1．2016佛山口碑榜颁奖盛典：主要负责活动流程、确定出席嘉宾名单、撰写领导致辞稿、活动当天接待和拍照工作、确定品牌宣传专题报道（半版）等。2．2016U互动花开朵朵颁奖典礼：负责颁奖典礼活动的全面策下面是小编为大家整理的2023年度市场营销部工作总结【五篇】,供大家参考。
市场营销部工作总结范文第1篇
一、2017年上半年主要完成的工作内容
（一）活动类
1．2016佛山口碑榜颁奖盛典：主要负责活动流程、确定出席嘉宾名单、撰写领导致辞稿、活动当天接待和拍照工作、确定品牌宣传专题报道（半版）等。
2．2016U互动花开朵朵颁奖典礼：负责颁奖典礼活动的全面策划、统筹安排、沟通协调、落实执行、前期宣传推广、现场宣传物料制作、现场拍照工作、新闻通稿、领导致辞稿、领导采访稿、主持稿等工作。
3．2017“行通济、拍靓照、上电视”：主要负责活动前期的礼品采购工作；
在活动现场统筹协调活动现场的各项事宜，包括但不限于沟通协调物料管理组、拍靓照引导组、摄像组、风车义卖组以及巡游方阵组等相关事宜；
活动后的照片审核工作、礼品奖品结算工作等。
4．2017U互动五人足球赛：负责整体活动方案初稿编写、前期宣传图片的设计工作、负责城市赛活动的全面策划、统筹安排、沟通协调、落实执行、前期宣传、与ofo合作沟通工作、现场物料制作、新闻通稿、领导致辞稿、领导采访稿等工作。负责大区赛球队的报名事项、注意事项、现场物料沟通协调、现场拍照、领导致辞稿、微信推送等工作。
（二）项目类
1．2017业务促销礼品采购：主要负责礼品种类和数量的拟定、发起采购流程、制定礼品使用计划、拟定礼品下发通知、管理监督礼品的使用等。
2．2017今日头条宣传：主要与对方沟通宣传方案内容、发起立项流程、确定合作方案内容、完成合同审批流程、沟通内容和形式等。
（三）日常宣传类
1．高清互动平台：根据时间节点，申请制作投放的EPG宣传广告（主要是3、4、5月），包括但不限于开机画面、高清互动首页、音量条、换台条、免费专区中的暂停、退出广告、剧前30秒广告投放。
2．新媒体（微信服务号、微信订阅号、今日头条）：微信方面，结合热点事件和时间节点，根据宣传战略部署，提出微信需求给新媒体中心，并与其沟通推文具体需求细节，最后审核，其中较为突出的微信为5月26日的《端午节冷知识，你知多少？》阅读量近8000次，创非公告类推文的阅读记录；
头条号方面，根据当天微信内容进行适应性编辑并，其中较为突出的文章为6月28日的《佛山广电宽带用户突破60万，三重好礼大优惠！》阅读量为3.5万人次。
二、工作收获体会
（一）工作把握性仍需加强
在实际活动项目实施过程中，往往涉及多项工作环节如活动前的方案策划筹备、与活动执行方的沟通协调、实施环节的各种注意事项、活动过程中的资料汇总以及结算付款工作等等，每项工作的进度均会影响到整体项目的进度与工作预期效果呈现，需对整体活动有一个明确清晰的把握。
（二）工作原则性与灵活性要更加统一
市场营销部工作繁重、任务紧，且多项工作涉及跨部门工作协调，工作内容涉及宣传策划与执行、方案宣传、法务监控、系统技术等。在时间有限的条件下，在坚持把所有工作做好的同时，需要学会分析各项工作的重要性和紧急性，懂得合理安排工作时间以及优先次序，把重要而又紧急的工作先完成。若工作强度实在超出自身承载范围，可反馈意见请求领导同事的帮助，学会及时反馈，及时沟通，以保证各项工作顺利执行。
三、下半年工作计划
（一）下半年主要工作重点：
活动类：2017U互动花开朵朵、2017佛山口碑榜
项目类：2017业务促销礼品的采购、结算及监督管理使用、今日头条宣传资源使用及结算
日常宣传类：微信、今日头条
（二）工作思路和方向
市场营销部工作总结范文第2篇
关键词 项目管理 市场营销 应用
为了能够控制项目质量，提升市场营销的效率，企业必须对市场营销的程序实施严格谨慎的审核检查。企业只有充分了解市场营销中项目管理的全部特点，与自身发展相结合，才能更好的把项目管理的理念和市场营销的实践有效的结合起来，实现企业的目标，使企业的发展更进一步。
一、项目管理的含义
企业进行市场营销的时候，项目管理理论的重要性越来越突出，因为社会和经济的飞速发展，大多数企业必须在市场营销中运用体系完整的项目管理，来为企业的发展指明方向，适应经济全球化，避免企业在发展过程中偏离国际化的轨迹。与传统的市场营销的管理模式相比，项目管理更多的体现了人的重要性，把人的需求放在第一位，项目管理全方位的理念在市场营销中的地位越来越重要，应用也更加广泛。
市场营销这种活动模式包含着很多各种各样的项目，是一个企业的基础和重要保障，在企业中有着举足轻重的作用。在经济快速发展的当下，市场营销在不断发展完善，企业自身也一直致力于加强管理模式，改变经营观念。一个企业将市场营销与项目管理相结合，在市场营销中应用项目管理，是有原因的。例如国内企业欠缺市场，市场营销管理不够完善，技术落后，始终做不到创新，这就促使国内的一些企业逐渐倒闭。随着现代技术的快速发展，人们的要求也越来越高，企业必须通过完善的市场营销模式来满足市场和顾客的需求，摆脱倒闭的危机，提高企业进步的空间。在市场营销中应用体系完善的项目管理，可以有效的改进市场营销策略，改善企业经营方式。
就含义上来看，作为一种管理模式，项目管理具有较强的特殊性和系统性。一般情况下完成工作的过程中需要使用特殊的方式、技能和机构等，同时还能够保障和预期的工作目标、质量一致。项目管理一般涵盖企业营销的全过程，具有全方位的特点。
二、项目管理对市场营销的意义
理论和实践存在本质区别，一个企业正确的做法是将理论联系实际，实事求是，科学的制定出一套体系完整的市场营销管理模式。只有这样才能保证项目管理对市场营销的指导更加有效，对营销管理的推动作用更加明显。项目管理在市场营销中的作用主要表现在以下三个方面。
（一）项目管理对市场营销管理策略的作用
现如今，一个企业如果想要做大做强，单单依靠管理者和员工的努力工作已经不可能了，市场经济每天都在发生变化，企业的市场营销策略也必须跟上时代的脚步。能否科学合理的制定市场营销策略并且运用到实践中去，归根结底取决于项目管理在市场营销中的应用。运用项目管理的程序步骤，企业可以很容易的实现市场营销管理模式的转变，而这正是促使企业发展的重要因素。项目管理之所以重要，是因为它在企业的市场营销中充当主导地位，项目管理主导着其他管理模式，它可以将整个企业的所有内部结构充分调动起来，从整体上协调各个部门，全面调动企业员工的积极性。制定营销管理的策略是一定要十分慎重，因为它是影响管理效率的重要因素，一旦出错，将导致整个管理系统的崩溃。项目管理可以调动企业内所有部门积极工作，如财务部门、市场部门、行政部门等，实现企业的营销目标。
（二）项目管理的应用可以促进企业文化的全面提升
在这个快速发展的时期，影响企业发展的重要因素还包括企业文化。企业文化会影响员工的工作态度，而员工的工作态度直接影响到企业的工作效率，进而影响企业的整体发展，所以企业文化越来越受到企业的重视。完善的市场营销管理模式可以使企业的文化发展得到提升，员工会受到企业积极文化的熏陶，从而提高员工积极性，加强了彼此之间的团队沟通能力，培养团队意识，也加强了员工与消费者之间有效交流的能力，大大提高了工作效率。企业把项目管理的理念运用于市场营销，不仅改善了市场营销管理模式，更多的是建立良好的企业文化，通过员工之间良性竞争，相互交流，相互鼓励，让企业员工的总体能力逐渐提升，树立了良好的企业文化。
（三）项目管理的应用可以促进企业内部管理水平的提升
企业内部管理水平的高低能够从企业的市场营销中反映出来，完整的市场营销管理模式可以提高企业内部管理水平。随着经济的迅速发展，企业市场营销策略在不断变化完善，更多专业的营销团队在企业中产生。项目管理的应用，不仅促进了企业的经济发展，而且使企业内部管理变得更加有秩序，同时也提高了内部管理水平。
三、项目管理在市场营销中的应用
在市场营销的实践过程中，项目管理的作用非常重要，这一点表现的很明显，项目管理不仅对企业的营销效率有重要作用，而且在企业的内部管理方面也起着巨大的作用。那么，项目管理在市场营销中具体应用在哪些方面呢？这是一个非常值得思考的问题，我们可以从市场营销的各个环节出发，了解项目管理在这些环节中的具体应用。首先，我们要了解市场营销的几个具体环节。
（一）市场营销的组织环节
如果想了解项目管理在此过程中应用情况，需要先对这个过程进行详细了解。总的来说，我们可以把组织准备阶段分成五个部分：第一，从宏观角度指定企业发展的战略目标；
第二，依据企业制定的战略目标，制定最适合的市场营销方案；
第三，依据科学的市场营销方案，整合企业内部资源，尽可能的提升经济效益；
第四，在进行市场营销实践的过程中，要提前进行风险评估，一旦遇到问题要及时管理，根据实际情况对项目管理方案进行调整，使营销管理不断提升，从而达到最佳效益；
第五，市场营销过程完成之后，要进行分析，对实践中出现的问题和取得的效益进行总结，作为经验供以后参考。例如，项目管理理论在市场营销的组织环节发挥的作用有哪些，在哪几个部分的作用最大。
（二）项目管理在市场营销环节中的应用
在市场营销中有效的结合项目管理理论，做到理论与实践相结合，项目管理在市场营销的多个方面都有应用，例如组织管理、运行、抑制风险等环节。
1.在制定营销计划时项目管理的应用。
企业根据自身的发展会制定一个宏观的战略目标，并在这一战略目标的基础上制定相对应的市场营销方案。项目管理在制定营销方案中的作用尤为重要。一个详细的营销方案必然是以企业的战略目标为基础，以项目管理的理念为核心而制定的。简单来说，就是对市场营销过程中每一个小的部分进行分析和规划，例如明确每个员工的具体工作责任、统一规划完成工作所需要的时间和资金等，最后汇总为整体的市场营销过程。这样既能够更加协调的实施市场营销的过程，又能够保证最大限度的使用企业的资源。
2.在市场营销实践活动执行中的应用。
影响市场营销的最终效率的一个至关重要的因素是市场营销的执行过程。企业各部门之间的相互配合和有效的促销手段是市场营销执行过程中的关键点，无论对于哪家企业来说，这两者都是市场营销过程中必须具备的。这两个方面能够突出体现项目管理在营销实践过程中的应用，同时项目管理也能使这两方面的内容最大限度的发挥其效果。系统性和协调性是项目管理需要注重的两大关键问题。企业可以将资源采购分配给相应部门，再将资源在各部门之间进行分配，各部门之间相互配合协调在具体营销过程中也是必不可少的。项目管理在各部门之间相互配合方面，应树立这样的理念：企业市场营销是一个整体，需要各部门相互协调，各种产品科学合理配置，以达到资源的充分利用。项目管理理念在营销手段方面，主要体现在对营销人员工作方法的培训必须系统化，同时还要提高营销活动的效率和消费者的满意度，最终使企业营销效率得以提升。
3.在营销过程中风险管理和项目调整中的应用。
执行市场营销方案的时候，随着时间的改变，市场主体外部环境也会发生一定的改变，针对新的环境产生新的项目管理程序和方法，我们对其要辩证的认识和思考，以选择和市场营销最合适的项目管理。不仅如此，因为市场及其外部环境处于变化之中，因为外部环境的变化会影响执行原计划的效果及预期，因此我们必须及时的调整计划，保障损失在可控范围内。这也是风险控制理论中项目管理的外显。项目管理中的风险控制主要内容如下：借助风险控制对具体的目标进行管理；
针对每一个项目的实际情况制定统计风险表并按照预定计划执行；
对根源性风险进行跟踪，不仅仅控制临时性风险；
应该针对每种风险都建立科学的预测系统，同时持续优化传递风险信息的路径，在风险控制中保障企业的所有人员都参与其中。针对存在于营销中的风险管理，需要做好万全的准备工作，有调整项目预期的心理准备。
4.在市场营销实践结果上的应用。
市场营销展开的各种活动的结束并不意味着整个营销的结束，营销活动结束只是针对某个产品或者市场展开的各项活动的结束，在市场营销过程中产生的各项经验更是需要总结的。应该及时地归纳总结，好的经验要在以后的工作中借鉴。这两种总结，一个是有形的一个是无形的，要系统地利用项目管理的手法对结果进行考核，对经验和不足进行归纳，以指导后续工作的开展。
四、结语
全球经济飞速发展，特别是近二十年中国经济的腾飞，中国的市场经济也发生着巨大变化，使得中国企业的营销活动也发生着适应市场经济的改变。现在，中国的企业营销方式更加科学合理，在企业的营销管理中项目管理逐渐被应用并发挥作用，项目管理提供的科学的方法和手段，使得企业的营销管理更加协调有序，与传统的营销管理相比，现在的营销管理应用了项目管理理念，大大调动员工的积极性，并且指导市场营销活动的各个方面，充分提高企业的市场营销效率和效益。
参考文献：
[1] 姚莉.如何在市场营销活动过程中实现项目化管理[J].中国市场营销管理导刊，2010（03）.
市场营销部工作总结范文第3篇
市场营销部工作计划一：市场营销部工作计划
针对营销部的工作职能，我们制订了市场营销部年工作思路，现在向大家作一个汇报：
一、建立酒店营销公关通讯联络网
今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，具体记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。
二、开拓创新，建立灵活的激励营销机制。开拓市场，争取客源
今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善年市场营销部销售任务计划及业绩考核治理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。
强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。
三、热情接待，服务周到
接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，全天侯服务，注重服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行非凡和有针对性服务，最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。
四、做好市场调查及促销活动策划
经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，把握其经营治理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。
五、密切合作，主动协调
与酒店其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益。
加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。
年，营销部将在酒店领导的正确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，创造营销部的新形象、新境界。
市场营销部工作计划二：公司市场营销部工作计划
一、 检讨与愿景
20xx年公司成立市场部，它是公司探索新管理模式的重大变革。但在经过一年之后，市场部成为鸡肋，嚼之无味，弃之可惜;市场部除了做了很多看起来似是而非的市场活动，隔靴搔痒的市场推广，就是增加了很多直接或间接的费用，而看起来对市场没什么帮助。
但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中，在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路，在与各分公司的市场活动，公司资源整合过程中，不断进步。
二、工作思路
1、明确工作内容
首先就必须让市场部从围绕销售部转、担当销售内勤的角色中快速转变过来，从事务型的办公室职能里解脱出来，真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能，以消费者需求为中心，根据不同的市场环境，对市场运作进行策划及指导。
2、 驻点营销
驻点市场的推行既锻炼、提升市场部人员自身，又贴身服务了一线业务人员，市场部只有提供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务，市场部才能彻底改变一线人员对其的片面看法。
市场部驻点必须完成六方面的工作：
a、通过全面的调研，发现市场机会点，并针对性地拿出市场提升方案;
b、搜集竞争品牌产品和活动信息，捕获市场消费需求结合行业发展趋势，提出新产品的开发思路;
c、指导市场做好终端标准化建设，推动市场健康稳定发展;
d、针对性地制定并组织实施促销活动方案，对市场促销、费用及政策使用情况进行核查与落实，发现情况及时予以上报处理。
市场营销部工作总结范文第4篇
由于新产品刚刚上市，销售部张经理带领部下先下到市场拓展销售，并开展终端建设。市场部赵经理由于肩负着市场培训与督导的职责，也要进行市场巡查。在市场巡查的过程中，赵经理发现一些专卖店市场生动化做得不够，即终端形象展示不佳、产品陈列不规范、终端宣传物料展示不充分。他决定先下手为强――没有直接与销售部张经理进行任何沟通，便把情况直接捅到了营销副总监那里。结果，销售部张经理受到了副总的批评，得知被“背后捅了一刀”的他，自然将这笔“账”记到赵经理的头上。结果，长期累积下来的矛盾被激化，市场部和销售部打起了“冷战”。
销售部张经理在企业里四处放风：“我们销售部只负责产品铺货，如果打了广告后产品还卖不出去，我也没办法了。”显然，张经理把产品不动销的责任推给了市场部。在市场部里，压力最大的赵经理并没有对此做出直接回应，但他心里已经打好了自己的“小算盘”：“开展促销活动时，如果产品卖得不好，我就将矛头指向销售部的执行能力！”
身为营销总监的李总早就意识到并看透了销售部张经理做出“免责声明”的意图，但他并没找任何一位经理谈话，因为那时“内斗”还没有发生，他不想因此影响两人工作的积极性。不过，李总仍然在暗中观察着这两位部门经理的一举一动。李总长期从事营销管理工作，不止一次遇到过市场部与销售部互相扯皮的现象，可谓见怪不怪，但每次都感觉很棘手。李总现在服务的是一家创业公司，和他过去管理的企业路数不同，辞掉任何一方都如同断臂。因此，李总在尽力做好沟通协调工作的同时，心里却很无奈――公司产品刚面市，此时不能拿其中的任何一方开刀。
矛盾之源
针对本案，关键在于要找准导致市场部与销售部
产生矛盾的根源，才能彻底解决两个部门“顶牛”的问题。但是，市场部与销售部的目标都是做好营销，为什么会相互抱怨和推诿呢？
自保心理。在企业里，营销系统内各部门的市场化程度都是企业中最高的，他们都得用业绩说话，尤其是对市场部、销售部等部门的中层管理人员来说，业绩往往决定了他们的发展与去留，因此极易导致工作出现问题时推卸责任，以求自保。
在企业里，业绩不可能是一个人创造的，但败绩却常常要找出一个人来承担。牺牲品也好，替罪羊也罢，总有人会因业绩不佳而被企业“开刀问斩”，这也在一定程度上体现为企业绩效文化的疏漏。正因如此，市场部与销售部经理之间才会为自保而把责任推给对方。
发展竞争。市场部经理与销售部经理的未来职业发展目标都是营销总监。在企业里，营销总监常常只有一个，因此，在营销目标得以实现的可能性下，抢功、争名、夺利往往成为市场部经理与销售部经理之间的“大戏”。不仅如此，矛盾还会在人事上向对方部门渗透，导致公司团队合力不足。
管理问题。在一些企业里经常会出现这样的现象：销售部自认为其是“产粮”部门，销售及回款都要由本部门把持，自视颇高；
市场部则认为其是营销决策的参谋与智囊部门，并且掌握着促销财权和市场督导权，更是觉得比其他部门都要“尊贵”一等。
实际上，两者不仅是平行部门，部门内的经理职位也是平等的。但是，“心理权力效应”会使两位经理自觉或不自觉地抬高本部门的地位与作用：市场部认为销售部应无条件、不打折扣地执行自己制定的政策和策略；
销售部则常常把市场部视为其附属部门，认为市场部就是为销售部服务的，应该根据销售的要求与需要来提供服务。结果，本来是平行的部门关系被扭曲为上下级关系。
现实问题。很多企业的市场部员工虽然是营销、广告、公关等专业出身，但未必有实际的销售经验，而这恰恰关系到营销推广方案能否最终落地。因此，需要市场部员工具备销售头脑，冷静客观地分析现实并制订营销方案，既要做得出色，又要符合企业现实，更要具备可执行性。
对于营销推广方案，市场部员工觉得与销售部的沟通简直是在对牛弹琴，而销售部则常常觉得市场部闭门造车，“憋”出来的方案严重脱离市场，根本不可行。当然，这种情况是真实存在的，市场部如果比较官僚，不多到市场上搞调查，或者不多向销售部了解情况，销售部如果总是肤浅、短视地抓眼前销量而无视营销推广方案的技术含量，都可能酿成隐患滋生矛盾。
沟通不当。市场部经理与销售部经理沟通不畅的问题主要体现在四个方面：
首先，市场部经理与销售部经理之间的沟通缺乏语言艺术。诸如在本案中，当市场部赵经理发现终端陈列没按预期执行时，如果采取恰当的沟通方式，结果可能会大不相同――“张经理，我看到一些专卖店没有按事先规划的形象标准进行产品陈列与广告展示，是不是在执行过程中遇到了什么困难？”如果采用比较直接和带有指责意味的提问方式――“张经理，你怎么没按公司的终端形象规划来进行产品陈列与广告展示呢？”――则很容易把关系搞僵，埋下矛盾的种子。
其次，在市场部或销售部经理看来，向上级报告并指责对方的做法就是“告状”，是一种“小人”之举，必然会引起对方反感。如果是直接向老板“告状”，则更会导致双方误解的加深。
再次，市场部经理不能直接批评销售部员工，因为这会让销售部经理感觉不受尊重，反之亦然。因为，好的管理者是“护犊子”的。即便对方的下属真正有错，管理者也没有权力跨部门批评指责。
最后，市场部经理直接与终端沟通解决销售问题的做法是越权之举，会让销售经理觉得自己的权力被架空，使其威信受挫。
职能区隔
在实际经营中，很多企业都遭遇过市场部与销售部的冲突之扰。于是，一些企业就想到了干脆把两个部门合二为一――在营销部同时设置市场和销售主管两个职位。然而，事情远没有这么简单！
即便企业把两个部门合二为一成立营销部，也并不能彻底解决这个问题。原因如下：
一是企业在营销部同时设置销售和市场主管两个职
位，或者将市场策划与销售人员合并到同一个部门，这样做只是降低了冲突级别，即将中层冲突转化为基层冲突。换句话说，只是将营销总监的烦恼转移给了营销经理，矛盾的本质并没有发生改变。
二是营销经理在必要时，会将下级作为牺牲品来保全自己。不论何时，市场人员也好，销售人员也罢，都可以成为营销经理推卸责任的借口和对象。
三是如果企业缺乏市场部这样的专业智囊部门或团队，企业高层的营销决策会在很大程度上受到限制，甚至直接导致“决策失聪”。同时，如果企业高层出现越级管理，不仅会影响营销部经理的工作积极性，也有违管理原则，还不易操作。一个团队的智慧总比个人的智慧更立体和全面，因此，组建专业的市场部的优势也更加明显。
四是如果市场人员受到销售人员支配，将很难发挥其主观能动作用，并且容易损害企业品牌塑造、形象建设、大客户可持续开发等方面的长期利益。
可见，对于一家具有品牌、产品和市场规模的企业来说，同时施行市场部与销售部的做法尤为必要。虽然都服务于产品营销，但两个部门既相辅相成，又各自重任在肩：
专业分工。规模越大的企业岗位职责越需要细分化和专业化，就越需要让专业人员来做专业的事。市场部与销售部的职能分工见表1。
销售人员整日在市场上奔波，根本就没有精力思考市场战略与营销策略，而市场部的设置则可以很好地解决这个问题，恰是一思一行、一文一武，一个搭台、一个唱戏，更有利于实现营销目标。
相互监督。企业所设置的任何部门，都是相互配合、制约与监督的关系，市场部与销售部之间亦是如此。市场部对销售部的监督体现在营销政策的兑现情况、终端形象生动化落地情况、促销方案的执行情况等方面，反过来，销售部也会对市场部的工作做出监督，诸如市场部的工作是否契合市场、市场部是否征求了销售部门意见等。
相互补充。销售部在工作上往往更加注重务实，甚至可能为追求绩效而急功近利。例如：销售部可能希望企业在销售政策上迎合经销商与消费者，进行降价、折扣、买赠等促销策略。因为在营销绩效上，企业对销售人员的考核过多地聚焦于数字上：销售量、销售额、销售增长率、销售回款、销售回款率、销售利润率、销售费用、成本利润率等，往往是“唯数是举”。如果长期已往，不仅会让企业吃不消，还极易令企业失去发展动力。市场部则既要有战略的眼光，又要站在战术的角度去考虑营销手段，诸如品牌建设、形象提升等等，而这些手段在销售部看来，可能是既浪费时间、精力和金钱，又无法在短期内发挥效果的，但无疑是十分有必要的。
拧成“一股绳”
在职场中，没有永远的朋友，也没有永远的敌人，只有永远的利益。当企业出现市场部经理与销售部经理互相较劲的情况时，企业负有绝大部分的责任，这是因为企业的共同工作机制有所缺失或者畸形。机制可以理解为相互作用关系，而两大部门之间的工作机制就如相互啮合的齿轮，只有保持内啮的同向而转，外啮才能够各有所向，各作所为，推动营销工作的正常运转。
那么，怎样才能做到让市场部与销售部“共驭一条船”呢？
组建决策共同体。在很多企业里，营销总监在做出指令后，由市场部制订方案，营销总监进行决策，销售部则负责执行方案。这种单向而缺少互动性的沟通难以形成智慧合力。因此，在决策机制上，企业应组建以营销总监、市场部经理、销售部经理共同组成的“决策三人组”（如图1），以增加营销决策的实效性与可执行性。
搭建会议沟通平台。营销总监要主持好三个会议，这将有利于市场部与销售部之间进行融洽合作：
一是对策研讨会。如果在营销上遇到问题，可以在对策研讨会上集思广益，让市场部与销售部共同应
对与解决问题，而不是把问题推给某一方。
二是方案论证会。对市场部门制订的方案进行集体论证。这也是一个“找茬会”，市场部应该开放、包容、大度地接受其他部门的意见与建议。
三是执行总结会。再成功的市场策划，也可能百密一疏；
再失败的市场执行，也可能存在之处。它们都需要在实践中成熟，在商战中成长。市场部与销售部应意识到利用会议进行学习和提升的重要性。
绩效连坐制。其实，市场部与销售部有着共同的营销绩效目标，都应接受营销目标考核。因为任何营销目标的实现，都不能仅仅归功于市场部，也不能完全算作销售部的业绩，而是共同努力的结果。例如，对于企业品牌的塑造，市场部进行的宣传再多，如果销售部不能在销量上进行努力提升，就很难形成强有力的品牌竞争力；
销售部觉得产品卖得好，但不应忽视市场部所做的前期营销工作。
一些企业的市场部认为，只要拿出方案就算万事大吉，这是不科学、不合理的；
销售部也不能把产品铺完货、卖出去就算完成任务，因为销售部达成的短期目标必须服务于企业的长期目标。绩效连坐制能够把市场部经理与销售部经理拴在一起，根据营销绩效“同奖同罚”原则，只要企业以此为约束，就能促进其在工作中主动与对方合作。
必要的话可以有一个补充，如远景展望，主要解决大家对未来的信心，关键时刻是非常必要的。就向温家宝总经在面对全球经济危机所说的，信心比黄金更重要，其实一个企业又何尝不是。
报告的负责人是公司的营销老总，可以组织公司的相关营销部门先写部门报告，在此基础上进行总结，对于缺少经念的下级部门应给予指导。
年度报告在开篇前可以对今年取的的成绩进行一个概括，语言要简单，以肯定成绩为主。如主要销售额，主导产品的销售额或销售量、市场占有率等。当然一些客套话及鼓劲的话也是要说的。
一个公司的营销报告，大公司在十月份就肯定会开始，中小企业很多到十二月份才开始，其实要想第二年有一个好的开始，早一点对本年度进行总结、分析，来年一定会做得更好。
第一部分：年度营销总结：
一、200N年的营销现状内容
（一）、产品的销售、开票、回款及应收帐现状
1、 与200B年的销售情况对比；
2、 开票、回款及应收帐与200B年对比；
以上可以图表加文字说明。
（二）、公司产品的销售结构现状及公司剂型结构
1、公司产品销售结构状况，以利分析公司结构风险，营销与生产匹配；
2、公司剂型结构，以利分析公司结构风险，营销与生产匹配；
（三）、市场规模及主要产品销售现状，将各产品的市场销售进行统计，以利布局分析。
（四）、退换货现状
各品种的退换货占销售量的比率，主要退货区域及退货客户，以利市场分析。从退货不仅可以分析产品的销售情况，还可以分析市场的管理及心态等。
（五）、公司产品渠道分销现状：这里主要要作客户分析，如销售占比、以利市场调整。
（六）、主要产品的竞争地位及现状
可以和你的主要对手对比，长沙彩虹企业管理咨询孟庆亮做品牌一般是全国盯第一，区域盯第一策略。
二、200N年营销工作取得的成绩
这个可以涉及企业营销的很多方面，如产品推广、价格体系管理、渠道管理与创新，品牌推广，促销管理、团队建设、基础管理、培训、公共关系等方面，一个企业要发展首先是应总结优势，然后才是总结教训，一定要扬长避短。
第二部分：问题与对策
三、200N年营销工作的问题及对策
（一）、产品问题及对策：主要产品应分开来写。
（二）、价格问题及对策：只有管好价格才能有钱可分，分钱永远是最重要的事情。
（三）、渠道问题及对策：中国绝对多的企业都是渠道问题。
（四）、促销问题及对策：一定要让你的团队明白没有促销是万万不能的，每一个促销工具应合适的地点、合适的时间运用。
（五）、培训的问题及对策：培训是最好的投资，一个企业一定要训练一支黄埔军才能真正立于不败之地。
（六）、基础工作不好是常态，但是一座大楼的高度确是基础决定的。
（七）、品牌传播的语言和形象不统一是中小企业常态，一定要注意。
（八）、销售人员：决定销售能否长期稳定发展的关键在于销售人员，因此应高度重视。
（九）开票和应收款：控制风险是做生意的永远第一要务。
（十）、其他问题：如宏观环境所产生的风险与机遇，环境变化是物种灭亡的主要原因，很多企业也是这样死掉的。
第三部分：规划与计划
四、200M年总的营销目标及分解
（一）、总目标
1、总商业销售目标：略
2、总开票销售收入：略
3、总销售回款目标：略
4、利润目标：略
5、市场目标：略
（二）、销售数量及分解：
公司产品销售目标：略，各市场销售计划详细分解详见附表
（三）、各市场回款分解：（单位：万元）
（四）、200M年市场开发计划及分解
分季度抓落实，各市场报详细计划。
五、200M年总的战略方针及营销策略
（一）、战略方针 ：简单明了的战略概述及目标。
（二）、营销策略
可以在以下八点为主展开：产品策略、价格策略、渠道管理策略、促销策略、考核目标策略：基础工作、市场开发、销售回款三重考核、营销管理策略、队伍建设策略、品牌经营策略。
六、200M年的具体行动计划及费用预算
这个可以由市场部起草，没有市场部的小公司可由销售经理或营销老总来写、营销老总讨论后报总经理或老板批准，大公司可报决策机构。
七、对各地市场的具体要求及建议
没有具体的指导意见和要求，营销管理会象放羊。
八、销售政策：在制定时要坚持以下原则：
1、易知、简从、顺道。
2、销售增长、利润增长的同时收入要增长。
3、很多政策要保持延续性。
第四部分：未来工作重点及远景展望
