高校后勤管理育人、服务育人功能解析

摘要：后勤管理是高校管理的重要组成部分，但目前高校对后勤管理重视力度不足，功能性得不到充分发挥。鉴于此，本文重点对高校后勤管理育人和服务育人的功能进行重点分析，对存在问题给出合理的改善措施，以期提高高校教育教学质量。

关键词：高校后勤;管理育人;服务育人

高校作为教书育人的重要场所，除要做好日常管理以达到育人目的外，后勤人员也起到了非常重要的作用，后勤人员在教育管理中扮演着重要的辅助角色，具有管理和服务育人的作用。提高对后勤人员的重视力度，发挥其功能作用，对于提高教育管理水平，促进学生的综合发展有着积极意义。

一、强化管理育人、服务育人功能的必要性

2017年12月，教育部党组印发的《高校思想政治工作质量提升工程实施纲要》将管理育人、服务育人质量提升纳入提升高校思想政治工作质量基本任务。当前，为适应新时代社会发展需要，高校做出了积极的改变和创新，后勤作为高校管理的重要部分，不再单纯的是对学校物权的管理，同时也蕴含了管理和服务育人的功能，充分发挥其功能作用，对于提高高校教育水平，提高学生的素质能力，具有重要意义。这就要求高校在原先重视培养学生知识技能的前提下，将培养学生参与社会生产、适应社会生活的能力放在更重要的位置上。在这个过程中，要重视后勤员工的重要作用，注重发挥后勤员工的隐性引领示范作用，通过生活中的小事引导学生积极参与到校内外实习实践和自身综合素养提升中。后勤管理育人、服务育人是高校育人体系的重要环节，是配合课程育人、实践育人等显性育人举措的有效补充，对切实提高学生适应社会需求的能力有切实的促进作用。

（一）提高思想意識，规范学生行为

后勤在高校教学管理中起到了重要的辅助作用，是帮助高校教师开展教育和管理工作的必备要素。在高校教学管理中，涉及内容较多，难免会有教师照顾不到的地方，这时就需要后勤人员积极发挥职能作用，开展学生教育工作，规范学生行为。同时，后勤人员的参与，对营造良好育人氛围，提高管理效率有着显著效果。为此，应从思想上改变后勤人员，使其明确自身在教育管理中的地位和重要性，认识到自己的教育者角色，发挥管理育人和服务育人的功能，从自身做起，通过言行举止感染学生，培养学生良好的行为品德。

另外，高校应加大对后勤人员的培训力度，开展多样化的培训活动，提高后勤人员的思想意识，落实自身职能，进而达到规范学生行为的目的，为教育管理奠定基础。

（二）在服务育人中感化学生

后勤部门具有明显的服务性特征，这一服务特征不仅体现在功能性的保障上，还体现于教育上。后勤人员通过发挥自身榜样作用，引导和规范学生行为，并在与学生日常的热情交流中，将思想品德知识渗透给学生，培养学生良好的行为习惯，提高学生的道德素质。同时，后勤人员可及时了解学生学习和生活中遇到的问题及困难，并给予适当的帮助和劝解，提高学生对教师、对学校的认可度，提高学习及实践活动参与积极性，实现学生健康发展的目标。此外，在学生的综合素质测评中，加入后勤人员的评价可以从一个新的角度为学生提供关于自身发展进程的客观参考，帮助学生形成多维度、全方面、客观公正的内部评价体系，引导学生将社会公俗良序内化于心，外化于行。

（三）营造良好环境，培养审美情趣

整洁优美的校园环境是教育教学活动开展、师生生活及科研的基础条件。良好的校园环境本身就具有教育作用，能够舒缓人的紧张情绪、陶冶情操，培养积极乐观的生活态度。高校应加大校园环境建设的重视力度，营造良好的育人环境，以达到最终教育的目标。例如，院校可在绿化景观内添加一些小的人性化的标语牌，如禁止践踏草坪等。一方面可以制止学生的不良行为，另一方面也可以使学生在欣赏标语牌的同时，对自身行为加以规范和约束，长此以往，培养学生良好的品德素质及生活习惯，促进学生健康发展。

二、我国高校后勤服务工作如何发挥育人功能

（一）提高后勤队伍的育人素质和能力

后勤服务活动的承担者是后勤队伍，后勤队伍的素质和能力是能否高质量完成后勤服务活动的关键所在，只有提高后勤队伍的专业素质，才能提高后勤服务工作质量，进而发挥管理和服务育人的功能，为高校教育管理水平的提高贡献力量。后勤队伍建设中，应先提高后勤队伍的道德素质水平，规范后勤人员行为，以身作则为学生树立良好榜样，这样才能更好的感染学生，达到教育效果。为此，高校应定期对后勤人员进行培训与考核，尤其要做好后勤人员的思政教育，转变后勤人员老旧的思想理念。第二，要不断提升队伍的专业技能，用过硬的本领向学生展现当代劳动者的魅力，进而产生榜样效应。为此，高校要经常性地开展专业技能培训，尤其做好直接与学生密切接触的关键岗位人员的专业技能培养，让学生实实在在感受到榜样的力量。只有从道德素质水平到专业技能都得到提升，后勤队伍才能适应社会对管理育人和服务育人的要求。

（二）提升管理运行机制的灵活性

第一，了解现有政策措施，明确高校后勤职责。高校后勤是为师生生活及科研工作开展提供科学保障的重要部分，兼具经济性、公益性等特征。对后勤服务工作的执行者而言，需要完成的不仅是以优质的服务站稳脚跟，还承担着服务育人的职责。

其次，结合现有条件营造育人教育氛围。后勤领导人员要加强重视，保证后勤服务工作有充足的人力、物力支持，发挥服务引导功能，营造良好的育人环境。要形成全员支持合力，尤其注重对典型事例和先进经验的宣传推广，争取形成后勤育人品牌，吸引师生从新的视角了解后勤服务工作。

最后，拓展思维，建立灵活高效的体系制度。以服务育人为核心，建立科学有效的监督评价体系和激励机制，定期检查后勤人员的工作情况，了解工作落实进度，对表现优异的员工给予适当奖励，提高工作的积极性。将育人融入到绩效考评中来，以育人功能的落实情况进行奖金的科学划分，对于表现不佳的员工重新培训或直接辞退。

（三）加强沟通交流，明确后勤管理和服务育人的内涵

沟通和交流是进行思想情感传递的重要渠道，在高校教育管理中，良好的沟通有助于实现相互了解，推动工作的有效落实。通过沟通交流，可为学生提供了解后勤工作的渠道，吸引感兴趣的学生主动走入后勤工作，从而带动同寝室、同班级的学生参与到后勤工作，助力学生品德培养。管理和服务育人作为后勤工作的一部分，是在实际活动中逐渐形成的一种教育方式。学生在沟通交流中，可对这种特殊的服务活动有进一步了解和认知，从而主动参与到后勤服务活动中来，进而收获和感悟更多的人生哲理，实现学生素质的综合发展。

三、结语

综上所述，高校后勤管理和服务育人功能的体现，对于实现高校教育教学目标、培养学生的综合素质有积极的作用，故而高校就应加大对后勤部门的重视力度，采取合理措施开展后勤服务工作，真正发挥后勤服务工作的隐性育人功能，为社会进步提供人才动力。

参考文献：

[1]杨昆呈，杨静茹.民办高校后勤管理育人初探[J].科教导刊，2019，000（034）：17-18.

[2]张百军.关于强化高校后勤管理育人，服务育人功能的思考[J].课程教育研究，2018（18）.

作者简介：

程巍，女，生于1965年，本科，副教授，山东省青岛人，研究方向：党建、思想政治教育