为有效化解民族矛盾、宗教房产纠纷等敏感性、复杂性等重难点问题的解决提供最大帮助，民族宗教领域的民生档案工作一方面要以维护民族和睦为主线，尊重少数民族的和风俗习惯，加大服务力度，依法保障他们的正当权益。下面是小编为大家整理的2023为人民服务教案【五篇】,供大家参考。
为人民服务教案范文第1篇
一、事关民生的民族宗教档案信息建设的重要意义
为有效化解民族矛盾、宗教房产纠纷等敏感性、复杂性等重难点问题的解决提供最大帮助，民族宗教领域的民生档案工作一方面要以维护民族和睦为主线，尊重少数民族的和风俗习惯，加大服务力度，依法保障他们的正当权益。另一方面要以促进宗教和顺为主线，深入落实《宗教事务条例》，在档案信息资源的收集、整理、开发、利用过程中，做到保护合法，制止非法，抵御渗透，打击犯罪，为各种宗教活动规范、有序做好服务工作。
对此，要进一步提高对民生档案工作重要性的认识，必须绷紧“民族宗教无小事”这根弦，切实增强紧迫感和责任感；
在具体工作中体现“以人为本”、“关注民生”的工作理念，真正做到察民情、了民意、贴民心，用真心、动真情、见真爱，使民族宗教档案形成过程的每一个细节，体现出急群众之所急，想群众之所想，扎实做好民生档案的建立、管理和使用工作，充分发挥民族宗教领域民生档案的资源优势。
二、以“以人为本”、“关注民生”为着力点，多渠道、科学合理地收集、整理和开发利用民族宗教领域民生档案信息
（一）把服务民生作为民族宗教档案工作基本方针，多渠道收集整理民生档案信息
要与时俱进，本着以改善和服务于民生为重点的民族宗教工作开展到哪里，民生档案工作就延伸到那里的原则，深入挖掘、不断整合现有涉及少数民族群众和信教群众的民生档案信息资源，依法履行民生档案的收集、保管、移交、利用工作。
一要创新档案收集方式。针对民生档案管理兼职管理的现状，为保证民族宗教领域民生档案的收集完整，要采取收集多层次工作机制，即：实行各业务科室分头收集，档案管理人员集中整理的方式，使有归档价值的资料得以及时存档，不断拓宽档案收集面，确保档案资料齐全、完整、准确。
二要创新档案管理技术。充分发挥档案应用信息技术，拓展档案管理的发展空间，不断应用现代信息技术加强档案管理，依靠数字化手段，加强文档信息库建设。力求做到归档文件随办随归，除密级件外全部实行档案管理数字化，并建立电子文档目录。从而基本实现档案管理网络化、电子化，确保工作效率大大提高。
三要创新服务方式。抓住信息化建设契机，积极与有关部门特别是档案部门的配合，搭建起查阅涉及民族宗教领域的民生档案平台，并将查询终端拓展至广大群众。
（二）科学合理地收集、整理、开发利用事关民生的民族宗教档案信息资源
首先要创建适应新形势、科学合理的民生档案信息资源新模式。一方面坚持从“三个围绕”入手，全方位展开民生档案信息的收集整理、开发利用等工作。即：一是围绕领导收集、整理民生档案，为领导了解民情、开展决策服务。二是围绕群众关心的问题开发档案资源，为公众服务。三是围绕本单位中心任务提供档案，为维护群众合法权益服务。各级民族宗教部门在档案信息管理服务过程中形成的具有保存价值的文字、图表、声像、电子数据等不同形式和载体的文件材料及时、完整、准确、系统归档。
另一方面把涉及少数民族群众和信教群众切身利益的有关业务工作纳入民生档案监管的重点。要收集、整理齐全如教堂、清真寺等各宗教活动活动场所的房产权属、改扩建图纸；
各宗教团体机构沿革、核发登记手续及宗教教职人员审核备案登记；
信教群众人员信息库；
少数民族成份变更原始记录等涉及民族和宗教领域历史性、群众性、敏感性问题的依据。
三、建立健全有效的民生档案管理运行机制，推行必备软件、硬件设备支持，促进民族宗教民生档案信息服务惠及百姓
一是建立健全一套行之有效、规范有序的民生档案管理制，强化对涉及少数民族群众和信教群众等有关的文件材料的管理力度，依法及时收集与归档。另外档案部门要会同有关行业和部门，对涉及民族宗教领域的民生档案加强监管，完善指导、监督检查。通过执法检查，增强各级各有关部门的档案意识，确保民生档案的齐全完整、安全保管和有效利用。
二是加大档案工作软件、硬件设施配备力度，逐步建立民生档案公共服务体系和档案开发利用体系。一方面要进一步加强对民族宗教领域民生档案工作的管理，设立机关综合档案室、购置档案管理专用软件、计算机、专用档案柜和符合“九防”要求的档案库房。另一方面要坚持以人为本，转变重事轻人、重物轻人、重典型人物轻普通人物的传统观念和认识，重视所有涉及人的档案的价值，建立覆盖面向群众的民族宗教档案信息资源体系，为广大群众获取民生档案信息提供便利。除国家规定不宜开放的档案外，公民持有合法证明，可依法利用涉及自身权益的民生档案。
三是领导重视民生档案建设，不断激励民族宗教领域档案工作者的工作热情
各级民族宗教工作部门一方面要将民族宗教档案管理工作纳入工作日程。明确各责任科室的任务，分工落实，提出明确要求，确保民族宗教档案信息建设不断完善。另一方面要高度重视档案人才队伍建设，对他们的工作和生活要给予关心、支持和帮助。要尽力创造条件，为他们提供参加业务学习培训机会，鼓励岗位练兵、开展学术研讨、联合攻关等档案业务交流活动，以增强他们在具体工作中的三种意识，即档案意识、法制意识、责任意识；
激励他们具备三心，即热心、细心、耐心；
做到三勤，即脚勤、手勤、口勤。
四、采取措施，依法推进民族宗教领域民生档案信息建设
科学、合理地整理开发事关民生的民族宗教档案信息资源，要依照《中华人民共和国档案法》及其配套法律法规采取以下三项措施。一是分类指导，分级管理。注重民生档案建设的业务指导，以民生需求为导向，以丰富民生档案资源为手段，将民生档案业务指导作为民族宗教档案管理工作的重点，在专业档案收集整理、保管利用情况列为年度档案业务检查的重要内容，按照专业规范和档案业务要求双重监管，发现问题及时反馈解决，确保民族宗教领域民生档案信息资源建设依法、规范、有序。
为人民服务教案范文第2篇
高校民生档案是教工在履行“教学、科研、社会服务”三大活动中形成的，它是维护师生合法权益的原始凭证，具有较强的查考性、严肃性和权威性。[1]它含有民主政治、教工人事、教师科研、工资福利、师资培养、招生、就业、学籍、医疗、社会保障、聘用合同、房管、校企改革等与广大师生息息相关的各类档案，其种类之多，范围之广，决定了其在为广大师生服务的过程中具有不可替代的作用。新建本科院校的民生档案工作在承担为教学、科研、管理、社会服务的责任的同时，还背负着一个比较重要的使命，即本科教学工作水平评估，但新建本科院校的民生档案工作却存在种种问题
一、新建本科院校民生档案工作存在的问题
第一，职责不明确。新建本科院校大都是在一所专科学校或几所专科学校合并的基础上组建而成的，和许多老牌本科院校相比，其基础薄弱不但表?F在教学质量、办学水平、办学条件方面，在学校规章制度的建立健全方面，差距甚远。随着办学规模的扩大、办学层次的提升，各系部形成的各种档案资料的数量已今非昔比，但学校又无暇顾及，没有明确的规章制度将各系部的档案工作提上议事日程，导致各系部不重视档案工作、没有确定专门的档案工作人员，致使档案资料不完整、甚至遗失，且大多院校的职能部门、院系没有专职档案人员，档案管理人员身兼多职，无暇顾及档案工作，部门之间协作能力极差。
第二，管理不规范、不科学，民生档案资源严重不足。档案资料的收集是档案工作的基础部分，由于职责不明确，档案资料的收集工作不到位，原始材料、资料的完整性、安全性等都没有保障，加之各兼职档案人员业务能力有限，不能正确地鉴定资料的价值，且大多兼职档案员都属编外合同工，工资待遇、前景发展等因素致使其流动性大，这些都使许多宝贵的档案资料被当作废纸丢弃，导致许多民生档案不完整。
第三，服务能力差，服务形式单一。民生档案工作几乎处于人工状态，档案人员现代信息服务理念差，数字化建设虽有一定基础，但档案网络化建设和发展仍是空白，服务仍停留在以人工服务为主，封闭被动，不能提供检索和利用民生档案信息的便利平台。这和学校领导、档案工作人员缺乏现代信息服务理念密切相关，把教学工作放在了首要位置，大多都认为，只要把教学搞好了，学生的就业等问题就解决了，因而往往忽略了一些特别的民生档案工作的重要辅助作用，如近年来，笔者在工作实践中发现，用人单位对学生的学籍档案、毕业证、学位证等利用率特别高，但学校的服务形式只停留在单一的日常服务工作上，且手续复杂，这对用人单位工作效率造成不良影响的同时，更不利于学生的顺利就业，不能体现当前以人为本的科学发展观，也充分反映出了民生档案服务能力的弱势。
第四，编研工作不容乐观。档案编研工作作为档案工作的重要组成部分，即是档案工作人员编研能力的象征，亦是体现档案价值的重要途径，通过编研，即能充分整合各民生档案资料，又能更好地为社会、师生服务，将其作用充分发挥，但大多新建本科院校不能建立专门的档案信息处理平台，无法实现资源共享，没有很好的服务平台，不能充分发挥这些二次三次文献的作用，这不但会阻碍学校档案工作的发展，也将严重影响编研人员的工作积极性。
二、解决民生档案工作问题的对策
随着高等教育改革的不断深化，高校与社会的联系日益密切，民生档案信息服务社会已成必然，新建本科院校要想在竞争激烈的信息时代立于不败之地，必须全面持续地发展，做好各项工作，民生档案工作亦如此，找到解决其存在的诸多问题的对策，才能更好地为师生、社会服务。
第一，加强档案意识。民生档案工作虽存在种种客观因素的影响，但作为分管档案工作的校级领导、档案人员及不同程度参与民生档案工作的教师都要更新传统观念，努力增强档案意识。首先，分管领导在给予档案工作人员职责的同时，亦不能忽视其职权，否则工作人员无法开展工作，对档案人员的按需设岗、办公设备的配备、继续培养及档案工作监督落实等环节都要给予充分的重视、支持和理解；
其次，作为科班出身的档案工作人员，要不断开拓思想、勤学若练，努力提高自身的专业素质、业务技能、现代化信息管理和应运技术，不断加强各种相关学科知识的学习，并将其科学合理地运用于档案工作，在档案工作中，要以身作则、依法治档；
兼职人员必须有较强的责任心，通过培训、自学、进修等方式，努力提高自身的档案工作能力，争取领导和各相关教师的支持。
第二，建立健全规章制度，明确责任。国家要依法治国，学校亦要依法治校，民生档案工作亦要有法可依。学校要加强分管领导、专兼职人员对《档案法》、《普通高等学校档案管理办法》等法律法规的学习，让档案工作有法可依、工作人员依法治档；
建立健全学校民生档案归档范围、时间、案卷质量等规章制度，以督促各系部重视相关资料的收集工作，保证资料的完整和安全，确保有档可归；
建立健全民生档案工作人员的岗位职责和奖惩制度相结合的规章制度，明确其岗位职责，责任到人，并与年终考核、相关奖惩制度相挂钩，充分调动工作人员的工作积极性；
建立健全独立归档、统一管理的规章制度，统一保管民生档案，能确保档案的安全，利于档案的利用，亦能体现学校管理模式科学与否，并利于工作人员依法护档；
建立健全民生档案的查档、借阅制度，让社会各单位、师生依法用档，确保档案的完整、安全。
第三，加大民生档案工作的经费投入力度。学校要想民生档案工作在信息技术飞速发展、竞争激励的21世纪健康快速地发展，必须改变以往陈旧落后的管理模式，不能再将档案管理工作边缘化，民生档案工作管理水平的高低也是高校整体管理水平的体现，因此，将民生档案工作经费纳入学校经费预算是做好民生档案工作的基本保障，档案工作人员亦要克服种种困难，尽量少花钱多办事。
第四，加大人才引进力度，重视专兼职人员的素质培养。首先，按需设岗，确保专业人员、专业技术人员的引进，改善民生档案队伍的学历、职称结构。其次，为顺应信息、网络时代的要求，重视复合型档案人员的引进，这即是高校档案工作发展的趋势，亦是国家档案工作发展的需要。最后，加强民生档案队伍的岗位培训工作，支持鼓励其积极参加学术交流活动，努力将其培养成为具有优良的政治素质、崇高的职业道德素质、较强的档案业务素质和综合业务素质的高素质人才。
第五，加强编研工作。民生档案编研工作不但能体现档案工作人员的能力、价值，还是档案价值得以体现的重要途径。编研能更深层次地挖掘档案资料中有利于学校教育和管理的信息资源，让档案的价值不止停留在最原始状态；
编研是档案资料的再利用，通过编研，档案工作人员能够反思档案工作中存在的不足，并能在此过程中，不断加强档案意识，这将十分有利于促进民生档案工作的完善和发展。
第六，提升服务能力，优化服务形式。民生档案工作要时刻以人为本、重视民生。首先，丰富民生档案资源，档案工作者要切实从师生的利益出发，将与师生密切相关的民生档案资料纳入归档范围，使民生档案内容不断完整，确保有档可查，并积极整合，实现民生档案资源共享；
其次，改变传统封闭、被动的服务形式，优化服务手段，不断创新服务途径，努力优化各职能部门复杂的利用手续，为师生、社会努力构建一站式服务，充分利用现代信息服务手段，改变纸质利用为唯一利用手段的观念；
依托现代网络发展技术，建立民生档案信息平台，切实加强学校民生档案的信息化建设。
第七，以评促建，以评促管。本科教学水平评估是国家对高校进行宏观管理的一种手段，是对高校实行监督和考核的主要形式。[2]学校要把教育部对学校本科教学工作水平评估的挑战当作机遇，以评估为契机，严格按照教育部对本科教学工作水平评估的指标要求，在学校的招生、教学、科研和管理等工作中?⒏髦钟屑壑档拿裆?档案资料第一时间完整地收集、规范地整理归档并保管、利用和开发，让其成为学校顺利通过评估的支撑材料的同时，也为民生档案工作寻找一条持续、科学发展的道路。
为人民服务教案范文第3篇
一、和谐档案馆的构想
和谐档案馆的构想最初源于党的届六中全会关于构建社会主义和谐社会的战略规划和部署以及关于建设和谐文化的重要论述，其中明确指出：“加快发展文化事业和文化产业，满足人民群众文化需求。加强公益性文化设施建设，加快建立覆盖全社会的公共文化服务体系，优先安排关系群众切身利益的文化建设项目”。在提出建设和谐文化的重大任务时又指出：“构建社会主义和谐社会是全党全社会的共同任务，需要通过开展多种形式的和谐创建活动和有效的公民教育来增强公民、企业、各种组织的社会责任感。要把和谐社区、和谐家庭等和谐创建活动同群众性精神文明结合起来，形成人人促进和谐的局面”。当时，结合档案工作服务和谐社会建设的主旋律，就有了构建和谐档案馆的初步设想。
党的十七大的胜利召开，进一步明确了把经济建设、政治建设、文化建设、社会建设四位一体的中国特色社会主义事业纳入总体布局；
更加明确了文化建设的新要求：“建立覆盖全社会的公共文化服务体系，坚持社会主义先进文化前进方向，推动社会主义文化大发展大繁荣，建设社会主义核心价值体系，培育文明风尚，弘扬中华文化，加强对各民族文化的挖掘和保护，重视文物和非物质文化遗产保护，做好文化典籍整理工作，建设中华民族共有精神家园”；
更加明确了加快推进以改善民生为重点的社会建设：“推进社会体制改革，扩大公共服务，完善社会管理，促进社会公平正义，努力形成社会和谐人人有责、和谐社会人人共享的生动局面”。通过认真学习，深刻领会党的十七大精神，结合行业特点，我们更加清醒地认识到：档案馆作为社会主义文化事业的重要组成部分，作为社会公共文化服务体系的重要一环，作为民族文化的一笔丰厚资源和遗产，如何为实现社会主义文化大发展大繁荣做出努力，如何为促进社会主义和谐社会建设做出贡献，构建和谐档案馆就是一个基本思路。
二、和谐档案馆的基本理念
和谐档案馆的构想一经提出，肯定有人还存在一些疑问和误解，正如“和谐文化”的提出，在社会引起了强烈反响和极大关注。因此，我们有必要正确分析和把握和谐档案馆的基本理念。
比较一下传统档案馆，我们就会发现，新中国成立后，完全意义上的现代档案馆才普遍建立，但长期以来处于封闭状态。1987年颁布的《档案法》，规定向社会开放档案，从法律上确立了档案馆的公共性，但因种种原因，公共性表现的并不充分。历史发展到21世纪，由于社会形势发展带来的挑战，将档案馆建设推上了历史前沿。于是，一种以人为本的和谐档案馆建设理念呼之欲出，“公共性、开放性、亲民性、文化性、服务性”将是未来我国档案馆的时代特征和发展战船略。公共性，即档案馆资源属国家所有，为社会所共有，为公民所享有；
开放性，即档案馆奉行开放原则，开放带给档案馆的不仅是利用者的需求满足，还有日益广泛的社会认可，与社会生活的密切联系，以及随之而来的理解、支持；
亲民性，即档案馆要为社会公众服务，建筑和设施、馆藏、利用手段、开放程度及工作时间等方面都亲近民众，最大限度地为民众提供服务；
文化性，体现在新世纪档案馆应是文化标志，以优美的公共文化休闲环境和反映民族文化的内涵，弘扬中华文化，建设民族共有的精神家园；
服务性，表明档案馆的服务的重点将向社会大众转移，人性化、以人为本的服务将占据主导地位，真正实现小康社会需要什么服务，档案馆就提供什么服务。
基于以上理念，对和谐档案馆的功能也有了新的科学定位。与传统综合性档案馆相比，和谐档案馆除了基本的存史利用功能外，还有广泛的社会功能，主要表现为资政决策参考功能、社会教育功能、信息传递功能、智力开发功能、学术交流功能、文化休闲功能和市场服务功能等。
三、和谐档案馆的建设
和谐档案馆，重在建设。有句谚语说：“罗马城不是一天建立起来的”，我们的档案事业正处于一个重要的发展机遇期，面临巨大的发展空间，我们只有坚持从实际出发，深入贯彻落实科学发展观，尊重档案工作自身的发展规律，把和谐档案馆建设作为一个重要的载体，持续推进，积少成多、积石成山、聚沙成塔，才能取得成效。
要以发展为第一要义，把促进档案事业发展作为第一要务，一切为了发展、人人共谋发展，争取社会各方面大力支持档案事业发展，调动每个档案工作者的积极性、创造性投入到和谐档案馆的建设上来，促进档案事业再创新高。
要以以人为本为核心，建立覆盖广大人民群众的档案资源体系和建立方便广大人民群众的档案利用体系。
要以全面协调可持续发展为基本要求，既抓好传统的档案系统内部的和谐，也搞好档案系统与外部的和谐；
既抓好传统的档案基础业务工作，也搞好档案工作为党和国家工作大局的各项服务；
既搞好档案信息资源的开发利用，也抓好档案中信息及个人隐私的保护；
既要运用传统手段和方法保护新型电子载体的档案，也要运用现代科技手段保护传统载体的档案；
既要尊重档案的形成规律和保管的原有基础，又要运用数字化、网络化等手段对之进行系统开发和利用；
既要保留并发挥档案馆的传统功能，又要不断拓展档案馆的新的更多功能，使和谐档案馆真正做到科学发展、全面发展、协调发展和可持续发展。
要以统筹兼顾为根本方法，统筹档案行政管理和档案保管利用两种职能；
统筹档案馆、档案法制、档案科技、档案教育、档案宣传等各项工作；
统筹业务建设、条件建设和队伍建设；
统筹对内服务和对外交流；
既要总揽全局、统筹规划，又要抓住事关服务大局的主要工作，着力推进，重点突破。
四、和谐档案馆开展社会服务的途径
和谐档案馆的建设，还重在服务。为了做好服务这篇文章，一个和谐的档案馆应该做到：
（一）内部环境上，努力打造和谐档案馆的社会服务平台
构建和谐档案馆，强化公共服务职能，离不开档案资源体系建设和档案利用体系建设这两个支撑点来推动和保障服务创新。随着改革开放的深入和政务公开，人民群众的民主意识和法制意识增强，对档案的需求日益高涨，公众个人查阅利用档案率近年来呈直线上升之势。然而在开发利用档案信息资源中，各地档案馆已明显感到了结构单一、资源不足的缺陷。因此，今后，各地档案部门应首先着手档案资源建设，研究优化馆藏结构的方法，加强向社会征集和接收档案。对于一些家庭或个人档案，也可通过接受捐赠、购买等方式收存起来。还要更多地接收公众喜闻乐见的档案材料，如照片、录音录相、收藏品、纪念物等，以满足人们的休闲愿望。同时，还要运用现代科技手段开发利用档案资源，加快档案信息化建设和网络数据库建设，以资源共享弥补资源配置的缺陷。如切实解决档案部门参与电子政务资源建设等问题，把档案馆局域网整网接入公务网，下级档案目录中心与上级档案目录中心联网，专门建立了诚信、婚姻、公证、现行公开文件等专题目录数据库，通过依法开展利用工作，为档案馆开展公共服务插上有力的翅膀。
（二）外部环境上，着力提高和谐档案馆的公共服务质量
1、围绕社会主义民主政治建设，进一步做深做细已公开现行文件利用工作，把各级党政机关新形成的内容可以公开的现行文件集中到档案馆，在各级政府和社区、村级组织中广泛供普通百姓查阅，使老百姓及时看到党委和政府的红头文件，及时了解到党和政府的各项利民、惠民政策，进一步密切党和政府同广大人民群众的联系，使档案工作成为党委、政府联系群众的桥梁和纽带。
2、围绕社会主义核心价值体系建设，坚持不懈地运用档案馆藏资源，举办展览、编辑出版图书、拍摄电视片，办好爱国主义教育基地，面向全社会广泛开展爱国主义教育、国情教育、革命传统教育、社会主义荣辱观教育、党员先进性教育等各项教育，促进社会主义核心价值体系的形成，促进公民道德水平和整体素质的提高。
3、围绕社会主义文化建设，加强对档案资源的挖掘和保护，重视文物和非物质文化遗产保护，做好文化典籍和档案资料整理工作，进一步弘扬中华文化，建设和谐文化，培育文明风尚，利用馆藏丰富人民群众的精神文化生活，共筑民族共有精神家园。
4、围绕以改善民生为重点的社会建设，创新性开展民生档案工作，指导各方面把涉及民生的档案及时建立并完整收集起来，集中到档案馆，优先整理并方便提供给普通百姓利用，为百姓的衣食住行和就业、就学、就医、办保险、置产、旅游等提供及时服务，使老百姓的合法权利得到享受，合法权益得到维护。
为人民服务教案范文第4篇
[关键词]高校；
民生档案；
实例；
分析
随着社会经济、科技的快速发展，档案正逐渐褪去其神秘的面纱，与每个公众产生着千丝万缕的联系。社会公众对“档案”的认识不再只是“神秘的档案袋”里面那些记录了个人足迹和历史的泛黄的纸张。高校档案中的民生档案材料，是学生、教职工（包括与高校有关联人员）解决其切身利益问题、提升其生活质量的重要保障，也是促进社会和高校和谐、稳定发展的重要基础。以下以陕西工业职业技术学院（简称：陕西工院）为例进行分析。
1、高校民生档案利用需求
（1）高校学生的档案利用需求
在校学生：学生信息核查需查阅学生入学录取新生名册；
学生代表学校参加一些比赛、竞赛、以及参加更高一级升学考试（如：专升本、考研等），亦需到之前就读高校档案部门，复印其录取新生名册、学习成绩等学籍档案材料。
毕业生：学生毕业后，毕业证、学位证、个人档案丢失后要补办，需回母校查阅在校期间的学籍档案材料；
部分企业改制过程中，部分职工人事档案中报到证丢失，无法办理养老保险；
毕业生出国留学或落户，需查阅在校期间学籍档案材料；
部分老校友毕与查阅同学家庭住址，或参加毕业周年纪念活动，查阅毕业生合影等；
部分毕业生，其户籍、身份证件及人事档案中部分身份信息不一致，影响就业、社会福利等，希望能从档案机构查到其有利档案信息。
（2）教职工的档案利用需求
在职教职工：主要利用的是职称聘任文件、各类奖励、教科研成果、课程建设、主编参编教材、著作、财务档案等。
离退休教职工：查阅养老、补贴、医疗等党和政府制定的有关离退休工作政策性文件；
养老金发放情况、各类补贴等财务类档案。
（3）其他与学校有关联的用户需求
近年来，我国各级政府出台很多惠民政策。如，对历史形成的“五七工”、“家属工”、企事业单位聘任的临时工、五六十年代精简下放人员等，未参加养老保险的人员办理参保服务，发放临时性补贴等。但认定这些人员身份时必须找到证据材料。近年来，来陕西工院档案部门查阅复印工资凭证、文书档案等材料，办理养老、补贴的“五七工”、“家属工”及临时工共计54人，精简下放人员近20人。
由于信息技术在我国起步较晚，2001年之前毕业生学历信息并未录入国家学历信息网，一些企业、各级学历认证中心来电、来函档案部门核实学生学历信息。
2、做好高校民生档案工作的几点经验
（1）高校档案工作者要树立正确的档案工作理念
档案工作者要转变“重保管、轻利用”的理念。档案机构是高校的辅助部门，而档案利用服务和利用效果的滞后性，致使高校档案工作一直在高校受重视的程度不及教学、管理等工作，投入也有限，档案工作开展主要靠档案部门领导重视和档案工作人员自觉。由于档案工作的“不被重视“，档案工作者在开展工作时态度较为消极，哪些有价值的档案没有归，归档材料会不会有人利用、利用率高低，部分档案工作者并关注。案工作的最终目的是提供利用，没有利用的档案工作是没有任何意义的。只有转变观念，从从档案工作的目的为出发点，更好的服务社会、高校和个人，才能使公众认可高校档案工作、支持档案工作。
档案工作者要转变“重工作、轻个人”的理念。高校档案不但为高校教学、管理、科研等工作提供服务，也是学生、教职工等维护自身合法权益的重要原始凭证。近年来高校民生档案利用率非常高，这就需要档案工作者在为学校提供服务的同时，针对学生、教职工等服务对象的需求主动热情提供服务，以满足利用者对民生档案的需求。
（2）不断丰富档案资源，优化民生档案结构
没有丰富的档案资源，就如“无米之炊”，无法满足利用者的需求。
加强对兼职档案人员培训与指导。利用每年的档案工作会议、兼职档案员会议，以及归档时间，普及《档案法》、《高等学校档案管理办法》等档案法律法规，同时对业务工作中的具体问题进行指导。
制定详细的部门归档范围。根据各部门职责制定详细的归档范围，兼职档案员才能有据可依，做好预立卷工作――在平时工作中随时将本部门处理完毕的、归档范围内的文件材料分类、整理、保管，确保民生档案收集齐全、完整。
征集由于历史问题遗留在各部门或个人手中有价值的民生档案材料。以陕西工业职业技术学院为例：档案工作人员通过与各部门沟通和联系，征集了历年毕业学生未带走的个人档案、学历证书、职大学部分学籍档案等。
（3）以需求为导向，创新高校民生档案服务工作
对利用率较高的民生档案目录摘录出来，制作各类档案专题目录。以陕西工业职业技术学院为例：编制了《历年录取新生名册汇编》、《历年学籍卡、成绩单汇编》、《历年毕业生验印名名册汇编》；
职称文件、表彰、教科研成果、出版著作等方面档案汇编成册；
将离退休教职切身利益相关的政策性文件进行整理汇编。
大力宣传馆藏民生档案内容和利用方式。酒香也怕巷子深。通过各种渠道对馆藏民生档案内容、利用方式进行宣传和介绍。如，在新生入学教育时，让新生参观高校档案库房，并对其讲解馆藏内容和查阅方式，在毕业生就业指导课程中增加个人档案、毕业证丢失补办手续等；
通过学校门户网、档案网、展览、广播等方式，公开档案查询目录或全文等。
拓宽渠道为利用者提供服务。对来馆查阅民生档案人员提供热情周到的利用服务；
通过网站、电话、传真，或是委托他人等形式提供利用服务。如，企业、学历认证中心一般都是通过电话、传真对学生信息进行核查；
身在外地又急需复印档案材料的个人，可以通过其其委托他人前来代查档案。
民生档案是高校档案的重要组成部分，为学生、教职工和社会公众“以合法的方式利用任何可以利用的档案信息”，是新时期高校档案工作的新要求和发展方向。
参考文献：
[1]刘振义、秦媛媛、安勇.民生档案资源数据库建设思考[J].中国档案，2014（2）
[2]张秀丽.浅论高校民生档案管理工作[J].山西档案2013（S1）
为人民服务教案范文第5篇
一、以专项法律服务为总揽，统筹司法行政职能，服务项目建设
结合我县“项目服务年”的要求，我们组织全体司法行政干警、律师、公证员、法律工作者和司法助理员认真开展了“服务项目建设，促进和谐稳定”专项法律服务活动，组织专门工作组进村入户，宣讲政策法律，疏导群众情绪，组织纠纷摸排，开展法律咨询，全力优化项目建设周边环境。抓法制宣传，对涉及项目建设的政策法律优先普及。组织了专门的法制宣传工作组，分乡镇、分片、分项目集中宣传“征拆新政”、《治安管理处罚法》和依法打击强揽工程、阻工闹事等方面的法律法规和相关政策。工作组逐户上门进行宣讲，逐一解答群众的疑问和困惑，从内心和源头上化解抵触情绪，增强农民群众依法配合拆迁、理性维权的意识。铜官镇司法所参与拆迁74栋房屋，动迁人口288人；
丁字镇司法所采取设立无线广播并公示拆迁工作法定程序等方式广泛宣传“征拆新政”；
高塘岭镇开展法律法规和征拆新政的培训，确保了征拆工作的顺利进行。抓矛盾纠纷排查，对影响项目建设的矛盾纠纷优先调处。工作组下到基层，认真组织乡镇综治办、司法所和村（社区）人民调解委员会，开展矛盾纠纷大排查，并对涉及项目建设的矛盾纠纷优先调处，成功调处化解了167件影响项目建设的重大事件和矛盾纠纷。黄金镇司法所及时排查调处龙湖高尔夫群众堵门闹事纠纷，切实为项目建设保驾护航。抓法律服务，对涉及工程项目的公证事项优先办理。全县广大律师、法律工作者和公证员积极参与项目建设,县公证处对丁字工业园建设、靖港船厂大道建设、铜官循环经济工业园道路建设，铜官重建地安置和高塘岭镇拆违工作进行了公证，确保了工程项目的顺利推进。抓法律援助，对项目建设中可能引发的群体性问题优先实施法律引导。我局法律援助中心深入基层，现场受理援助案件15件，法律援助实现了“无偿服务零收费、优质服务零投诉、贴近服务零距离”，重点办理了一批事关民生且可能引发的案件，如县印刷厂69名员工追索劳动报酬案、长沙兴旺印染公司169名职工的劳动争议案，均做到了案结事了、息访息诉。
二、以维护社会和谐稳定为目标，全面加强基层基础工作
加强基层基础建设。继续加强司法所和规范化调委会建设，年内新建了茶亭、乌山、乔口3个司法所办公楼，新增20个规范化调委会，分层次组织了司法所长、调委会主任业务培训，基层阵地、网络和队伍建设进一步加强。铜官司法所、乌山司法所被评为全市优秀司法所，铜官镇人民调解委员会被评为湖南省先进人民调解委员会。加强矛盾纠纷排查调处。实行每月一排查，特护期、敏感期、节假日重点排查制度，先后进行了16次大型的矛盾纠纷集中排查，共排查出各类矛盾纠纷580起。去年全县共调处各类矛盾纠纷2030起，调处成功1996起，纠纷调解率100%，调解成功率98.3%。全县无因纠纷调处不当而引起自杀、民转刑、群体性械斗、群体性上访，“四无”乡镇达90%以上。乌山镇、东城镇司法所在镇党委、政府的领导下，逐村入户排查不稳定因素，变上访为下访，效果非常好。加强三调联动工作。人民调解与法院司法调解联动工作继续推进，驻法院调解室去年共受理民事案件241起，调解结案232起，办案量高居全市第一。人民调解与公安治安行政调解配合联动更加有效，派出所、司法所、法律服务所联手对治安案件实行“三所联调”，有效处置了大量的治安纠纷。调解领域不断拓宽。在县人民检察院设立调解室，推进刑事和解；
在县人民医院设立医患纠纷调解工作室，成功调处了陈球莲欲跳楼自杀等重大医患纠纷；
与县劳动局联合成立“维护农民工权益中心”，及时调处各类劳资纠纷，切实维护农民工权益。加强安置帮教工作。全县487名刑释解教人员，人员底数清、台帐齐、电子信息档案全，建档率100%；
在长沙黑金刚实业有限公司建立了过渡性安置帮教基地。乡镇落实了安帮措施和帮教人员，确保刑释解教人员回归后有人管、思想有人教、困难有人帮，努力减少重新违法犯罪。东城镇司法所对困难刑释解教人员实行“五包”（包米、包油、包生活费用、包住、包铺盖），桥驿镇司法所结合特护期对刑释解教人员进行入户帮教，乔口镇、格塘乡司法所落实帮教措施，刑释解教人员重新犯罪率为零。全面启动社区矫正工作。积极筹备召开了全县社区矫正工作动员会，全面摸清矫正对象底数，为社区矫正工作全面实施起好了步，开好了局。
三、以提高办案质量、服务质量为抓手，大力推进法律服务工作
狠抓执法质量考评。加强执法质量监督，严肃执法质量检查。在去年全市司法行政系统执法质量考评中，我县成绩靠前；
在全市公证工作质量考评中，我县公证处成绩良好。全年，县公证处共办理公证5734件；
县律师事务所和宏大法律服务所共办理各类法律案件238宗，接待来电来访咨询2000余人次，担任法律顾问24家，系统内实现了错假证（案）为零的工作目标。畅通法律咨询平台。建好了“12348”法律服务热线,装好了“12348”电话语音系统设施,以电话和网络为平台，以优质的法律服务为保障，及时解答群众法律咨询。“12348”法律服务热线成为方便群众解除法律困惑的“绿色通道”。优质高效办理援助案件。法律援助中心继续完善援助站点，放宽受援标准，建立便民措施，发放法律援助便民联系卡，积极开展法律援助工作。去年共受理各类法律援助案件329宗，办结302宗，其中部分重大典型案件相继被《潇湘晨报》、《湖南工人报》、红网等新闻媒体刊载报道，有力维护了社会和谐与公平正义。
