校医工作总结【五篇】

发布时间:2023-08-13 20:00:04   来源:工作总结    点击:   
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(一)加强了对职工的政治思想教育。学习贯彻党的十八届三中、四中全会精神,及时传达上级文件和会议精神,使职工了解党的路线方针政策、国内外形势及学校发展情况,增强职工的政治意识、大局意识和责任意识,自觉与下面是小编为大家整理的校医工作总结【五篇】,供大家参考。

校医工作总结【五篇】

校医工作总结范文第1篇

一、加强政治思想学习,提高医务人员职业道德意识

(一)加强了对职工的政治思想教育。学习贯彻党的十八届三中、四中全会精神,及时传达上级文件和会议精神,使职工了解党的路线方针政策、国内外形势及学校发展情况,增强职工的政治意识、大局意识和责任意识,自觉与党中央保持一致。

(二)加强了医务人员的职业道德教育。教育职工要有爱岗敬业、忠于职守、依法执业、诚信服务的观念,要立足本职,做好医疗卫生服务工作,构建和谐的医患关系,自觉维护医疗卫生行业的良好形象。以后勤系统“优质服务月”活动为契机,以“优化行风建设,提高职业道德,和谐医患关系,实现医疗质量持续改进”为活动主题,使爱岗敬业的精神逐渐深入到每一位医务工作者的思想和行动上。一年来医务人员的思想道德素质和爱岗敬业意识有了较大程度提高,医疗服务投诉案件明显减少。

二、加强医疗管理,提高医疗服务水平

(一)加强制度管理,进一步完善了各项核心管理制度和院科两级管理体系。定期召开科室主任工作会议,研究解决工作中存在的问题和不足,推动了医院规范化、制度化、科学化管理进程,提高了医疗质量,从制度上促进了医疗安全防范的建设。

(二)加强了医疗质量的监管工作。质量考评小组依照质量考评办法对各科室进行了综合质量考评;
对专业技术人员进行了业务知识考试和技术操作考核。工作质量考核小组不定期对三校区的门诊病历、处方、门诊日志、药房管理、护理管理进行检查。重点分析研究解决医疗、护理工作中存在的质量问题和安全隐患,提出相应的整改措施,为提高医疗质量、确保医疗安全发挥了重要作用。

(三)加强了人才培养和专业技术人员的业务学习培训。利用各种方式提高医务人员的业务理论水平,定期进行专业技术人员的业务培训及考核,本学年在完成日常工作的基础上,在院内举办了《埃博拉传染病的防控知识》、《中毒的诊疗常规》、《高校医院急诊急救纠纷》等业务学习讲座;
参加上级卫生部门举办的各种业务培训班学习的职工有9人次。鼓励职工开展科研课题研究,申报了我校教育基金会教师成长课题1项,年内职工撰写科研论文3篇。通过不断的学习和培训,进一步提高了我院医务人员的业务基本技能,更好地服务于广大师生员工,提升了医院的良好形象。

(四)全年共接待门诊就诊病人42264人次,其中**校区医院 23342人次,王城校区医务室1943人次,**校区医务室16979人次。

三、加强预防保健和健康教育,做好传染病和食物中毒的防控工作

(一)加强了预防保健工作的管理,明确职责,完善机制。加强了生物制品的管理,避免了不良接种反应的发生。

(二)加强了传染病的管理。根据传染病防治的法规,做好校内传染病的防控工作,严格执行传染病报告制度,保健科在规定时间内对所有病例进行了填卡、登记、上报, 确保了我院传染病工作的登记、报告及时准确。坚持了门诊登记制度,对门诊处置的发热、腹泻等疑似传染病的病人进行密切观察,落实各项防范措施,做到传染病的早发现、早报告、早隔离、早诊断、早治疗,杜绝了传染病在校园内流行。

(三)加强了健康教育工作。利用健康教育课、板报、广播以及卫生知识培训等活动,有针对性的开展了传染病、常见病、多发病等疾病防控知识的专题健康教育活动。特别加大了对艾滋病防控的宣传力度,对入学新生开展专题讲座并做到人手一份宣传资料,广泛普及科学防病知识,使广大学生逐步树立了现代健康意识,明确“健康第一”的理念,自觉形成健康的行为和生活方式,提高了自我保健和预防疾病的能力,促进了整体健康素养水平的提高。

(四)加强了学校公共卫生的监督管理工作。严格执行了经常性对学校各校区食堂卫生、食品卫生、饮用水源卫生、以及食堂从业人员的监督检查工作,消除食品卫生存在的隐患,杜绝了群体食物中毒事件的发生。

(五)按时完成了各项体检工作任务。完成了教师资格认定体检3226人、报考研究生复试体检1573人、离退休职工体检782人、在职职工体检2320人、女职工妇检775人、本科生入学体检5660人、研究生入学体检1410人、漓江学院新生体检2900人、2011级毕业生体检 5211人、自考生入学体检764人,本科及研究生毕业体检5886人,以及其他零散人员的体检约600人。注射乙肝疫苗约6000人次,通过定期体检让广大师生员工及时了解了自己的健康状况, 达到了早发现、早诊断、早治疗的目的,为广大师生员工的身体健康和预防治疗工作提供了可靠的依据。

(六)圆满完成了学校各单位、各部门申请的预防保健工作任务。积极配合各部门为学校第四十五届田径运动会提供了全方位的医疗保障,为学校主办的各种大型会议、全国大学生四.六级英语考试、各学院大型活动等提供了30余次的医疗保障。

四、加强廉政建设,提高行政工作效率

(一)领导班子团结协作,坚持以人为本、执政为民,坚持党的群众路线,学习贯彻党的十八届三中全会精神,严格遵守廉政纪律,依法行政,认真落实中央“八项规定”,杜绝了不正之风和腐败现象发生。

(二)坚持行政会议制度,加强内部管理,继续坚持院务公开、民主管理办法,进一步强化院科两级负责制,确保了医院工作运行正常化。

( 三)继续加强了资产财务的管理和监督,严格执行学校“收支两条线”的财经管理制度,切实执行学校和医院的物质采购办法,杜绝了商业贿赂现象的发生。

(四)加强了医疗管理工作。根据《广西师范大学教职工医疗保障管理试行办法》完成了全校教职工医疗的个人账户划拨、特定慢性病门诊管理、住院医疗费的审核报账等各项工作任务。离休干部医疗管理,严格执行原定的转诊、审批制度。按规定完成了大学生医疗保险门诊统筹管理、转诊、报账等各项工作。

五、加强部门工会建设,促进医院和谐发展

(一)充分发挥部门工会的职能作用,依法维护职工的合法权益,组织慰问住院职工,以及退休职工生日慰问、春节慰问等等,坚持“以人为本、全面协调”的科学发展观,进一步调动了职工的工作积极性和主动性,为促进医院和谐发展起到了重要作用。

(二)结合本院实际,积极组织职工参加学校文体活动,展示了医院职工的良好风貌。气排球代表队在学校2014年第二届“桃李杯”师生气排球比赛中荣获男女混合队第二名、男子队第二名、女子队第七名。在学校后勤“优质服务月”开展的宣传板报、文艺演出等一系列活动中均取得了较好成绩,工会获得了“优秀组织奖”、护理组获得了“优秀班组奖”,************获得“我的岗位请放心”优质服务奖”,其中医院还组织节目《我们的中国梦》小组唱参加文艺汇演。通过开展形式多样的集体活动,让广大职工加强了交流、凝聚了力量、增强了活力,进一步提高了医务人员的岗位意识、大局意识和集体意识,促进了医院整体水平的提高。

总之,一年来,我院经过全体职工的努力圆满地完成了各校区的医疗、预防保健、卫生防疫等工作。但还存在如下一些问题:

1、随着我校办学规模的扩大,师生员工增多,每年门诊就诊人数达到约43000人次,各种体检人数亦达到约25000人次,学校各种类型的活动需要提供医疗保障工作也达到30余次,对大学生健康教育的教学课时增加,目前处于三地办医,**24小时值班,力量分散,岗位不一,工作任务繁重。近年来自然减员多而新进人员少,专业技术人员严重缺编,临床医护人员年龄偏大,专业技术人员结构配置不合理,极大地困扰着校医院发展,医护人员数量不足,只能疲于应付日常工作,导致进修、培训机会少,所以难以开展新项目、新技术,医疗技术水平还有待进一步提高。

2、体检人数增加,原有的一些小型医疗仪器已不能满足目前医疗技术的开展,为确保校医院日常工作的正常开展,急需引进更新一些校医院必备的中小型医疗设备,如全自动生化仪等等;

3、**校区医疗用房处于学生宿舍一楼架空层,不符合医疗用房规定,**区卫生监督所每次检查都未达标,并下达书面意见要求整改,用房紧张状况至今仍未从根本上得到解决,无学生体检场所,学生体检只能在露天下进行,医疗业务项目的开展受到很大限制。

4、各项管理制度有待进一步完善和落实,职工的医疗技术、服务观念、主动意识以及集体观念和自律精神有待进一步提高。

                             

校医工作总结范文第2篇

回忆半个学期的工作,在学校各级领导的理解,信任、支持与肯定中,在全校师生的尊重与配合中,更在主管校长、主管主任及许多热心人的指导与帮助下,得以顺利地开展,改善与加强,取得了较好的成绩,本学期校医室的工作主要有:

一、积极活动,了解和熟悉业务

作为一名二千多师生的大校,成为一名新到的校医,新的学校、新的岗位,尽快了解熟悉有关校医工作的所有业务及职能是做好校医工作的基础,于是报到的第一天,即执记事本,到相关的领导面前请教、记录,争取其意见,抓住了“卫生”、“健康”、“讲课”、“文书”等工作主线,在随后的一段时间里细心体会,并主动去第三中学,虚心讨教,9月中询在充分的取经验相结合我校实际的基础上,制定上了“实验小学校医工作计划”并呈教各领导。

二、坚持认真工作

关于校园清洁卫生检查和管理

1、本期开学即做了以下工作;

(1)给各年级发放了卫生值周挂牌;

(2)给各班发放了清洁卫生工具;

(3)给各班发放了“关于卫生检查工作建议和说明”(后贴于校园网),提出了一个建议五个要求;

(4)明确了责任公区卫生划分,贴出了“操场公区卫生责任划分彩图”;

以上工作,从物质上和制度上保证了随后的卫生检查工作的开展。

2、坚持每天全校全面卫生大楂,作记录,打分,公布。

(1)未做好清洁的,及时与该班师生取得联系,提出要求;
同时,现场记录扣分原因和扣分;
对区域划分有疑问的,及时解释澄清;
对其它相关问题进行调解;

(2)对未做好清洁的区域进行复查;

(3)配合有扣分疑问的师生,查阅扣分档案。

本期全校10120班次的卫生考核打分,从未发生一起误扣事件。

关于疾病与伤患治疗

3、坚持每天进行全校疾病晨检和记录。

4、本期经校医室治疗的伤病患者,有记载的有322人次,其中外伤较多,有187人次,占58%,均为学生。

5、对传染病患者,作晨检记录,疾控记录,提出隔离要求;
嘱咐涉及班师生预防性服药。

6、购买消毒灭菌药剂和工具,安排对传染病涉及场所进行消毒灭菌喷药处理。

本期灭菌消毒喷药640个班次,均有计划、安排、复查、记录。

7、关于传染病患者的复学,对传染病疑似患者或传染病患者康复复学者,要求到具备条件的医院确诊并开具具有县级以上人民医院加盖公章的诊断书,书上明确注明是否仍具有传染性。

8、竭力做好融离休学者及家属的解释工作,对不听劝阻的,认真做好记录,并向上级作好汇报,保留因此导致疫情扩大造成后果而追诉的证据和权利.

9、配合地方病防治所对全校学生进行了尿碘化验及碘丸的发放。

本期发现传染病学生86人次,其中以腮腺炎、水痘为主要发病,83人经做工作(登记、给患者及家属讲清情况,提出隔离要求和用药建议)后按规定进行了休学隔离和治疗:仅1人报经校领导和疾控中心协助,劝其采取了隔离措施。发现隔离率百分之百。

必要时向学校领导,疾控中心,教育局等相关部门汇报情况。

关于上课

10、完成了学校教务处安排的“心理与卫生讲座”任务,做了备课资料和听课记录。

相关的其它工作。

11、根据学校实际需要到批发部购买业务必具之药品、洁厕济、洁厕靴、灭害灵、消毒灭菌济、喷药器等清洁卫生用品。

12、参加学校安排县上组织的卫生工作会议,向学校领导汇报相关情况。

13、每月上传校园网文书两篇。

14、配合相关人员完成普九档案的补充与整理工作。

三、本期校医业务涉及的相关文书制作。

1、工作计划;
2、工作计划涉文书录;
3、晨检报告

4、疫情报告表;
5、疾控灭菌消毒喷药记录;

6、疫苗注射登记表;
7、体验记录表;
8、伤患治疗记录;

9、其它有关健康文件记录;
(如疫苗注射说明和通知)

10、公区现场卫生检查记录;
(即手记)

11、公区现场卫生检查,学生干部对室内日检汇报和分及扣分原因汇总登记;

12、生考核打分表;
(全校日考核)

13、卫生考核评分表;
(联合检查,如大扫除联合检查用。)

14、大课备课及讲稿打印。

16、听课笔记

17、校园网上传文档资料

18、会议记录;

19、操场公区责任划分彩图;

20、期末工作总结。

四、本期工作中存在的一些有待改善的问题。

1、我校学生多,场地相对狭窄,本期由于学生追打等原因造成的伤患较多(伤患322人次,其中外伤就有187人次,占58%),所以有必要对学生加强教育和管理;

2、存在带病(传染病未愈)复学的情况,今后要加强与涉及班师生的交流与沟通,防止带病复学和疫情扩大,经努力,已大有改善;

3、本期偶有上课时间与治疗时间冲突的现象,需加强与其它教师合作,争取克服和解决好此问题;

校医工作总结范文第3篇

一、工作开展的整体情况。

1、高度重视,迅速行动。及时组织召开党委会,研究部署关于推进以案促改制度化常态化工作。会议决定成立以党委书记、院长何平为组长,党委副书记、副院长李颖为副组长,班子成员为成员的领导小组,办公室设在监察室,会上传达《驻省卫健委纪检组2019年以案促改制度化常态化工作实施方案》的要求,明确工作任务与目标。会后印发《河南医学高等专科学校附属医院2019年以案促改制度化常态化工作实施方案》,明确我院以案促改制度化常态化工作的步骤和方法,要求各支部、各科室,全体职工应按照方案要求认真将以案促改工作落实落细。

2、廉洁教育,提高思想认识。6月14日上午,我院召开“不忘初心、牢记使命”主题教育工作会议,认真贯彻落实党中央、省委及省卫生健康委有关精神,动员安排我院主题教育工作,时间6月至8月,为期3个月,组织引导党员干部把思想和行动统一到中央、省委及省卫健委精神上来。委第三巡回指导组长、委监察专员袁立波、委第三巡回指导组副组长、委医改办副处长郑晓龙、指导组成员、委妇幼处白志强,在院领导班子成员出席会议,百余名党员干部参加会议。会上委第三巡回指导组长、委监察专员袁立波同志提出了六点要求,党委书记、院长何平同志讲了四点意见,党委副书记、副院长李颖同志主持会议。结合“不忘初心、牢记使命”主题教育,以以案促改制度化常态化工作为抓手,有效推进主题教育取的实实在在成效。

3、加强廉政风险防控,规范权力运行。结合工作岗位,在全院范围内开展廉政风险防控工作。认真梳理岗位职权,排查廉政风险点,制定防控措施,促进权力规范运行,做到防控重点全覆盖。从决策、执行、监督和行政管理事项、业务工作流程、相关制度等方面入手,分级深入进行排查,成立廉政风险防控管理工作领导小组,对重点科室、重点岗位重新梳理风险点,以科室为单位建立全院廉政风险点管理措施表,落实廉政风险预警处置制度,及时纠正和处置权力运行中的失误和偏差,化解廉政风险,有效预防腐败。

4、全面从严治党,落实“一岗双责”。深入推进全面从严治党,进一步细化主体责任清单与监督责任清单,结合廉政风险防控工作,做到责任明确、操作性强,真正把主体责任、监督责任落到实际工作中。制定2019年党风廉政建设目标,根据责任分工,纪委要发挥以案促改制度化常态化的工作特点,认真落实监督责任,积极协助党委加强党风廉政建设和组织协调反腐败工作,主动向党委提出工作建议,加强执纪监督、案件审查、执纪问责,认真落实党内问责条例,对违反政治纪律和政治规矩、组织纪律及“四风”问题突出、发生顶风违纪问题,严肃追责,并按照“谁主管、谁负责”的原则,切实履行一岗双责。严格执行党风廉政建设责任制,细化分解,形成一级抓一级、层层抓落实的责任体系,做到年初任务分解“践廉”,年中抓调研督促“查廉”,年末抓考核“评廉”。同时,与中层以上党员干部签订《党风廉政建设承诺书》40份,与各科室签订《纠风目标责任书》40份,进一步从思想上提高清正廉洁的自觉性和主动性。

5、专题民主生活会深入开展剖析。积极组织按时开展好专题民主生活会。围绕重点领域、重点岗位和关键环节,深入查找执行政治纪律、组织纪律、廉洁纪律、群众纪律、工作纪律、生活纪律等方面存在的问题和不足。重点科室、重点岗位人员做好关于马存锁违纪违法案例剖析及自我启示报告。进一步强化责任意识、纪律意识、规矩意识,严守政治纪律和政治规矩,推进以案促改制度化常态化工作落到实际工作中。

6、落实上级精神,做好重大节日期间廉政谈话工作。每逢重大节点,纪委书记按要求约谈办公室、财务室、后勤保障部、食堂等重点岗位负责人,通报违反中央八项规定典型案例,督促其认真履行监管职责,管住手、管住嘴、管住腿、管好车,把好第一道关口,杜绝违反中央八项规定,“四风”问题等违规违纪问题的发生。并要求纠正“四风”工作负责人及相关人员节日期间要保持手机畅通,严格落实“四风”问题值班、报告和督办制度。同时要求各党支部做好节日期间违反中央八项规定、“四风”问题等违规违纪问题的监督检查工作。

7、加强宣传教育,营造浓厚氛围。院纪委坚持在元旦、春节、五一等节日期间给院领导班子成员、全院中层干部及护士长发廉政短信;

通过观影片、学习身边模范典型等丰富多彩的廉政文化活动,大力宣传廉政工作动态、先进典型,树立正确的舆论导向,营造“以廉为荣、以贪为耻”的氛围;

创新廉政文化载体,利用医院网站、宣传栏、微信等载体,及时党风廉政建设相关规章制度,报道反腐倡廉的重大举措,增强廉政文化的宣传声势和效果。

二、案件反思存在的问题。

通过对原副院长马存锁案件剖析,深刻认识到教训惨痛、发人深省,通过案件深入反思还存在以下几点问题:

1、工作开展力度有所欠缺。虽然制定了相关的工作制度,但是还是不够全面和完善,并且在制度的执行层面上还是有所欠缺。在平时工作中,主要领导和班子成员存在对业务工作安排部署的较多,跟踪落实方面做得还不够,廉政宣传文化氛围不够浓厚;

虽然平时加大了对全体干部职工党风廉政建设暨反腐倡廉的教育力度,但宣传力度不够,形式单一,自觉性、主动性不够。

2、学习不够深入。理论学习讨论得不够深入,有针对性的学习也不够,往往不能触及思想;

忙于具体的业务工作,疏于学习。

三、下一步计划。

1、严格执行和完善相关规章制度,规范权利运行,构筑监督体系,进一步提升政治站位。教育全体干部职工深刻理解坚持推进以案促改制度化常态化工作的重要性,加强党纪党规学习,增强党性观念,坚定理想信念,筑牢思想道德防线;

认真学习相关法律法规,严格遵守法律法规,不越雷池,不碰红线,避免违纪违法行为发生。

2、加强廉政文化教育。始终坚持以学习自警自励,以学习提高自我,牢固树立正确的世界观、人生观、价值观。积极研究分析典型案例以身边事教育身边人,要充分利用集中观看警示教育活动、参加庭审现场等载体强化纪律教育、警示教育,要不定期对重点科室和重点岗位人员加强廉政谈话,增强拒腐防变和抵御不正之风的能力。

3、持续加强作风建设。始终把党风廉政建设和反腐倡廉工作放在首位,强化责任担当;

校医工作总结范文第4篇

[关键词]高校校医院;
满意度;
就医

[中图分类号] R197.32 [文献标识码] A [文章编号] 1674-4721(2016)09(c)-0156-04

Investigation and improvement measures of operation situation of hospital in colleges and universities

SUN Yin-xuan1 SHEN Ting1 RONG Xiao-chan1 XU Xiao-chan1 ZHANG Bi-xing1 TANG Qi-min1 LI Wen-yan1 SUN Jun-zhong2

1.School of Public Administrations,South China University of Technology,Guangzhou 510000,China;
2.No.3 Department of Cadres,the First Affiliated Hospital of PLA General Hospital,Beijing 100048,China

[Abstract]Objective To investigate the diagnosis and treatment experience of college students in the college hospital,and to put forward reasonable measures to improve the hospital medical treatment.Methods The data acquired from the questionnaire survey from March the 1st to the 30th day 2016 in the five universities of Guangzhou City was analyzed to establish a service function analysis model of college hospitals.Results Many issues were found in the operation of college hospitals,including high misdiagnosis rate,to-be-improved satisfaction degree and poor credibility etc..Conclusion To strengthen the training of staff skills training and provide adequate system guarantee are an inevitable requirement for the good operation of hospital.

[Key words]College hospital;
Satisfaction degree;
Hospitalize

高校是我国培养各类高级技术人才的重要阵地,而校医院又是这个阵地中为师生健康保驾护航的必不可少的重要机构,它为全体师生的疾病预防、诊疗服务,为学校的安全和谐稳定发展起着重要的保障作用。高校校医院的主要职责是为师生提供基本医疗卫生保障,但随着校医院误诊病例不断被披露,大学生在校就医所遇到的医不对症、医生诊断率不高的问题也愈发突出,对于当前形势,改革迫在眉睫[1-4]。本调查客观、准确地了解大学生在校医院就医时对校医院的硬件质量、业务管理、服务态度、医术水平等多方面的满意情况,找出影响大学生在校医院就医的满意度影响因素及校医院的不足之处,以期对高校医疗服务和校医院的管理者提出合理的建议,促使大学校医院进一步优化,为高校师生创造一个放心、舒适的就医环境。

1对象与方法

1.1研究对象

结合定额抽样与方便抽样,选取广州市5所高校:华南理工大学(华工)、仲恺农业工程学院(仲恺)、华南农业大学(华农)、华南师范大学(华师)、广东工业大学(广工)。采取偶遇原则发放问卷。发放问卷前确认被调查者为本校学生且在半年之内曾在校医院就医。访问员还对调查者进行简单的检查,督促被访者将没有填写的题目补充完毕。根据样本量的估计,2016年3月1~30日在每所高校中抽取160人为样本。收回问卷800份,其中有效问卷744份,有效率93%;
满足建立总体模型和进行分组比较研究的样本量需要。对744个样本数据进行信度检验,Cronbach Alpha系数为0.905,数据具有较好信度。

1.2研究方法

鉴于调查问卷搜集资料的研究,其问卷设计、发放、回收和统计分析直接决定该研究结果和科学性[5-6],本研究成立问卷设计研究小组7人,严格按照问卷设计方法和原则,采用问卷调查的方法,再对收回的问卷进行数据分析,提出具体的解决方案,具体研究过程见图1。

1.3样本结构特征

样本结构采用SPSS软件对合格问卷录入统计,统计后的样本结构特征如下。性别结构:问卷实际调查五所高校753人,男生380人,女生358人,15名被访者未透露性别。有效性别百分比为:男生占50.4%,女生47.5%。男女比例基本持平,消减了性别因素对调查结果的影响(图2)。

2结果

2.1大学生在校医院就诊情况

大学生选择进入校医院就诊情况调查显示,五大高校的753名大学生中,患感冒选择校医院的大学生为71%,患肠胃炎、咳嗽、运动扭伤选择就校医院的大学生分别占32.6%、34.5%、37.3%,此外,还有患中耳炎、鼻炎、痛经、骨伤的选择校医院就医的,分别占6.8%、8.4%、4.6%、4.5%(图3)。

2.2学生经历校医院误诊的情况

调查中发现,753名受访者误诊的比例占18%,而在彭良清等[7]的一项关于基层医院误诊率的调研中,选取了以误诊病例中常见病、多发病、特殊病以及传染病为调查范围,误诊率为3.73%。与其相比,广州地区校医院误诊率明显较高(图4)。

2.3广州高校大学生对校医院的满意度评价相关指标分制及权重

建模与分析基于“从客观事实和主观偏好两方面反映大学生对于校医院的满意度”的理念和思路,我们提出了涵盖“硬件质量、业务管理、服务态度、医术水平、选择偏好”五个维度的校医院满意度评价指标体系。各项指标及权重情况见表1。

满意度=Σ分数×计算权数

2.4五所高校校医院的总体满意度评分

五所高校校医院整体数据结果见表2。

由表2所列A~G共有7个因素共同构成了受访者对校医院总体的满意度。五所高校所有样本满意度得分加权平均值为5.95分,整体评价略高于中位数,单项指标满意度略高于中位数;
得分最低的是仲恺,最高为广工;
其中就诊率在5所高校医院中介于75%~81%。

G(医疗效果)在以10分制为标准的权重分配中所占比重最高,为15%,但总体得分仅有6.07分,得分最低,表明疗效满意度最低,凸显了校医医疗水平的整体低下,也与前文较高的误诊率比较符合。其次还有D(器械熟练度)得分也较低,为6.15分。以上结果表明,校医院在师生中有一定的信任度。但也要看到,五个校医院在总体运行上存在着相似的情形,即每个学校的学生,对其校医院的总体满意度均无呈高分值。

2.5五所高校校医院分项的数据结果统计

在对表1中的A~G诸项因素分析中发现,有些因素分值尤其低下,因此对这些因素需进行深入分析。这些因素中有师生就诊中的不愉快因素(表3中的因素B)和硬件实力(因素E),因而进行了更为详细的区分(表3),其中B4(表3中的医生问诊详细率)的总体得分仅为0.52,在B类得分中得分最低,受访者的满意度最低;
B6医务人员解答详细程度和B7医务人员主动提示率得分也

校医院的硬件实力也是影响校医生诊疗效果的重要因素。在对表2的分析中发现,该项指标分值也是比较低的。因此,对该因素进行了详细区分(表4)。结果显示,在E1~E5五个因素中,E3(医疗设备)分值尤低,凸显了校医院设备短板。

3讨论

校医院主、客观条件的优劣在很大程度上决定了学生对于校医院满意度,客观因素包括医疗设备、技术培训、科室设置等情况,而主观因素包括校医在问诊时详细度、经验是否丰富、积极性是否高及责任心是否强等方面。这些问题也影响了医生诊疗的准确度,同时对误诊率会产生直接影响。本调查显示,师生对于校医院服务总体上还是较为满意的。存在的问题有医疗器械使用熟练程度低、校医生的态度欠佳、工作积极性不高等。从根本入手,对校医院各项不足采取不同对策,对症下药,最终提高校医院诊疗技术,使校医院在整体上得到改善[8]。

3.1导致目前校医院存在不足的原因

①缺少选择和享受公费医疗的优惠,使学生选择去校医院就医,但僵硬的体制使校医院失去了必要的激励和竞争环境[9-10];
②高校的工作重点是教学和科研,卫生工作被边缘化。用于校医院建设的资金不足导致其不能够及时购进医疗设备和对设备进行维护,同时资金不足也使得校医院医护福利待遇较低;
③校医院的服务对象是全校师生,但医护人力不足,导致校医超负荷工作,在无法得到充分休息的情况下难免会出现误诊以及态度生硬的情况;
④没有正规化、专业化的培训,以及缺乏大量实践的机会,客观上造成了校医经验不足,技术欠缺的问题。

3.2解决问题的建议

①加大人力、物力和资金的支持,及时更新医疗设备保证校医院硬件水准,更好服务于师生[11]。②实行医保制度,让学生和教职工能够在享受医疗补贴待遇的同时拥有在几所水平条件相当的医院进行选择的权利[12]。形成良好的竞争环境,使校医院不断提高自身水平。③树立良好的医德医风,制定窗口职业形象规范[13]。④完善绩效考核评价体系[14]:设立监察小组,定期对校医院各科室的服务态度和质量进行监督;
定期考核,做到考核常态化;
建立合理的薪酬制度。⑤与地方医院进行适当的合作和联合,定期派校医到上级医院进修、学习。

高校校医院需要完善各种规章制度及职业准则,引入激励和竞争机制,在福利待遇、职称晋升等方面进一步完善并定期对医务人员的职业技能和专业知识进行考核,加强与社会医院的定期交流与合作,在面对患者的不同症状时要有充足的知识储备并予以及时有效的处理[2,15-16]。伴随护理医学的发展,护理模式也要从“以疾病为中心”向“以患者为中心”改变[17]。多管齐下才能有效改善目前部分校医院医疗效果不太理想、问诊方式专业化程度较低、误诊率高、就医群体满意度较差等问题。

大学生健康教育是国民健康教育中最为有利、最为关键、最为有效的环节[18],因此,校医院良好运行与发展是保证在校师生健康的重要保障。关注校医院的发展就是关注当代大学生身心健康的发展,就是关注中国未来的发展,校医院的改革势在必行,任重道远。

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校医工作总结范文第5篇

【关键词】 医院管理;
医务人员;
横断面研究

【中图分类号】 R 163 G 478.2 【文献标识码】 A 【文章编号】 1000-9817(2008)01-0083-02

目前,我国大部分普通高等院校根据《学校卫生工作条例》及《高等学校医疗保健机构工作规程》(以下简称《条例》、《规程》)设立了校医院或卫生科[1],并配备了一定数量的卫生技术人员。《规程》既符合高校的实际,又具有科学性,是高校医疗机构定位的依据[2]。随着我国社会经济的发展,高校的招生规模迅速扩大,数目不断增加,而高校医疗机构卫生技术人员的配备、实际业务承受能力等却发展得很不平衡。笔者对河北省高校医疗机构卫生技术人员现状分析如下。

1 对象与方法

1.1 对象 河北省普通高等院校的医疗保健机构(不包括成人教育及广播电视大学),共调查河北省普通高等院校85所,除7所专科院校资料不全,未列入统计外,符合统计要求的共计78所,其中67所为普通高等院校,11所为省属重点高等院校。

1.2 方法 采用问卷调查和实地考察相结合的方法。调查项目包括医疗机构的人员总数和固定服务对象的总人数两大项。其中医疗机构的人员总数包括卫生技术人员与非卫生技术人员2类。卫生技术人员包括年龄结构、学历结构、职称结构、专业结构(包括医师、护理、药剂、检验、技师)。本组统计的卫生技术人员总数指在职人员(包括合同及反聘退休人员)。固定服务对象指国家计划招收的全日制学生及在职、离休、退休职工,不包括夜大、函授生、短期训练班学员、家属、儿童。本组数据为2006年12月资料。

2 结果

2.1 医疗机构人数与固定服务对象人数比例(以下简称人员比) 78所高等院校固定服务对象为633 117人,医疗机构人数为1 181人,人员比为1.9‰。其中67所普通院校固定服务对象为340 733人,医疗机构人数为741人,人员比为2.2‰;
11所重点院校固定服务对象为292 384人,医疗机构人数为440人,人员比为1.5‰。见表1。

2.2 医疗机构的人员结构 见表2。

3 讨论

高校医疗保健机构的主要任务是监测学校人群的健康状况,开展学校健康教育,负责学校常见病和传染病的防治,对影响学校人群健康的有害因素实施监督[3]。要完成上述任务,提高师生的健康水平,就要根据学校规模的大小,合理配备足够数量的卫生技术人员[4]。

3.1 高校医疗机构应分类定编 河北省78所高校人员比为1.9‰,11所重点院校人员比为1.5‰,其中河北理工大学人员比仅为1.0‰。主要原因是近年来没有一个明确的规定,加之学校领导重视不够,致使卫生技术人员的数量严重不足,无法完成医疗保健机构所承担的任务。由于缺编,只能应付日常的门诊和急诊,没有专人开展健康教育和卫生监督等项工作[5]。

合理的编制是发挥效率、完成任务的基础。国家教委规定的高等院校医疗机构人员定编标准:在校学生数∶医务人员=200∶1;
教职工数∶医务人员数=100∶1[6]。目前河北省高校医疗机构人员远低于上述定编标准。高校应根据规模大小、不同的类别设置明确的人员编制[7]。

3.2 调整卫生技术人员的年龄结构,改变人员老化现状 调查结果显示,78所高校990名卫生技术人员中40岁以上者624人,占卫生技术人员总数的63.0%;
11所重点院校388名卫生技术人员中40岁以上者276人,占卫生技术人员总数的71.1%。承德石油专科学校和唐山职业技术学院卫生技术人员的年龄均在50岁以上。

由此可以看出,高校卫生技术人员年龄老化严重,后继无人,如不迅速改变这种状况将严重影响高校的医疗保健工作,无法保障教学科研的正常进行[8]。造成这种状况的原因主要是各级领导对高校卫生工作未予足够重视,加之近年来的后勤社会化,有些高校为了减轻负担,对医疗保健机构大幅度减编,采取“只退不进,多退少进,自动减员,逐渐萎缩”的办法,卫生技术人员未能得到及时补充[9]。面对这种状况,高校的各级领导首先要明确高校医疗机构的服务方向和根本任务,给予足够的重视,及时调整、补充卫生技术人员,并充分考虑到人员的年龄、性别等情况,为做好医疗保健工作打好基础[10]。

3.3 合理配置卫生技术人员,调整专业结构 调查发现,78所高等院校有药剂人员78人,分布在52所高等院校,有26所高等院校无药剂人员;
检验人员50人分布在36所高等院校,有42所高等专科院校无检验人员。最典型的是邢台学院,其12名卫生技术人员均为医师,无其他专业的技术人员。另外,有37人无职称、无执业资格证,且目前仍在各医疗技术岗位执业,人员结构不合理的状况与有关报道[11-12]一致。

要完成《条例》和《规程》所赋予的任务,就要建设一支高素质的卫生技术人员队伍[13]。人才培养是加快高校医疗机构建设,提高整体医疗水平的关键。因此,要对不同类别高校医疗机构的各类人员比例,作出明确的规定,有目标地进行调整,逐步形成较为合理的人才梯队和人才资源,以解决专业人才不足的矛盾[14]。目前对现有卫生技术人员可采取脱产学习与在职培训相结合的方法进行全科医师、全科护师培训,合格后发上岗证书;
卫生技术人员数量少的单位,对现有人员进行相关专业培训后,可兼职相关专业的工作,做到一专多能。对于能胜任多岗位的卫生技术人员在定职时给予优待,按主要岗位定职。

总之,高校医疗保健机构应得到各级领导的重视,要配备切合实际的卫生技术人员,要树立科学的发展观;
用新的思维谋划机构的建设,用新的观念指导实践,用新的办法改进工作,从而保证教学、科研等工作正常进行。

4 参考文献

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