金融营销学论文【五篇】

发布时间:2023-08-07 10:50:13   来源:心得体会    点击:   
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论文摘要:金融市场营销是我国农村金融机构所必需的管理理念,农村金融机构的成功发展离不开金融市场营销理论的指导和运用。文章从农村金融市场营销观念、营销战略、营销策略、客户关系、顾客价值和满意度等方面概括下面是小编为大家整理的金融营销学论文【五篇】,供大家参考。

金融营销学论文【五篇】

金融营销学论文范文第1篇

论文摘要:金融市场营销是我国农村金融机构所必需的管理理念,农村金融机构的成功发展离不开金融市场营销理论的指导和运用。文章从农村金融市场营销观念、营销战略、营销策略、客户关系、顾客价值和满意度等方面概括了学者们对我国农村金融市场营销研究方面的成果,以期能够提高对农村金融市场营销问题的认识,加强对农村金融市场营销理论的运用,推进对农村金融市场营销问题的深入研究。

市场营销理论在金融业中应用方面的研究,国内最早的成果出现在20世纪90年代初期。胡树鲜(1990)最早提出了市场营销理论在银行经营中的应用问题。范钦建(1991)介绍了西方商业银行市场营销的产生与发展。李汀(1991)是国内第一个使用“银行营销”概念的。郝子文(1994)是国内最早使用“金融营销”概念的。由此开启了我国金融市场营销理论与实践研究。

而农村金融市场营销方面的研究成果则出现的相对更晚一些。杨兴东(1998)在对金融市场营销观念分析的基础上,提出农村信用社运用营销技术开拓业务问题,重点介绍了信用社的市场营销策略和手段。这是国内最早的关于农村金融市场营销方面的成果。此后,我国农村金融市场营销方面的研究逐渐发展起来,这些成果大致可以从以下几个方面来概括:

一、农村金融市场营销观念研究

营销观念是市场营销的基础。农村金融市场营销观念决定了农村金融机构在处理自身、客户和社会三者利益时的态度、思想和意识。有什么样的营销观念,就有什么样的营销战略和策略。就营销意识而言,黄胜(2000)认为金融市场营销是市场条件下农村信用社的现实选择,继而探讨了农村信用社的市场营销策略和手段,提出了制定人才战略、区域战略、服务形象战略的建议。朱清(2007)进一步分析了我国农村金融市场环境的变化,认为农村信用社要在开放的新的农村金融领域中生存和发展,必须全面实施金融营销。魏明、马基民(2007)分析了农业银行市场营销所面临的困境,提出通过建立新的市场营销观念;重新调整市场定位;创新营销手段等构建有效的市场营销机制。邹璐(2007)以银行营销理论、“五种力量”模型理论为基础,系统分析了中国农业发展银行加强营销管理的必然性,以及当前存在的问题,提出要加强特色的业务营销管理。

就营销理念而言,周志太(2003)认为农村信用社贷款营销是农民实现小康的必要条件。实施贷款营销要增资减息减债减税,建立政策性保险公司,再造股份制农村信用社,建立农村金融市场,实行客户经理制度,构建激励和约束机制。袁军(2003)提出农村信用社要以小额信贷为突破口,大力开展贷款营销,找准市场定位,制定战略规划,开展调查研究,树立营销品牌,创新产品营销等问题。赵祺(2006)分析了农村信用社的贷款营销,认为农村信用社要按照市场化、商业化发展取向,树立信贷营销的全新理念,制定符合自身实际的信贷营销战略,稳固和扩大优质客户群体,实现农村信用社良好的经济效益。张小荣(2007)提出农村金融机构要重视对中小的信贷营销,要通过转变观念,培养营销意识、准确市场定位、严格控制信贷风险、发挥营销合力来获得竞争优势。唐锦虹(2009)认为应将现代市场营销理念引入农村信用社信贷管理领域,并针对客户群特点进行合理的市场定位和营销模式选择,在此基础上,提出要最大限度地实现效益,还必须解决贷款产品如何抵达目标客户群、如何评估控制风险以及如何形成规模效益等问题。必须根据成本效益观念,对销售渠道、风险评估和审批操作整个信贷业务流程进行重整优化。湖北经济学院村镇银行调研课题组(2009)以湖北省仙桃北农商村镇银行为例,在实地调查的基础上,从职员意识、资金、产品、营销渠道、营销效果等方面了当前营销模式中存在的问题,提出树立全员服务意识,拓展融资渠道;加强金融创新,凸显村镇银行特色;拓展营销渠道,更新业务推广方式;坚持市场定位,提升银行良好形象等对策建议。

金融营销学论文范文第2篇

论文关键词:人文素质教育,职业能力培养,效应

素质教育是指以育人为根本、全面发展为宗旨、提高人的全面素质为目的的教育。而人文素质教育就是将人类优秀的文化成果,通过知识传授、环境熏陶,使之内化为人格、气质、修养,成为人的相对稳定的内在品格。因此,人文素质教育的目标就是提高青年的文化水平、理论修养、道德情操,就是教会青年学生如何做人。

教育部在《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》(教高[2006]16号)中明确提出:高等职业院校应加强素质教育,强化职业道德;
要高度重视学生的职业道德教育和法制教育,重视培养学生的诚信品质、敬业精神和责任意识、遵纪守法意识,培养出一批高素质的技能性人才。由此可以看出,高职院校的目标是要培养真正满足市场和社会需要的高素质高等技术应用性专门人才,其核心在于通过专业能力的培养教会学生如何做人,这正是高等教育的灵魂所在。

因此,高职院校加强人文素质教育既是经济社会发展的需要,也是高等职业教育发展的要求。首先,加强人文素质教育有利于学生的全面可持续发展。人文素质教育在一定程度上有利于学生提高境界、活跃思维、激发创新点、调动创造性。其次,加强人文素质教育有利于校企合作的持续发展。一方面,高职院校重视和加强对高职学生的人文精神的培育,塑造他们健全的人格和优秀的意志品质,培养其对社会和企业具有高度的责任感和奉献精神,以适应现代企业发展的需要;
反过来,企业因此会增强对高职教育的信心和热情,并加强与高职院校的合作,从而推动高职教育的发展。最后,高职院校将人文素质教育融入专业技术教育,培养和弘扬学生积极乐观、开拓创新、不折不挠、勇于挑战的人文精神,是促进高等职业教育的重要手段,更是国家实施创新战略的意义所在。

二、人文素质教育融入职业能力培养的实施路径-以浙江经济职业技术学院金融营销能力培养为例

五年以来,我院在金融管理与实务专业学生职业能力-金融营销实践能力培养过程中,不仅培养金融专业学生的个人金融产品营销实践能力,还重视和加强包括积极乐观、诚实守信、坚持不懈等在内的人文素质教育,引导他们在做事中学会做人,以促进其营销实践能力的形成和提升。根据我院的教学实践,学生金融营销实践能力形成过程中融入人文素质教育的实施路径主要分为以下几步:

1、营销类课程综合实践-金融产品营销能力初步训练,融入态度、诚实守信、团队合作等方面的素质教育。

这一阶段是培养学生金融营销实践能力的基础,也是决定学生能否进入下一段营销训练的重要一环。因此,学生对待课程综合实践的态度至关重要。“态度决定一切”是人文素质教育的第一步,贯穿整个课程综合实践,主要采用课堂面授、电话交流的形式进行。

其次,“诚信”是对学生进行的又一重要素质教育。一方面,诚信不仅是做人之根,更是金融从业人员之本。另一方面,在信用卡营销实践的教学环节,学生需要诚实守信,才能按照实践教学安排完成规定的营销任务,并管理好客户的个人信息。两者的结合主要采用课堂面授的形式进行。

最后,“团队合作”意识的培养也是必不可少的。在信用卡营销实践中,需要学生之间的密切合作才能完成营销实践任务。同时,团队合作精神还是一种重要的职业素养。这一教育主要采用课堂面授、电话交流的形式进行。

五年的教学实践表明,这一阶段的人文素质教育对学生个人金融营销实践能力的初步形成和职业素养的培养起到了关键性的作用,并提高了实践教学效果。

2、假期实习-金融产品营销实践能力和行业及岗位认知度提高性训练,融入态度、坚持等方面的素质教育。

通过课程综合实践积累基本的金融产品营销实践能力后,学生继续在商业银行个人金融产品营销相关岗位上进行假期实习。但是,要成功营销个人金融产品并达到商业银行规定的考核标准,学生除了具备一定个营销实践能力外,更需要认真和坚持。因此,在这一过程中,我们主要通过电话交流、QQ和MSN等网络交流的形式对学生进行态度、坚持等方面的素质教育,引导其以积极的态度认真完成假期实习任务。实践表明,这一阶段的人文素质教育进一步提高了学生的个人金融产品营销实践能力和对他们个人金融行业及营销岗位的认知度。

3、顶岗实习-学生金融产品营销综合能力素质提升训练,融入态度、坚持、责任心等方面的素质教育。

在经过课程综合实践、假期实习的训练之后,学生已具备基本的个人金融产品营销实践能力和素质,然后进入商业银行个人金融产品营销岗位进行顶岗实习,按照岗位要求营销个人金融产品并达到一定的考核标准,以提升其个人金融产品营销的综合能力素质。

在这一阶段,学生作为实习生在个人金融产品营销相关岗位进行顶岗实习,要按照岗位要求营销个人金融产品、完成商业银行规定的营销任务,往往面临较大的业绩考核压力。如何完成顶岗实习并最后成功实现就业,对于出入社会的学生来说是一个艰难的过程。因此,多年来,我们一直与学生实习所在的商业银行合作,通过工作现场巡视交流、电话交流和QQ、MSN等网络交流的形式,对学生融入态度、坚持、责任心等方面的人文素质教育,以鼓励和引导学生以积极、乐观地态度面对工作的各项挑战,并以正式员工的标准在实习岗位上尽职尽责。多年的实践教学表明,这一阶段的人文素质教育对于学生坚持不懈完成顶岗实习过程并顺利实现就业起到了至关重要的作用。

三、人文素质教育融入高职金融营销能力培养所产生的效应

1、构建了以商业银行个人金融产品营销(以信用卡为例)相关岗位要求为导向的高职营销类课程综合实践教学模式,以此课程综合实践为依托,在学生金融产品营销能力培养中融入道德素质、心理素质等人文素质教育,获得了建设银行浙江分行等用人单位的积极肯定。

2、创建和完善了一种全新的校企之间的产学研合作平台。五年来,我院与建设银行浙江分行信用卡中心等单位进行密切的产学研合作,通过以商业银行个人金融产品营销渠道为基础的课程综合实践、假期实习等营销实践能力培养和人文素质教育相结合的教学、科研合作平台, 成功申报了部级精品课程一门、浙江省厅级课题一项和包括《浙经院金融产品营销技能竞赛》等院级创新创业项目多项,培养学生创新能力,并取得了明显的成效。

参考文献

1、张光华·高职院校人文素质教育和职业核心能力培养的思考[J],高教高职研究,2010年(49)

2、教育部·关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见(教高[2006]16号)[J],教育部网站,2006年11月

金融营销学论文范文第3篇

关键词 金融市场 营销 现状 发展趋势

中图分类号:F752 文献标识码:A

一、前言

近些年经济的快速发展,促进了我国货币市场和资本市场的金融创新,人们在金融方面的消费有了更加广阔的空间和更多的选择,金融活动的内容被不断丰富和完善。而且,顾客多样化、多角度的需求又促进了保险、银行、证券等金融机构的服务改革,尤其体现在营销方式的改革,呈现出共同服务、共同繁荣、共同竞争的市场格局。为了能够在竞争中获得更多的市场份额,很多银行都推出了特色鲜明的产品和优质的服务,都想尽办法争取更多的顾客,获得更大的市场份额。

二、我国金融营销的现状

由于我国的金融营销起步相对较晚,发展时间也短,缺乏系统的科学理论指导,目前还不十分成熟,存在很多问题,主要表现在下面几个方面:

(一)营销观念仍存在偏差。

当前,大部分金融行业的销售人员对市场营销的概念并没有深刻准确的认识,观念相对还很陈旧和落后。一些人把营销看做是产品的推销,并没有意识到营销作为金融机构经营中心工作的重要意义;
一些人把营销当做是做广告宣传,没有认识到营销是一个系统;
还有的人认为营销就是营销部门自己的事情,各部门之间缺少合作和沟通,这就使得团队的整体效力不能有效发挥。

(二)产品开发有待推进。

当前我国还处于分行经营的局面,银行、保险、证券等金融行业之间还有阻隔,使得金融产品单一化,存款是银行资金的重要来源。金融产品的开发不科学规范,新的金融产品虽然不断出现,但都是模仿、趋同的产品很多,真正的创新、具有特色的产品非常少,拥有高技术含量、品牌产品更是匮乏。

(三)营销组织与管理不健全。

我国金融机构很多都没有健全完整的销售体系,有的机构没有设置专门的营销部门从事专业的营销工作,还有的机构即使设置了营销部门,但是并没有明确其重要地位,而且销售部门缺乏和其他部门的合作和沟通,使得营销活动的整体性大打折扣。一些金融机构没有营销管理体制,缺乏相应的激励措施,使得员工没有工作积极性。

(四)目标市场不明确。

准确的市场定位能够大大提高营销效率。这点很多金融机构并没有意识到。他们从事营销活动大多比较盲目,一味跟随市场热点,大量投入人力、物力、财力占领市场各领域,却没有对目标市场准确定位,更没有将主要精力针对重点客户进行产品和服务的销售和提供,这样就造成了投入成本过高,但是并没有获得市场优势。

(五)对客户需求的调研与引导不够深入。

营销的核心是顾客需求,很多金融机构也没有引起足够的重视。在进行新产品开发的时候没有进行市场调研或者不够深入,推出的产品没有针对顾客需求,得不到顾客认可,更不能获得效益。还有的金融机构对顾客的引导不够,大量精力投入到了新产品创新,对于后期产品推广却忽视了,促销、宣传手段非常零碎,不成系统,不能让顾客对产品全面了解并认可产品。

(六)不同地区之间差距较大。

在我国的沿海发达地区,其开放程度较高,金融行业也很发达,竞争也更加激烈。为了获得更多的市场份额,各金融机构的营销观念都非常强,而且手段也很灵活。但是在内陆地区,受到经济的影响,对于金融机构的营销观念淡薄,营销手段也较少。这种二元结构充分说明了我国金融营销的失衡。

三、我国金融营销的发展策略

(一)建立健全营销体制。

一个完整的营销系统是把“外部营销”和“内部营销”有机结合在一起。首先要建立专门的营销部门,专门从事研究顾客需求、设计开发新的产品、制定营销方案的专业营销工作。其次,要重视并加强营销人员的培养和培训,建立严格的选拔、培训、监督、激励、评价的机制。第三,要制定内部的工作准则、评价体系对内部的营销工作进行宣传,培养全体员工的营销和服务的意识,提高“一线营销”的整体水平。

(二)实行整合营销。

整合营销就是以顾客导向为基础,为顾客提供服务的营销活动。在确定了顾客的需求之后,就要针对顾客需求提供相应的产品和服务。为了有效保证整合营销的顺利开展,还要进行内部营销,内部形成良好的工作团队,才能为外部的营销提供有效保障。

(三)树立品牌意识。

品牌是一个企业的标志,是企业综合竞争能力的在外表现。随着我国金融改革的深入,金融开放程度也在不断加深,重视品牌建设是获得市场的前提,也是企业发展的必由之路。

(四)加强新产品开发。

在开发新产品的时候,要找准“利基点”,以满足顾客利益为前提,设置更多的产品功能。可以通过仿效法、组合法和创新法等多种方法组合的方式,也可以借鉴国外金融机构的成功经验。还要注重产品的组合开发,定期进行服务的更新,大力发展中间业务和个人业务等新的领域,并成为企业新的利润增长点。

(五)采用多种营销手段。

结合金融营销的特点,要采取多样化的营销方式。主要包括:(1)服务营销。以产品为依托,向顾客提供一系列的服务活动,使顾客获得物质和心理上的满足。(2)网络营销。这是向传统金融业务的挑战。尤其是在银行方面,网络银行比传统银行具有更多的优势,能够提供给顾客更快快捷和方便的服务。

四、结束语

我国的金融营销起步较晚,和发达国家相比,我国金融营销体系还处于较低的发展水平,对营销的认识也没有形成系统,但是随着我国对金融营销重视程度的提高以及金融机构自身不断努力,我国的金融营销一定会获得迅猛的发展。

(作者单位:苏州大学东吴商学院工商管理专业2011秋4班)

参考文献:

[1]张国军,金融企业营销理论与实务[M]北京大学出版社, 2011

[2]李晓华,金融营销实务[M ]中国科学技术出版社,2008.

金融营销学论文范文第4篇

金融是现代经济的核心,在国民经济和社会发展中具有极为重要的作用,是构建和谐社会的稳定器。中国金融体系在经受了97年亚洲金融危机和2008年全球金融危机的洗礼和多次金融结构调整以后,已经逐步建立形成了以商业金融为主体、各类金融机构分工合作的金融组织体系。全国各个地区都需要大量的金融保险人才,作为一所地方高职院校的金融保险专业,必须要立足义乌实际情况,以其金融业的发展为导向,确定培养目标,优化课程体系,培养适合地方发展的金融保险专业人才,为地方经济服务。

一、分析当地金融行业的形势与人才需求确定金融保险专业的培养目标

1.当地金融行业的经济形势及人才需求分析。

1.1义乌金融市场发展迅速,初步形成区域性金融中心。截止2008年底,义乌已有各类金融机构近50家,其中银行18家,证券营业部5家,保险分支机构28家;金融机构存贷款余额分别为1047.76亿元和707.42亿元,总量位列浙江省县市第一位,分别占金华9个县(市)区同类市场份额的40.66%和36.9%,实现利润32.82亿元;人均存贷额14.95万元和10.1万元,同样位居浙江省县市第一位。义乌已成为浙江省乃至全国金融业务增长最快的县市之一。保险方面,2008年义乌市实现保费收入15.36亿元,从1997年起连续蝉联浙江省县级市榜首。两年来义乌保险业共计支付各类赔、给付款10.13亿元,在保障、服务经济社会等方面的功能不断增强。中国出口信用保险公司专门推出“义乌中国小商品城贸易信用保险”,是我国第一个专门帮助中小企业收汇、规避外贸风险的出口信用保险产品。义乌市金融机构资金实力不断壮大,经营实力和抗风险能力明显增强,良好的金融生态和发展前景,正吸引着越来越多的金融机构来义乌设立分支机构,初步形成区域性金融中心。总之,义乌金融业的全面发展,使得金融人才需求在一段时期内将会是持续上升的势头,这为本专业学生的就业提供了较大的发展空间。

1.2金融保险专业学生就业岗位及所需人才能力分析。本专业学生拟就业于金融行业各个职业岗位,也就是说,毕业后能够在商业银行、保险公司、保险中介机构、证券投资公司、信托投资公司等从事金融服务及管理工作,并能适应企事业单位、政府部门的会计、出纳等工作。

2.金融保险专业培养目标的确定。本专业培养培养德、智、体、美全面发展,掌握本专业必备的基础理论和专门知识,具有英语应用能力、计算机技术应用能力、沟通协调能力、基本掌握保险、银行、证券的实务操作技能,并具备一定金融保险理论知识和理财技术,能够胜任保险业、银行业、证券业、社会保险机构及非金融企业的风险管理工作岗位和金融营销管理工作岗位需要的,具有创新精神和较强实践能力的高素质技能型专门人才。

二、以培养目标为基础的课程设置

1.培养目标要求掌握的专业知识与能力。要求学生掌握经济贸易知识、经济法规和市场理论基础知识;掌握银行、保险、证券三方面的专业理论知识;掌握财务管理风险管理的理论知识及金融法律法规;掌握保险营销的基本理论和方法;熟悉营销心理、学会商务谈判与客户关系管理;熟悉电子商务方面的技术标准、政策和法规。毕业前基本具备英语应用能力、口头表达能力、文字写作能力等基本能力要素和实务操作能力、营销能力、理财能力等专业能力要素。

2.适应于各项能力素养的课程对应。

2.1基本能力要素。在大学期间,我们要培养出大学生的一些基本能力,主要是英语运用能力、口头表达能力、文字写作能力、计算机操作能力、人际交往能力、合同操作能力。这些能力的获得可通过大学英语、演讲与口才、经济应用文写作、计算机基础、社交礼仪与公关技巧等课程的学习。

2.2专业能力要素。

2.2.1营销能力:金融行业都需要金融营销人才,因此要求学生在校期间培养出一定的市场分析能力、营销技巧、客户的管理能力。这些能力可通过市场营销学、营销心理学、商务谈判等课程的学习与实践获得。

2.2.2理财能力:在校期间,要求学生能学会分析风险、制订投保计划、能开拓保险银行或证券投资渠道、能制订个人或企业的理财计划。这些能力的获得需要学习的课程有:保险概论、人身保险实务、财产保险实务、货币银行学、证券投资学、个人理财分析、基础会计、财务管理等课程。

2.2.3管理能力:生活工作处处离不开管理,要求学生在大学里要一定的管理能力,对于金融保险专业的学生来说,要有保险营销队伍的管理能力、有一定的经济政策分析能力、要懂法知法。这些能力的获得可通过管理学基础、经济法与经济合同、团队建设与管理等课程的学习和实践来获得。

3.金融保险专业的课程设置。以市场为主导,以能力为本位,根据以上职业岗位对基本技能和专业能力的需求分析,来配置相应课程,构建相应的知识结构体系。课程体系分为必修课和选修课。必修课包括公共基础课、、专业技能课、实践环节课;选修课包括专业限选课、专业任选课、公共选修课、任意选修课。公共基础课主要为思想道德修养与法律基础、中国特色概论、计算机基础、大学英语、经济数学、大学语文、体育、形势与政策教育等;专业基础课主要为管理学基础、西方经济学、会计学基础、市场营销学、经济法与经济合同、货币银行学等;专业技能课开设了保险概论、财务管理、人身保险学、财产保险学、证券投资学、现资理财等课程;为了拓宽学生的就业渠道,还开设了商务谈判、电子商务、国际贸易理论与实务、网页设计等专业任选修课程,学生可自行选择八选四,公共任选课是提高学生在音乐、体育方面的素质,学生可根据学院的要求和自身的爱好进行选择。

三、优化课程体系

课程设置必须基于培养目标和培养特色,不能因人设课,也不能因传统设课。联系义乌金融市场实际,在学生已拥有金融保险基础知识与技能的前提下,专业课程设置设有“金融理财策划”和“保险营销”两个模块方向,根据学生的兴趣和爱好选择其中一个模块进行深入学习:第一个模块是金融理财策划方向。它培养的是在银行或者证券公司工作,基本懂得银行、证券、保险各类产品的功能与风险,能为客户提供一定的理财规划服务的工作人员。毕业后从事学生必须具备投资理财综合能力能力,这一模块所开设课程包括商业银行实务模拟、投资银行学、现资理财等课程。第二个模块是保险营销方向。此方向培养保险公司的一线营销人员或营销管理人员。从目前情况看,在保险业中又以保险营销业务(含保险、保险经纪等)的人才需求为最高,其次为营销管理人员和培训人员。这一方向注重营销能力与团队管理能力的培养,注重表达能力与沟通能力的训练。毕业后到保险公司工作的学生必须具备保险展业、核保、出单、理赔、业务处理能力和保险营销能力。因此,该模块所开设课程包括保险营销实务、团队建设、社会保障学等课程。#p#分页标题#e#

四、注重学生实践能力的培养,注重课程设置与职业资格标准的对接

课程设置中要充分体现对实践能力的重视与培养,将学生的实践贯穿于大学的整个过程,开展多种形式的实践教学。通过“课程实践教学、实训室模拟实训、集体组织校外实训基地实习、学生社会兼职实践”四位一体的实践教学体系,培养学生的职业能力。课程教学理论与实践紧密结合,总学时比掌握在2:3左右。实践教学环节有计划有步骤,循序渐进。从一年级的认知实习、金融市场调研,到二三年级的人寿保险公司、财产保险公司、银行、证券公司进行专业实习,还有毕业前的毕业实习,均做好全面的安排。注重课程设置与职业格标准的对接,鼓励学生在校期间取得各种证书以证明自己的实力。要求学生在毕业前必须获得浙江省高校计算机等级考试一级证书;通过大学英语应用能力B级(含)以上考试或学校的大学英语过关考试;求本专业学生在校期间必须取得以下资格证书的一项:保险人资格证、会计从业资格证、证券从业资格证、银行从业资格证。因此在课程设置上要求课程体系与国家职业标准及相关职业资格证书接轨,课程设置与职业资格标准互相对接,课程内容与职业资格证书互相接轨。比如在会计基础课程结束后组织学生参加会计从业资格考试;在保险概论、人身保险、财产保险课程教学结束后组织保险人资格证书的考取。

金融营销学论文范文第5篇

从案例看中国金融营销

王松奇教授介绍说,2008年是“中国金融营销奖”评选的第二年,在评选规则上有一些新的尝试,总的目的是为了使评选结果更客观、更公正、更科学。一是将去年的“十佳营销奖”分成“最佳企业社会责任、最佳企业形象和金融产品”三大类,有效丰富了营销的内涵,体现了理论研究的最新成果;
二是将每类奖项的评分标准细化为20多个小项,初步形成金融营销活动的评价体系,既最大限度地减少主观因素的影响,又能对金融企业的营销活动产生积极的引导作用;
三是对保险与银行、大中型银行与小型银行分类评选,充分考虑到不同性质、不同规模金融企业的特点,保证了评选的公正性和科学性。

具体而言,透过本次“中国金融营销奖”的评选,可以清晰地梳理出我国金融营销实践的如下特点与趋势。

首先,金融营销的视野更加开阔,范围更加广泛,反映出我国金融企业对金融营销内涵的把握更加深入,更加全面。例如,金融企业普遍专注于践行社会责任,像鸟儿爱护自己的羽毛一样爱护和经营着企业的整体形象,从而在更高层次上超越了传统意义上局限于业务和产品方面的营销内涵。

其次,金融营销的工具和技术更加完善。例如,在金融营销的工具方面,金融企业综合利用各种广告资源,营造包括电视、网络、平面、户外媒体在内的多项立体化传播渠道,渐成普遍趋势;
又如,在营销技术的深化与完善方面,银行卡业务着重通过对市场的进一步细分来打造产品的独特性,资金托管、物流融资等业务则通过内部的有效整合,打造出具有核心价值、核心利益点和品牌愿景的专属品牌。

第三,交叉营销、整体营销、内部营销、服务营销、科技营销等较新理念在实践中被广为应用和展示,反映出我国金融营销活动较高的理论水平和紧密联系实际的能力。以交叉营销为例,案例中就先后出现过内部的交叉销售、外部的业务链上下游整体营销、企业间的银企合作与银银合作等多种形式,从而对企业成本结构和客户价值带来正面影响,同步达到差异化和成本领先,实现价值创新,开辟同业竞争中的“蓝海”。

第四,金融营销活动紧扣市场环境,体现出成熟发展的特征和趋势。例如,围绕2008奥运有多个案例,分别从银行卡、保险产品等角度开展营销;
而为数众多的中小企业金融服务营销活动案例,则客观生动地反映了商业银行在全球金融危机的大背景下通过业务转型,应对市场变化的不懈努力。

此外,对产品风险的防范与控制、对营销机制的持续创新,以及城商行等小型金融企业在金融营销方面的长足进步等,都给我们留下了深刻的印象。

在对“城市商业银行和农村金融机构金融产品十佳”奖获奖案例进行点评时北京大学中国竞争情报及企业竞争力研究中心研究员胡靖宇先生热为城商行发展中很讲求共同信用的问题。而中国家庭本身就是一个自然形成的经济信用共同体,家的后面就是家族。有了这种家庭的信用共同体,使城商行更方便的判断客户的信贷问题。另外,他十分看好中国的城市商业银行在当前中国的发展以及抵御危机的能力。

北京大学经济学院副院长兼风险管理与保险学系主任孙祁祥女士在点评“保险机构金融产品十佳”时认为,对于营销,有三个问题非常的重要,一个是为什么要营销?第二是营销什么?第三是怎样营销?对于第一个问题,在市场经济条件下,各行各业都有营销的问题,保险借有一句名言就是“保险是卖出,而不是买入的”。而对于保险营销的重要性和必要性,就更需要有一支营销的大军,保险营销的内容决定了保险公司必须要做保险营销。第二个问题,营销什么?首先是营销的内容是独特的保险关爱,所以在跟客户谈论这个东西的时候,实际上你要把保险独特的关爱传达给客户。其次就是公司的实力。营销的应该是公司独有的文化,公司特有的产品,公司特有的服务,你把这个东西营销出去。再者,保险营销的是一种个人的信誉,我们每个营销员在跟客户打交道的时候,客户能相信你,把自己的未来托付给你是因为信任在这儿。所以每一个营销员在做营销的时候,最起码要传递出公司对未来保障的信任和重托。第三是怎么去营销?营销至少也有三个很重要的素质需要去把握培养。一个要有韧性,需要三番五次的跟客户说明他未来生死财产保障的需要,要再跟这些潜在客户去谈,韧劲首先是营销人员所需要的。再是专业素养,一个好的营销员你需要多方面的素质,特别是专业方面的素质,只有具备法律、经济、甚至人口等等各方面的素质,才能跟客户讲清楚你所要销售东西的内涵。再者就是激情,保险营销都是非常有激情的,有一个信任的前提下,去用激情感动别人,这点也非常重要。

中国金融学会原副秘书长秦池江先生在点评"国有银行和股份制商业银行金融产品十佳奖"奖项时认为,改革30年以后的今天,银行业了发生了惊人的巨变。这次《银行家》杂志举办的“中国金融营销奖”活动,参评的金融服务创新产品有这么多,而县一个比一个实用、灵敏、完善和稳健,呈现出中国银行业产品创新的盛况空前。这次评选出来的金融业公司类产品十佳和零售业务类产品十佳,在实践中受到了来自方方面面的赞许和好评,可以说是近几年来金融产品创新中涌现出来的佼佼者,也是标志着银行业进入生机盎然的春天开放的一枝枝鲜艳热烈的梅花。过去是“我定什么业务、你就做什么事”,现在有了180度的转变,“开始停止从银行角度考虑开办业务,进入到从客户角度创新满足需求”,即进入到以客户为中心、以市场为舞台的新视野、新境界。许多创新产品从蕴酿到开发,他们都作了认认真真的客户需求调查,反复验证和评论,最后形成一个成熟美满的产品提供给客户,标志着银行服务理念的深刻变革。

中国传媒大学广告学院院长黄升民教授在点评时认为,对于营销来讲,创新是一个永恒的话题。创新可以在产品、服务、运营体系中体现,但最根本的创新始点还是在用户。我们中国营销很多是建立在家庭、家族基础上的,很多营销建立在社区邻里的营销,这的确是有创新精神的。另外我们也注意到民生银行“非凡财富”产品的创新,从产品、团队、执行都是非常专业的队伍,作为产品的差异化、产品每一个细节的打造,可以说是炉火纯青。但我觉得在他案例当中稍微缺乏一个东西,应该讲到民生银行上下贯穿其中的企业创新文化。正是因为有这样的文化,才会有不断创新的产品出现。在个案评点背后的东西,应该给一些值得关注的事。

北京大学光华管理学院曹凤岐教授在点评“最佳企业社会责任奖”案例时认为企业要能够更好的为社会服务,企业不必讳言赚钱。首先你会赚钱,你就是承担社会责任的一部分,就是你对社会作出了贡献。第二作为企业来说,尤其是金融企业,银行、保险机构能够提供更多更好的服务,也说明你们对社会尽了更大的社会责任。另外,我们现在要开展更多的个人业务、私人银行业务、零售业务,对我们的个人提供更多的服务,也是一个社会责任。第三,如果从业务和产品创新能够做的更好,也是为社会提供更多的服务,也是为社会作出更多的贡献。企业履行社会责任,除了公益的社会责任之外,你们要直接的创造价值和财富,为大家提供更多更好的服务,你们更多的创新,这就是我们所要的社会责任。我希望在这方面的社会责任应该多发挥一些,为社会多做更多的贡献。

中国国际金融学会副会长吴念鲁教授在点评“最佳企业形象奖”时认为企业形象奖是一个具有很高品牌荣誉,脸面有光的奖项。金融业作为一种为社会企业的产品和服务只有是正面的,才能激发购买者或者说客户的欲望,并能保持对品牌的信任。企业的品牌是企业在长期经营过程当中、营销过程当中,让消费者了解、熟悉企业价值特征,他重在价值传播与沟通,强调产品与服务以外的感情和心理的认同。在企业品牌的统领下,推出的各类产品,在标志上、内涵上有显著的特色,被市场所熟悉、认同,随着产品的出台并能提供有特色的优质服务,使之成为名牌的产品,使客户乐意接受。因此可见,金融企业的品牌就意味着信誉、质量、服务、安全、效率,当然也反映了企业的形象。中国工商银行正努力打造成为最盈利、最受尊重的国际一流银行,诚信、严谨、稳健,目前它的市值已经全球首位,希望他可以成为股市上的定海深圳。交通银行已经迎来百年的华诞,企业定位是建设一流的公众持股银行和最佳财富管理银行。招商银行从2000年以来,在国内首推双币信用卡以来,就成为国内信用卡的领导者,正由于他信用卡的形象,使他赢得优质银行的整体形象。台州市商业银行可以说是地方商业银行的佼佼者,坚定不移将中小企业的伙伴银行作为自身的市场定位,提出以创新促发展,以核心竞争力求生存的指导思想,树立了银行的形象,希望台州市商业银行在台州地区稳抓稳打,把品牌做到区外甚至省外,做大做强。中国人寿保险公司是实力雄厚的保险公司,该公司积极推行行业品牌向社会品牌、国内品牌向国际品牌转变的战略,致力于打造国际一流的品牌。