根据州、县文明委关于开展创建文明单位活动的部署，为进一步加强我局的精神文明建设，推动林业事业持速、健康、快速发展，更好地为全县经济建设服务，我局在县文明委和上级主管部门的指导下，以创建一流林业队伍，加下面是小编为大家整理的文明创建申报材料【五篇】,供大家参考。
文明创建申报材料范文第1篇
申报材料
文山州精神文明建设指导委员会：
根据州、县文明委关于开展创建文明单位活动的部署，为进一步加强我局的精神文明建设，推动林业事业持速、健康、快速发展，更好地为全县经济建设服务，我局在县文明委和上级主管部门的指导下，以“创建一流林业队伍，加快马关林业发展”为宗旨，部署开展了创建文明单位的活动，取得比较显着的成效，现将创建工作汇报如下。
一、概况
马关县林业局成立于1980年，主要承担造林绿化、森林防火、林政管理、农村能源建设、森林病虫害防治等工作，多年来积累了丰富的林业工作经验，为马关的经济建设和生态建设作出了积极贡献。局机关内设秘书股、资源林政法规股、计划绿化营林股、森林防火办公室，在职干部职工32名，其中党员25名，是一支政治强、业务精、素质好的队伍。我们一贯坚持党的基本路线，坚持以业务服务和经济建设为中心，以“班子、队伍、作风”建设为重点，在做好林业各项工作的同时，扎实抓好精神文明建设，加强基本业务建设，并取得了一定成绩。1998年马关县被国家林业局授予全国“造林绿化百佳县”称号；
1999年，县林业局被中共文山州委、州政府命名为“州级文明机关”；
1999年以来，县林业局先后6次受省林业厅、州林业局及县委、县政府表彰。县林业局以开拓创新、扎实进取的精神风貌树立了马关林业的良好形象。
二、求真务实，深入开展创建活动
为了使创建工作顺利开展，我们认真学习领会开展创建活动的重要意义，组织全体干部职工积极参与，我们认识到争创州级文明单位是增强干部队伍素质，推动我局工作再上新台阶的重要机遇。为此，我们把创建工作纳入单位的重要议事日程来抓，结合实际，制定了工作目标、措施，扎扎实实开展了一系列创建活动。
（一）加强领导，统一认识
为了做好文明单位的创建工作，领导班子多次召开会议，从思想认识、工作力度和保证措施等方面进行了认真研究、安排部署。我们认识到，做好创建工作，不仅是加强精神文明建设的需要，更是促进林业事业可持续发展的保证，是时代赋予我们的光荣任务。我们明确提出：要把创建文明单位作为一项系统工程来抓，从依法行政，提高服务质量，端正服务态度，规范办事程序入手，加强思想道德建设，树立良好的职业道德，培养一支政治强、业务精、作风硬、纪律严的林业职工队伍。通过开展创建工作，实现职工队伍素质的全面提高，促进我局机关作风、工作环境、文化活动得到显着提高。为此，我们首先从组织上进一步加强对创建工作的领导，成立了以局长为组长的创建工作领导小组，实行主要领导亲自抓，分管领导具体抓，各股室积极参与，通力协作的良好机制，使我局文明单位的创建工作有组织、有领导地开展起来。为了充分调动广大干部职工参加创建活动的积极性，我们多次召开动员会议，组织干部职工展开讨论，提高了广大干部职工的创建意识和参与意识，使创建活动有了扎实的群众基础。
文明创建申报材料范文第2篇
近年来，该村在乡党委政府的正确领导下，深入贯彻落实科学发展观，深刻践行社会主义核心价值观，努力为实现农村牧民的“中国梦”而努力。坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，围绕经济建设，狠抓精神文明建设，积极开展文明村创建工作，有力地推动了其他各项工作的发展，村容村貌发生了可喜的变化，社会风气健康向上，经济发展稳步推进，基础设施建设不断完善，群众收入不断增加、生活水平逐步提高。为创建市级文明村，我村主要做了以下几方面的工作。
一、转变观念，明确责任，加强创建工作的组织建设
为创建社会主义新农村，我村特成立了以党支部书记才旦同志为组长，村主任才旦加同志为副组长的创建领导小组，成员由两委成员组成。以身作则，团结协作，发挥模范作用，使创建活动做到制度化，经常化。
我们认识到建设新农村，更重要的是观念的转变，需要在加快经济发展、改善自然环境和社会环境的同时，建立起一种与新农村相适应新的思想文化观念。只有增加牧民收入，减少贫富差距，树立共同的理想信念，才能构建和谐新农村。因此精神文明建设在新农村建设中有着重要意义和作用，引导精神文明建设不断向纵深发展，进而促进社会主义新农村建设。
二、抓好经济，促进发展，为创建文明村提供有力物质保障
经济建设是精神文明建设得以顺利开展的重要物质基础和保障，在多年的工作实践中，我们村两委班子认识到，经济是形，文化是神，只有形神结合，才能建设好现代化新农村。调动一切积极因素，组织全村干部群众投身于经济建设之中，取得了可喜的成绩。
三、心系群众，多办实事，努力改善我村基础设施
随着经济的又好又快发展，群众收入不断增加，村两委班子认识到，农村基础设施建设是加快文明村建设的重要保障。2016年-2020年村两委班子为改善村内道路泥泞难走、物资运输困难这一情况，筹集建设，硬化了全村道路20公里;完善充实了党群活动室，为村级组织正常运转、充分发挥作用奠定了坚实的基础。
四、营造良好的文化氛围，提高村民素质
文明创建申报材料范文第3篇
材料一
市**村位于112国道西侧，城南10公里，全村520户，1960口人，党员75名，耕地2700亩。全村有以“龙源木器厂”“鑫汇装饰公司”为龙头的33家民营企业，直接安排就业近XX人，全村就业率达到80%以上，全村人均收入达7500元。该村在镇党委、政府的正确领导下，认真学习和贯彻落实邓小平理论、“xxxx”重要思想和党的xx大精神，树立和落实科学发展观，自觉坚持“两手抓、两手硬”的方针，把精神文明建设摆上重要议事日程，全力打造**村新型文明村。
一、加强领导、制定措施、扎实推进精神文明建设
一是健全组织，使精神文明建设真正有人抓。
成立由支部书记为主任的精神文明建设领导小组，同时成立了3-4人组成的精神文明建设工作队伍。二是明确目标，精心谋化。按照精神文明建设工作的目标，制定全村精神文明建设长远规划和每年度的工作计划目标。三是制定措施，狠抓落实。村对精神文明建设的每个目标、每项工作，都有具体的配套措施，并步步抓好落实。做到了目标明确、措施得力、落实彻底。几年来，该村各项群众性精神文明创建活动效果显著，十星级文明户达到90%，挂牌率达到100%。
二、深入思想教育，创造良好道德风尚
以党员活动室为阵地，正面灌输教育马克思主义无神论、唯物论的内容，广泛开展宣传教育活动，使广大农民群众树立正确的世界观、人生观、价值观。该村在抓精神文明建设中，始终把育人放在首位。切实加强对全村人民的思想道德建设，在党内积极开展党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验的宣传教育。在树立和贯彻落实科学发展观的同时，加大对党的xx大精神的学习并落实到实际工作中。在广大群众当中，认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，以发扬中华民族传统美德，以做新时代好公民为主线，开展计生、十星级文明家庭、“好婆媳”、“孝星”等活动，加大优良传统的广泛传播。
三、精神文明建设扎实开展，努力构建和谐社会
积极倡导文明新风，不断强化村民的参与意识、法制意识、环保意识、健康意识、形象意识，先后开展十星级文明户评比、爱老敬老等活动，极大地提高村民的文明素质。不断扩大农民文艺宣传队的规模，不定期举办群众自娱自乐的文体活动，使群众享受到丰富多彩的文化生活，促进形成邻里和睦、家庭和谐、互帮互助的良好村风。
四、坚持依法行政，严格遵守法律
在开展精神文明建设活动中，该村始终把教育广大人民群众遵纪守法放在突出的位置。首先，加强对广大群众的法制教育。通过广泛开展普法活动，提高广大群众的法律意识，增强法制观念。使法律普及率达到100%。其次，加大社会治安综合治理力度，通过制定有效措施，消除各种不安定因素。两年来，全村无恶性刑事案件和重大治安案件的发生，“黄、赌、毒”及“×××”等xx活动彻底铲除。第三，坚持民主管理，依法行政。按照上级党委、政府的要求建立健全民主管理制度，坚持村务公开、民主议政等公开办事制度，增强工作的透明度。
五、树立科学发展理念，产业发展不断壮大
在发展仿古家具产业方面，加大改扩建力度，投资1050万元，对龙源、兴达等6家红木家具厂进行改扩建，做强做大红木仿古家具。为发展本村经济，投资1000万元，新建山泉等3家红木家具厂，实现农民就业1500多人，村民年收入可提高30％。发展钛金装饰装潢公司达10余家，转移劳动力500多人。不断加大农业结构调整力度，逐步形成苗木、葡萄、大棚菜为主的农业产业格局，全村经济作物面积达到35％以上。目前，已发展民营企业60家，发展养殖户和种植户18家，安排就业XX人，就业率达到100％。
六、坚定可持续发展理念，新农村建设全面推进
自XX年**全面建设科学发展示范村以来，投资65万元建设高标准全寄宿小学1所；
投资100万元建设幼儿园1所，；
投资90万建设多功能村民中心1处；
投资200万元硬化街道18327米，街道两侧修排水沟14000米，铺设便道砖13000平方，砌花池54个；
投资30万元，建小广场1个；
再建新民居150亩，总计投入资金240万元。XX年5月，**省长陈全国同志就农村垃圾清理、新民居工作来村现场调研，给与**村环境卫生、新民居建设高度评价
七、落实基本国策，自觉执行好国家政策
认真执行国家计划生育政策，推行优生忧育。为了更好的宣传计划生育政策，该村广大妇女自发组成文艺队，以快板、小品、三句半的形式进行宣传，使全体村民更深入了解计划生育。两年来，该村无一例早婚早育、计划外生育现象发生。同时大力加强对广大群众的法制教育。通过广泛开展普法活动，提高广大群众的法律意识，增强法制观念，从而执行好国家政策。
在各级领导的亲切关怀下，使**村全体党员干部更加坚定了建设科学发展示范村的信心。**村将按照市委、市政府制定的农村新民居建设实施意见为指导，认真做出旧村改造的长远规划，全面落实科学发展观，以治理空心村拆除旧房为始点，逐步向滚动，发展高层楼房，利用1年至3年时间达到设想目标。老村西近200户的居民搬进新民居，再把8个大坑填上。共能腾出近500亩的土地用于开发和复耕。会大大提升村内综合实力和竞争能力。
材料二
****地处*****，交通不算便利，土地不算肥沃，地下水质又差，立地条件不具优势。全村***多人口耕种着***多亩土地，如何弥补先天不足这一短板，打造出幸福文明的和谐新村，这是几代***不懈追求的梦想。近年来，***在上级党委、政府的正确领导下，在各级文明办的关心支持下，以建设幸福文明村庄为目标，以精神文明建设为引领，以增加农民收入为核心，以文明村创建为载体，大力实施了“文明素质提升、基础设施建设、特色产业发展、社会保障覆盖”四大工程，使全体村民的整体素质、村容村貌发生了翻天覆地的变化，全村经济社会呈现出良好的发展势头，先后获得了******。
一、着力提升文明素质，把村民素质提升作为精神文明建设的第一抓手
村党支部、村委会班子为了统一干部群众思想，形成全村上下齐心协力创建文明村的良好氛围，通过召开党员、村民代表大会、干部走访、开座谈会、出黑板报、悬挂标语横幅等形式进行广泛宣传，使村民认识到建设文明村就是进一步改善自身生产、生活环境，是与自己息息相关的事情，从而为文明村创建打下了良好的群众基础，赢得了村民的支持和关注。
一是示范引领。
村两委班子及党员干部作为全村文明建设的标杆和榜样，充分利用“三会一课”、“党员活动日”等多种形式，组织党员学理论、学经济、学管理、学先进经验、学模范人物事迹，带头遵守有关规定，争做移风易俗的带头人，形成以党风带民风，以民风促村风的良好风尚，不断促进和引领村民文明素质的提升。
二是规范约束。
创办了村文化室、图书室、党员活动室等活动场所，对群众进行教育培训。出台了婚丧嫁娶不得大操大办、不得酗酒、不得参与封建迷信活动、不得涉嫌违法犯罪等规定，认真制定了符合村情、民情的《村规民约》，以此来不断规范村民们的言行举止，引导广大村民争做“四有”新人。
三是寓教于乐。
积极探索文明建设的有效载体，建设了集教育、启迪为一体的村文化墙，有针对性的开展社会主义荣辱观、孝老爱亲模范等宣传教育，极大地激发了村民爱家乡、爱集体、建设美好家园的热情。为了传承发展具有“中国戏剧活化石”之称的耍孩儿乡土文化，村民自己集资，聘请耍孩儿老艺人前来传经送宝，在十里八乡传为美谈。村里很多人热衷于健身广场舞，每天晚上灯火通明，音乐激荡，既跳出了新农民的喜悦心情，也跳出了新农村的精神风貌。去年“七一”期间*****成功举办了全乡健身广场舞汇演，同时还举办了剪纸、书法、刺绣、画展、花馍等民间创作以及手工艺品展示。这些活动极大地激发了群众的精气神，凝聚了发展的正能量，为农村经济发展和社会进步提供了强大的精神动力。近三年村里考取二本以上的大学生就达**多人。全村农闲季节集中等陋习彻底杜绝，光顾图书阅览室的人越来越多了，学书法、学绘画的人越来越多了，打球下棋的人越来越多了，全村呈现出一派文明祥和的新气象。
二、着力基础设施建设，把改善村容村貌作为文明村建设的关键环节
近年来，***以改善农村基础设施为突破口，促进经济社会取得了长足发展。新农民仅仅在经济上的富裕是不完整的，更是不完美的，只有精神家园得到了升华，才是真正意义上富裕。基于这样的理念，村两委抢抓历史机遇，投资***多万元硬化大街小巷***公里，安装路灯***盏，沿街砌筑垃圾池**个，栽植绿化树木***株；
投资***多万元完成了自来水入户、污水排放和灌溉井群建设及管网配套工程；
投资***多万元，将一个多年积水形成的***平米的污水坑填平压实，在上面建设了***平米的现代化大舞台，同时建成***平米的文化大院，***平米的体育健身场所**处，投资***多万元修缮了县级文物古乐楼，配备了篮球、羽毛球网架、乒乓球台、各类乐器音响等文化体育健身器材；
投资**万元修建了标准化村级活动中心，设立了村两委办公室、党员远程教育室、警务室、文化室、图书室、计划生育服务室、老年活动中心等；
成立了环境整治领导小组和卫生监督小组，配备了**名保洁员，每天进行卫生清理，定期开展美化绿化庭院活动。可以说，***街巷整齐、干净卫生、灯明水清、路直树绿的雏形基本形成。
三、着力发展特色产业，把农民增收作为文明村建设的有力支撑
经济发展是文明村建设的基础，“主业突出，多业并举”是农民增收的主攻策略，种植、养殖、运输、劳务输出是发展经济的四大支柱。
种植业是农村的立足之本，在玉米价格下跌的大背景下，结合***盐碱地居多的实情，全村调产转向种甜菜。村主要干部带头成立了甜菜种植专业合作社，赊销给村民甜菜种子，聘请技术员指导种植，并负责收购成熟的甜菜，引导全村发展甜菜种植***多亩，户均年收入增加**万多元，成为全县甜菜规模种植第一村。下一步村里还要规划出***亩成片土地，准备推广发展板蓝根、枸杞、小柴胡等中药材种植。
***发展养殖业有着传统优势，再加上近年来自来水水质的大幅改善，直接带动和促进了养殖业快速发展。现在全村有规模养牛场**个，规模养猪场**个，奶牛存栏****多头，肉猪存栏***多头。截止目前发展养猪意愿的村民还有**户，他们正和村干部一起考察规划，今年开春准备开工建设。同时村里还引导农民发展小羊群**多户，养羊总量达***多只。不夸张地说，全村养殖业收入可以占到半壁江山。
村里先富起来的人购买运输车辆***多台，并联合富余劳力成立了运输装卸队，运输业务繁忙，收入可观。
近年来全村劳务输出达***人，分布在多个省市的多个行业领域，年人均收入在***万元左右。
以上四大支柱有力地支撑了农民收入的快速增长，确保了农民生活质量的明显提高。
四、着力社会保障全覆盖，把建设幸福村庄作为文明村创建的终极目标
“村美、民富、人文明”是幸福文明新村的建设目标，提高村民的幸福指数是文明村建设的出发点和落脚点。
现在全村农村新型合作医疗、新型农村社会养老保险参保率达100%。村里把闲置的集体房屋，改建成村级卫生院，聘请了乡村名医坐诊，和农村合作医疗直接挂钩，为本村和周边村民提供了极大的就医方便，每天就诊患者达***人，基本实现了小病不出村，彻底解决了村民就医难的问题。**村最漂亮的房子是小学校，学校就读的学生既有本村的，也有邻村的，是附近十里八村办得最有起色的小学校，为村民子女就近上学提供了极大的方便。村里还成立了老年日间照料中心，使孤寡老人和五保户得到了老有所养。
近几年全村有**多户新建了住宅，常用家具家电样样齐全；
村里公交车每天往返两趟，有近***人还购买了私家小轿车；
村民们购置各类先进农机具***台件，极大地解放了劳动力；
数字网络实现了全覆盖，除小孩外人人有手机；
村里有供销超市、小卖部**家，物美价廉的商品基本满足了村民日常的生活需求；
街上来来往往的村民，个个衣着干净整洁，谈吐文明时尚，几乎找不到“土农民”影子。
村里还成立了警务室、综治组、矛盾纠纷调解组，全面开展社会治安综合治理和矛盾纠纷调处工作，治安满意率均达**%以上。通过广泛开展普法教育，村民法制观念和防范意识普遍增强，自觉遵守村规民约，无“黄、赌、毒”等丑恶现象，无非法宗教和邪教活动，妇女、儿童、老年人合法权益得到切实保障。多年来，全村无群体性越级上访事件，无一起刑事案件发生。遵纪守法，平安和谐已成为***村一道亮丽的风景线。不断丰富的群众性文化生活，增强了凝聚力和向心力，激发出群众爱国、爱村、爱家热情，将健康、文明、富裕的美好生活不断推向新的高度。
可以预见，在上级党委、政府的关心重视下，***的“三个文明”建设将会收获更大的硕果，***村的明天会更美好！
材料三
我们××村现有300户群众，1123口人。
近年来，我们村支部和村委会一班人，认真贯彻落实党在农村的各项方针、政策，团结带领全村广大村民群众，努力践行“xx”重要思想，积极开拓，勇于创新，大力发展专业市场，使两个文明建设取得了显著成效。
我们从90年开始先后投资340万元建设了钢铁市场、机电设备交易市场、五金市场三处大型专业市场，总占地面积96000平方米，经营业户800余户，摊位600余个，xx年完成市场交易额2亿元，购销范围辐射至辽宁、天津、江苏、河南及本省十几个地市，成为长江以北规模最大的专业市场群之一。
xx年，全村工农业总产值达6300万元，集体纯收入160万元，农民人均纯收入达4400元，连续多年被市委、市政府评为经济建设先进单位和精神文明建设先进单位。在抓好经济建设、带领群众奔小康的同时，我们认真践行“xxxx”重要思想，以建设文明新村为目标，从每个家庭入手认真实施了文明建设的“细胞工程”，不断提高了全村群众的整体素质，初步实现了内增凝聚力、外增吸引力、提高向心力、发展生产力的目标。
一、强化思想教育，提高文明素质
抓好思想教育，是推进农村精神文明建设的关键。由于农村经济利益分散化、多元化、地方化和个人化，一些农民特别是青年农民集体主义观念和道德责任感淡化，拜金主义和利己主义滋长，艰苦创业精神和传统美德低下。据此，我们坚持“治贫先治愚，扶贫先扶志”的指导思想，着力从解决广大农民的精神动力入手，坚持用邓小平理论武装党员，教育干部和群众，指导农民进市场，奔小康;坚持进行爱国主义、集体主义、社会主义教育，积极引导市场业户正确处理国家、集体和个人三者的关系，处理好眼前利益与长远利益的关系，激励市场业户爱家乡、爱集体，为发展集体经济，改变村貌做贡献。通过上述有针对性的教育，从而实现了先进性与广泛性的有机结合，提高了村民群众的整体素质，为推进两个文明建设奠定了坚定的思想基础。
二、常抓公民道德建设，树立文明村风
我们一直把村民道德建设当作一项大事来抓，建设了道德教育“灯箱一条街”，印制了道德建设标语，进一步推动了创建文明村工作不断向广度和深度发展。
工作中，我们一是抓制度，强化外在约束。制定了符合村情、民情的《村规民约》和《评选文明农户、“五好家庭”标准》发放到了各家各户，要求各家各户认真学习，遵照执行，以此来不断规范村民们的言行举止，引导广大村民争做“四有”新人。
二是抓载体，提高活动质量。
我们积极探索文明建设的有效载体，精心举办开展了“十星级文明户”、“五好家庭”、“好婆婆”、“好媳妇”等一些村民喜闻乐见、各具特色的活动，使村民在自我教育、自我评价中享受到精神文明建设的成果，从而大大调动了广大村民参与文明村建设的积极性。
三是抓风气，推进移风易俗。
近年来，我们出台了婚丧嫁娶不得大操大办、不得酗酒、不得参与迷信活动、不得涉嫌违法犯罪、发现有违规现象要向村委会报告的规定，我们村领导班子成员以签名的方式向全村人民承诺，带头遵守有关规定，争做移风易俗的带头人，一个崇尚科学、文明、健康、向上的良好社会风气已经形成。四是抓依法治村，保持社会稳定。为提高干部群众的法律素质，我们一方面在全村深入开展普法教育活动，引导村民自觉做到学法、用法、遵法、守法;另一方面，坚持依法进行**选举、突出**决策、实行**监督、搞好**测评，认真落实“依法建制、以制治村、**管理”等制度，大大提高了广大村民的参政议政能力，使广大群众充分享受到了政治上的**权利。xx年，我们的依法治村经验在全省依法治理经验现场会上被肯定和推广。xx年最新文明村申报材料
三、发挥核心作用，建设文明新村
文明创建申报材料范文第4篇
百年益寿宫始建于2002年，营业面积400多平方米。是黑山镇内规模较大的洗浴、休闲场所之一。开业以来，在地方政府特别是公安局等执法部门的指导帮助下，在社会各界朋友的关怀和爱护下，百年益寿宫的经营管理取得了一定成绩。两年来的经营过程中我们始终坚持“守法经营、文明服务、诚信至上”的原则，服务热情周到，方便群众，得到了广大消费者的赞赏和好评，现就我单位一些经营管理做法向各位领导和同志们作以汇报。
一、 认真坚持守法经营原则，积极倡导文明休闲文化。
洗浴行业是大众型的消费行业，面向社会各个层次的消费者，同时也容易出现一些违规的现象。为此我们在成立之初就认真学习有关洗浴行业规定和特业管理规定，按章建制，依法经营。
1、认真落实有关规章制度。在营业场所醒目位置张挂《治安管理处罚条例》、《公共场所管理规定》。根据有关规定结合洗浴中心的实际情况制定有关规章制度，并对从业人员进行有关规章制度的学习培训。在员工中树立依法经营、文明服务的经营理念。
2、认真执行公安等部门对社会治安综合治理的要求，坚决抵制卖淫、嫖娼、等社会不良风气，倡导文明时尚的休闲文化。随着社会一种不良习气的滋生，也蔓延到我们的洗浴场所。因此我们对顾客积极倡导文明的休闲文化。我们通过对其他地区的洗浴市场调查，学习、了解先进的洗浴服务手段，丰富我们洗浴中心的服务品种,提高服务水平，引导时尚文明的休闲文化生活方式。当然也经常有些顾客提出一些特别要求我们都认真解释并耐心引导。通过介绍我们新兴洗浴方式来让其真正体会到文明休闲的高品味。例如：一天一位顾客来到了我们的百年益寿宫，他进门就说：“把你们的老板找来”，我们的服务人员立即找到当班经理，我们经理来了以后问他有什么事，他说：“有小姐吗？”我们经理说：“对不起先生，我们这里都是正规的洗浴，没有小姐。”那人很不高兴地说：“拉倒吧，装啥呀，这年头哪有洗浴场所不带小姐的，放心，出不了事我不会给你说出去的！”我们经理说：“对不起先生，我们这里真的没有。”那人又说：“那这样吧，今天大哥心情挺好，麻烦你给大哥从外面找一个来，费用不用你管，之外我还多加小费给你，怎么样？”我们经理听了以后非常气愤，义正言辞地说：“先生，你提的要求我们无法满足你，如果你对我们的服务不满意，那只好请您自便。”那人一听大怒：“我走南闯北，还没见过你这种人，走。”那人说完头也不回地走了。这样的情况虽然不少，自然也失去了不少生意，但我们始终坚持守法经营、文明服务的经营宗旨不变。
也有的女孩来我们这里想做特别服务，我们发现后耐心劝导她们从事正当职工，挣合法的钱。其中有的表示悔过自新的，我们也在洗浴中心为其安排合适岗位，或者向其他兄弟单位推荐。其中就有一位外地姑娘经我们引导教育在我们这里工作，虽然收入水平不算太高，但稳定安心，过后她对我们十分感激。
给顾客创造一个安全舒适的服务环境是我们经营的基本要求，也是维护社会治安的基本职责和义务。更衣室是偷盗最容易发生的地方，我们除了加固门锁以外，要求服务生时刻提高警惕，对那些外地口音，问三问四，缠住服务生不放，借口找碴的人，午夜住宿后在更衣室停留时间长的人，加强监控，防止意外发生。一次，一个外地人来到了我们的洗浴中心，该人洗浴后并不急着走，而是来到了更衣间坐在那里抽烟，眼睛不时地瞟着更衣的人们，这一反常的举动，立即引起了我们服务生的注意，并和当班经理取得了联系，经理要求服务生加强巡视。结果三点钟的时候，见别人睡的很熟，那人悄悄地下了楼，来到了更衣室，偷开别人的衣柜，我们的服务生当即出来制止，避免一起盗窃事件的发生。
3、积极配合公安局等治安管理部门工作，认真维护公共场所秩序，规范经营行为。公安部门定期对我单位进行安全等方面的检查指导，我们都积极进行配合，一经发现隐患，认真及时地进行整改。每当下发新的文件精神和有关，我们能够认真学习领会，并积极全面进行落实。特别是对突发性的有关扰乱社会治安事件我们都及时举报，积极配合。一次，一个有三位顾客醉醺醺地来到了我们洗浴中心。他们进门以后就大喊大叫地要找老板，经当班经理耐心解释并引导安排其进行洗浴。
但他们洗完后，不但不正常结帐还要索要一条烟，明显是要闹事。在劝说无效的情况下，为了控制事态的发展我们经理果断地拨打了110报警电话。仅三分钟的时间，110的几位同志便来到了我们这里，依法对他们进行了处罚，一方面为我们挽回了损失。也避免一起治安事件的发生。几年来，我们安全经营无事故这与我们认真招待有关治安管理规定，积极配合协助当地公安部工作分不开的。
二、 造优美服务环境，打造文明服务质量。
1、我们的经营规模虽然不大，但我们追求环境最好。我们在成立之初就强调硬件环境高标准。一方面力求装修格调高雅时尚，为顾客创造优美休闲环境；
另一方面严格按照防火防水等安全标准设计。除公安部门组织培训外，我们对服务人员进行了培训，专门聘请了消防人员给他们讲了火灾的预防，灭火器的使用，紧急情况下的人员疏散等一些消防常识。严格按照卫生防疫部门要求对浴具进行消毒处理，特别对有关服务人员进行身体检查。
2、加强对服务人员培训，强化文明服务理念，不断提高服务水平。我们聘请了宾馆的礼仪人员给他们讲解礼仪方面的有关知识，工作中强调仪表端庄、服装统一、清洁，微笑服务。特别是对待客户要求用心服务，让客户真正体会到宾至如归的服务。对中医按摩师录用进行严格的资格审查，并定期到其他地方交流，提高其专业技术水平，保证按摩的专业水准。现在到百年益寿宫洗浴按摩成为一种新的健康时尚。对于一些老弱客户我们都坚持全程引导，并提供车接车送的服务，受到客户的好评。
文明创建申报材料范文第5篇
本单位的基本情况
*年，随着学校机构改革的调整，学生工作部（处）、团委、武装部实行“一套班子、三块牌子”的合署办公模式，全部（处）在岗人员14人(其中学工部（处）8人、武装部3人、团委3人)已经拧成一股绳，文明创建工作健康有序地开展。党建工作受到校党委表彰为*年度优秀党支部，成绩突出，部门管理工作有规则、有目标、有措施，较好地完成了校领导下达的各项工作任务，部内干部职工自觉抵制各种不正之风，恪守职业道德，创学工窗口形象，积极参加校、机关一总支群众文化性活动，本部门文明创建软、硬环境大大改善。
文明单位创建情况
一、坚持正确的指导思想，积极做好党建工作。
（一）学理论、明思路,提高文明创建的层次。本部门领导和全体职工，明确了自己肩负的责任和任务，几年来，工作的目标是明确的，思路是清晰的，成绩是明显的。首先，我们注重了自身政治理论素质的提高，在机关一党总支与党支部的指导下，坚持邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习，政治理论学习以个人自学为主，集体组织为辅的有计划、有安排的进行，并能结合工作实际，提高理论学习的时效。其次，文明创建工作因合署办公的格局，有集中有分散进行。再次，文明创建工作着眼实际，实效地开展，结合党建和部门工作循序渐进地开展，提高了文明创建层次与水平。
（二）领导班子团结、成员廉洁
一直以来，学生工作部（处）负责同志能带好头、识大体、顾大局、讲协作、以身作则、办事公道、勤政廉洁、以德服人，遇事多沟通，相互支持。部门领导带头遵守政治纪律、《廉政准则》和中央、省、校关于领导干部廉洁自律的各项规定。定期召开部务会，认真执行民主集中制原则，处理部门大事，由部务会决定，充分听取不同意见，形成正确的决策。
（三）坚持党的群众路线，密切联系基层
我们十分注重部门内精神文明建设和职业道德教育，尤其突出服务意识。力求通过自
身努力工作让师生满意。部门领导和干部经常走访院系学工组，听取基层工作人员意见；
多次深入学生宿舍，就热点问题展开学生代表座谈、了解学生情况，从而改进我们的工作；
我们组织了由校领导与学生代表之间的“阳光对话”，并通过学工助理的工作，加强了学生与学校的沟通，切实解决学生关心的问题；
我们在就业、资助、证件办理等工作上想学生之所想，急学生之所急，努力提高工作效率、增加工作透明度。
（四）把精神文明建设和促进学生工作的不断发展相结合
在学生方面：一是坚持开展文明集体创建活动。在学生中开展争创文明班级和文明寝
室活动，按照评比细则进行评比总结和命名表彰活动，引导学生积极参与自我教育、自我管理和自我服务，促进学生精神文明建设。三年来，共评选表彰省优秀班集体个、校先进班集体个。二是搞好“做文明学子、创文明校园”的文明创建活动。组织学生文明监督队伍对教学楼周边主干道学生不文明行为进行纠察，杜绝不文明行为，维护清洁卫生，充分发挥文明示范区在学生文明校园建设中的作用。三是加强学生宿舍内外部环境建设。仍按照先治外后治内的工作方针，在全面维护外部环境的同时，加大学生宿舍内部环境建设的力度。
在职工方面，我们以行风建设为突破口，一是抓文明办公，改善学工形象。积极推行“文
明用语”，增强了服务意识。二是以行风建设各项要求为标准，认真寻找差距和不足。三是以行风建设为基础，拓展学生工作空间。此外，在于*年迁入大学生活动中心办公以后，我们在新的场地购置了乒乓球桌、羽毛球等健身器材和部分学习书籍，组织学工系统迎春联谊会，组织职工参加校文体活动和植树绿化活动，系列文娱活动的开展增进了职工的精神文化生活，锻炼了职工身体，也促进了相互了解和沟通。
（五）部门领导班子分工明确，责任划分明晰。各单位制定了详尽的工作计划、要点，
并按照计划认真实施；
各单位均有完善的工作制度和职工管理制度，在党风廉政建设方面，各单位负责人是党风廉正建设负责人，对责任范围内的党风廉政建设分工负责，对分管范围内的党员干部从严教育、管理。有意见当面提，有分歧摆上桌面，不搞小动作。其他的事情实行分工责任制，大家相互通气，相互尊重，动员、团结和带领全部门职工做好各项工作。
（六）坚持数量与质量并举，加强和改进学生党建工作。
1、配合组织部门加大学生党员的培养力度。根据全国高校党建工作会议的要求，今年拟达到8%。
2、按照《高校基层组织工作条例》，协同组织部门指导学生党的基层建设，根据大学生的
特点和思想实际，改进基层学生党组织生活方式，增强了学生党组织的吸引力、凝聚力和战斗力。进一步调整和完善了学生党支部的建制，学生四年级和有条件的三年级党支部建在了班上，党支部的战斗堡垒作用突出，有力地促进了学生党建工作。
3、加强了学生党员教育。通过在学生党支部中开展“端正党风、提高党性修养”活动，对
学生党建过程中存在的问题进行了一次全面反思，加强了学生党员理论学习，提高了党性修养，取得了预期效果。同时，在日常教育和管理工作中，对学生党员“压担子、赋任务”，强化了学生党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。
4、花大力气抓了学生党员的培养、发展和管理工作。在广大青年学生中作好思想发动工
作；
坚持办好校党校学生分校初级班和高级班，抓好学生入党积极分子的培养工作；
在发展党员过程中，始终把标准放在首位，在注重学生党员发展数量的同时，更加注重党员的质量；
在对学生党员的管理上，我们制定和完善了相关制度，使党员教育制度化、程序化。继续推动理论的学习，举办学习邓小平理论、三个代表演讲比赛，学习*大精神报告会、学习建设有中国特色社会主义宣讲报告，并派代表参加湖北省的比赛，*年获得全省学习*大精神竞赛第二名的好成绩。
5、加大对新生的思想教育和入党积极分子培养力度，在一年级开设党课，绝大多数院
系入党积极分子的比例达80%以上。
二、求实创新，工作水平和成绩有较大提高
（一）深入推进大学生素质发展工作
《中共中央、国务院关于深化教育改革，全面推进素质教育的决定》指明了大学生素质教育的目标、内容、原则和管理方法，我们以此为目标，调整工作思路，加强对大学生素质教育和创新能力的培养。根据我校作为一所地方工科院校的实际，在深化素质教育方面，探索出一条“合格+特长”的素质发展道路。
1、制定和完善了大学生素质发展测评体系。
在具体的操作上，我们根据由党委副书记朱正亮同志牵头，学工部立项开展了《地方工科院校大学生素质发展实施方案的研究》的省级课题，组织出版了《大学生素质发展概论》一书，并制订了一套《湖北工学院大学生素质发展评价体系》。新的评价体系不只是对过去评价体系的完善与深化，而且注入了科学的可持续发展观，强调大学生素质发展的主体性、能动性，继承了传统的三好测评中的优点，并力求创新素质发展的新模式与方法。
2、采取多种措施，夯实师生的思想、政治、法律、道德素质
1）加强全校学工队伍的政治理论学习和形势政策教育。
学工系统坚持每月一次的学习制度，围绕学校党委中心组的学习，结合学生工作实际，在学习的形式上，实行集中学习与个人自学相结合，分专题、有计划、有步骤的进行；
教师学习方面，我们组织全校学生政工干部在党的*大召开前学习了两次“三个代表”和组织师生在大学生活动中心观看*大实况。在*大召开后，又组织了一次*大精神学习的专家辅导学习和分系学习讨论；
在学生学习方面，我们先后在广大团员青年中组织学习“三个代表”重要思想、学习“建设有中国特色社会主义”的学习经验交流会和征文比赛、迎接党的*大胜利召开和学习党的*大精神系列活动。其次，以我校“建设有中国特色社会主义理论研究会”为活动阵地，组织进行专家讲座、论文征集、调查研究等形式，使理论学习取得了实效。
2）分层开展思想政治教育。
我们采用了分三个层次对学生进行思想政治教育：一是每学期配合宣传部开办学生业余党校初、高级班，对学生骨干和积极要求进步的学生进行党的基本知识和邓小平理论、*大精神的教育。每年有近1300名学生参加党校初级班的学习，近600名学生参加了党校高级班的学习。二是各系学工组利用邓小平理论学习小组、学习小组等，在学生骨干中开展学习、*大报告的活动，在全体学生党员中开展“学理论、学先进”的“双学”活动。三是结合当前形势，弘扬时代精神。例如以系单位组织学生进行了以发扬抗击“非典”精神为主题的座谈会，这对培养学生克服困难，齐心协力的精神起到的良好的作用。之后，许多班级自发组织团学活动，有的捐款捐物，有的给坚守在抗非一线的医务工作者送去祝福、给校医院医护人员送鲜花，形成全民动员的良好态势.
3）、利用重大政治纪念活动和学校中心工作，抓好学生的主题教育活动。
根据不同时期的特点进行不同形式的教育，是我院对学生进行爱国主义、社会主义、集体主义教育的传统做法。如在“神州五号”飞船成功上天、*届三中全会召开的时候、舍己救人地优秀大学生许志伟事迹，我们及时组织座谈活动，以此对大学生进行爱国主义教育和民族自豪感的教育。又如在台湾当局叫嚣“公投”、美伊战争爆发的时候，学工部（处）邀请人文讲座邀请专家教授进行形势讲座，引导他们明确自身的责任，热爱和平，反对霸权，立志为祖国的和平富强勤奋学习。
在接受国家教育部专家组对我院更名工作的评估中，开展了“讲文明、树新风、除陋习、迎更名”的活动。一是在接受国家教育部专家组对我院更名工作的评估中，在学生中广泛深入地开展了“讲文明、树新风、除陋习、迎更名”的主题教育活动，通过多种形式，有效地增强了全体学生的责任感、凝聚力和集体主义精神，对我校良好学风的形成、对学生文明习惯的养成起到了巨大的促进作用。二是邀请李大鹏副院长给全体辅导员和学生干部作更名工作报告，就更名评价指标体系向全院学生干部作了详细的介绍，对有关问题和对学生的要求作了动员，并就学生骨干应如何发挥其中的作用提出了具体的要求。另一方面，通过系列教育活动，启发了广大学生的参与意识，增强了学生对学院更名工作的责任感，使全校广大学生明确了我院更名工作的目的和意义，了解更名工作的进展情况，增强了广大学生参与迎评工作的积极性和主动性。
4)在学生思想道德建设方面，深入开展“做文明学子，创文明校园”活动
我们年年在全校范围内开展“做文明学子，创文明校园”的活动，并使之不断深化，将活动与学校创建省级最佳文明单位、学校更名等工作结合起来。利用入学教育和毕业教育等经常性的教育环节与活动，引导大学生在知、情、意、行四个方面多个环节的自我修养，在大学生中倡导爱国爱校，遵纪守法；
弘扬民主，崇尚科学；
克勤克俭，创新进取；
传授文明，服务社会的基本道德精神，形成了争做文明大学生的修身机制。如结合“更名”活动，我们狠抓了学生宿舍内外部环境的建设和治理，一是对学生宿舍外部环境初步实行了系级学生卫生包干区负责制，学生义务清除包干区内的杂草、杂物、乱石和平整土地，学工部组织检查和评比，使学生宿舍周边环境有的彻底的改观。二是对学生楼内，配合宿管中心通过统一和各楼入口处张帖《学生宿舍文明公约》，在各楼层内印制“文明用语”，并对各楼的卫生进行定期或不定期抽查，使学生楼内卫生也有了一个大的改观，也促成了学生文明卫生习惯的养成。三是各系加强学生宿舍内部卫生和晚自习纪律（玩游戏、打扑克、肆意喧哗）的管理，开始创校文明标兵宿舍、校星级文明宿舍活动，彻底改善了室内环境。
此外我们还抓了养成教育。养成教育的方式主要是通过“抓两头”（即新生的入学教育、军训教育和毕业生的文明离校教育），带“中间”的形式进行教育的，如对新生，到校后不久，就对新生进行了《学生手册》的闭卷考试，通过考试，使之了解学校的规章制度，并使制度的压力内化为学生良好的文明习惯。如我们对毕业生毕业前的要求不放松，邀请杰出校友代表进行岗前报告，加强对毕业生的岗前教育和离校管理，并建立学工组老师夜间值班制度，对某些突发性的事件进行教育和处理，力保学生的安全稳定，受到了校领导的好评。
3、大力开展学风建设，促进大学生专业素质发展。
1）、加强学风建设理论的研究，统一抓好学风建设的思想认识。
为了抓好我校学风发建设，促进“团结、奋进、求实、创新”良好校风的形成，我们首先从理论上搞清楚学风建设的内涵以及我院学风建设影响的因素。每年均通过调查、访谈、座谈等形式，进行学风建设的调研，形成理论与实践结合的论文近50篇，这些理论成果的取得也为我们加强学风建设的实践提供了指导意义。
2）、以抓晚自习环境为突破口，优化学习环境。
三年来，我们在原有校级学风纠察的基础上，加大系级学风纠察的力度，并对阻碍学生干部纠察工作的学生在全院内通报批评，对情节特别严重的学生按《学生手册》严肃处理，以宏扬正气，坚决杜绝晚自习时间学生宿舍和教室内影响他人学习的行为，这些措施对良好学习环境的形成起到了明显的效果，学生晚自习违规率明显下降。
3）大力开展“讲诚信，反舞弊”活动，加强学风建设。
*年是我校的学风建设年，我们以诚信教育为切入点，严厉打击学生中存在的考试舞弊现象。由学工部牵头，与宣传部、教务处、研究生部、成教学院等部门联合发起了声势浩大的“讲诚信、反舞弊”活动。
①实施层层动员，营造良好的氛围。*年3月初召开全院学生干部动员大会和各系（院）召开学生动员大会。各院系按照学校“讲诚信、反舞弊”的精神和要求，结合本单位实际，召开了再动员大会，并制订了内容丰富、措施得力、党政齐抓共管的具体方案。两级动员后，还组织学生干部、学生党员和学生骨干召开了不同形式和规模的工作部署会、座谈会，院报、院广播台对动员大会及每一阶段主要活动情况及时进行了跟踪报道，院报和学工在线网站开辟了“讲诚信、反舞弊”讨论专栏等等，为大学生素质发展营造了良好氛围。
②围绕“讲诚信、反舞弊、做真人、求实学”的主题，在学生中深入地开展了讨论活动，并对特殊群体进行有针对性的教育。在学生中通过组织班会（团会）进行诚信专题大讨论。此外，还就考试舞弊现象进行了辩论、征文、演讲比赛，引导大学生牢固树立诚信意识，遵守“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭节约、敬业奉献”等基本道德规范。同时，学工部专门下发了《关于组织“讲诚信、反舞弊”学习活动的通知》，收集、整理了前期学生考试舞弊情况及处理结果、原因分析等2千余字的学习资料，下发到学生班级供班会学习和讨论。所有院系、许多教研室还组织教职工进行了专题讨论，从师德和教管等方面提出了严格要求。
③、举办“讲诚信、反舞弊”学生培训班。各学工组老师对长期缺课、学习成绩不良和过去有舞弊劣迹的学生进行了个别或集体谈话。在重点排查的基础上，学工部组织了200余人的重点防患对象培训班，对有多门考试不及格需要重修、学习成绩差等潜在舞弊的学生群体集中进行了专门的培训，在对这些同学讲明道理、讲述学习方法和学习重要性的同时，重申学校纪律的严肃性，违纪后果严重性以及学校治理考风、学风和校风的坚决态度，列举了过去个别舞弊学生典型的惨重教训，在正面教育和引导的同时，劝其引以为戒，更不要重犯。严防舞弊现象的发生。
④实施大范围多层次的签名承诺，举办“讲诚信、反舞弊”大型展览和征文活动。各院系组织了5次较大规模的签名承诺活动，同时以班级为单位，登名造册，签名承诺后送学工组存档。学工部在此基础上，在晨曦大道上举行了万名学子签名承诺活动。同时，还举办“讲诚信、反舞弊”展览，展览主要内容为：*大文件、《公民道德建设实施纲要》对讲诚信的要求；
《学生手册》有关管理制度；
舞弊案例及其教训、启示。*年下半年举行了“讲诚信、反舞弊”大型征文活动，表彰了300名个人。
⑤强化管理，严肃考风考纪；
严惩舞弊行为，表彰先进集体和个人。加强巡考工作。在四、六级考试和期末考试期间，学工系统与教务处密切配合，学工部长、各系党总支副书记等亲自巡考，敦促监考老师严格考试纪律，加强了考务环节的管理。同时，对考试中的舞弊学生严格按照学校规定给予惩处，对于在考试中发现的舞弊违纪学生，严格按照《学生手册》规定严肃处理，有的甚至被开除学籍。同时，对于表现突出的院系和班级，专门召开总结表彰大会，进行表彰和奖励。对于在活动中无舞弊的院系——外语系和工程技术学院，校级优秀大学生的比例提高一个百分点；
对现在还在校无舞弊的255个班级，每班增加1个院（系）级优秀大学生名额。
通过一系列的活动，校内学生考试舞弊现象基本得到了有效遏制（舞弊率下降到0.22%），考风、学风得到了根本性好转。
4、以丰富多彩的校园文化为载体，以科技创新为主要内容，培养和提高大学生的创新、科学和工程素质。
一是广泛开展课外科技活动，营造良好的科技氛围。主要通过开展以下活动：
1）、举办学术讲座、学术报告、科技发明竞赛、科技成果展评等活动，营造浓厚的学术氛围，促进学生科技活动的开展。
2）、积极制造条件，成立院大学生科技协会和各系(部、学院)大学生科技协会分会。设立大学生课外科技活动基金，为科技活动的顺利开展提供组织和经费保证。争取政策调动专业教师指导学生开展课外科技活动的积极性和主动性。
3）、科技文化活动：举办了三届大学生科技文化艺术节，成功举办了3届大型科技作品展；
遴选作品参战全国“挑战杯”。以参加“汇凯·挑战杯”为龙头，以“蓝电·挑战杯”为依托，广泛动员，认真组织，大力扶持学生开展课外科技创新活动。三年来，全校共有近1000件作品在国家、省、校各类课外科技作品展中获奖，其中，我们共荣获全国“挑战杯”二、三等奖各1项、省级特等奖1项、一等奖3项、省级二等奖5项、省级优胜奖7项，同时，*年我校以较高的总分获得了湖北省优秀组织奖。
二是精心组织读书文化艺术活动，营造浓厚的文化氛围。围绕“紧扣育人与成才，倡导学习新知识，突出课外科技活动，培养创新意识和创新能力，提高综合素质”主题，成功地举办了历年的大学生科技文化艺术节。据不完全统计，三年来全校共有近五千人参加了这些活动，衍生出自然、社会科学类作品两千多件。得到了领导、老师和同学的一致肯定。同时我们举办了“湖北省高校社团建设研讨会”、“武汉市高校首届大学生读书文化节”活动，积极组织学生参加了湖北省大学生艺术节活动、高校校园文化艺术节等活动，对外展示了我校学子良好地精神风貌。
三是充分发挥大学生社团的积极作用，指导社团联合会的工作开展，加大社团的发展力度，继续健全社团的规章制度，加强对社团的管理和监督，成功举办了社团风采系列活动。利用每年5月份举行的社团建设月和各社团的日常活动，开展丰富多采的校园文化活动。目前，我院共有学生社团54个，各种社团活动的开展不仅锻炼了学生的能力，促进了学生综合素质的提高，丰富了校园文化生活。
四是认真组织大学生社会实践活动，推进大学生志愿者活动和社区援助活动。*年来，我校大学生暑期社会实践活动每年都受到省委宣传部、省高校工委、省教委、团省委、省学联的联合表彰，*、*年连续两年被、教育部、团中央联合授予全国先进组织单位荣誉称号，已成为我校学生工作的一个闪光点。三年中共有二个营队，六名个人受到省级表彰。据统计，全校共有24000余名同学参加暑期“三下乡”社会实践活动，每年都占我校全日制在校学生的98%以上。
五是加强共青团组织工作：进一步加强团的组织建设，增强团员意识，使我校各级团组织在学校的各项工作中发挥生力军和突击队作用。三年进行了2次团干校培训；
共表彰117个优秀团支部、2866名优秀团员；
积极深入开展“特色团日”活动，共评选、表彰129个优秀“特色团日”，完成了每年的新生团组织转接工作。
5、加大了人文、社会、心理素质教育力度。
根据广大学生的要求和工科大学生人文修养的需要，在继续开设人文选修课的基础上，以星期五人文讲座为载体，加强对我院大学生人文素质教育：一是增加了专题性讲座，使学生能系统地了解人文知识中某一方面的知识；
二是增加了形势政策及大学生心理健康方面的内容，使人文讲座作为“两课”教学的延伸；
三是增开了科技讲座，活跃学术气氛。由学工部举办的星期五人文讲座共进行了174讲，讲座受到了广大学生的热烈欢迎，据统计，平均每次志愿听讲的人数达到250人，成了学生最受欢迎的亮点，人文讲座既提高了学生的人文修养，同时也活跃了校园的学术气氛。
加强了大学生心理健康教育工作，心理健康教育工作实现了零的突破。于*年设立“大学生心理健康咨询中心”、“开通心理咨询信箱，*年成立了大学生心理卫生协会和各系分会，共接待了近百名有心理问题的学生，心理咨询的形式从个别面询、热线电话咨询、书信咨询发展到了网上咨询，较好地促进了大学生素质发展工作。
（二）加强学生政工队伍建设，努力促进学工干部理论水平和业务素质的提高
1、完善管理制度，建立完善辅导员、班导师考核办法。我们按照湖工发[*]8号文件（《关于进一步加强我院学生思想政治工作队伍建设的若干意见》）的精神和有关规定，努力加强我校学生政工队伍建设，提高政工队伍水平。同时，结合文件执行情况对去年制订的《湖北工学院班导师工作条例》、《湖北工学院年级导师工作条例》进行了修订。先后制定和颁布了《湖北工学院辅导员工作细则》（湖工学字*年5号文）、《湖北工学院年级导师工作条例》（湖工学字*年7号文），对辅导员和班导师的工作职责和考核指标进行了细化。
为搞好考核，我们牵头成立了考核小组，依据《湖北工学院辅导员考核指标体系》分头对学生工作进行调研和考核。先由辅导员进行自评，形成总结性文字材料上报考核小组，然后由考核小组在调研的基础上，进行总评。考核完成后，召开了表彰大会，对优秀班导师、优秀辅导员进行了表彰。*年以来，共表彰了3个先进学工组、17名优秀辅导员、149名优秀班导师，并制作了先进事迹宣传展览，有效激励了先进，推进了工作。
2、注重学生政工干部的选拔和培训。在学工队伍干部的选拔和培训上，我们继续坚持“走出去，请进来”的方针。一方面，我们根据学校扩招后学生人数增多的形式，选拔了一批优秀毕业生加入到学生工作队伍中来。另一方面，我们建立和健全了学生思想工作干部的培训制度，尽力将学工队伍的培训纳入校培养计划。对学工干部提供学习交流、轮训调研和进修考察的机会，提高了学工队伍的理论和实践水平。三年间共派出6名学生政工干部分别参加了六期省委高校工委组织的全省高校学生政工干部培训班。组织队伍，分别于*年、*年到东欧四国和国内部分重点高校的学生工作进行了调研，并围绕调研结果组织展开了一系列讨论，在开阔思政人员视野的同时，为我校学生工作的发展战略奠定了思想基础。
3、加强学习和交流。坚持一月一次的学生工作例会，一次例会一个专题进行研讨，进行有计划的理论学习，有效地把学生工作的理论与实践结合起来。我们及时总结我校学生工作的经验，特别是大学生素质发展理论，并积极向外介绍交流。此间，先后有湖北省教育学院、全省高校学生政工干部第二期培训班等先后来我校学习，他们对我校学生工作的先进经验给予了极高的评价。此外，我们还利用各种机会学习和借鉴其他学校好的作法和先进经验。三年间，召开了两次校内外两地举行的、参会人数在90人左右的全校学生各种研讨会，在*年成功承办第十二届全国地方高等工科院校学生工作研讨会得到各方好评的基础上，于*年派代表出席并参加了在广东工业大学召开的第十三届全国工科院校学生工作研讨会，参加了*年全省学生工作研究会年会，并向大会提交了近20篇学生工作论文，经评审，获一等奖2个，二等奖2个，三等奖1个，优秀奖4个，《大学生素质发展概论》一书获成果一等奖。参加了省教育厅组织的赴俄罗斯等东欧、北欧国家的考察团等。促进了横向交流，吸收和借鉴兄弟院校好的做法和经验，同时也对外推广展示了我校所实行的大学生素质发展理念。
4、抓好学生骨干队伍建设。一方面，我们配合组织部门在以邓小平理论和党的基本
知识为主要内容培训的基础上，举办学生分党校6期。另一方面，办好全校学生干部培训活动，*年以来举办了2期学生干部培训班，这对提高学生思想觉悟，坚定共产主义信念，提高学生干部的工作能力，特别是发挥学生骨干在学风建设和协助做好学生的教育和管理方面发挥了积极的作用，受到好评。同时，在平时的工作中，我们注重学生干部的选拔和考核以及换届、推优工作，不断完善学生干部的培养机制。*年来我校共表彰了近千名校学生干部和优秀团员，同时，有2名学生获得省级优秀学生干部称号，3名学生获得省三好学生称号，3个班级被授予省级优秀班集体。
（三）切实做好助困工作和民族学生工作
“决不能让一个贫困学子因贫困而辍学”，这是我校学生工作树立的助困思想。我校贫困学生数量多、比例大、涉及面广、情况复杂。我们对资助贫困生工作高度重视，为规范助困工作制定了一系列管理办法和规章制度，初步形成了奖、贷、助、缓、捐六位一体的助困体系。为了更好地帮助在校贫困学生，特别是品学兼优的贫困学生顺利完成学业，配合学校实施和推动“绿色通道”，积极做好贫困生资助工作。，必须真实地反映学生的经济状况，使学院有限资助款用在刀刃上，切实解决困难学生经济上的压力，为此我们通过开展“湖北工学院大学生勤工助学情况问卷调查”建立了“学生经济困难状况评价指标”，通过查档案了解学生家庭基本情况和收入状况、通过当地政府了解学生家庭的状况、通过深入学生班了解学生个人的的实际消费等，使指标真正反映学生的实际状况，为解决学生实际困难提供了依据。
1、积极促成并用足国家助学贷款。三年间，我们共为221名学生办理了银行助学贷款，总贷款金额达260万元，有效地解决了贫困学生的生活困难，也大大减少了拖欠学费的数额。
2、延伸渠道，启动社会资助项目。*年，在校领导的关心指导下，先后引入香港紫阙玄观公司、傻儿火锅城资助了18名贫困学生，金额达20余万元。
3、拓展勤工助学岗位。三年来，我校勤工助学岗位稳中有升，每月上岗的学生人数近400人左右，每月发放酬金约3.2万元，三年累计发放勤工助学酬金96万元；
发放寒衣寒被补助近1000套，一定程度上解决了部分贫困学生因缺衣少被难以过冬的困境，在帮助学生解决生活困难的同时，也使一大批学生在此过程中受到了较好的锻炼。
4、扶贫与励志相结合。我们还在实践中摸索出了一套行之有效地贫困生帮扶制度、把物质扶贫与精神激励结合起来进行，有效地引导他们敢于面对现实，正视困难，尽快摆脱由于家庭经济困难带来的自卑阴影；
仅在*年，在我们认定的特困生中就有多人获得一等奖学金、被评为“优秀个性发展大学生”或光荣加入中国共产党，我们认为，这些成绩证明了我们的扶贫助困工作是扎实有效的。
三年来，我们共发放各类奖学金563.61万元。其中，国家奖学金47.2万元，省政府奖学金8.2万元，所有评选结果均在网上公布和纸面公示，接受学生监督，保证了公正、公平、公开，为促进学风建设起到了不可替代的作用。
（四）积极配合有关部门做好相关工作。
1、防非典工作。
*上半年，面对“非典”疫情，学工系统积极贯彻落实防“非典”工作的指示精神，在学校防非动员会议召开后第一时间成立了学工系统“防非”工作小组，出台了具体的防控“非典”工作方案，实施了加大宣传教育力度、严格落实每日疫情报告和24小时值班制度、构建校、系班三个信息网络，切实加强宿舍卫生防范、重点做好从北京和广东等重疫区返校学生的信息反馈和监控防护工作等具体措施。在整个抗击“非典”的斗争中，广大学工干部始终坚守在“防非”一线，站在讲政治、实践“三个代表”的高度，把学生的健康放在首位。保质保量、按时搜集、整理、报送学工口的相关信息；
配合校成立了“防治‘非典’隔离室”，安排相关学生工作干部轮流值班监护；
学工系统干部多次进入观察区，探望并鼓励被隔离的学生。同时及时向全校学生发出倡议，号召学生干部、学生党员和广大共青团员发挥主人翁精神，积极支持并加入到抗击“非典”的斗争中，带动全校学生齐心协力，同舟共济，用勇气与智慧，谱写了一曲抗击“非典”战歌。确保了全校一万八千多名学生的身体健康。
2、举学工系统之力，全力支持和投入“更名”工作。
为响应校党委、校行政关于同心同德，“突出重点，寻找差距、填补漏洞”，我为更名作贡献，我为更名添光彩，确保我校更名成功的号召，为做好相关工作，在广泛征询学工组负责人意见的基础上，拟定和实施了学工系统迎更名工作任务安排。学工系统围绕学校更名工作的内容是：一个主题，继续突出大学生素质发展，以更名工作为中心这一主题；
完成三大任务，即，一是展示我校大学生素质发展的成果与进一步推进大学生素质发展工作；
二是“讲诚信，反舞弊”活动前期总结与再动员，进一步掀学风建设高潮；
三是开展“讲文明、去陋习、树新风”校园文化活动，确保学生稳定。其具体内容主要有：1、保质保量完成更名材料的准备和报送；
2、大学生素质发展成果与活动展示，包括100佳，大学生艺术作品展，大学生科技作品展，大学生科技、人文讲座，大学生素质发展专题讲座，在各院（系）从10月9日至12月下旬开展的诸活动基础上，12月25日至元月10日进行重点编排；
3、优秀班导师、省级三好学生、学生干部、优秀团员展览；
4、大学生科技作品展览；
5、开展“讲诚信、反舞弊”前期总结和再动员系列活动；
6、开展“讲文明、去陋习、树新风”系列活动；
7、组织卫生打扫除、清理主干道牛皮癣，加强文明监督岗的监督力度；
8、巩固军训成果，宿舍（主要是新生）内务大检查；
9、清查校外住宿和晚归学生；
10、加强网站管理，清理有害信息。
3、规范和加强内部管理，加强学生安全稳定工作。
针对近年学校持续扩招和后勤社会化的推进，学生居住分散，管理难度加大，安全问题突出的特点，我们牢固树立“安全第一，预防为主”的工作思想，切实加强对学生的安全教育和管理工作，严格限制学生无纪律地外出春游和举办大型活动，确保学生的人身和财产安全，确保学校正常的教学、科研和生活秩序。*年初和*年11月份，针对冬季寒冷、空气干燥，学生违章使用电器现象突出和容易诱发火灾的特点，利用晚间值班时间动员300多名政工干部、班导师和学生干部对全校学生宿舍卫生、安全进行了大检查，认真整治了学生生活、学习活动中存在的消防隐患，增强了学生安全意识和法制观念。近期针对学生就业、实习误入非法传销团伙的事件，采取了清查、营救、善后感化、宣讲危害等系列宣传教育工作。三年来小的事件有发生，往往有惊无险，无一例自杀等死亡事故发生。
（五）重视调查研究，因势利导，及时把握和引导学生的思想动向。
坚持深入实际、调查研究，及时把握学生的思想脉搏，通过思想引导和疏导，迅速处理不稳定事件，抓好安全工作，有效维护了学校的稳定。三年来，我们先后就“学风状况”、“学生思想道德状况”、“学生上网状况调查”主题3次在全校学生中进行了问卷调查和个别访谈，撰写了《湖北工学院大学生思想状况调查分析》等调研报告，为学生工作的决策提供重要的参考依据，并且我们将学生反映的问题以报告的形式向有关领导和职能部门反映。同时，我们高度重视学生的安全稳定工作，在6.4、9.11、西北大学留学生闹事、美伊战争、两会召开等敏感时期和突发事件时期，及时疏通信息渠道，密切关注学生的思想动态，适时适度适当地引导学生发扬爱国主义热情又不至于采取过激行为，及时处置了不稳定事件苗头，较好地引导了学生的思想和行为，预防了不稳定事件的发生。
三、主要创新做法
1、深入推进了大学生素质发展工作，在继承许多高校实行多年的“三好”考评指标体系科学成分基础上，结合大学生素质的基本构成，特别是在注重定性的同时，科学地进行定量分析，突出每个素质元素的内在逻辑关系，重新建立了一套适合新世纪人才培养新特点的素质水平测评体系，并对大学生的评价理论实行了根本性转变，由传统“三好学生”演变为大学生标兵和优秀大学生。
大学生素质发展理念不是对素质教育的否定，而是素质教育的深化。其重要意义在于在加强教育引导的同时更加注重发挥大学生在成才过程中的主体性、能动性、创造性和可持续性。“合格+特长”素质发展模式的精髓在于它是一种适合大学生个体差异的素质发展模式。不仅承认各方面素质发展较好的学生是优秀大学生，同时承认一方面或几方面素质发展特别优秀而其他方面素质都合格的学生同样也是优秀大学生。学生依据自己的情况自由地发展，既要补短（至少达到合格要求），更要扬长（将爱好、兴趣发展成为特长）。旗帜鲜明地充分尊重大学生的个性特征，尽可能地发展自己的长处，使自己具有成为某方面明星人的素质。
新的素质水平测评体系不仅为大学生素质发展指明方向，提供动力，而且开拓了大学生教育、管理的新领域、新途径，同时，较科学准确地评价大学生素质发展水平，为用人单位选拔大学生提供了客观依据。
2、成功地主办了第十二届全国地方高等工科院校学生工作研讨会。我们举全院之力对会议进行了精心的准备、策划和组织，使会议取得了圆满成功。本届研讨会共有来自全国各地的37所高校的137名代表出席。
这次研讨会的成功召开，是我院近几年学生工作的整体展示与检阅，是学工部、武装部、团委合署办公、协同一致效能进一步的发挥，是学工系统凝聚力增强的体现。会上我院代表从兄弟院校的同行那里获取了不少有益的信息以及许多值得借鉴的成功做法和经验，不仅达到了沟通信息、交流经验、研讨工作、共商发展的目的，对于我们今后进一步加强和改进学生工作具有非常积极的指导作用和意义。而且较好的宣传了我院，扩大了我院的知名度。会议期间，学院师生和会务人员以自己健康的精神面貌、热情的态度、精心的服务给与会代表留下了深刻的印象，受到了代表们的一致好评，对于我校今后的发展将会产生积极的影响。
3、归并统一了学工系统《简报》等无序的宣传物，加强了学生思想政治工作中的宣传工作。三年来，学院通过湖北电视台、武汉教育电视台、《湖北日报》、《楚天都市报》等外界传媒对我校学生工作进行多次报道；
通过《学生工作》、《学工参考》、《学生工作简讯》内部刊物和其他宣传阵地对学工系统的各种动态、典型人物、典型事迹进行了宣传报道，鼓励先进，学习先进，激励师生的工作热情和积极性，增强了师生的凝聚力和向心力。*年来编印6期《学生工作》、23期《学生工作简讯》，6期《学工参考》，从内容、形式上作了进一步改善，使之成为我校学生工作研究、交流的高质量特色刊物。
4、协助主管院领导加强和改进了学工队伍建设。为落实湖工发[*]8号文《关于进
一步加强我院学生思想政治工作队伍建设的若干意见》做了一些内外协调工作，一方面争取院领导的支持，已解决班导师津贴等问题，另一方面以此文件作为学工部协调队伍建设与素质提高的准则。在加强政治辅导员队伍建设的同时，注重班导师队伍建设和学生干部队伍建设，为此，设计、制作了《班导师工作手册》，开办了学生干部培训班，特别是在*年辅导员年度考核中，采取了学生、班导师、相关部门领导及专门考核小组联合进行考核的形式。
近3年，我们克服了学生人数多、经费少、场地紧、分布复杂等一系列困难，在军
