刚才大家已经学习了股份公司信访事项办理规范和化解认定标准工作的文件和对***信访失控问题的通报，我们要汲取***深刻教训，认真迅速排查集团所属各单位信访隐患，召开专题会议对信访事项办理规范和化解认定标下面是小编为大家整理的2023单位家访工作总结【五篇】,供大家参考。
单位家访工作总结范文第1篇
刚才大家已经学习了股份公司信访事项办理规范和化解认定标准工作的文件和对***信访失控问题的通报，我们要汲取***深刻教训，认真迅速排查集团所属各单位信访隐患，召开专题会议对信访事项办理规范和化解认定标准进行认真学习和领会，安排部署好今后工作，确保公司信访稳定不出任何问题。下面，我就2018年信访工作作简要总结并安排近期信访工作重点：
一、2018年至今工作回顾
集团公司信访工作在上级信访部门的正确指导下，在公司党政全力支持下，认真贯彻执行上级决策和公司相关部署；
不断建立健全信访工作各项制度，修订和完善了各类信访规章制度7类20项；
积极畅通信访渠道，设立信访接待室，实行台账式管理，一年来共接到来访9件13次，接待受理的信访案件全部都给予及时的交办、转办和督办；
全面落实了信访工作各级领导责任制，明确了各子公司分管信访领导和信访工作人员；
严格把控时间节点，公司未发生赴省、进京访事件，圆满完成敏感期信访稳定工作任务；
在八一建军节期间和春节期间，对集团公司所属单位退役转业军人进行了走访慰问；
同时强化矛盾隐患排查化解力度，积极推动矛盾排查化解攻坚行动，妥善化解了一批矛盾隐患，较好地维护了公司的稳定。
二、当前信访形势分析
一年多来，公司信访稳定工作总体运行平稳，没有发现严重的矛盾隐患和发生恶性群体事件，这都是大家上下一心，通力合作的结果，对大家的辛勤工作，表示感谢。但是，信访工作形势依然严峻。从国家层面讲，今年的国家大事特别多，第二届“一带一路”国际合作高峰论坛、人民海军、空军建军70周年、第二届中国国际进口博览会、2019中国北京世界园艺博览会、建国70周年等重大活动贯穿全年；
从公司层面来说，在国家供给侧结构性改革大背景下，安全、环保和稳定权重日益增加，在公司改革发展的进程中，难免会遭遇各种矛盾和隐患，这就要求我们在工作中必须做到“三个严防”和“三个千方百计，即：严防落实中落空、严防掌控中失控、严防重视中忽视和要千方百计解决问题、千方百计做思想工作、千方百计保稳控。
股份公司董事长、党委书记***同志在刚刚召开的第四次安委会暨五月份安全办公会上也强调：要突出抓好当前信访稳定工作。当前，股份公司处于转型发展的关键期，也是各种问题和矛盾集中爆发期，我们要善于用智慧和能力去化解和解决面对的各种矛盾和问题。对于信访稳定工作，信访部门要负责协调排查，专业部室要做好政策解读，基层矿厂要抓好教育稳控，公安保卫负责依法打击，各级领导要“一岗双责”，主要领导负总责，主管信访领导具体抓，分管领导分工负责，形成自上而下、自下而上的完整体系。
三、近期信访工作重点
1、强力推进各单位信访事项标准化工作。
各单位依然存在领导班子和分管领导重视程度不够，职责不清，组织机构不健全，制度不完善，人员配置不到位、资料混乱不完善等诸多问题。通过这次通报，各单位相关责任人员一定要警醒起来。这次股份公司转发大集团的信访事项办理规范和化解认定标准的通知，也为我们开展工作提供了标准和规范，各单位回去要认真学习这个文件，要学深、学透、学通，不能只停留在文件表面，还要在具体的工作实践中运用，如不予受理就有11种情形，不再受理也有4种情形，要学会如何清晰界定这些通知情形的使用范围，把文件中的条款转化成我们实实在在的工作。
2、着力开展信访矛盾隐患集中化解行动。
面对信访矛盾隐患，各单位要认真研究分析信访矛盾产生的主要原因，研究解决问题的具体途径，有针对性解决问题，在这里举个公司***解决村企矛盾的例子，前年由于解决问题不及时，造成大量村民集中上访，造成不好影响。去年工作中，他们早谋划、早解决，积极主动，有效化解了矛盾纠纷。另一方面，当前各单位都仍有需要解决的矛盾隐患顽疾，如***职工长期反映环保、安全问题、股份外派涉军人员要求调回问题；
***职工反映**小区工作中存在的一些问题；
工伤职工反映生活困难问题。有些只为自己一己私利，今天告这个问题，明天告那个问题，无理缠访，频繁上访，造成对企业和部门不好的影响。尽管大家做了很多的工作，但仍然直到现在还在一直向上反映问题。这些问题，既有客观的原因，也有我们主观的原因，我们对这些问题要认真研究，责成专人采用询问、座谈、教育等多种形式，合理排查解决，不可放任不管。
3、再次重申信访各级领导责任制。
各单位党政主要领导是本单位信访工作的第一责任人，对本单位的信访工作负总责，这一条一定要落实到位，各单位信访工作出了问题，首先问责的一定是党政一把手，这就要求各单位党政一把手要切实加强对信访工作的领导，把信访工作摆在重要位置，认真部署信访工作，亲自解决和部署重要信访事项；
分管信访工作的领导对本单位的信访工作负直接责任，负责抓好各项具体工作的落实，要加强综合协调和督促检查，有效推动信访工作决策部署的贯彻落实；
其他领导实行一岗双责，既要抓好分管工作范围内的业务工作，也要抓好分管工作范围内可能产生和现有的信访工作。
4、立即开展信访矛盾隐患排查行动。
各单位要深刻汲取***信访失控问题的教训，立即组织开展本单位信访隐患排查化解工作，重点对上级交办、影响各单位和谐稳定的重大矛盾隐患纠纷等突出问题进行一次全面细致的排查；
对排查出的隐患要建立信访矛盾隐患排查台账，切实落实 “五包五定”（包协调，包督办，包落实，包解决，包稳定；
定领导、定方案、定专人、定措施、定时限）和 “五个一”（即一名包案领导、一个工作班子、一套化解方案、一份办案卷宗、一套稳控措施）工作机制，同时将所排查的重大信访突出问题上报公司信访办，公司信访办也要对交办、转办的信访件进行督查；
特别是在敏感期间，各单位要做到早谋划、早行动、早处理，按照三到位一处理（即诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理）工作要求进行处置；
如遇紧急突发事件，各单位要在第一时间上报集团公司。并且立即启动应急预案机制，涉事单位负责人要在第一时间赶到现场，劝返带离上访人员，避免事态进一步扩大和恶化。
5、严格考核问责机制。
单位家访工作总结范文第2篇
同志们：
会议现在开始。
为进一步做好信访工作，认真落实《关于进一步深化领导干部信访接待工作的通知》（县委办[2009]62号）文件精神，总结交流上半年信访工作情况，部署下半年信访工作任务，决定召开全县信访干部工作例会。参加会议对象有18个镇乡（街道）的专职信访干部、8个重要部门的信访室主任和局班子成员、
科室负责人，信访维稳督导员。这次会议的主题是：抓基层、打基础、增和谐。会议议程共三项：一、典型发言。由西周镇、爵溪街道、石浦镇信访办分别介绍"说事制度"、"网络建设"、"考核制度"的具体做法；
二、业务培训。由副局长鲍跃飞同志、党组成员李世平同志、党组成员赵庆良同志分别辅导接访复核、办信督查、办公室工作；
三、由局长洪霞同志作2009年上半年度信访工作总结和部署下半年信访工作任务。
下面进行会议第一项：
典型发言
请西周镇信访办鲍英权同志介绍"说事制度"的具体做法，大家欢迎。
请爵溪街道信访办周万立同志介绍"网络建设"的具体做法；
大家欢迎。
请石浦镇信访办庄从求同志介绍"考核制度"的具体做法，大家欢迎。
下面进行会议第二项：
业务培训
请副局长鲍跃飞同志辅导群众来访接待、信访复查复核并结合贯彻落实县委办62号文件精神方面的业务工作，大家欢迎。
请党组成员李世平同志辅导群众来信办理、督查督办方面的业务工作，大家欢迎。
请党组成员赵庆良同志辅导办公室综合信息编写报送方面的业务工作，大家欢迎。
下面进行会议第三项：
由局长洪霞同志作2009年上半年度信访工作总结和部署下半年信访工作任务，大家欢迎。
会议的各项议程已经完毕。本次会议：听取了局长洪霞同志作的2009年上半年度信访工作总结和部署下半年信访工作任务。上半年度信访工作总结中回顾了主要工作、分析了当前信访工作面临的形势和存在的主要问题，对下半年主要工作进行了部署，为下半年全县信访工作的开展提出了一些基本思路和方法。会议进行了有关信访业务培训，提高了处理信访问题的能力。开展了镇乡（街道）信访工作经验交流，增进了相互了解，取长补短，共同提高。
为了贯彻落实好本次会议精神，保证全面完成今年的各项工作任务。特提以下几点要求：
1、 汇报好会议精神。汇报要突出三个重点：一是信访形势和特点；
二是本单位信访工作的簿弱环节；
三是下半年的主要工作。
2、 制订好下半年度信访工作计划；
有一个良好计划，就完成了工作的一半，计划要按照县里工作要求，借鉴兄弟单位的典型经验，结合本单位实际，制订出切实可行的方案。
单位家访工作总结范文第3篇
2017关于两会期间信访维稳工作总结汇报一 县综治办：
按照上级做好全国两会维护社会稳定工作的精神，我镇高度重视，认真组织，全面安排部署了信访维稳工作。通过强化领导，落实责任，深入排查，重点调处，确保了我镇的社会稳定。现将两会期间我镇信访维稳工作情况汇报如下：
一、高度重视，加强领导
我镇专门召开党委会研究、部署两会期间信访维稳工作。会上传达了上级有关会议精神，研究通过了两会期间信访维稳工作方案，成立了以党委书记为组长、其余班子成员为副组长，各办室主任和各村支(总)部书记为成员的锁阳城镇维稳反恐工作领导小组。明确了信访维稳工作的目标要求，对突出矛盾纠纷进行了包案分工，明确了奖惩措施。在随后的全体干部会议上，传达了上级有关两会期间维护社会稳定的相关精神。要求各工作组立即进行一次全面的矛盾纠纷排查，并对排查出的矛盾纠纷进行调处化解;各村书记、主任是本村社会稳定工作的直接责任人，担负本村社会稳定的全面责任。
二、狠抓矛盾纠纷排查化解
对可能引发信访问题的不稳定因素进行了全面深入地排查摸底，对苗头性、倾向性信息进行广泛地收集整理，固定专人研究解决，超前作好化解的工作。经过排查，各村共排查出突出矛盾纠纷1起。对排查出的矛盾纠纷，实行了领导包案，加大调处化解力度。经过耐心细致的工作，戚赵叶羊只丢失缠访闹访事件得到了解决，已签订息诉罢访承诺书。
三、加强了对重点人员的疏导稳控
对越参战人员、防化兵等各类涉军人员、退养民办教师、下放知青等进行了疏导稳控。对其中的重点人员做好教育转化工作，及时进行了排查，严防不稳定因素的发生。
四、强化值班备勤，坚持领导带班制度
两会期间，镇里实行24小时值班备勤。由主要领导全程带班，做到每日形势及时掌控、即时报告、即时处置、及时化解。实行了零报告制度，每日向信访局、维稳办报送当时涉稳情况，做到有事报情况，无事报平安，重大紧急情况随时报。及时管控各村维稳动态，切实发挥起村级维护稳定第一道防线的作用。
五、强化应急处置
针对两会期间可能出现的各种突发情况，制定了锁阳城镇突发群体性事件应急预案、两会期间劝访工作应急预案等，部署了应急力量，做好了应急处置的各项准备，两会期间未发生影响社会稳定的事件。
2017关于两会期间信访维稳工作总结汇报二 为了深入贯彻落实XX省维稳工作和县信访工作会议精神，切实加强全国两会期间的信访维稳工作，确保两会的顺利闭幕，切实维护辖区食品药品安全和社会稳定，XX局高度重视，认真部署，深入排查，现将具体落实情况总结如下：
一、全面部署、落实责任
XX县信访工作会议召开后，我局立刻召开了食品药品监督管理局安保信访维稳工作会议，并成立了局长王福旺任组长的两会期间信访工作领导小组，领导小组下设办公室，具体负责两会期间信访日常工作;负责制定两会期间维稳工作方案;负责本单位内维稳工作的开展。各主管领导按照方案安排接访工作;对主管股室负责;非接访日带领负责股室对监管单位进行排查。各职能股室和包村小组严格按照方案对监管单位存在的隐患问题进行排查，本着维护政治安全和社会稳定的根本，确保不发生安全事故，不出现不合法的上访事件。积极化解影响社会稳定的矛盾纠纷，确保两会期间我县食品药品安全，为两会顺利召开创造安全、稳定、和谐的社会环境。
二、多措并举、确保稳定
(一)具体措施
1、贯彻会议精神，统一全局思想。及时召开全体干部职工大会，传达省市县信访维稳工作会议精神，让大家充分认识信访维稳工作的重要性，把维护全国两会期间社会稳定作为一项重要的政治任务来抓。
2、开展信访维稳专项排查稳控工作。以监管的黑名单单位和个人为重点，对可能的信访隐患和苗头性问题进行全面梳理。对排查出来的问题和隐患，按照谁主管、谁负责的原则，实行分管领导包案，采取逐案逐件研究解决问题的具体措施。
3、切实加强安全隐患排查。对监管单位逐一细致排查。餐饮方面主要针对幼儿园、中学、企业和工地食堂;药械方面主要针对批发企业和农村诊所药店，对存在安全生产隐患的责令即时改正，不予改正者责令停业，避免一切可能发生的安全生产事故。
4、强化值班，建立日报告制度。认真落实值班人员和带班领导制度，实行24小时值班，确保主要领导和值班人员手机全天候畅通。按照县维稳办要求及时上报涉稳及信访信息，杜绝漏报、错报、迟报和瞒报现象。
(二)工作进展
食药监局全体干部职工已经做好一切思想准备，值此关键时期用更高标准要求自己，始终坚持思想意识与省、市、县委指导精神保持高度一致。认真开展了维稳相关的隐患排查工作，完成了对大中型重点餐饮单位53家、医疗机构10家、包村重点户5户的排查走访工作，没有发现安全生产隐患和异常的群众思想动向。严格落实了带班、值班制度，保障了接访工作的顺利开展，确保了群众上访有门，倾听了群众的声音，大大减少了越级上访事件的发生，切实维护了两会期间的社会秩序。
三、下一步举措
(一)继续在辖区范围内全面开展矛盾纠纷隐患排查。
全局分成2个小组，由主管领导干部带队，分别对未检查的餐饮服务单位及药品药械经营使用单位内存在的突出矛盾纠纷及可能影响社会和谐稳定的问题隐患进行全面清理排查，并按要求及时上报排查结果。
(二)进一步开展领导干部接访、约访、下访的信访渠道。
单位家访工作总结范文第4篇
一、目标任务
围绕“访民情、汇民智、释民惑、解民忧、惠民生”主题，在全县党组织中广泛开展大走访活动，努力把大走访活动开展成一次社情民意大调研、一次群众智慧大集中、一次政策法律大宣讲、一次矛盾问题大解决、一次为民实事大办理、一次民生工程大督办、一次全年工作大推进，实现“群众工作上水平、解决问题见行动、转变作风有成效、人民群众得实惠”的总体目标，凝聚起推进经济社会发展的强大合力。
二、基本原则
（一）坚持搞好结合。妥善处理好大走访活动和日常工作的关系，紧密结合县情、乡情和自身工作实际，合理安排，相互促进，协调推进，做到大走访活动与推进“十二五”经济社会发展、加强社会管理、解决群众反映的突出问题、抓好本地本单位工作等有机结合，努力实现“两不误、两促进”。
（二）坚持突出重点。找准抓住主要矛盾和关键环节，立足群众所需所盼所愿，着力解决群众反映强烈的突出问题和生产生活中遇到的实际困难，重点走访偏远贫困地区、问题较多行业和急需救助人群，做到抓好重点、带动一般、整体推进，确保大走访活动取得实效。
（三）坚持领导带头。各级领导干部尤其是主要负责同志要轻车简从，率先垂范，扑下身子，沉到基层，带头走访群众、带头集中调研、带头宣讲政策、带头化解矛盾、带头为民办事、带头严守群众工作纪律。
（四）坚持探索创新。在坚持大走访活动基本要求的前提下，要结合各地不同情况、各单位不同行业特点和走访对象的实际，积极探索，大胆创新，注重学习外地的好经验、好做法，创造一些行之有效的活动方式，打造一批独具特色的活动载体，使大走访活动充分体现时代性和创造性。
三、参与对象、走访范围和走访重点
（一）参与对象：县、乡镇（园区）、村（居委会、社区）三级党组织书记带头，县、乡镇（园区）党政领导班子成员及广大机关干部共同参加。
（二）走访范围：按照领导干部包点工作制度、县级领导和县直单位联系帮扶重点企业、重点项目制度的有关规定，县党政班子成员和县直单位分别到自己的联系点走访调研。
（三）走访重点：进农村、进社区、进企业、进学校，访困难群众、访困难企业、访重点项目、访服务对象，尤其要重点深入到建设项目多、矛盾比较集中、问题比较复杂、历史遗留问题较多的地方，到条件艰苦、地处偏远、群众不富裕、工作难开展的地方，到基层组织相对薄弱、群众工作相对落后的地方，到社会治安相对较差、群众反映强烈的地方，重点走访征迁户、上访户、困难户、老党员、老干部、老模范、城镇下岗失业人员和进城务工人员、农村致富带头人、精神文明建设先进人物等，重点解决群众在教育、就业、医疗卫生、住房等方面的实际困难，破解制约科学发展的难点问题，化解有关征地拆迁、企业改制、环境污染、食品药品安全、社会保障等涉及民生的突出问题。
四、活动内容
大走访活动从2011年9月开始，至2012年2月底结束，共半年时间。坚持“边走访、边宣讲、边服务、边解决问题”的方式方法，认真组织开展十项活动。
（一）开展社情民意调研活动。县、乡党政领导班子成员和县直单位主要领导干部要通过走访座谈等各种有效途径到基层调研；
其他领导干部根据实际适时开展调研。要有针对性地在党代表、人大代表、政协委员和工人、农民、知识分子、企业家等各界人士中开展万人问卷调研，了解基层和群众的期盼，找准存在的突出问题和薄弱环节，研究提出整改举措。要带着问题下去，坚持解决问题的方案从群众中来、办法到群众中找，从群众的具体建议中发现破解难题的“金点子”，在群众创造的新鲜经验中寻找推动发展的思路对策。活动期间，县委书记及党政领导班子成员调研不少于一个月，走访不少于40户；
乡镇（园区）党（工）委书记及党政班子成员调研不少于一个半月，走访不少于50户；
村（居委会、社区）党组织书记要把知民情、解民忧、化民怨、暖民心作为经常性工作。要认真解决调研走访中发现的问题，县委书记及党政领导班子成员解决重大问题不少于10件，乡镇（园区）党（工）委书记、村（居委会、社区）党组织书记要做到发现一件解决一件，切实让群众感受到新的变化。
（二）开展政策法律宣讲活动。大力宣传党的路线方针政策和县委、县政府的重大决策部署及市第四次党代会、县第十次党代会精神，特别是要深入浅出地宣讲科学发展观理论、总书记“七一”重要讲话精神。党的十七届六中全会、省第九次党代会召开后，要认真做好宣传和解读工作，确保党的政策家喻户晓、深入人心。要加强对国家法律法规的宣传，特别是集中宣讲群众关心关注的政策法规和城乡建设的新变化新成效，及时把县委县政府、本乡镇本单位改革发展的目标思路、决策部署和主要举措传递给广大群众，引导群众正确对待深化改革的利益调整，以理性合法方式表达利益诉求。县直各单位要结合本单位工作职能，积极开展“三下乡”活动。要大力开展学先进、树新风活动，对我县涌现出的好人好事进行大张旗鼓地宣传。乡镇要开展道德教育实践活动，组织评选“好婆媳”、“十佳孝星”、“五好家庭”，促进社会和谐。
（三）开展开门接访、带案下访活动。县局要计划安排好县委书记及党政领导班子成员接待群众来访工作，并向社会公布。活动期间，县委书记及党政领导班子成员接待群众来访不少于6次；
乡镇要认真做好领导干部开门接访工作，乡镇（园区）党（工）委书记每周至少安排1次接待群众来访，其他党政班子成员工作日轮流接访；
村（居委会、社区）党组织书记要经常性地接待群众来访。按照“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责”的原则，属于本级受理的群众上访事项，能够当场解决的，要当场解决；
当场解决不了的，要明确时限。县局对开门接访和专门排查出的疑难案件，要组织协调好领导包案和带案下访活动，带案下访量应占包案量的30％以上。
（四）开展矛盾隐患化解活动。认真排查影响社会稳定的突出问题和矛盾隐患，对活动中发现的各类问题和矛盾纠纷，县、乡要逐项登记造册，分类建立台帐，明确分包领导，落实责任单位和责任人，制定解决方案，明确解决时限和要求，实行逐案盘点销号，确保问题解决在基层和萌芽状态。要把解决积案和涉法涉诉问题作为本次工作的重点，与政法系统开展的积案清理工作结合起来，对符合《条例》规定受理的，启动终结备案程序，把握终结标准，推进一批积案的终结备案。力争到活动结束时，积案化解率达到85％以上。
（五）开展慰问帮扶活动。有关单位“两节”期间要组织开展好送温暖活动，重点对基层老党员和困难群众、特殊群体进行慰问和扶贫济困。建立结对帮扶机制，县委书记及党政领导班子成员要经常深系点指导帮扶工作，县直单位结合单位职能、在力所能及的情况下到联系点帮扶工作。乡镇要进一步完善联系点制度。村（居委会、社区）党组织书记要联系1－2个致富带头人，帮扶1－2个困难户。乡镇要为联系本乡镇的县领导和县直单位分别确定一个村级联系点。
（六）开展在线交流问政活动。县委书记及党政领导班子成员、乡镇（园区）党（工）委书记要通过公开电子信箱、完善网友留言办理、在线交流、热线电话、绿色邮政等方式，听取群众意见建议，及时研究办理并予以回复。县直单位要通过在线访谈、政府网站部门信箱等方式，回答解决群众反映的问题。村（居委会、社区）党组织书记要采取上门走访、民情恳谈等形式，收集群众意见建议。同时，各级各部门要继续坚持完善好群众工作实践中行之有效的方式方法，进一步丰富大走访的形式。
（七）开展民生工程督办活动。各级各部门要牢固树立宗旨意识、执政为民。县民生办、督查局对33项民生工程全面督查，全力推进项目实施，努力保证项目质量。要进一步完善工作机制，严明工作责任，抓好资金管理，严格按程序操作，真正把民生工程打造成民心工程、德政工程。
（八）开展平安建设活动。政法部门要开展新一轮的社会治安大走访大整治活动，在前期大走访全面覆盖的基础上，把工作重点放在城乡结合部、边远结合部等案件多发地带，开展秋季、冬季社会治安集中整治行动。通过开展平安行业、平安家庭、平安校园及“零发案”社区、村庄和单位等多种形式的创建活动，扩大平安建设的覆盖面。
（九）开展基层组织创建活动。每个乡镇都要确定一个难点村，开展集中整顿，切实把难点村转化为各项工作的先进村。针对基层党组织换届中暴露出来的问题，认真做好问题化解、巩固提升工作。在基层党组织和党员中开展星级创建活动，使每个基层党组织都成为一个战斗堡垒，每名党员都成为一面旗帜。
（十）开展全年工作推进活动。按照年初确定的工作目标，各乡镇、各部门进行认真梳理，把握工作进度，分析存在的问题，采取得力措施，确保完成全年目标任务。抓好计划生育、问题整治、文明创建、违法建设整治、重点项目建设、招商引资等重点工作，以重点工作的落实推动整体工作的有效开展。同时，积极谋划安排好明年工作。
五、保障措施
（一）加强组织领导。县委成立县“访民情、汇民智、释民惑、解民忧、惠民生”五级书记带头大走访活动领导小组及办公室，统筹协调指导、督促检查全县的大走访活动。各级党组织要高度重视，成立相应机构，确定专人负责，定期研究和部署工作，确保大走访活动有力有序有效开展。各级书记要身体力行、当好表率，切实发挥示范引领作用。大走访活动期间，各乡镇（园区）、县直各单位要及时总结，每周至少报送一次活动信息、每月报送一次阶段性工作总结到县大走访活动办公室。大走访活动结束后，各乡镇（园区）、县直各单位要形成书面总结材料报大走访活动办公室。
（二）营造舆论氛围。县广播电台、电视台、网站要开辟专栏，领导小组办公室要编发工作简报，对开展大走访活动进行宣传报道。各乡镇、县直各单位要通过公开栏、单位网站、简报、信息等方式对大走访活动进行宣传，及时总结和大力推广活动中形成的新思路、新举措、新经验、新成效，努力在全县形成强大的宣传声势，引导活动健康发展。
（三）注重活动实效。县、乡党委书记和党政班子成员、县直单位要根据各自工作安排，统筹安排好走访活动，特别是要统筹安排走访时间，避免过于集中和频繁。走访要轻车简从，节俭简朴，不得增加基层负担。参与大走访活动的各级党组织书记、党政领导班子成员和县、乡机关干部，每人要有专门笔记本记录民情日记，及时填写大走访活动入户表，每月底报大走访活动办公室。
（四）严格督促检查。县大走访活动领导小组办公室每月对大走访活动督查一次，发现问题，及时提出整改意见。根据检查情况，每月召开一次工作例会，对大走访活动通报一次，防止走过场、流于形式。对走访中发现的问题实行盘点销号、限时办结。活动结束后，要开展一次“回头看”活动，并对大走访活动进行严格考评，考评结果作为各单位年度目标管理考核的重要内容，并作为党组织负责人年终述职、年度考评的重要内容。
单位家访工作总结范文第5篇
本方案通过对汽车检测与维修专业的专业现状和本专业市场人才需求的了解和分析，确定此次调研的问题和目的。然后根据汽车检测与维修专业的自身情况和目标人才市场的特点，选择合适的调研方法，制定详细的调研方案，确定相关资料分析方法。最后通过调研方案的实施和对数据信息的分析，得出调研报告，为我院汽车检测与维修专业建设提供参考和依据。
二．背景
根据权威部门，截至2016年11月底，山西机动车保有量达到6055667辆。而且这两年多，山西平均每天新增机动车1190辆左右。截至2017年底，太原市的机动车保有量为 1450414辆，当年新车注册190874辆，注销登记17066辆。
2017年山西全省GDP为14973.51亿元，按可比价格计算，比上年增长7.0%，增速比上年加快2.5个百分点，人均地区生产总值40557元。
2017年，全省城镇居民人均可支配收入29132元，增长6.5%，快于前三季度0.1个百分点。其中，工资性收入17831元，增长5.2%；
经营净收入2443元，下降8.1%；
转移净收入6667元，增长16.2%；
财产净收入2190元，增长9.3%。
农村居民人均可支配收入10788元，增长7%。其中，工资性收入5462元，增长5%；
经营净收入2824元，增长3.4%；
转移净收入2337元，增长16.9%；
财产净收入164元，增长10%。
太原市现有汽车维修企业近836家。
随着我省(市)社会经济的发展，城乡居民收入增加，消费水平持续提高，其中城市居民家庭用于交通和通信的消费支出增长16.36%，个人拥有的汽车数量逐年增多，对汽车维护和修理的需求增加。
随着汽车技术含量的增加，汽车维修由机械修理为主稍带一些简单电路检修的传统方式，逐步转向依靠电子设备和信息数据进行诊断与维修。许多汽车维修设备生产厂家推出最新的专用检测设备和仪器，为机动车维修行业注入了高科技成分。有了这些专用的检测仪，就可以方便地探明汽车各系统的工作情况，准确判断故障所在，为快速地排除故障提供了强大的技术保障，同时对维修技术人员也提出了更高的要求。
三．研究问题及研究目的
（一）研究问题
由于本专业的不断发展，对未知的汽车市场人才需求，需要确认汽修专业的现状情况，市场人才需求情况进行调查研究。
（二）研究目的
1．掌握目前我县及周边地区汽车行业企业的现状与发展趋势。
2．了解并掌握企业对汽车专业人才的需求与能力要求。
3．加强与汽车行业企业的交流，寻求与企业的深层次多种形式的校企合作。
4．提高我院汽车检测与维修专业的知名度。
5．锻炼我校汽车检测与维修专业教师的社会活动能力。
6．工作岗位需求分析、岗位能力要求分析、工作领域与典型工作任务分析；
7．确定我校汽车检测与维修专业的人才培养目标、课程结构、教学计划。
四．研究方法
本次调研主要方法是：
（1）对本专业的资料进行收集汇总；
（2）组织调研本专业的专业现状；
（3）确定针对本专业所涉及的企业调研的范围；
（4）确定采样调查的企业；
（5）设计调查问卷（行业人才需求、企业人才需求、企业岗位职业能力、典型工作任务等）；
（6）执行问卷调查。
五．调研设计
（一）调研总体情况
1.调查对象
本研究的调查主体为刚毕业的毕业生20人以上，企业5家以上，一线员工10人以上，一线管理人员10人以上以及部分中职院校。其中一线管理人员包含：
（1） 本地区4S店、维修厂等企业总经理、部门经理、技术总监、技术顾问、技术骨干等。
（2） 本地区汽车汽修厂或4S店，总经理、部门经理、技术总监、技术顾问、技术骨干等。
2.调研方法
（1）深入企业实地现场观察、考察。
（2）与企业相关负责人访谈（见企业负责人访谈记录表）。
（3）发放调查问卷（见汽车检测与维修专业人才需求调查问卷）。
（4）网上搜索、书籍、报刊、杂志查阅。
（二）问卷设计
1.问卷类型
根据目标消费群体（主要消费群体和辅助消费群体）的实际情况，此次调研的问卷包括对汽修专业毕业生发放的问卷和对企业员工发放的问卷两种类型，其中对毕业生发放的问卷采取自填式，对企业员工的问卷以自填式和访谈代填式为主。
2.设计原则
(1)内容简洁明了，逻辑清晰。针对毕业生的问卷要言简意赅，针对企业员工的问卷要通俗易懂，问卷内容不宜过多。
(2)便于回答。针对毕业生或针对企业员工面访调查，不宜耽误他人过多时间而影响到受访者的生活、休息，因此问卷以封闭式的打钩题为主。
(3)目的性明确。问卷的问题应该覆盖本次调研的4个研究目标，从而保证问卷信息的有效性。
3.问卷结构
问卷内容包含：标题、说明、调研内容和被访者项目
六．现场工作以及资料收集
（一）调研人员构成及安排
1.调研人员安排：此次调研工作将本小组各相关人员联合成立专门的调研组：
(1)组 长：张丽凤（负责编制调研计划、设计调研用表、召开调研会议、控制调研进度、检查评估调研质量、统编调研报告）。
(2)副组长：范常盛（负责落实调研计划、汇总整理分析调查资料、进行费用报销）。
(3)成 员：
彭亮、李赟、梁卫强、田振芳、 靳炜、 叶美桃、王秀林、王金仙、乔露露、吕旭（负责行业企业调研、 简单分析调研资料）。
本次调研共有调查员12名。为方便调研工作的开展，具体人员及其工作安排如下：
（1）调研一小组：5人，分别是范常盛、彭亮、田振芳、叶美桃、王秀林（范常盛为调研一组组长）负责调研问卷的设计与修改、资料收集、实地调研工作及最终的数据处理和制定调研报告等工作。
（2）调研二小组：5人，分别是张丽凤、梁卫强、李赟、靳炜、乔露露（张丽凤任调研二组组长）负责调研人员的培训、实地调研工作的组织开展。
（3）调研一小组和调研二小组10名调查员以企业员工为调研对象，负责10家以上企业实地调研。
（4）吕旭、王金仙等2名调查员以汽修专业毕业生为调研对象，采取随机电话、网络、面访等方式，负责向本专业的毕业生发放不少于50份调查问卷。
（二）资料收集
调研所需的相关参考资料和既有研究成果有项目技术小组人员负责整理收集，收集方向和范围为：汽修专业现状资料，人才需求资料，行业人才需求，企业人才需求，企业管理岗位职业能力，典型工作任务，专业机构的统计资料等。
七．调研要求
1.人员要求：
所有调查人员，外出调查时要穿校服（没有校服的要求着装正统），要体现学校精神、展现文明风采，绝不能有损害学校声誉的言行举止。
本次调研工作意义重大，任务重、时间紧，各位成员要高度重视、明确职责、随机应变，确保调研工作取得预期成效。
2.质量要求：
了解调查过程中遇到的问题，讨论解决方法，并予以指导。
在调研中应发现问题、分析问题、研究对策，把定性分析与定量分析、普遍调查与典型分析结合起来，扎扎实实开展工作。
检验调查结束的问卷是否完整，有无遗漏，可否补救。
访谈时要注意内容的详细记录（如有必要可录音，供后续整理）。
八．调研报告
调研报告主要采取书面报告和口头讲解的形式。书面报告将对调研问卷中的每一问题进行统计、分析，根据统计分析结论提出相应的决策建议，以便对专业建设以及企业前期的市场准备和科学决策提供参考。
书面报告结构包括：封面、目录、概要、调研目的、调研过程、结论和建议、附录。其中结论和建议是报告的核心部分。
九．情况、费用和时间
（一）企业情况
本次实地调研的企业主要有10家，具体名册如下：
序号
企业名称
联系人
联系方式
具体地址
调研时间
1
2018.1.10～1.31
2
2018.1.10～1.31
3
2018.1.10～1.31
4
2018.1.10～1.31
5
2018.1.10～1.31
6
2018.1.10～1.31
7
2018.1.10～1.31
8
2018.1.10～1.31
9
2018.1.10～1.31
10
2018.1.10～1.31
11
2018.1.10～1.31
12
13
14
15
16
17
18
19
20
（二）费用预算
本次调研的费用预算主要用于调研人员培训和调研活动开展两方面。具体费用安排如下：
项目
细项
费用（元）
时间（天）
参与人数
合计（元）
问卷设计及印刷
问卷设计
400
4
3
500
问卷印刷
1000*0.1
人员培训
场地及组织
400/天
3
20
1200
人员费用
加班补贴
60/人/天
7
20
20000
交通补贴
5/人/天
伙食
10/人/天
杂项
项目备用
1000
——
——
1000
总计（元）
——
——
——
——
21700
（三）时间安排
项 目
时 间
负责人员
内 容
调研问卷的设计、修改
2016/5/5
调研问卷的设计及试调研后的问卷修改
人员培训及前期准备
2016/5/6-5/18
1.调研人员的培训
2.调研问卷的印刷
调研工作开展
2016/5/20-2016/5/31
调研人员按安排各自开展调研工作
数据统计与调研报告
2016/6/1-2016/6/8
对调研问卷进行统计分析，得出调研报告
十．调研工作计划
序号
研究任务
研究内容
调研方式
调研对象
调研时间
调研人员
调研材料
1
对汽修专业相关资料进行收集汇总
汽车检测与维修专业的专业特色、专业能力、专业现状、专业课程、市场需求、人才培养等
查阅、收集、分类、汇总
书籍：
网络：
2016/4/20-2016/4/25
书籍、网络
2
对收集汇总材料进行分析及确认调研对象
对汽修专业的资料进行专家分析并有针对性的制定调研范围
讨论、分析、查找、确认调研范围
汽修专业毕业生范围
企业范围
2016/4/28
专业汇总材料、毕业生名单、企业名单
3
调查问卷的设计及制作
针对总结的汽修专业的所需研究内容对毕业生及相关企业的人员制定调查问卷表
设计、制作
1.《山西交通职业技术学院汽车检测与维修专业人才需求与专业改革调查表》
2.《企业技能人才职业发展历程自我分析表》
2016/5/5
电子、纸质调研表格
4
对调研人员进行培训
对调研及相关工作人员进行分工培训
分工、培训
调研相关人员
2016/5/6-
2016/5/18
调研表格
调研形象
访谈内容
5
对汽修专业毕业生进行调查问卷调查
对汽车检测与维修专业的毕业生的工作情况、专业课程、工作岗位能力分析、对母校的教学建议等
填写问卷调查表
汽车检测与维修专业毕业生
2016/5/20-2016/5/31
五寨县职业中学校汽车检测与维修专业人才需求与专业改革调查表
6
对企业进行调研
行业人才需求、企业人才需求、企业岗位职业能力、典型工作任务等
填写问卷调查表、访谈
企业一线员工、一线管理人员、人事访谈、总监访谈
2016/5/20-2016/5/31
1. 五寨县职业中学校汽车检测与维修专业人才需求与专业改革调查表
2.企业技能人才职业发展历程自我分析表
7
调研表格收集、分类、汇总
收集毕业生以及企业的调研表，访谈纪录及调研照片
收集、分类、汇总
1.调研相关表格
2.访谈记录
3.调研照片
2016/6/5-
2016/6/7
1.《五寨县职业中学校汽车检测与维修专业人才需求与专业改革调研表》
2.《五寨县职业中学校毕业生就业情况调查表》
3.《五寨县职业中学校毕业生跟踪情况调查表》
4.访谈记录
5.调研照片
8
分别对调研表格内容，访谈记录进行分析、讨论、总结
汽车检测与维修专业建设的相关调研表格和访谈记录
分析、讨论、总结
1.调研表格数据
2.访谈记录资料
2016/6/10-2016/6/15
1.调研表格数据
2.访谈记录资料
9
写调研报告初稿
写《汽车检测与维修专业》专业建设调研报告初稿
撰写报告
以上有效材料
2016/6/16-2016/6/25
1.调研表格数据
2.访谈记录资料
3.调研讨论内容
4.调研总结内容
10
本专业教师讨论记录及总结
针对本次调研和报告内容进行讨论和总结
讨论、总结
以上有效材料
2016/6/25-2016/6/28
1.调研表格数据
2.访谈记录资料
3.调研讨论内容
4.调研总结内容
5.调研报告初稿
11
编写《人才需求调研报告》
编写《人才需求调研报告》
撰写报告
以上有效材料
2016/7/1-
2016/7/2
以上有效材料
12
专家讨论记录及总结
职教专家、企业专家、课程专家进行汽修专业头脑风暴、讨论和总结，确定人才培养目标、课程结构、教学计划
讨论、总结
本专业材料调研报告及有效材料
2016/7/3
调研报告及专业教师讨论材料及相关资料
13
编写《人才培养方案》
编写《人才培养方案》
撰写报告
以上有效材料
2016/7/5-
2016/7/10
以上有效材料
14
方案论证、学校审定和定稿
组织专家进行方案的论证，学校审定，和最后的定稿
论证、审定、定稿
1.《人才需求调研报告》
2.《人才培养方案》
2016/7/11-2016/7/18
1.《人才需求调研报告》
2.《人才培养方案》
十一．企业访谈提纲
（一）企业访谈简介
企业访谈旨在确定汽车检测与维修专业毕业生就业岗位分布、主要工作任务、岗位能力要求，本调研内容如下：
1. 高职汽车检测与维修专业毕业生就业岗位及分布；
2. 高职汽车检测与维修专业毕业生就业岗位升迁经历；
3. 高职汽车检测与维修专业就业岗位的主要工作任务；
4. 企业对高职汽车检测与维修专业毕业生的专业技能社会能力和职业素养的具体要求。
（二）访谈提纲
获悉贵单位在人才培养与管理方面有一定独到的见解和阶段性的成果，特我们前来拜访调研与学习，希望能得到一定思路上的借鉴和启示。感谢您的分享！具体访谈问题如下：
【人才结构类】
1.贵单位的岗位（群）设置是怎样的？即有哪些岗位分布？
2. 贵单位的岗位设置是依据什么标准或规范？
2. 请简单谈谈这些岗位的能力要求是怎样的？包括职业能力和社会能力。
3. 未来三年，贵单位最需要的是哪（几）类人才？
【人才现状类】
1. 目前在贵单位就业的人群主要来自于哪些途径？专业对口的占比多少？
2. 目前在贵单位就业的人群缺乏（或者需要进一步提升）哪方面的技能？
3. 您希望应聘人员在就业前达到什么样的能力状况？请举出3-4个结合具体任务的能力描述。
