医风医德先进工作总结【五篇】

发布时间:2023-07-23 11:10:10   来源:工作总结    点击:   
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医风医德先进工作总结范文第1篇一、医德医风档案的主要内容凡是在岗在位的具有技、护、药、医职称的各种医务人员都要具备完善的医德医风档案,医德医风档案的主要的内容为组织评价、奖惩情况、科室评价、社会评价、下面是小编为大家整理的医风医德先进工作总结【五篇】,供大家参考。

医风医德先进工作总结【五篇】

医风医德先进工作总结范文第1篇

一、医德医风档案的主要内容

凡是在岗在位的具有技、护、药、医职称的各种医务人员都要具备完善的医德医风档案,医德医风档案的主要的内容为组织评价、奖惩情况、科室评价、社会评价、群众评价以及自我评价,其具体包括以下5个方面的内容:首先,医务人员受到的医院的医德考评的相关材料;
其次,被评为各级各类先进模范的医务人员的各种材料、批文、荣誉称号、证书等;
再次,被查证落实的患者提供的对医务人员的批评、表扬信件,具有违反医疗道德方面的问题的医务人员受到的处分、批评等资料和依据[1];
第四,医务人员接受医德知识考试、前教育的相关资料;
最后是能够证明医务人员医德修养状况的其他的相关的资料。

二、建立医德医风档案需要遵循的原则

要想建立完善的医德医风档案,必须要严格地遵循以下3个方面的原则:首先,客观真实的原则,医务工作人员在医德医风方面的本来面貌要能够在医德医风档案的材料中得到真实的反映,避免在医德医风档案中记入各种带着片面性和主观性的意见;
其次,具体明确原则,在对医务人员进行与医德医风有关的评价工作的时候,特别是在实施医德医风考核评价的工作中必须与平时的考核评价相结合,积极总结平时的具体评价,最终获得年度考核结果。必须明确的进行各种医务工作人员的医德医风评价,同时还要将各种医务工作人员在医德医风方面的好与坏准确地反映出来;
最后,简明扼要原则,要将各个医务工作人员在医德医风方面的实际表现简单扼要的勾画出来,真正地做到一目了然[2]。

三、建立医德医风档案工作的重要作用

在医院的整体建设活动中医德医风档案属于一个新生事物,由于其具备丰富翔实的材料,在医院开展聘任、晋升职称、评比先进、奖惩优劣等各项工作中可以作为重要的依据,医德医风档案与人事档案在上述的工作中具有同等的利用价值。更为关键的是,在树立良好的医德医风、加强廉洁行医的工作中医德医风挡案具有非常重要的作用。

(一)导向作用

通过建立医德医风档案可以对医院的医务人员进行正确的引导,使其在日常的工作中能够真正地坚持社会主义的医德风尚和医德理想,并且将全心全意为人民服务的高度负责的精神、精益求精的精神、团结协作的精神、无私奉献的精神充分地发扬出来,真正的让医务人员坚持做到以医德规范为标准,将自身前进的方向明确下来。

(二)激励作用

医院的医德医风档案本身就具有较强的教育效果,其能够弘扬正气、树立典型,使员工在榜样的作用下真正地感受到医院的凝聚力和感召力,通过各种大众媒体,向社会传播医院的先进人物的事迹、医院的技术以及医院的医疗精神,帮助医院将良好的形象树立起来,同时还可以使医护人员对医院的自信心和自豪感得到增强[3]。

(三)催化作用

建立完善的医德医风档案能够对医疗行业目前存在的不正之风起到有效地纠正作用,从而能够帮助广大的医务人员树立良好的医德医风,利用互相批评和自我批评、医德医风年终鉴定和考评、医德自传等一系列的形式,可以及时的指正各个医务人员在日常工作中存在的各种问题,使其能够不断地进行自我完善,并且对后进起到一种有效地激励作用。利用这种方式能够让医务工作者在具体的工作实践中不断地提升技能、规范自身的行为、升华思想,最终能够对医务工作人员起到一种显著的催化作用。

(四)调节作用

医德医风档案在对医患关系以及医际关系进行调解的时候能够发挥非常好的作用。整理和形成医德医风档案材料的主要目的就是使医院医护人员的服务水平和服务质量得以全面提升,最终使医院的整体医疗质量和医疗水平实现质的飞跃。一个医院只有具备良好的医德医风才能够真正地赢得广大的患者和家属的信任,并且能够对医疗秩序起到有效地维护作用。总而言之,医德医风档案的核心就是弘扬人文精神,并且使医院将良好的管理模式和服务理念营造出来。

四、 医德医风档案的管理工作目前存在的各种问题

(一)陈旧的档案管理理念

目前在医院的医德医风档案管理工作中存在着较为严重的群体档案法规意识淡漠的问题,很多人并没有充分的认识到医德医风档案的重要作用,也没有充分的认识到医德医风档案在医院的日常工作中的重要意义,在观念方面非常模糊。由于上述的问题的存在导致很多医院在议事日程中没有真正的纳入医德医风档案的管理工作,在具体的医德医风档案内容、纸张、书写等各方面都存在着十分严重的不规范现象,很多档案管理人员认为对医德医风的档案进行收集和整理加重了自身的工作负担[4];
一些医院的领导并没有充分地认识到医德医风档案的利用价值,最终导致医德医风档案管理中存在着可用可不用、可管可不管、可见可不见、可有可无的非常尴尬的局面。

(二)医德医风档案管理各自为政、管理分散

现在很多医院仍然采用分散保管的方式对各种类型的档案进行保管,存在着各自为政的问题。档案室只是简单地对文书档案进行保管,由医务科对病历档案进行管理,由科教科对科技档案进行管理,由人事科对人事档案进行管理,由党委办对医德医风档案进行管理。在这种情况下很容易导致劳而无绩、各行其是、情况不明、家底不清等一系列的问题。上述的这种档案管理方式除了与新时展的需求不适应,而且也与统一集中管理档案的管理体系相违背,最终对医院档案工作地发展产生了十分不利的影响。

(三)没有及时规范的进行档案材料的收集和整理工作

因为受到各种原因的影响,导致现在医院的很多医德医风档案形成者并不愿意像档案收集者及时的提交自己保管的材料,导致医院的医德医风档案管理工作中存在着比较严重的档案材料收集不规范、不全面的问题,医院的医德医风档案资料在这种情况下缺乏可靠性、连续性和完整性。与此同时,医院的医德医风档案材料具有烦琐的装订使用程序、较大的工作量以及较多的来源等一系列的问题,对档案工作人员的日常管理而言非常不便[5]。

(四)档案管理资金的缺乏

现在一些医院并没有充分地重视档案管理工作的作用,在档案资金投入方面比较匮乏,因此导致档案用房比较小,设备比较陈旧,甚至有一些医院的档案管理工作条件更差,并没有固定的库房,需要与其他部门合用库房,再加上严重陈旧的管理设备,因此最终使得档案事业的发展受到了严重的制约[6]。

五、做好医院医德医风档案管理工作的有效对策

(一)重视医德医风建设工作,树立良好的医院形象

医院要想赢得病人和家属的信任,就必须要保证医务人员具有良好的医德医风,只有这样才能够使医院的运作井然有序,并且能够促进自身医学人才的不断进步。医院应该认真地做好医德医风的建设工作,成立专门的医德医风领导小组,对医德医风的内外约束机制和制度建设进行不断的完善,最终能够将科学合理的医德医风档案管理制度建立起来,积极地利用全年总评、半年初评、月检查、周讲评等一系列的考核制度对医院、科室和个人进行定期的考核,并且将科室个人的奖金与考核结果相挂钩,将其作为对先进集体和个人进行评选、医务人员晋升、提薪、应聘的重要条件,从而能够将医务人员服务的自觉性激发出来,形成廉洁行医、文明行医的一种良好的氛围[7]。利用各种大众传媒宣传医德医风档案,能够向社会传播医院先进的人物和事迹、医院的技术、医院的精神,这样就能够让社会更多地了解医院,为医院赢得更多的信任度,并且将良好的医院形象树立起来。

(二)树立档案意识,营造良好的档案管理工作环境

要想将医德医风档案管理工作做好,各级领导必须要树立档案意识,充分地认识到做好医德医风档案管理工作的重要作用,只有这样才能够使医德医风档案管理成为医院整体管理系统中一个有机的组成部分,并且在领导干部的岗位责任制中加入档案管理工作的内容,将个人评先、评优、升职和年度考核与档案材料收集的及时性和规范化相挂钩,从而能够使归档工作的质量和效率得以全面提升。通过对档案管理工作协作网的利用全面地做好医德医风档案的宣传工作,使全院职工的档案意识得以增强,最终能够创造良好的档案管理工作环境[8]。

(三)对档案的传递程序进行规范,保障档案的规范化管理

与其他档案比较起来,医德医风档案在特点和性质方面都存在着一定的差异。首先,为了能够有效地防止医德医风档案和人事档案之间出现冲突,在对证书、处分材料进行收集的时候,需要采用复印件入档的方式进行收集。因为医德医风档案与人事档案具有相类似的编号,需要采用工作人员工作证号,采用这种方式可以实现统一管理两种答案,并且可以使归档程序中的烦琐步骤得以减少,使归档的工作效率得以提升。其次,原单位要向调出或调入的人员的新单位及时的转移该人员的医德档案,从而能够有效地防止由于没有及时的转移档案而出现的篡改档案、编造档案的现象。要在规定的时间内对新分配的人员进行建档,使档案资料的完整性和延续性得到有效的保证,最终能够使医德医风档案管理工作实现制度化和规范化[9]。

(四)积极地推行档案管理现代化建设

医风医德先进工作总结范文第2篇

关键词 三严三实 医德医风建设

中图分类号:D267 文献标识:A 文章编号:1674-1145(2016)03-000-02

总医院积极响应党中央“三严三实”的号令,稳步推进“三严三实”专题教育,在“修”字上下功夫,修“学”、修“心”、修“德”、修“行”,培养医务人员科学严谨、一丝不苟的工作态度;
以病人为中心,以人为本的服务理念,以养医务人员的浩然正气。

一、修“学”。“立身以立学为先,立学以读书为本”。总医院十分重视对职工的思想教育,督促职工把学习作为一种精神追求、一种政治责任,切实加强理论学习,以理论上的清醒和坚定,始终保持思想上、政治上的清醒和坚定。

(一)根据中条发【2015】33号《集团公司党委关于印发的通知》要求,总医院从2015年6月开始,在中层以上领导干部中开展“三严三实”专题教育,制定《总医院开展“三严三实”三个专题教育研讨排序表》,围绕“严以修身、严以律己、严以用权”三个专题,分为三个阶段(6月-7月、8月-9月、10月-11月)进行专题学习研讨,每个专题至少安排1次研讨。要求院领导根据每个阶段围绕特定的专题,列出问题清单,对照问题表现,深刻剖析原因,制定可操作、可监督、可检查的整改措施,在相应的时间内整改完毕后,上交整改清单,使领导干部自觉筑牢拒腐防变的思想堤坝和精神防线。

(二)制定了中心组学习计划,中心组集体学习每月至少1次,各党支部集中学习每月至少1次,各科室组织学习每月至少2次,学习相关政策法律法规,使广大医务人员时刻保持政治定力,自觉遵守党的政治纪律和政治规矩。

(三)利用周会、专题会议、内网等形式,组织职工认真学习国家的法律法规、主席的系列讲话精神,提升思想素质。

二、修“心”。“欲修其身者,先正其心”。只有心思纯正,才能达到“竹影扫阶尘不动,月穿潭水底无痕”的境界。总医院努力在全院营造重道德、守情操、讲文明、树新风的浓厚氛围,培养医务人员的医者仁心。

(一)举办道德大讲堂。多次举办道德大讲堂,组织医务人员观看医疗行业先进人物的典型事迹教育片,宣扬医务工作者精湛的医术、“医者天下父母心”的仁爱,提高医务人员的职业道德素质。

(二)建立医患沟通制度。设立了意见箱、公开投诉电话,对各类投诉、检举、控告和申诉信件,一一进行登记并予以反馈;
对外聘请社会监督员13名,对廉洁行医、医疗质量、医疗服务、医疗收费、药品采购等情况进行监督检查,对提出的意见逐一落实,进一步强化医德医风建设,提高医务人员的职业素质。

(三)与医院文化建设相结合。高尚的医疗道德离不开医院文化建设,医院文化发展有利于医德修养的提高,总医院以人为本,积极关心医务人员的生活福利,主动关心职工的工作、学习及生活,在三严三实专题教育中,家访慰问困难职工15户,发放慰问金4900元。使医务人员感到在工作和事业上有追求,精神上有寄托,感情上有依靠,从而自觉形成献身事业的风气。

三、修“德”。德乃立身之本。只有把立德、修德、践德作为终身课题,坚定理想信念,才能不断增强服务意识,一身正气,“一切以病人为中心”的服务理念深入骨髓,为患者提供一流的服务技术,使患者早日康复。

(一)开展廉洁教育。1.制定并下发了中条总医院【2015】发字3号《集团公司总医院党政党风建设和反腐倡廉工作任务责任分解》,明确了院领导的职责分工,与各党支部书记签订了《总医院党风建设和反腐倡廉目标责任书》,明确了党支部负责所辖科室的党风建设工作,科主任负责本科室的反腐倡廉和行业不正之风工作,把党风建设和治理行业不正之风作为一项政治任务纳入各项管理之中,与科室精神文明建设和医疗卫生工作一起落实、一起检查、一起考核、一起奖惩。

2.开展廉政谈话教育。采取逐级谈话方式,在领导干部和职能部门负责人范围内开展诫勉谈话、警示谈话。进一步增强广大党员干部的廉洁自律意识,确保党的政治纪律、组织纪律等各项纪律得到严格执行。

3.组织医务人员认真学习了新出台的晋卫【2013】92号文件《山西省卫生厅关于修订的通知》文件精神,转发了《医疗卫生行业廉洁从业若干规定》,利用门诊大厅的电子显示屏、宣传栏、内网广泛宣传,提高知晓率,增强医务人员廉洁行医的自律意识,将“九不准”纳入医务人员年底的医德医风考核之中。

(二)以清廉行医、便民服务、厉行节约为主要内容,开展“承诺践诺”活动。60名党员参加了承诺践诺活动。根据岗位特点,分类提出公开承诺的具体内容,党员干部分别作出《党员干部公开承诺书》,将承诺事项和监督方式向广大职工群众公布,全面接受群众监督。

(三)根据运市卫医字【2015】11号《运城市卫生局关于成立纠正行业不正之风工作领导小组的通知》文件要求,制定《集团总医院关于成立纠正行业不正之风工作领导小组的通知》,完善了《总医院医患不收不送红包协议书》、《总医院执行行风建设“九不准”责任书》,院长与分管院长、分管院长与所分管科主任、科主任与科室成员层层签订了责任书。

四、修“行”。严以修身最终要体现在修“行”上,体现在精心谋事、潜心干事、公正处事上。人生就是一场修行,对医务人员来讲,修身的诱惑更多,修行的境界要求更高,不仅要严修、苦修,而且还应在“修”字上下苦功,修剪掉欲望,修炼出品行。

(一)先后出台《集团总医院关于开展集中整治重点领域违规违纪专项反腐实施方案》、《总医院党委关于对违规收送礼金、红包问题开展专项整治的通知》等多种文件,成立工作机构,着力整治全院工作人员的违规违纪医疗行为,深入开展治理医药购销领域商业贿赂专项工作。

(二)做好工作,不断完善投诉处理机制。在医务科设立投诉室,制定了《山西中条山集团总医院医患纠纷处理制度流程》,对主办科室、工作职责、工作制度等作了具体规定,做到职责分明、工作有序。

(三)认真开展医德医风考评工作,成立考评小组,制定考评内客标准,定期进行考评,建立医德医风档案,每年对医务人员进行1一2次的集体综合考评,将考评情况装入档案,把考评结果公平、公开、公正地向群众公布,与职称晋升、调整工资、表彰先进挂起钩来,达到激励先进教育大家的目的。

(四)建立社会服务承诺制。建立了“医院对社会、科室对医院、个人对科室”三级承诺机制,并将承诺内容公布,接受群众监督。

(五)严格执行招标采购制度。药品、医用设备、医用耗材、检验试剂等全部实行招标采购。做到政府、卫生厅规定集中招标采购的,全部参加集中招标采购;
政府招标采购范围以外和规定金额以下的参照政府采购的做法,实行院内公开招标,纪委参与全过程监督。

“夫医者,非仁爱之士,不可托也;
非聪明理达,不可任也;
非廉洁淳良,不可信也”。总医院时时刻刻要求医务工作者对照“三严三实”,认真查找自身医德方面问题,深挖思想根源,培养浩然正气,抵御歪风邪气,切实履行希波克拉底誓言,传承南丁格尔精神,修塑白衣天使美丽形象。

参考文献:

医风医德先进工作总结范文第3篇

近年来,医院党总支紧紧围绕发展这一主题,完善机制、强化责任、搭建平台、丰富载体,认真开展服务型党组织创建工作,促进了医院的建设与发展。医疗差错和事故明显下降,病人投诉明显减少,在省卫生厅、市卫生局组织的行风大家评病人满意度调查中,病人满意度每年均在95%以上,连续2年获得全省卫生系统行风建设先进单位。年,全院圆满完成抗冰雪灾害、防治手足口病、“”大地震、奶粉和“”本市发生的一起百人食物中毒等事件医疗救治任务中,基层党组织的战斗堡垒作用和广大党员的先锋模范作用更是得到充分的体现。

一、紧紧围绕医院中心工作,充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用

医院的中心工作之一就是努力改善服务流程、提高医护质量,为人民群众提供方便、快捷、廉价的医疗服务,党的建设必须围绕这个中心来开展。近年来,院党总支以推进“医院管理年”活动、争创“三甲”医院为载体,积极组织各党支部、全院党员开展了“医患沟通技能竞赛”、“知荣辱、树新风、明是非、创和谐”为主题的征文比赛、“庆三八、迎奥运、创三甲”运动会、在服务窗口开展党员示范岗活动、在全院开展“双十佳”和“优秀员工”评选、组织以“创建三甲医院、促进科学发展”为主题的演讲比赛、创建无投诉、无事故、无违纪“三无”支部等,不断丰富党组织活动的内容和方式,使全院各级党组织和党员自觉融入医院发展大局,在推进医院改革、发展中体现先进性,赢得了广大群众的支持,树立了党组织的威望及广大党员的标杆作用。

二、认真落实党建工作责任制,努力推进基层党组织建设的规范化和制度化

按照中央、省、市委制定下发的一系列保持员先进性教育长效机制文件精神,院党总支结合医院工作实际,制定了医院落实党的先进性建设长效机制的方案。对抓好党员经常性教育培训,总支定期研究党建工作。明确支部工作职责,狠抓“”制度落实,定期走访慰问老党员老同志、生活困难群众和党员,研究党员教育发展规划等,使党建工作进一步细化和落实,促进了党建工作规范化和制度化。院党总支根据每年工作的发展变化,年初制定下发了《支部工作目标考核细则》,督促各支部进行分解落实,半年进行一次目标考核细则检查。根据检查情况,对落实不到位的支部进行限期整改,并将检查结果作为兑现支部书记岗位津贴的重要依据。为了提高党务工作者素质,调动党务工作者积极性,给党支部书记发放100元/月的岗位津贴,与科主任享受同等待遇。同时还分期分批组织党务工作者参加省、市卫生系统和市委、市直机关工委组织的党务干部培训。通过一系列约束和激励机制的落实,强化了责任,激发了热情,推动了党建工作扎实有效地开展。

三、加强党风廉政建设和医德医风建设

医风医德先进工作总结范文第4篇

医院始终把加强医德医风建设摆在突出位置,通过多形式强化医德医风教育。一是将医德行为规范上墙,抓好细节教育。以宣传栏、电子屏幕为载体,将卫生行风建设“九不准”、医务人员十不准、廉政小故事、医德漫画等深入各临床科室,丰富教育内容。二是医院及时、准确地传达上级会议、文件精神,并及时学习重点内容,在医院各种会议上,逢会必讲医德医风建设,抓好方向教育。要求全院职工自觉加强法律法规学习,牢固树立廉洁意识,提高自我防范能力,不抱侥幸心理,不闯红线。三是坚持对新、年轻员工开展专题讲座,抓好预防教育。结合医疗卫生工作实际,进一步增强新、年轻员工文明行医、诚信行医、依法行医、科学行医、廉洁行医的意识。四是树立医德医风榜样,抓好典型教育。通过主流网络、医院党建网站、QQ群、院报等多渠道对医院先进事迹进行宣传,并将 “医疗、服务之星”上墙,起引领示范作用,营造学先进、赶先进、超先进的良好氛围。

以医德查房为抓手,强化“把病人当自己”的服务理念,提高职业道德和责任意识,构建和谐医患关系。一是院长查房。由院长带领班子成员、二级班子深入各个病区开展查房工作,对部分损坏未及时维修的设施设备、可能存在的各种隐患,进行现场督办整改。二是医务科对住院患者进行抽查。主要从医务人员在实施医疗服务过程中的服务态度、沟通交流、廉洁行医、患者权益保护情况等五个方面进行,督导合理用药、因病施检。

为了深入推进“三好一满意”活动的开展,进一步优化行业作风建设,建立教育、制度、监督并重的纠风工作体系,规范医药购销、医疗行为和服务秩序,为患者提供更好的服务。一是制定区____大处方、纠正医疗行业损害群众利益问题专项整治方案,回扣管理规定等规章制度,清理修缮我院《医院管理工作制度和人员职责》。二是开展行风评议工作,提出行风建设总体要求,明确建设的目标方向。三是采用网格管理,实行层层监督检查。各科室签订廉政建设责任书,进一步明确主体责任和监督责任,确保廉政建设深入每一名医务工作者。

医风医德先进工作总结范文第5篇

1.1传统医德医风档案发挥作用十分有限。纸质的医德档案往往实行定期考核,通常只在年终才进行考核,情况好的医院也大多是年中和年终两次。因此,传统的医德医风档案的作用仅仅局限在反映年中考核和年底考核的情况[1],不能及时反映医务人员在全年工作中的医德医风表现,而且因为页数的限制,不能全面记载医务人员的医德情况。同时,由于医德档案的时限性,纸质的医德档案不能及时记载医务人员所受到的患者表扬或批评情况。而且,对收到的表扬情况,往往能通过锦旗、表扬信等进行反馈,而受到的批评却经常被忽略。这也使医德医风档案在提高医务人员服务水平和服务质量的作用上大打折扣。

1.2医德档案管理人员能力参差不齐,影响医德档案的管理水平。虽然很多公立医院非常重视医德医风工作,在实际的工作中也采取了很多措施加强医德医风的建设,但是对医德档案的管理工作普遍缺少关注。在日常工作中,医德档案的管理人员往往是兼职人员,不能专心从事医德档案的管理,导致医德档案的建设工作不细致,不系统。而且,很多医德档案管理人员缺少档案管理方面的专业知识,缺少系统的档案管理培训[2],往往档案收集意识不够,不了解医德档案的重要性,严重影响了医德档案的收集整理工作,导致医德档案的作用很难发挥出来。

1.3医德档案难以发挥其作用。医疗质量的好坏取决于医务人员的服务态度和技术水平两个方面因素,而服务态度在一定程度上起着重要作用。同样的设备、同样的技术,由于医务人员的医德修养不同,在医疗实践中所发挥的作用和带来的结果也会不同。当前,很多公立医院的医德档案仍然采用传统的纸质档案管理手段,未积极使用电子化的医德档案管理手段对相关资料进行实时的填报、跟踪和分析[3]。这种传统的管理方式导致医德档案既没有给医院带来经济效益,又增加了医院的工作负担,从而导致医德考评流于形式。在实际的具体执行过程中,往往采取在年中考核和年底考核中进行医德档案的填写和记录,缺少日常考核资料的支撑,医德档案的填写常常如出一辙,没有个体差异,也没有针对性,以致于医德档案的质量水平很低,不能反映出医务人员的医德水平。在医务人员的提职、晋升、奖惩中发挥不了医德档案应有的作用。

2医德医风电子档案管理平台在某公立医院的实践

院领导向来重视本院的医德医风管理工作,从2009年至2011年不间断进行医德医风的收集和整理,对上述传统档案的管理中存在的弊端有着深刻的认识。2011年根据医德医风档案管理的发展趋势,院领导一致同意招标采购了某知名科技信息公司的医德医风档案管理平台。该平台具有较高的兼容能力,对计算机操作系统要求不高。结合医院日常考核中的医德医风重点,该平台系统模块划分为档案填报、档案审核、档案查询、档案考评、考评统计、系统设置、权限设置等七大模块。2015年又在原有基础上增加了意见建议模块。该电子档案平台将重点设置在“档案填报”中,细分成了7大项、20个小项。系统还根据医德医风工作实际设置了8个一票否决项目[4]。该系统每个考核主体都实行百分制,考评档次分为“优秀”、“良好”、“一般”、“较差”。在档案填报结束后,医院可通过考评结果进行进行查看考评的档次。为配合该系统的使用,该院将每月的定期检查项目与该系统结合起来,将绩效扣分情况与科主任、护士长挂钩,将扣分项目具体到个人。与此同时,医院还与随访平台、医德医风批评评价系统进行对接,每月进行汇总总结。在核实后将批评意见加入到考评档案中进行动态评分。

3医德医风电子档案平台实施效果及应用意义

该电子档案管理平台实施以来,实现了该公立医院医德医风建设三个重要转变:

3.1医务人员的医德医风管理实现由静态管理向动态管理转变。该平台对医务人员的行为信息实行动态管理,破除了以往纸质档案只能进行动态管理或者很少动态管理的桎梏,有效的建立起医务人员的电子化档案,动态记录医务人员的各种身份信息,保证医务人员信息不会被漏记,医德医风存在的问题和收到的表彰奖励也因该平台得到及时的记录,有力的保证了医德档案的完整、规范和全面。

3.2在医务人员的考评标准中,真正实现了档案管理软指标向硬指标的转变。在以往的医德考评过程中,因医德考评标准由考评委员执行,而考评委员对标准的理解不尽相同,而且考评人员本身的水平也参差不齐,导致每年的考评结果一年一个样,年年不重样,也对医务人员如何具体执行标准造成了很大的困惑。该档案平台使用后,很大程度上将以上软指标细化成易操作的硬指标,直接地反映医务人员的服务态度、水平和质量,不仅很大程度上方面了医务人员考评,将认识不清的问题更加具体,方便了医务人员对考评标准进行清晰的认识,能够及时纠正自己在医德医风方面存在的问题,提高他们的自律意识,有力的推动了医院的医德医风建设水平。

3.3该档案管理平台实现了医务人员医德行为的重大转变。由于该平台的开放性及与绩效挂钩的实时性,以及考核结果对每个医务人员进行公开,使医务人员对自己操作中的失误有了更加清晰的认识,对患者的具体需求有了明确的认知,也对医院医德医风行为规范进一步熟知。该平台通过上述功能直接对全院医务人员的医德行为起到了切实的鞭策和鼓励作用。该档案平台的执行中还存在着诸多加分项目(如哪年哪月获得患者赠送的锦旗等),通过这些加分项目,在医务人员当中促进了该医院正面人物典型及其事迹的宣传,有利于医务人员正能力的传播,起到了激励先进,鞭策后进的重要作用。除上述三个重大转变以外,该平台还能够为领导决策和职工的考核提供重要参考。因为该平台汇集了每个职工的考核管理信息,院领导可通过该系统调阅每个员工的工作信息,为自己的决策提供直接依据。同时,该档案平台还真实记录了职工的考核信息,在年度考核评、优评先进岗位聘用及职称评审等方面提供了有效客观的资料,做到考核结果公平、公正、公开,有利于以上工作的顺利开展和实施。同时,电子化的档案还极大的节省了人力、物力。

4对该电子档案平台应用的未来展望