[摘要] 目的 将品管圈活动实行在产房新助产士的带教工作中，观察和评定应用效果。方法 此文将2016年1—12月该院產房新助产士带教工作中未实施品管圈活动之前的10名新助产士及新助产士参与护理服务的30例孕产妇收入参照组，采取常规带教方法，将2017年1—12月该院产房新助产士带教工作中实施品管圈活动之后的10名新助产士及新助产士参与护理服务的30例孕产妇收入实验组，采取品管圈活动带教方法，统计两组新助产士的自我评价指标评分数值，分析两组孕产妇的护理服务满意计算值、护理投诉计算值。结果 实验组新助产士的学习主动性评分数值、知识理解能力评分数值、自我价值体现评分数值、对助产专业热爱性评分数值对比参照组新助产士相关数据值更高（P<0.05），实验组孕产妇的护理服务满意计算值对比参照组孕产妇相关数据值更高（P<0.05），实验组孕产妇的护理投诉计算值对比参照组孕产妇相关数据值更低（P<0.05）。结论 在产房新助产士的带教工作中开展品管圈活动展示较优应用效果，呈现重要应用价值。
[关键词] 品管圈活动；产房；新助产士；带教
[中图分类号] R19 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2018）10（c）-0064-02
近年来，孕产妇及其家属对产房护理要求逐渐提升，常规教学模式无法满足产房新助产士带教需求，加上产房护理工作具有比较高的风险，要求比较强的专业性，所以，对产房新助产士的带教方法进行改善非常关键。品管圈活动是同一个工作场所的工作者自发及自动构建活动团体，对存在的问题进行解决，将工作效率及质量提升，并使工作人员积极参与到管理工作中，于工作过程中得到满足感以及成就感。目前，品管圈活动在医院带教工作中逐渐被应用，且获得良好效果[1]。该文实施研究的数据资料是在该院产房新助产士带教工作中未实施品管圈活动之前和之后分别选取10名新助产士及新助产士参与护理服务的30例孕产妇，观察和评定将品管圈活动实行在产房新助产士带教工作中的应用效果，现报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
该文将2016年1—12月该院产房新助产士带教工作中未实施品管圈活动之前的10名新助产士及新助产士参与护理服务的30例孕产妇纳入参照组分析数据资料，10名新助产士均是女性，年龄最高25岁，最低22岁，（23.05±1.53）岁是其年龄平均值，30例孕产妇年龄最高34岁，最低22岁，（25.68±2.45）岁是其年龄平均值；将2017年1—12月该院产房新助产士带教工作中实施品管圈活动之后的10名新助产士及新助产士参与护理服务的30例孕产妇纳入实验组分析数据资料，10名新助产士均是女性，年龄最高24岁，最低22岁，（23.01±1.52）岁是其年龄平均值，30例孕产妇年龄最高33岁，最低23岁，（25.64±2.43）岁是其年龄平均值。分析并且比较参照组和实验组新助产士及孕产妇基础数据资料，差异无统计学意义（P>0.05）。
1.2 方法
品管圈活动带教方法是，首先，构建品管圈小组，一共12名，每组6名，作为带教教师。然后，选取该次活动主题为提升产房新助产士的带教质量，将带教方案制定并实施，①带教教师为新助产士详细讲解产房格局及物品摆放情况，使其认识到分娩室与隔离产房之间的区别，相关无菌包、无菌器械和药物摆放位置等，提升新助产士对产房护理工作的认识度。②带教教师进行临床护理操作示范，为新助产士讲解和指导其进行正确的护理流程，提升新助产士的护理操作能力。③对新助产士开展针对性培训，保证新助产士可以对孕产妇病情严密关注，且提升其护理操作技术，提高其心理素质以及职业技能等。
1.3 相关指标
①仔细关注和研究记录参照组以及实验组新助产士的自我评价指标评分数值，主要包含学习主动性评分数值、知识理解能力评分数值、自我价值体现评分数值、对助产专业热爱性评分数值，各项指标均为25分。②仔细关注和研究记录参照组以及实验组孕产妇的护理服务满意计算值，采取护理服务满意调查表对孕产妇的护理服务满意状况开展评定，护理服务满意调查表满分100分，分值在60分及以上则为孕产妇对新助产士的护理服务满意，分值在60分以下则为孕产妇对新助产士的护理服务不满意。③仔细关注和研究记录参照组以及实验组孕产妇的护理投诉计算值。
1.4 统计方法
采用SPSS 21.0统计学软件进行统计分析，计数资料用率（%）表示，开展χ2检验，计量资料以均数±标准差（x±s）表示，开展t检验，P<0.05为差异有统计学意义。
2 结果
2.1 分析和研究两组新助产士的自我评价指标评分数值
统计得到的结果数据体现，参照组：新助产士的学习主动性评分数值是（20.3±1.0）分，知识理解能力评分数值是（17.6±1.0）分，自我价值体现评分数值是（19.8±1.2）分，对助产专业热爱性评分数值是（20.0±1.3）分，实验组：新助产士的学习主动性评分数值是（23.5±2.0）分，知识理解能力评分数值是（22.0±2.3）分，自我价值体现评分数值是（23.1±2.0）分，对助产专业热爱性评分数值是（24.0±2.2）分，实验组新助产士的学习主动性评分数值、知识理解能力评分数值、自我价值体现评分数值、对助产专业热爱性评分数值与参照组新助产士相关数据值开展分析及对比，实验组数值明显更高（t=4.525 4、5.547 8、 4.474 1、4.949 9，P=0.000 3、0.000 0、0.000 3、0.000 1<0.05）。
2.2 分析和研究两组孕产妇的护理服务满意计算值
统计得到的结果数据体现，参照组：孕产妇对新助产士的护理服务不满意有8例，孕产妇对新助产士的护理服务满意有22例，孕产妇的护理服务满意计算值是73.33%（22/30），实验组：孕产妇对新助产士的护理服务不满意有1例，孕产妇对新助产士的护理服务满意有29例，孕产妇的护理服务满意计算值是96.67%（29/30），实验组孕产妇的护理服务满意计算值与参照组孕产妇相关数据值开展分析及对比，实验组数值明显更高（χ2=6.405 2，P=0.011 3<0.05）。
2.3 分析和研究两组孕产妇的护理投诉计算值
统计得到的结果数据体现，参照组：无护理投诉孕产妇24例，有护理投诉孕产妇6例，孕产妇的护理投诉计算值是20.00%（6/30），实验组：无护理投诉孕产妇29例，有护理投诉孕产妇1例，孕产妇的护理投诉计算值是3.33%（1/30），实验组孕产妇的护理投诉计算值与参照组孕产妇相关数据值开展分析及对比，实验组数值明显更低（χ2=4.043 1，P=0.044 3<0.05）。
3 讨论
新助产士因为缺乏临床护理工作经验，对产房环境了解度不够，相关知识掌握情况不佳，难以准确把握孕产妇实际状况，对带教工作带来更高要求[2-3]。品管圈活动是使工作人员自动和自发的参加活动，提升其参与权和管理权。将品管圈活动应用于产房新助产士的带教工作中，可以保证新助产士自主察觉问题，自主学习，提升其护理工作质量和效率[4-6]。
该文对应数值展示出，实验组新助产士的学习主动性评分数值、知识理解能力评分数值、自我价值体現评分数值、对助产专业热爱性评分数值相比于参照组新助产士相关数据值显著更高（P<0.05），实验组孕产妇的护理服务满意计算值相比于参照组孕产妇相关数据值显著更高（P<0.05），实验组孕产妇的护理投诉计算值相比于参照组孕产妇相关数据值显著更低（P<0.05）。充分体现品管圈活动实行于产房新助产士带教工作中的可行之处。
综上所述，在产房新助产士的带教工作中实施品管圈活动呈现较优应用效果，表明重要应用价值及优势，体现进一步推广应用意义。
[参考文献]
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（收稿日期：2018-07-25）
