下面是小编为大家精心整理的工作汇报之信访案件办理情况汇报 接诉即办工作报告文章,供大家阅读参考。
信访案件办理情况汇报
【篇一：信访办理情况报告】
关于xxx（信访人）反应xxx（事由）信访事项办理
情况的报告（模板）
（方正小标宋简体小二号居中）
（空一行）
xxx信访局（群工局）：（方正仿宋简体三号）
正文：（方正仿宋简体三号；行距：固定值36磅）引言：写清上级交办文号（或案件又来）及基本情况（高度重视，随即进行调查处理，落实了某某进行包案，现已查清事实并回复信访人）。现将有关情况报告如下：
一、信访人基本情况（方正黑体简体三号）
姓名、性别、身份证号码、详细住址、家庭基本情况等。
二、信访人反映的主要问题和诉求（方正黑体简体三号）
（一） xxxxx（二级标题，方正楷体简体三号）
（二） xxxxx（二级标题，方正楷体简体三号
）
（三） xxxxx（二级标题，方正楷体简体三号）
三、调查处理情况（方正黑体简体三号）
（一）关于xxxxx问题处理情况（方正楷体简体三号）经调查，属实（不属实、基本属实、部分属实），予以支持（不支持、支持其合理的部分诉求）
对信访事项的认定情况及其依据，承办单位的处理意见，
回访信访人的情况及信访人意见，处理意见的落实情况等。
（二）xxxxx（方正楷体简体三号）
（三）xxxxx（方正楷体简体三号）
四、下一步工作措施（方正黑体简体三号）
对已息诉息访案件可以简单写继续做好跟踪回访等后续工作，防止信访人反弹、重复上访。
对未息诉息访案件主要写化解问题措施、教育疏导措施、落实包案领导等，坚决防止再次到省到京上访。
落款为承办单位公章及领导签批日期；附件为相关要件。联系人：联系电话：
（空两行）
xxx部门（章）年月日
【篇二：信访事项办理情况报告标准格式】
关于xxx同志信访事项办理情况的报告
xxx信访局：
一、信访人的基本情况（小标题为黑体小三）
内容包括：姓名、性别、年龄、身份证号、职业、工作单位、现在住址、联系电话、问题发生地、家庭基本情况等（集体访可写一名代表的情况）。
二、反映的主要问题和诉求（小标题为黑体小三）
回答因何上访，主要反映什么问题。
三、调查处理情况（小标题为黑体小三）（此为汇报重点）以前处
理过的可分为两部分，先介绍以往的工作，再汇报本次交办后的工
作情况（按信访主要诉求逐项回答）。
重点要放在交办后所做的工作：如某月某日，包案领导作了什么批示，召开了什么会议，作了哪些调查，对诉求的认定，采取了什么
具体措施，形成了什么处理意见、法规政策依据是什么等。
四、目前上访人的动态（小标题为黑体小三）
主要回答效果如何，上访人是否同意停访息诉，目前是个什么态度，是否又提出新的诉求，是否有新的上访动态，是否被稳控在当地等。
五、下一步工作打算或建议（小标题为黑体小三）
回答怎么进一步贯彻落实处理意见和如何稳控的问题。主要分两类：1、程序还有没有走完，目前还在办理之中的，下一步有些什么 1
具体措施，如何进一步做好稳控工作；2、程序已经走完，上访人不
服处理意见的，如何加强说服教育及稳控工作。
六、包案领导意见（注：一般指责任单位的领导，如须向省、市部
门汇报的，再由县包案或分管领导签批）（小标题为黑体小三）
意见：
签名：
【篇三：信访工作情况汇报材料】
信访工作情况汇报材料
今年来，信访局按照市信访工作的总体要求，在区工委、管委会的
正确领导和全区各级各部门的共同努力下，重点围绕解决群众实际
问题，狠抓工作落实，实行督查责任制，完善长效机制而开展工作，为构建和谐稳定的社会环境，实现我区经济跨越式发展提供了重要
保障。
一、基本情况
截止到4月30日，我区共接待来访群众147批1602人次，其中
进京2批2人次，到市31批577人次，到区114批1023人次。办
理国家信访局交办件1件，省信访局交办件1件，市联席会议交办
件8件。各级各部门依法做好信访工作和群众依法信访反映问题意
识明显增强，信访渠道进一步拓宽，依法信访工作进展明显。信访
问题的受理和办理程序更加规范，和去年同期相比，信访秩序明显
好转。
二、反映的主要问题
目前，群众来访呈现“一增两减”的特点，即个访数量增多，集访、
来信减少。情况表明，大量的不稳定因素被化解于萌芽，制止于初
动状态。这一趋势是我区努力畅通信访渠道，加强基层基础工作的
必然结果。
近4个月多月来，群众信访反映的主要问题有：（1）三农问题。主
要集中在土地征用、村级财务管理、村组干部经济问题、农村低保、困难救助、回村民工要土地耕种等方面。（2）涉法涉诉问题。主要
反映法院判决不公、执行不力等问题。（3）干部作风问题。主要反
映基层干部以权谋私、违规建房、财务不公开等问题。（4）城建拆
迁问题。主要反映拆迁补偿标准不合理等问题。（5）其他问题。如
原民办教师、退伍军人安置、医患纠纷、交通事故赔偿、市场管理等。
三、工作开展情况
（一）加强领导，为信访工作创新发展提供坚强的组织保障
全区各级各部门主要领导基本担负起了信访工作主要责任人的责任，对信访工作亲自抓、负总责，对重要信访事项亲自过问、亲自处理、亲自督办；分管领导具体负责，加强了对信访工作的直接领导，及
时安排部署、组织实施，牵头协调解决信访工作难题和突出问题；
其他领导班子成员能够坚持“一岗双责”地抓好分管范围内的信访工
作，形成了一级抓一级、一级对一级负责、层层抓落实的信访工作
领导责任体系。
（二）认真排查矛盾纠纷，从源头上化解不和谐因素
我们坚持把工作重点从事后处理转移到事前排查化解上来，坚持经
常排查和集中排查、普遍排查和重点排查相结合，截止目前，共集
中组织排查4次，重点排查9次，排查出各类矛盾纠纷79起，特别
是全国、全省、全市两会期间、越战三十年等敏感时期的排查化解
工作，我们积极采取法制宣传教育、有理解决、及时交办、依法处
置等措施，充分发挥人民调解、行政调解和司法调解的作用，切实
解决群众的合理诉求，真正做到了发现得早、化解得了、控制得住、处理得好。对群众反映强烈的热点、难点问题，认真查找原因，严
格落实责任，明确负责领导、责任单位和责任人员，限期妥善解决，工作开展有力、有序、有效。基本做到小事不出村，大事不出乡，
难事不出区，为群众解决实际问题。
（三）健全信访工作制度，提高信访事项办结效率
我们坚持执行党政领导干部阅批群众来信、定期接待群众来访等制度，目前，主要领导阅批件有14件，领导接访7次，群众满意度明
显提高。大力推行责任督办、带案下访、按时回访等制度，我们已
经对信访案件督办5次、下访19次，回访4次。对所有重点信访案件，以案件性质、信访人所在地等为主要依据，明确责任领导、责
任部门和责任人，规定办结时限，确保信访案件按质、按时办结；
坚持实行领导包案督办制，对所有排查出的信访问题，一律由分管
领导包案督
办，各责任领导主动深入实地接待群众或现场办公；认真开展联合
接访、集中整治和专项督查等工作，全区各级各部门共开展联合接
访11次，集中整治2次，专项督查1次，重点解决好群众反映强烈
的拆迁还建、计生并发症、农村财务等信访突出问题，真正使群众
反映的问题件件有着落、事事有回音。在解决信访问题的过程中，
我们坚持严格依法按政策办事，对法律和政策有明确规定，而且能
够解决的，限期解决。对暂时不具备解决条件的，要求列出办理时
间表。尤其对群体性事件，我们本着“宜散不宜聚、宜解不宜结、疏
导不误导、淡化不激化”的原则，努力做到方法不过头、人员不滞留、矛盾不激化、事态不失控，积极督促责任单位解决问题。
（四）落实信访工作责任，解决信访突出问题
妥善解决信访突出问题、切实维护社会稳定，是当前信访工作最重
的任务和最大的难题。近年来的实践经验表明，责任落实不落实、
工作到位不到位是能否有效解决信访突出问题的关键。我们按照“抓
信访、保稳定、促发展、建和谐”的要求，坚持“属地管理、分级负责”，“谁主管、谁负责”，“依法、及时、就地解决问题和疏导教育
相结合”的信访工作原则，切实落实领导五包责任制（包掌握情况、
包稳控管理、包教育转化、包依法处理、包解决困难），有18件领
导包案件正在积极办理中。今年，我们正在积极开展“信访积案化解年”专项治理工作，巩固信访工作成果，把问题妥善处理在本地区本
部门、解决在基层，
信访积案化解工作进展顺利，已解决了康王乡羊角山村周百川要求
落实征地补偿等3个积案，目前正在着力解决征地拆迁、环境保护、水库移民、干部作风、劳动保障、涉法涉诉、村级财务、土地征用
和承包、城市拆迁等方面群众反映强烈的问题，加紧办理责任落实，争取有效的杜绝大规模集访、串防以及赴省进京非正常访问题。
（五）加强长效机制建设，提高信访工作整体合力
我们正在着眼于推动大信访工作格局的形成，增强工作的整体合力。一是建立健全信息分析机制。健全和完善区、乡、村三级信息报送
网络，确保信息传递渠道畅通，及时、准确、全面、有效地报送信
访信息，特别是涉及可能引发大规模集体上访和群众性事件的苗头性、倾向性问题，按规定及时报告并超前做好工作；二是建立健全
综合协调机制。充分发挥各级党委、政府的主导作用，充分发挥信
访联席会议和信访部门的综合协调作用，充分发挥各相关部门的职
能作用，进一步健全上下联动、左右协调、运转高效、综合整治的
工作机制。进一步整合社会管理资源，形成做好信访工作的强大合力；三是综合开发利用信访信息资源，进一步提高分析研判水平，增强工作的预见性和针对性，牢牢把握工作主动权；四是建立健全督查工作机制。切实加强对信访工作的督促检查和工作指导，把督查督办工作贯穿于转办交办、责任落实、问题解决、结案反馈的全过程。
