家长如何和老师沟通优秀(1)相互尊重。家长和老师因所处的生活环境、工作环境等因素的不同造成了两者之间在经历、经验、思想水平和知识上存在较为明显的差异，但正是下面是小编为大家整理的家长如何和老师沟通优秀6篇,供大家参考。
(1)相互尊重。家长和老师因所处的生活环境、工作环境等因素的不同造成了两者之间在经历、经验、思想水平和知识上存在较为明显的差异，但正是这些明显的差异才使得家长和老师在教育孩子方面有比较大的互补性和必要性。作为家长可以从老师身上获得学生在校表现情况、学习上存在的问题、在班级中所处位置等问题。同时，作为老师可以从家长身上获得大量的信息、工作上的理解和支持等。这些都会使得家长与老师结成和谐、融洽、彼此合作的教育同盟。因此，两者之间的关系本就不存在着谁求谁，在任何时候的沟通上都应该本着相互尊重的原则出发。
(2)正确评价。在某些家长的心里，自己的孩子就是最棒的。孩子稍微遇到一点委屈，在家长眼里就成为了大事情，一时间也忘记了立场，把责任一股脑地推在了别人身上。实际上，孩子在抱怨的时候作为家长也应该多多思考一下，也多多站在老师的角度上去思考问题，这样你就能够更好的判断老师的做法是否正确。不要动不动就拉上孩子与老师去辩解，这样不仅不会帮到孩子，反而会使其更加横行霸道。
(3)相互信任。信任是家长和老师教育同盟的保障。作为家长，并不是非常了解现行的教育教学制度，也普遍比较缺乏教育学和心理学方面的知识，在教育孩子的经验问题上更是感到棘手。因此家长往往在教育孩子的问题上出现许多偏差，并且这些偏差往往是自己不能感知的，甚至有一些偏差也与老师的意见出入很大。在这个时候，家长就要平静心态，从自身角度出发去做自我检讨，积极与老师进行沟通，虚心听取老师的意见。
日常工作中，尽管同事之间总的愿望和动机都是一致的，都是为了把工作搞得尽善尽美，但大至思想、观念、为人行事之道，小至对某人某事的看法与评判，在一些地方总会有所不同的，而这些程度不同的差异都会发展成为同事间的争执与论辩。而将其极有可能引起不愉快的争执，转变成一种愉快、平和的思想交换，显然离不开巧妙的攻势语言。
万一你不得不与同事进行言辞交锋，需要注意运用这样一些攻势语言的方法和技巧是十分必要的：
(1)要讲晓之以理、动之以情的话，感情攻势在同事间的交流中是决定性的。居高临下的不屑眼神，尖刻申斥的口气，嘲讽甚至侮辱的词句，这些貌似汹汹，其实正反映了说话人的毫无修养。这时即便你再有理，却也争不回哪怕一点点心悦诚服。反而还会引起在场的其它同事的反感。于是乎，“胜者犹败，败者犹胜。”
(2)既然大家都是同事，同事之间应该进行平和的思想沟通和交流，要抑扬有节，不要急于求成。对方滔滔不绝或多有冲撞冒犯之时，尽管任其发泄，自己在旁心平气和，处之泰然，尽量以柔和礼貌的语言来表达自己的意见。所谓不打不相识，同事与同事间通常正是在这种貌似攻势的激烈争执中达到了心灵的沟通和思想观念的交流，反倒越吵越了解，越争越感觉痛快，与以前的和平共处阶段相比起来还要互相尊重和信任。所以从某种程度上讲，机智灵活地运用攻势语言与同事在争执中进行交流，在辩论中得以沟通，实在不失为办公室中一种树立威信、结交知己的好办法。
不管在什么情况下，创造与保持友善信任的说话氛围都会有易于交流思想，对事物的看法就易于达成一致，行为也容易协调。例如：通过先抑后扬，先肯定优点，再谈出现问题的说话顺序，就有助于减少对方的抵触与反感。使其感受到你的善意，气氛和谐，这样对方就会很容易、冷静地接受自己的建议。
1、与客户接触用什么语言打招呼好？
(你好，有什么可以帮助您、这个商品有、亲，有货的) 优秀的客服用语十分重要，使用好客服用语可以增加您的销量，让用户对您产生好感。当第一次与客户交流时，尽量使用敬语，让客户体验到对他的重视和尊重。
不推荐用语：“亲，有货的”、“要什么”、“买什么”、“有什么需要的”等这种语句，这会让客户感觉自己必须买商品才能得到你的尊重。
推荐用语：“你好，有什么可以帮助你！”、“亲，我是XX店铺晓晓，很高兴为你服务！”、“你好，欢迎光临！”等这种带有关怀语句。
2、遇到讲价的客户你该怎么应对？
(是拒绝还是顺从) 客户要求降价，主要有四个原因：一是他认为你的产品价值与价格不相符合；二是他以前买得产品比现在的便宜；三是他的经济承受能力与你的产品价格有差距。四是他认为你的同行产品卖得更便宜；所以客户要求降价。
对于一个产品来说，什么叫贵，什么叫不贵，完全在于客户的认同。你应该首先要确定客户认为产品贵在了哪里，再进行解答，而不是客户说贵，你就说一大堆理由。
当客服知道了客户的抗拒点以后，自然就知道了他所需要的答案。因为问题就是答案，只要客服有足够的理由说明产品的价格符合客户所想的价格，他们自然就容易接受。所以对于价格浮动比较大的产品，客服可以反问他一句：“你觉得多少不贵吗？”当然，问这句话之前先要塑造产品价值。然后，才能问出客户所能授受的价格，找到成交点。
3、遇到退换货的客户改怎么应对？
首先，不管是不是自己产品的问题，都应给予道歉，让顾客消减心中的不满，其次，问清退换货原因，及时处理退换货。
注意：不管退换货的理由是什么，都应该要注意自己的语气，不和顾客发生争吵，做到礼貌待客，即使是货品问题，需要退换货，也会因为贴心服务而对店铺产生好的印象。
对于退换货成功的顾客，可以进行一个小回访，询问其换货的物品是否已经收到；退货的退货费用是否已查收，以此增加友好度。
(一)、眼势语
(1)注视。目光较长时间地固定于某人或某物。注视辅以不同的视线、视角和不同的表情，可以表达不同的情感。亲密注视会给孩子一种亲切的感觉。
(2)环视。目光在较大范围内作环状扫描。环视可使教师的面部表情显得自然、灵活。如果课中完全没有环视行为，就会给学生以教师呆板、不热情或高傲的印象。
(3)盯视。使视线集中在某一范围内，目光不流转，甚至连眼都不眨一下。这种眼势用于事物，可表示强烈兴趣。
(二)、手势语
(1)翘拇指。主要表示高度称赞、非常佩服、绝对的首屈一指。
(2)伸食指。食指与嘴唇垂直并靠拢嘴唇或与嘴唇接触，表示“请安静”。这时嘴唇通常撮起，眼睛要稍稍睁大。
(3)丁字手势。丁字手势的含义为“暂停”。
(4)按掌。单手下按用于个体，表示坐下，双手下按用于群体，其义是要求坐下，引申为“停止做某事”。
(5)抬手。单手上抬用于个体，表示起立，含有请的意思。双手上抬表示起立，还象征坦诚、真诚，这时手掌不是上抬，而是向两边摊开(拥抱前)。
(6)鼓掌。鼓掌的基本含义是赞许、肯定。也可用来表示打节奏、提醒、暗号、讽刺等含义。
(7)握拳。攥紧拳头，置于胸前，拳心向内，前后挥动数次，以示力量(命运)。
(三)、头势语
(1)点头。基本含义是同意或赞成。
(2)摇头。表示不同意或不相信。头部呈拨浪鼓式快速摇动，表示坚决的无通融余地的否定。
(3)侧首。基本义是“关注”，结合面部表情的不同，显现“感兴趣”和“怀疑”两种意思。
(4)鞠躬。主要表现为浅鞠躬：将头部垂下成低首态，然后再抬起来。其含义有二，一是致意，二是表示告别。
(四)、面势语
(1)表示满意的。眼睛略闭，嘴角上翘浮出微笑，以示鼓励。
(2)表示亲切的。双眼微眯，嘴角微翘，面露微笑。这是教师的表情常态。
(3)表示严肃的。眉毛微皱，双唇较紧地抿在一起，眼睛略略张大。
(4)表示兴趣的。眉毛微微上扬，双眼略略张大，一般口部微张，同时嘴角略上翘呈现微微的笑意，以示关心、重视，且含有鼓励、赞扬成分。
(5)表示询问的。眉毛上扬，眼睛略大，嘴微微张开。它与表示兴趣的面势语共同点是“关注”，不同的是要去掉微笑，换成疑惑状。
(6)表示惊奇的。眉毛上扬，睁大双眼，嘴圆张。
(五)、体距语
(1)人际距离。人际距离一般可分为4个区域：亲密区(50厘米以内)、个人区(50～125厘米)、社交区(125～350厘米)公共区(350~750厘米)。
教师与较小的孩子一般在亲密区，可示鼓励、安慰或称赞。这样既便于情感沟通，又使教师带给孩子的心理刺激强度不断变化，从而保持孩子参与活动的兴奋程度。
(2)身体指向。教师与孩子肩并肩，肩部成一条线，身体面向一个方向。这时的教师与孩子更融洽地共同娱乐、共同游戏。(蒙台梭利工作中，提倡教师使用这种体距语。)
(3)活动中的走动。应该做到动静结合，快慢相济，自然随意。
这些身体态势语言在教学活动中的运用，我们从以下几个环节进行简单探讨：
1.走线活动
在悠扬的乐曲声中，教师与孩子安静地在线上行走，教师不时地俯身牵拉一下左右晃动、还有些不够专注的孩子的双手。这时候需要的主要就是“眼势语”、“体距语”等。
2.拥抱
在每一天工作开始的时候，蒙台梭利教师会深隋地拥抱每一个孩子，孩子会得到充分的满足。这时候需要的主要就是“体距语”、“手势语”、“眼势语”等。
3.指导工作
蒙台梭利教师在指导工作时，安静地(跪、蹲)坐在孩子的右侧，倾下身去观察……在征求孩子同意后才去帮助有需要的孩子。这时候需要的就是“头势语”、“眼势语”、“面势语”等。
4.团体讨论
蒙台梭利教师是同孩子一起平起平坐在线上，与孩子视线平行，没有压抑感。这时候教师主要使用的就是“体距语”、“头势语”等。
5.交流
蒙台梭利教师日常生活中与孩子交流通常是交谈、协商，习惯用语通常是：“需要我帮忙吗？”、“告诉我发生了什么事情？”等等。这时候教师使用的主要是“眼势语”、“体距语”、“头势语”等。
6.静寂游戏
蒙台梭利教师在教室里进行“静寂游戏”时，我们会引领幼儿以宁静、非视觉的方式去感知所处的原本熟悉的环境，心灵寂静后的倾听。这个时候，教师除了采用“体距语”之外，还可适当采用“眼势语”、“面势语”等。
蒙台梭利教师与普通教师的区别在于，他们在工作中与孩子的接触更直接，因此更好地运用态势语言与孩子沟通就显得更为重要。蒙台梭利教师使用态势语言与孩子沟通的技巧是教师与孩子之间形成融洽工作氛围的关键。
教师的不同手势、不同动作、不同表情，通过态势语言充分表达出了对孩子的鼓励、赞许、关心或喜欢，蒙台梭利教师在活动中体形的变换和手势的运用，可刺激孩子大脑，使孩子的大脑维持一定的兴奋度，减少静止的形象对孩子产生的抑制。
可见，身体态势语言能辅助有声语言更准确、更有效地表达情意，它更能使孩子形成一种动态的印象，从而引起孩子的专注力。
然而，准确运用态势语言也是很重要的，如果盲目地将所有的沟通都采用丰富多彩的态势语言会适得其反。不但收不到教学成效，还会脱离了最初的目标。另外，教师的语言也要具有针对性，要根据不同活动、不同特点的孩子，采用不同的语言，具体问题具体分析，因材施教，只有这样才能使语言有的放矢，取得实效。
在多年的教学实践中，我们深深感到，身体态势语言具有一种难以言说的魅力，它热烈、诚恳而富于鼓舞性。教师要把活生生的灵感和思想贯彻到自己的态势语言中去，从而影响孩子，使孩子产生共鸣，受到强烈的感染。这是我们的目的所在。
我们的班主任是一位平易近人、和蔼可亲的好老师，她高挑的身材，清瘦的脸庞上总是带着微笑。一双明亮的大眼睛，眼神中透露着淳朴、温情，她为教育事业尽心尽力，时时刻刻关爱着我们。
记得一年级刚开学，高老师任我们的班主任，那时我们对老师十分陌生，非常胆小，上课举手的同学几乎没有。我更是胆小，低着头一边想问题，一边担心着：会不会叫到我呀？“周烨能！”老师恰好点到了我的名字，我把头埋得更低了，几乎快碰到桌子，脸红得像个苹果，但是“军令如山”，我还是慢慢地站了起来，结结巴巴地回答着，声音小得像蚊子叫似的，我似乎成了一只受惊的小鸟。
这时，老师不但没批评我，还亲切地对我说：“回答得很正确，声音再响亮些，不要紧张，就更好了。”我看着老师那充满鼓励的目光，鼓足勇气，响亮而流利地回答完了问题。老师树起大拇指表扬了我！就是这课堂上的第一次，使我们感受到宽松的课堂氛围，以后都能积极地举手发言。
高老师，您讲的课，是那样的精彩，吸引着我们一双双渴求的眼睛。又是您，一遍又一遍、不厌其烦地教导着我们，用您的知识浇灌着我们，您为我们付出了多少辛勤的汗水啊！
高老师不但对我们和蔼、可亲，而且像我们的父母一样关心着我们。
有一次在体育课上，大家都玩得十分开心。突然，我们听到一阵叫声，大家都跑了过去，原来是孙宏宇摔倒了，摔得挺严重，额头触到了石头，破了2、3公分的一个口子，顿时鲜血淋淋。一些女同学被吓哭了，有一位同学火速去报告高老师，另一位同学想把孙宏宇头上的沙子冲洗掉，就小心翼翼地扶着他来到水龙头旁，正要拧开水龙头时，高老师三步并两步地赶到了，着急地说：“千万不要冲洗，水中有细菌，容易感染，快！快！我送你上医院！”然后果断地用手按住鲜血直流的伤口，把头抱在了自己的胸口。鲜血顿时在老师的胸口开了花。此时，孙宏宇再也控制不住激动的泪水，眼泪唰唰地流了下来。
是啊，刚才在摔疼的一爱间，他体现了男子汉坚强的一面，没掉一滴眼泪，而此时，缺少母爱的他被老师的真情和亲情包围着。更让他感动的是，在以后的日子里，高老师主动承担了送他上医院继续治疗的任务，直至伤口痊愈。
“我”式句：这是一种以第一人称“我”开头的句子。在不攻击对方的情况下，仅表达说话人的情绪、喜好、需求或结论。例如，家长可以用目光与孩子交流，告诉孩子：“我非常生气，我不喜欢看到玩具弄得哪儿都是，我需要你帮我一起收拾好。”然后拉起孩子的手，带着他一起收拾。虽然前文中我们说过在处理问题的时候要充分考虑孩子的感受，但同时家长自己如何表达情感也十分重要，它甚至可以决定孩子的行为将会是乖乖顺从还是轻蔑视之。
“你”式句：用“你”开头的句子，通常带有攻击性，使倾听者马上进入防御状态。例如，朝孩子(在另一个屋子里)大骂：“你这个邋遢鬼！怎么每次都不收拾？每件玩具都搁在地上！快点出来，否则……”这样火冒三丈的态度通常换不来孩子的合作。如果言辞更激烈，还有可能起副作用，让孩子大哭大闹。这种“你”式句可谓成事不足，败事有余。
“说出来”：鼓励孩子用语言抒发自己的情感，而不是采用踢打、尖叫、扔东西或咬人等方式来发泄。我们可以在孩子非常小的时候就采取这种方法，帮助孩子认识自己的情绪。比如，我们可以对孩子说：“姐姐抢了你的玩具，你一定很生气吧！”
拥抱：在孩子身后从腋下将其环抱，温柔地限制他的举动。这样的姿势可以让你近距离接触孩子，在他耳边用话语安抚，以防止过激的踢打、挥拳等行为。
以身作则：在日常生活中，亲身示范你希望孩子能做到的那些行为。这是作为家长最有说服力的教育。还要注意：重要的不仅仅是说了什么，还有怎么说；更重要的是，你自己是否做到了。比起听我们说的，孩子可能更乐于效仿我们做的。你就看吧，孩子总会出其不意地让我们知道，他们可是模仿的好手呢！
召开家庭会议：可以是计划好的或临时决定的家庭会议，目的是消除隔阂或重新建立亲子联系。我们可以利用这个机会和孩子探讨各种各样的问题，确认哪些是正确的行为，分配家务，制定时间表或者计划其他特殊事情。
家庭会议能够让全家(通常是繁忙的一家子)深切地感受到这是一个团结合作的集体，孩子和父母应该携手处理问题、做出决定。规律的家庭会议可以消除积攒的误解与烦恼。
我们建议大家采用家庭会议的方式处理家中成员的情感、需求等问题，每个人都可以就一个问题发表看法，同时也倾听他人的问题。大家要将处理意见或评价写下来，对这些意见先不予置评，等到所有意见都记录完，再由家长逐条朗读，之后让大家讨论。
幽默感是必不可少的。父母拥有否决权，对于那些不可接受的建议可以直接否决。比如孩子说：“让我妹妹搬出咱家吧，好不好？她可以住在奶奶家嘛！”首先，我们可以表达对孩子的理解，比如说：“我们知道妹妹经常把你房间里的东西弄坏，你也很生气。”然后再加上一句：“可是我们太爱你妹妹了，不能让她和奶奶住啊，那样我们会想她的。换一种解决方法吧，你还有什么建议？”
家庭会议也可以用来制订一些共享欢乐家庭时光的计划，比如一次长途或短途旅行，去野餐或者开派对。也可以在家庭会议上讨论如何给亲友准备生日礼物(比如全家动手做一个独一无二的手工大蛋糕)，还可以谈谈怎么庆祝即将到来的假期。大家一起出谋划策会给整件事情增添许多乐趣。
