线上试镜平台的应用分析

周帅勇

(宁波财经学院 浙江 宁波 315175)

线上的服装类产品购买由于商家节省了门店租金、工人工资等费用，其服装的销售价格也相应降低，吸引了大量的顾客。通过查阅有关调查文献了解到45.78%的人经常在网上购买服饰，52.00%的人偶尔在网上购买服饰，2.22%的人从来不在网速购买服饰。

然而网上服装类产品的购物并不能给顾客带来的较好的用户体验，仅仅靠几张美化的图片和他人的购物评价并不能有效提高顾客购物的满意度。图片和实物多少是有误差的。诸如服装类，关于颜色，尺码等等。不能上身试穿，不可能像在实体店一样看到实物等等，因此拿到手后，有些人就会觉得不是在网上看上去那么满意。这些就需要自己的审美确实独到，买适合自己的东西了。

以“淘宝”为例，“淘宝”的产品有实物照，模特照和细节描述清楚，而具体自身的上身效果却不得而知，让用户没有信心。一部分顾客购买了产品以后到货上身时却发现其款式并不适合自己，而有些人拿到货品后，有偏大或者偏小造成着装的不合适，而商品本身的尺码确实与自己平时所穿尺码不符，那可能就是由于各个厂家所出货品尺寸方面确实不是完全一致，诸如款式之类，南北方所出的货品就有偏大、偏小之说。那么就要在挑选货品时询问好店家，此货品究竟是不是市面标准码，误差大概有多少。由于一些顾客可能也缺少相应的尺码知识导致沟通困难，由此可能引发后续的退换货问题，降低了顾客的购物满意度。也影响了店铺经营的口碑。

由于线上鞋服产品，客户难以认定是否适合自己，“在线试衣间”便应运而生了。用户将自己的多组照片和部分的身体数据上传后系统经过相应的算法构建用户的身材模型。另一方面当商家上架服饰时，同时上传其衣物各个尺码的详细数据和部分模特照以供系统匹配比对。通过网上试衣间的在线试衣，实现网上在线试穿。利用算法建立的人物模型来匹配合适的衣物尺寸，由消费者自身的身材模型进行试镜，直观地体现了衣服的穿着效果，还可以从不同角度旋转了解服饰试穿效果。在试穿同时，还可以让虚拟模特进行试穿服饰搭配对比。如果试穿合适，再考虑购买与否，极大地提高了消费者满意度，有效降低消费者和商家的各项成本。

国内有淘宝试衣间、金梦服饰、百一搭配等，国外有Metail、Fits.me、My Virtual Model、Fitiquette等。

从整个试衣间系统看来国内外公司所制作的系统各有优势。

国外的试衣系统大多采用3D虚拟现实技术，对消费者的人物模型刻画更为细腻，具有较强的立体感，有效加强消费者的购物体验。而其研发系统需要大量的用户身体数据来构建模型数据库并且与之配对的衣物数据也需要以3D的形式上传，可能造成衣物无法快速和批量的更新，因此3D构建在技术以及硬件的支持上都有不小的压力。

国内的试衣系统大多采用2D的平面技术，其主要的优势在于可以降低系统的开发成本，也无需采集大量的用户数据构建数据库，在衣物的批量上传上也有着明显的优势。而其劣势也相当明显，2D的构建缺乏立体感和质感，可能在上身时仍有较大的差异，造成消费者体验不佳。

随着人们日益增长的个性化需求以及部分高端定制行业需求的增长，服装定制行业的规模日渐扩大。服装定制业的市场前景分析服装定制行业是经济发展的必然产物,很好的迎合了市场的实际需求,而市场的需求是产业发展的前提,也是产业发展的必然方向。

但是服装定制业对于我国来说仍然处于初级阶段,不论是在业务的营运方法上还是在营销的手段和管理制度的拟定上都需要不断的完善和改进。服装行业想要发展和进步就要跟进时代的脚步,与时俱进,在网络上建立起一套包含服装设计、测量、下单一系列服务的体系,让自己的销售和生产都能够与数字化向结合。

虽然线下定制店有许多，推广渠道单一，没有大量的客户资源和市场资源。线上试镜平台的推出无疑给予了定制店转战线上的机会，获取海量的定制资源。

其次全身虚拟试镜技术解决了网购者“购物不满意”的问题，这套技术基于客户的身形体长，将数据录入最终展示出来一个虚拟模型，这样消费者就可方便进行“换装游戏”，极大程度提升定制产品的满意度，改变定制行业被动的窘迫局面。

服装定制行业的发展空间是巨大的,潜力也是无限的。随着服装定制业的发展和壮大,消费者在服装选择上终将处于从被动转为主动,同样地,消费者的需求量也会大大增加,在广阔的市场需求面前服装定制行业也将进一步发展。但是在服装的选择上人们的要求却会不断的提升。服装的颜色、款式、材质都会随着时代的发转和进步而被消费者附上新的要求。在网络上轻松下单，通过在线试镜的技术提前感受衣物成品效果以及预约设计制作不但是现代人的生活方式更是一种发展的主基调。

目前的线上的服装购物的问题仍然较为明显。3D虚拟试衣的制作难度较大，开发成本高。因为每件服装、配饰和虚拟模特都要进行三维构建。虚拟试衣的效果是影响试衣体验的重要因素，目前虚拟试衣虽能解决服装的颜色、款式、搭配等，却不能很好的展现服装面料和真实产品的符合度以及是否完全合身的问题。因此，虚拟试衣的发展受限于技术因素，如果要实现高度真实的虚拟试衣，产生非常真实的效果，目前来说还是非常困难的。

虽然国内外的线上试衣平台并不少，国外的试衣系统受限于硬件和技术问题，灵活度较低，无法满足衣服的多款式问题以及随季节变化的产品迭代。而国内的2D试衣间，虽然有限降低了系统研发的成本问题，但是其对于消费者的身材体型还有衣物的质感形态的刻画并不到位，导致消费者满意度不高。

无论是国内还是国外的在线试衣系统都应当进一步优化核心算法，力求建立高效高质量的3D模型。在线试衣平台需要进一步完善用户使用体验、外观界面设计、人机界面设计等，以提高消费者的使用满意度，增强自身系统的竞争力，另一方面提高衣物数据的采集效率以降低衣物采集的平均成本，来更好地适应衣服种类和款式的迭代问题，给予消费者更多的选择空间。在线试衣系统要桥接好选购后的支付系统，让用户能“选购”、“试衣”、“支付”，整体架构的流畅能给消费者带来更好的购物体验，更深层次地解决消费者的痛点问题。随着线上技术的发展成熟，虚拟试衣技术也将得以发展，市场广阔。