“收视率”就是指在一定时段内收看某一节目的人数(或户数)占观众总人数(或总户数)的比率，其采集方法有日记法和仪器测量法两种。之所以说“收视率”对电视行业不可或缺，是因为它让电视节目的评价方式由凭借感受的“模糊时代”上升到了可以量化的“指标时代”。
一、收视率带来的争议
收视率改变了电视节目的评价方式，也从根本上改变了我国电视从业人员的节目制作观念。在收视率的压力下，每一个电视从业人员都在殚精竭虑地让自己的节目更加贴近受众，更加符合受众口味，由此也让中国的电视节目逐渐摆脱了“闭门造车”、“曲高和寡”、“高高在上”的状态，产生了一大批广受好评的节目。
然而近年来，一直受到“尊崇”的收视率在电视行业的地位突然急转直下。由于过于迎合观众的某些趣味，不仅让个别娱乐节目越来越低俗，也让一些社会新闻节目迷失了方向。“越坏的事情越是好新闻”，这一曾经被质疑的西方媒体的新闻价值观现在已经被我国的部分新闻从业人员奉作提高收视率的法则。从根本上说，收视率反映的是收看电视节目的观众数量，是一种靠迎合、吸引受众的兴趣才能够不断攀升的数字指标，而大众媒介除了休闲娱乐、传递信息外，还担负着思想引导和道德教育的社会责任，正是一味迎合和刺激受众兴趣，导致后两项责任在收视率面前的弱化，才导致了部分从业人员和专家学者对收视率的恶评。
二、“绿色收视率”
1，“绿色收视率”概述。
所谓“绿色收视率”理念，就是“既努力提高收视率和收视份额，又杜绝媚俗和迎合，坚守品位，抵制低俗，有效体现节目的思想性和导向性，实现收视率的科学、健康、协调、可持续增长”。由此可见，“绿色收视率”实质上是将满意度融人到收视率中，通过“收视率”和“满意度”综合评价节目。这一理论的支持者认为，传统的收视率仅仅测量观众是否收看，为了提高这一数值，不少节目出现了以暴力、色情等打“擦边球”的内容吸引受众的现象，而“绿色收视率”减少了对收视率的倚重，坚持了正确的导向，有利于节目品质的提升。
2，“绿色收视率”的局限。
“绿色收视率”虽然为解决“唯收视率论”导致内容低俗化这一问题提供了一种思路。但是。由于刚刚处于探索阶段，还有很多地方需要完善。
首先，“绿色收视率”倡导将收视率和满意度相结合，这两者中收视率是一种纯客观的指标，满意度则是一种主观感受。这种主观感受如何测评、测评的对象如何选取都值得推敲。如果目标受众不是非常具体明确，选取的测评对象失当，很有可能导致接受调查的对象不了解节目或没兴趣了解这档节目，根据他的满意度作出的调查分析很可能导致错误的结论。还有，样本中有效对象比例过少以至权重失衡，也容易影响结果的准确性。
其次，在“绿色收视率”中，收视率和满意度各占多少权重，也需要在实践中不断摸索调整。以中央电视台为例，它对一个节目的评价包括时段权重、频道权重、类别权重等客观指标和专家打分、领导打分、满意度等主观指标，此外还有预算成本这一成本指标。在这一评价体系中，以收视率为基础的客观指标权重占50％，对节目投入产出进行量化的成本指标占20％，而领导和专家及满意度的主观指标占30％。
三、完善收视评价
总结以“绿色收视率”为代表的各种业内新倡议的评价方式，我们不难发现，它们的共同特征都是首先认可收视率这种评价指标的重要性，所作的工作是在收视率测评完成后，对这种指标的某些失当之处加以调整、扭转和弥补。那么，我们为什么不换一个思路，在收视率测评过程中就完成相应的调整弥补工作，使之既客观反映了收视情况，又引导着节目质量的提升呢?
当然，相对于“绿色收视率”，对收视率采集过程进行“事前干预”的观点在现实中更缺少实际工作的检验，漏洞和偏颇之处也会更多。我们在此提出，只是希望为完善评价指标提供一种思路，使之更好的服务于电视节目品质的改善和提高。
