销售人员六项思维分析

发布时间:2022-07-04 13:20:09   来源:党团工作    点击:   
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 提要 六顶思维帽要领 六顶思维帽的目的是制止思维稠浊,按这种方法,思考者在某一个时间里就可以只凭据一种模式思考——而不是在某一时刻做全部的事。对此最好的类比是彩色印图。每一种颜色被印刷上去,最后它们就拼到了一起。

 设计六种思维帽要领,是为了使我们从通常的争辩型思维向制图型思维转化。这使得思维历程成了两个阶段,第一个阶段是绘制舆图;第二阶段是在舆图上选择路线。如果舆图足够地好,那么最好的路线经常会变得非常明显。和彩色印图相似,每一顶帽子在舆图上体现为一种类型的思考。

 我并不认为六顶帽子已经穷尽了思维的所有可能方面,但是它们简直涵盖了思维的主要模型。我也不认为在每一个思维瞬间我们都必须戴上某一顶帽子。

 这些帽子极其强烈的人工特色是它们的最大代价所在。它们为在需要一种确定类型的思维时提供了正式形式和方便性,无论是对某个自己照旧别的人而言,都是如此。它们创建了思维这游戏的游戏规矩。任何参加这种游戏的人都要清楚地意识到这些规矩。

 这种帽子思维方法运用得越多,则它们就将越多地成为思维文化中的一部分。在某一个组织中的每一小我私家都应应当学习这种根本

 习语,以便使它成为其文化的一部分。这样,就能够会合思维,使之更为强大有力,同时,它也通过一种活泼的和有约束性的要领取代了那种浪费时间的争论和漫无目标的讨论。

 起初,我们大概会感触在使用差别帽子时,显得有点鸠拙。但这种鸠拙感会很快随着该系统的方便性日益显著而很快消失。这些帽子的首次使用可能是在一次偶然的场合需要某顶帽子大概是在黑帽思路向其他思路转化的时候。

 就象我在本书开始所写到的那样,这些帽子的一个巨大的代价就在于它们提供了思维脚色。一个思考者可以为他能够饰演这种脚色而感触自满。如果没有这些思维的正式形式,一些思考者就将永远地处于一种牢固的模式中(通常是黑帽模式)。

 我再强调一次,这是一个用起来非常容易的系统。对付读者来说,没有须要对我在书中所报告的差别点进行死记硬背,这些东西都是详细的论述。但是每一项帽子的根本点都是非常容易影象的。

 白帽纯白,纯粹的事实、数字和信息。

 红帽耀眼的红,情绪和感觉,包罗预感和直觉。

 黑帽错误提倡者,否定判断,它为什么不起作用。

 黄帽阳光,明亮和乐观主义,肯定的,建立性的,时机。

 绿帽丰产的,创造性的,植物从种子里茁壮生长,意动,引发。

 蓝帽冷静和控制,管弦乐队的指挥,对思维进行思维。

 在任何一个组织中,学习这种习语的人越多,这种要领就会越有用。因为实际上,我们简直没有一种轻便的语言来作为我们思维的控制系统。

 如果我们感触我们有足够的智慧,并不需要这样的系统,那么,我们应当考虑到这样的系统可以使那些我们引以为自毫的睿智者变得更为有效。正如一个具有跑步天资的人将比其他的人从规矩中得到更多的益下。

 在这一点上,我想作出一个黄帽子声明:你自己去发明它的代价。

 为了方便起见,下面我将把这本书中每顶思维帽的小结再重复一遍。

 白帽思路小结 想象一台盘算机,它按需要给失事实和数字。盘算机是中性的、客观的。它不提供任何解释和意见。当戴上白色思维帽时,思考者应摸仿盘算机。

 询问信息的人应把问题具体化,以获取特定的信息或填补信息方面的空白。

 在实际运用时可使用双向信息系统。首先中验证过或证明过的事实——这是第一品级的事实。然后是被认为是真实的事实,但是未经充实的验证——这是第二品级的事实。

 从“总是真的”到“不可能真实”我们可以摆设一个可能性的序列,其间另有一些可用的标准如象“根本如此”“有时”“偶尔”等。这类的信息

 都可以在白帽思路下提出,这样就提供了一种专门的步伐用来标记事实的可能性。白帽思路是一种规矩和一种偏向。它使得思考者在提供信息时更为中立和更为客观。你可以被要求戴上白帽子大概你要求别人这样做,你也可以选择戴上它大概脱下它。

 白色(没有颜色)标记取中性和不偏不倚。

 第 1 章形象饰演 如果你饰演成一名思想者,那么你将可能成为思想者。

 我相信,罗丹的两件《思想者》真品之一座落在布宜诺斯艾利斯的国会大厦前面的广场上。至少,当我的向导解说这个忙碌的思想者是如何被铸成了一个永久的青铜像时,他是这么报告我的。

 作为事实,这可许会在好几个方面产生错误。它大概不是一件真品;我的向导也许弄错了;大概它不是在国会大厦前的广场上;也许我的影象出了毛病。那么,我为什么在这些事情没有被考核为绝对事实之前,我就把它说成是事实,而唐突地提出来呢? 一个理由是在这本书的背面我将特别提到的事实的运用,另一个理由是想刺激一下那些人,他们通常认为事实比运用更为重要,再一个理由是我想使读者在脑海里对这件著名的思想者塑像进行摹想,而不管其真品究竟在什么地方。

 在任何情形下我都使用“我相信”这个词,由此来表明我的信念方工是并非教条地提出断言式的事实。我们经常需要表达出一些事情被提出的方法,这也是本书所要论述的内容。

 我想让你想象一下经常使用的—有时甚至是在滥用—罗丹的思想形象,我想叫你想象一下用手托着下巴的姿态,这种姿态被认为会出现在每一个思考作为深思熟虑而不是视为儿戏的思想者身上。实际上,我相信思考应该是兴奋活泼和精神勃勃的,而不是那种幽暗朦胧

 和呆板庄重的样子。但是传统的思考形象对某一时刻的是极为有用的。

 使你自己作出那样的姿态—真实地而不是想像地—这样你就酿成了一位思想者。为什么呢?因为如果你饰演成一名思想者,一旦进入脚色,那么你将可能成为真正的思想者。

 想象一个思想者的姿态,作出跟这个形象相同的行动,创建起明确的意图,并且使它对你以及你周围的人都一目了然。很快地,你的大脑就会随着你进入你正饰演的形象或脚色。这本书就是为你厅思考历程中创建种种脚色和形象,让你饰演,从而进行最有效的思考。

 第 2 章戴上帽子 一种深思熟虑的历程 四十年以前拍摄的任何团体相片都有一个颇为引人注目的特点,那就是每小我私家都戴着一顶帽子。那时报纸上的新闻照片以赶早期影戏也都展示了这一相当明显的戴帽倾向。

 今天,已经很少有人戴帽子了,尤其是在男人中就更是如此,今天帽子已倾向于体现一小我私家在社会中所处的职位及其所承当的职务,帽子被用来作为制服的一部分,而制服正是体现一个的职位的。

 一个对其空人发命令的君主式家长可能被说成是正戴着他的“一家之主帽”大概他的“最高首领帽。”一个继承着经理职位妇女只要报告其职员或家人她正在戴着“经理帽”照旧“家庭主妇帽”,则别人就可以区别出她所承当的两种差别的社会脚色。英国首相撒切尔夫人说过她把家庭主妇的精明和节俭应用到了国度的治理上。

 按上述方法可以阐发思维帽的思想。

 我得戴上我的思维帽以考虑你的新提议。我还没有太考虑好是否想卖那幢楼房。

 戴上你的思维帽好好想一想,然后明天打电话通知我。

 这种生长是很危险的,我们必须戴上思维帽,看看怎样才华挣脱这种困境。

 我总是把思维帽想象成是一种松软的饰有流苏的睡帽。它有点像顽劣的极重受罚时所戴的那种圆锥形纸帽,但绝没有那个直挺挺竖立着的顶尖,因为那是愚蠢和风趣的不可反驳的标记。

 人们要以自动戴上自己的思维帽,大概要求别人也这样做。

 戴帽是一件有意义的事情。

 在已往的年代里,当一个女人戴上她的帽子时,这就是一个确定的信号,表明她—以及她的孩子们—要出门了。在此没有什么可以反驳的余地。信号具有明显的意义。当一个警察戴上他的帽子时,他也是在发出一个信号,表明他要行使自己的职责并做其份内的事了。没有戴帽的士兵看上去总不如戴帽的士兵那样严肃和具有威慑力量。

 说起来真是踞,即没有真正的思维帽可供你去商店里购买在德国和丹麦有一种学生帽,也就是一种学者帽,但学生大概学者和思维并不一回事。并且学者们是如此地忙于研究别人的思维,以至于他们往往没有时间为自己的思维做点研究。

 现在,请考虑使用一个真正思想者的帽子。

 不要打搅我。你没看见我正在思考吗? 我想暂且中止一下这场讨论,这样我们就可戴上自己的思维帽,以便会合精力认真思考一下这件事。

 我想让你现在就来考虑这件事,让我看着你戴上衢的思维帽吧。

 我想让你对这个筹划再做第二次考虑请把思维帽再戴到你的头上吧。

 你是费钱惟我来思考的。所以我正坐在这里思考。你给我的钱越多,我就会想得越好。

 请再仔细地考虑一下这件事怎么样?到目前为止你只是被动地问一句答一句。请戴上思维帽吧。

 思考不是无所作为的借口,而是使行动更为有效的步伐和保障,所以让我们采取行动吧。

 在心中想象某人正戴着一顶真正的思维帽的图画可以资助你进入为任何思维需要的那种安定和不偏不倚的精神状态,这是非常重要的,因为思考要比只空对情况做出被动的反响强出许多倍,也许煞费苦心的思考者每天要拿出五分钟时间来戴上自己的思维帽以进行深思熟虑的思考。这正是思维帽的目的之所在,你必须以深思熟虑的方法戴上自己的思维帽。

 我们随时都在进行的思维是一种边走、边谈和边呼吸式的,就象我们接电话,过马路,大概做日常事务那样,我们在走路时不必考虑第一条腿迈出后,第二条腿该怎么办,我们也不必着意摆设自己该如何进行呼吸,这种时时产生的自动思维类型所针对的情况条件是牢固的稳定的。然而另有一种与此差别的另一种类型的思维,它需要你费更多的心思,也更需要会合注意力,这就是深思熟虑的思维,自动思维可用来应付日常俗务,深思熟虑的思维。自动思维却可以助你把庞大的事情做得更好,而不但是消极地应付。正如每小我私家都能跑,

 但是一个运发动却是在用心地跑,因此他远远凌驾了凡人的速度。运发动也正是为到达这一目的才进行训练。

 当我们想离开日常事务型或应付型思维耐是入到深思熟虑思维时,并没有轻便的要领可以昭示给我们这一点,思维帽这种用语就是为解决这一问题而发明出来的,它可以充当一种具有确定意义的信号,使用者在需要时既可向自己发出,也可向别人发出。

 下面。让我们把这两种思维做一些比拟:应付型和深思熟虑型 当你驾驶汽车的时候,你首先选择走哪条路,选好之后你就只能在这条路上行驶,而不能跑到别的路上去,因为那样就会撞车,每时每刻都可能出现新的情况,所以你必须时时刻刻做出适当的反响并采取适当的行动。你必须注意交通信号和其他国给出的信号并采取相应的步伐。这就是一种反响式的思维。边走、边谈和边呼吸式思维与上述驾车的历程特别相似。你一国看着路标,一国做出选择。你不需要对每一种情况深思熟虑,也不需要对这一历程画出一份详尽的舆图。另外一种类型的即深思熟虑思维却与画舆图有一些干系。你必须深入勘察思考东西并画出相应的详图。你得以客观的和不偏不倚的方法来画这图。为到达这一点你必须把眼界放开。这就与当路标出现时只需对它们做出反响的情形完全差别了。

 这一区别可用下列说明如下:

 设想你正在做种种努力以赢取一场辩说。你提出你的论点并举出所有支持这一论点的论据。你倾听对方的论点以便为了打击它并揭露

 其单薄环节,时时刻刻你都在打击或防守。敌方对你也是这样。这就是一种深思熟虑的历程。

 现在来说明制图的步伐。

 我在学校里曾以如下要领训练过学生们的思维,它被称为 CORT要领。现在已有差别国度同内的数百万小学生在使用这种要领。我上的第一课叫做 PMI。我没有让他们只是对某种特定情境做出反响,而是让他们制作一张简单的图表,他或她首先在“正的”的偏向上对东西进行视察,然后用条记下来在此种状态下他们看到了什么。第二步我让这些小家伙在“负的”偏向上进行视察,最后再让他们以是否“有意思”为标准来进行视察,(在被视察的东西中有这样一些因素,它们完全值得引起人们的注意,但是既不能归到“正的”名下,又不能归到“负的”名下,这时就可把它们归到“有意思”的行列中去,这也就是设置第三种视察的目的。)进行每种视察进都要做记录。比及记录完毕图表也就画好了。而思考者(即制作图的人)在此时该走什么路(即采取什么步伐)也说法成为显而易见的了。

 有个小女孩的记录十分清楚。她说:“起初的时候,我觉得做 PMI是在冒傻气,并且有点故弄玄虚的样了,因为我知道自己心里的想的是什么。但是当我做完了 PMI 之后,我发明自己由于看见了写下来的东西而改变了先前的想法。” 因此,投射注意力与寻求某种方法以实行之差不多是同一回事。

 在澳大利亚的悉尼市,有一个班级的 30 名小男孩开初全都投票赞成如下做法,即他们每上学一周,怙恃就得付给他们 5 美元,但是在做完了 PMI 之后,有 29 个小男孩改变了自己的看法,认为这实在不是什么好主意。请注意,在这一历程中没有任何老师介入,孩子们完全是在自己拿主意。

 有一位企业家在一家大石油公司事情,他由于意见不各而跟其他人争吵已经有好几个月了,他要求下一次开会时每小我私家都实验一下 PMI 这种要领。他报告我那个问题在 20 分钟之内就被解决了,一旦“舆图”展示在人们面前,那么该选择哪条路线(即该采取什么步伐)也就迎刃而解了。

 有一位妇女已经筹划了两年,要把家从加利福尼亚搬到亚利桑那去,在最后决定之前她与自己的两个儿子做了一回 PMI。比及这简短的练习做完之后,他们就决定不搬家了。

 世界最伟大的发明家之一保罗·麦克雷第有一阵由于权要主义的纠缠而一矬莫展。他的儿子发起他做一回 PMI,这一要领公然使其顿开茅塞,他由...