客户 档案
一、 档案管理的归口部门
（一）
办公室是公司档案管理的归口部门，办公室秘书兼档案管理员负责档案的日常管理工作，具体负责公司的客户档案；安全部安全管理员负责档案管理情况的监督。
（二）
公司（专）兼职档案管理员的职责：
1、收集、整理、立卷、保管客户档案； 2、负责定期监督抽查客户档案管理工作； 3、积极开展档案的提供利用工作；
4、进行档案统计； 5、认真学习有关制度、档案工作理论、技术和业务知识，掌握归档的基本方法，保证档案质量。
二、 档案归档及立卷要求：
（一）归档文件要遵循文件形成的规律，保持文件之间的有机联系，区分不同价值的文件，按照保管期限准确划分保管期限；保管期限分为永久、十五年、十五年以下三种。
（二）归档文件应做到齐全、完整，凡破损的文件应予修整；字迹模糊或易褪变的文件应予复制，要去除文件上易锈蚀的金属物，对过大的文件要进行折叠，折痕处应尽量位于文件、图表字迹外。
（三）归档文件所使用的书写材料、纸张、字迹、装订材料应符合档案保护要求。
（四）归档文件按件装订，装订时，正文在前、附件在后；装订前应将各页按左下侧对齐后在左侧扎边。
（五）归档文件应依分类方案和排列顺序逐件编号，在每件文件首页上端空白位置加盖归档章并填写相关内容。
附件：
燃气用户管理档案
用户姓名
联系方式
住址
维
修
记
录 序号 维修时间 维修项目 维修工签字 用户签字 1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
