报告均会着重关注医疗卫生情况，而且十九大报告提到过“全面建设具中国特色的基本医疗保障体制、高效优质的医疗卫生服务以及医疗卫生体系”“如何施行食品安全战略及控制预防重大疾病”等方针[6]。
目前加强对老年人群、孕产妇、儿童的保险工作仍为医疗卫生服务改革关注的重点，因而政府需相应的增加对医疗资源的投入和财政支出，尤其是地处偏远的农村地区、小城镇以及山区。此外，药物体制的完善与建设是政府需迫切加强的一方面，民众对基本药物体制的改革尤为关注，其完善药物供应体系及规范药品价格可使民众能低价、有效、安全地用药。
当前我国的医疗公益性还多有不足之处，而提高医疗卫生服务的公益程度是目前我国政府工作的目标之一，其中适当减免贫困人群的医疗费用、降低民众个体性医疗费用占比、扩大医保范围等是广大民众的期望，而且还是解决民众看病贵、看病难及减少医患矛盾的主要途径[7]。但是建设医疗公益性时需多关注市场机制运作状况，创新、完善医疗卫生服务的供给方式，而政府则充当监管和资源投入的角色，引导并鼓励相关企业部门有序地进入高效生产环节，因为有关企业运转的重成本控制及重效率特性能有效弥补政府工作的缺失。
此外，待遇均等化是医疗卫生服务目前急需解决的常见问题，相关政府需对医疗资源的地区、空间分布进行合理配置，尤其是城市地区优质的医疗资源应向农村区域及远郊辐射，而要达到此要求需对基层性医疗卫生机构工作人员的专业技能进行培训，以此促使其专业素养提高，使其和高等医疗机构间的业务合作及人员交流成为常态[8]。
4 结语
综上所述，我国居民的医疗卫生服务满意度较低，目前医疗卫生服务质量和居民需求不符，而想要提高居民满意度需有效提高医疗卫生服务质量，消除医疗卫生服务改革过程中存在的弊端。
[参考文献]
[1] 李婵，宋娜娜，卢海阳，等.医疗卫生、住房保障与居民生活满意度关系研究—基于CGSS2013数据实证分析[J].西北人口，2017，38（4）：87-95.
[2] 游江南，汪晓凡，洪宝林，等.雄县基层医疗卫生服务居民满意度调查[J].卫生软科学，2018，32（11）：59-63.
[3] 庄皓，王静.突出需求导向扩大西藏公共服务有效供给—基于拉萨市城区公共服务满意度的调查分析[J].西藏研究，2018，8（4）：76-85.
[4] 熊兴，余兴厚.居民资源禀赋、主体认知与基本公共服务满意度—基于三峡库区829份调查问卷的实证分析[J].西部论坛，2018，28（5）：99-108.
[5] 丁仁船，朱畅.公共服务满意度调查研究—基于CGSS调查数据[J].淮海工学院学报：人文社会科学版，2017，15（10）：107-110.
[6] 侯江红，刘文婧.城乡居民医疗卫生公共服务满意度现状研究[J].中国社会医学杂志，2018，35（6）：629-633.
[7] 刘文婧，侯江红.城乡居民对基本公共服务满意度的对比分析—基于2013年中国综合社会调查数据[J].华北电力大学学报：社会科学版，2017，12（5）：81-86.
[8] 江宜梓，卢祖洵，吴晶.城乡基层医疗卫生机构基本公共卫生服务居民满意度研究：以湖北省为例[J].中国卫生政策研究，2018，11（4）：73-76.
（收稿日期：2019-01-26）
[作者简介] 王乃（1975-），男，山东淄博人，本科，主管医师，研究方向：公共卫生管理。
