,干部职工队伍在思想、能力、素质、作风等方面还存在一定差距,优质服务的竞争意识和能力需要进一步提高。存在以上问题的主要原因,一是思想认识上需要进一步解放思想、更新观念,提高理论联系实际和解决实际问题的能力。二是工作作风上需要进一步加强干部队伍建设,改进工作作风,提高工作效率。三是创新服务、管理机制上需要进一步开拓进取,完善机制,推动创新。

(二)对存在的问题积极进行整改针对上述问题,我行召开党支部会议进行了研究,也召开专题会议进行了分析,并按照查纠并举、边整边改的要求,对存在的问题予以分类处理,认真进行整改。

1.采取有力措施,加快存款业务发展,全面完成年度任务目标。今年以来,全行上下开拓进取,努力拼搏,千方百计抓营销,克难攻坚求发展,信贷业务呈现快速发展的态势,经营利润同步提高,但存款始终上不去,不良清收进展不大,后面要加大存款营销和不良清收力度,力争全面完成目标任务。

加强营业厅服务设施建设和环境改造。积极争取上级行支持,改造我行服务窗口设施和环境,力求实现更人性化、个性化的服务环境,促进客户舒适度和满意度的提高。

3.加强优质服务意识的培养,促进窗口服务质量的根本改善。意识和理念的培养是一项长期而艰巨的任务。我行会坚持树立和推行服务立行的理念,持之以恒地加强干部职工的服务培训。坚持完善和深化服务双考核双挂钩的办法,坚持不懈地加强一线服务的基础管理。努力发挥提高员工素质和检查监督机制并重的双重功效,帮助每一个员工逐步养成优质服务的良好工作习惯。

4.加快推进业务功能完善。农发行总行已意识到这类问题,正在逐步加以解决结算功能问题。

5.大力开展优质服务年活动,提升服务品质。全行以践行优质服务,铸造金字招牌为主题,以服务理念进一步增强、服务流程进一步优化,服务行为进一步规范,服务效率进一步提高,服务环境进一步完善,服务形象进一步提升,把xx县农发行打造成口碑好、有价值的良好银行,争创市民满意银行为目标,广泛开展优质服务年活动,使服务内涵不断延伸,服务意识不断增强,服务作风不断改进。

6.深化队伍建设,打造战斗力过硬的优良团队。一是加强干部职工队伍建设。建立健全干部职工考核评价体系,落实员工培养、晋升办法,确保干部能上能下、能进能出机制的有效运行。二是抓好干部员工培训。通过推行引进来、走出去、分层次、分专业等培训形式,完善推广网络培训方式,充分利用周

六、周日时间开展培训,实施培训积分制和培训计划完成率考核等,加强干部员工的知识技能培训,不断增强干部员工队伍的优质服务能力。

四、下一步的主要整改工作举措

(一)进一步突出业务发展核心,加大支农力度一是全力组织存款业务。

深入发掘合作伙伴的客户和业务资源,拓展新的对公客户群体;
积极拓展优质大客户,以贷促存模式,增加存款业务增长能力。二是积极拓展信贷业务。信贷要在新农村建设和农田水利建设方面有所突破,促进业务快速增长。

(二)加强品牌建设,进一步提升服务水平一是品牌建设实现新突破。

进一步加大我行至诚服务,有效发展,以人为本,构建和谐的核心价值观的宣传与推广力度,全面动员和凝聚全行员工的智慧,为客户提供最周到、最满意的服务,为客户创造最大价值;
二是深入推进优质服务年活动。继续加大优质服务年的宣传推广力度,借助各类媒体广泛宣传,提升社会各界对我行的监督力度;
推行客户经理优质服务承诺、服务质量反馈及建立客户经理优质服务档案等工作制度,努力使我行的服务水平上一个新台阶。

(三)构建长效机制,持续推进行风建设一是完善学习教育机制。