【摘 要】 网络零售业在最近几年取得了惊人的发展，此消彼长下，我国的传统零售业进入了行业的寒冬期，频频传出大型百货店的“关门潮”。本文通过分析名创优品的成功逆袭，深入思考零售业态的本质，同时基于“微笑曲线”理论研究和论证提高传统零售业态带给消费者的价值增值之路，印证成本领先、产品差异化和快速响应这三大业务层战略能提升业绩。零售企业的转型升级可推动“供给侧”结构性改革，以适应中国经济的新常态发展。
【关键词】 微笑曲线 网络零售 供应链升级 业务层战略
传统实体店处在寒冬之际，名创优品宛如一股清流，三年时间开店1400多家。名创优品经营生活休闲百货，产品价格大部分在10-50元间，深受白领、小资等消费人群的喜爱。产品低价源起于企业强大的产品供应链管理，最终实现创始人叶国富说的“三低三高”优势。
（一）“三低”策略打造成本领先
低成本、低毛利和低价格的完美融合，使得名创优品一开始就以价格破坏者的身份出现在零售行业中。名创企业战略中突出的就是成本领先战略，这个战略指导企业从产品供应链开刀，在商品采购环节与供应商沟通，大批量下单，企业以买断制的方式完成以量制价，实现低的采购价格。在做到了低成本采购之后，从供应商直接运往店铺，节省运输费用，最后赋予商品8%到10%的低毛利，将商品标价上架，最终实现产品的低价格。
（二）“三高”战略打造差异化
即“高品质，高设计，高服务”，在选择供应商上公司花费很大精力去谈判，找的供应商都是制造每个品类一流的供应商，从源头把控产品的品质。名创培养了自己的设计师，自己设计产品。最后，公司规定店铺里的服务员不准搞推销，只需做好收营和产品陈列、店铺清洁工作，让消费者自己去选择，创造一个舒适的购物环境，让消费者充分感受到购物的惊喜与乐趣。
名创能够成功的原因，是它做到了商品的物美价廉，一个强大的产品供应链管理带给企业的是成本领先和差异化。在保留了传统零售业的购物乐趣之后，又能够做到网络零售低价、效率的优势。
二、传统零售市场的未来发展战略
（一）价值链分析理论
政治经济学认为商品的价格是由价值决定，价格围绕价值上下波动，不会偏离得离谱。企业要想缩减产品的生产成本，就必须得研究产品的附加价值是如何累积的。波特认为每个生产环节会给产品增加附加值，价值活动分为两种：基本活动和辅助活动。基本活動涉及产品的物质创造及其销售、转移给买方和售后服务的各种活动。辅助活动是辅助基本活动并通过提供外购投入、技术、人力资源以相互支持。企业的生产过程包括材料采购、产品研发、生产运营、仓储运输、市场营销和售后服务一系列过程。在每个过程之中，企业的这些活动都会增加成本，成本也就被附加到产品的价值中。
（二）零售企业的发展战略
1、成本领先战略
企业想成本领先战略，需加强产品供应链管理，从原材料的采购到市场的营销都是应深耕的环节。在企业的生产制造环节，发挥企业的规模经济和范围经济优势，不同的分厂之间通过学习曲线的效应缩减加工制造的成本。在供应链条上，学习互联网的思维，模仿电子商务的运营模式，缩减中间商，减少产品的代理、分销、批发环节，缩短供应链条，节俭运输、仓储等费用，节省的成本为消费者创造更大的价值。
2、差异化战略
微笑曲线显示，创造产品高附加值的环节在两端：产品研发和市场营销。加大企业的研发力度，实现自有产品和其他企业产品的差异性，有利于打造自已品牌。过去的中国由于廉价的劳动力成为了其它国家企业的产品加工厂，处在微笑曲线的底端，创造出来的价值远远低于欧美国家在产品研发和营销上获取的价值。中国在“供给侧”改革的背景下实行“双创”战略，加强对自由品牌的建设、科技的研发，走向产业价值链的高端。企业了解顾客对产品的评价，挖掘出适合消费者需求的产品，准确的预测需求的数量，以指导企业的生产经营活动，做到去库存。
三、运用信息技术优化运输路线，节省成本
企业利用信息技术的快速处理信息优势，完成复杂的运输问题，企业通过监控各个销售点的商品销售信息，做好科学合理预期未来商品在各个卖点的需求，再联系好上游的供应商，完成对商品的采购，实现产销的平衡，减少库存费用。
1、物流优化模型的建立
假设从厂商运往各销售地的每条路总运费都是已知，用A1、A2，，，，Am表示某个企业的商品的m个产地，用B1，B2，，，Bn表示企业的n个销售地点，用xij表示从产地Ai运到销售点Bj的运输量，用Cij表示把商品从产地Ai运往销售地Bj的运送单价，Si表示产地Ai的产量，Dj表示销售地Bj的销售量。产销平衡的运输路线模型如下：
约束条件：
xij≥0，对所有的i和j
利用运筹软件，根据具体的运输费用，就可以安排每个产地运往各销售点的货量。
结语
在中国经济乃至世界经济疲软之际，中国传统零售企业要想快速发展，需开拓产业结构转型升级之路，回归零售业的本质——物美价廉，这要企业家将目光投向产品供应链上，从供应链改革入手，控制成本与毛利，抓住产品品质与设计，发扬工匠精神，将传统零售价格虚高的“水分”挤掉，促进国民消费的健康成长；同时融合互联网的优势，利用现代信息技术，优化产品管理的平台与系统，提升企业的效率。
【参考文献】
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