2023年度超市优秀员工总结【五篇】

发布时间:2023-08-24 09:10:06   来源:心得体会    点击:   
字号:

----思想政治素质好,组织领导能力强,密切联系群众,工作作风扎实,工作实绩突出,清政廉洁。在民主测评中优秀票数达到40以上,同时不称职票数在20以下或基本称职和不称职票数共计在20以下。称职----下面是小编为大家整理的2023年度超市优秀员工总结【五篇】,供大家参考。

超市优秀员工总结【五篇】

超市优秀员工总结范文第1篇

市场开发服务中心在册工作人员。

二、考核内容

考核内容包括德、能、勤、绩四个方面,重点考核工作实绩。

三、考核等次、标准及确定办法

考核等次为优秀、称职、基本称职、不称职四种,各个等次的基本标准如下:

优秀

----思想政治素质好,组织领导能力强,密切联系群众,工作作风扎实,工作实绩突出,清政廉洁。在民主测评中优秀票数达到40以上,同时不称职票数在20以下或基本称职和不称职票数共计在20以下。

称职----思想政治素质较好,组织能力较强,密切联系群众,工作作风比较扎实,工作实绩比较突出,能做到廉洁自律。

基本称职----思想素质一般,组织领导能力较弱,工作作风方面存在不足,能基本完成年度工作目标,但工作实绩不突出,能基本做到廉洁自律,但某些方面还有差距。在民主测评中得基本称职票和不称职票数共计超过40。

不称职----存在下列情形之一者,应评定为不称职等次:①思想政治素质方面存在突出问题;
②组织能力或业务工作能力不能胜任现职工作岗位;
③有以权谋私行为,存在不廉洁问题;
④因工作不负责任,给单位造成严重损失;
⑤未完成工作目标任务,工作实绩差,在民主测评中得不称职票数超过30或得基本称职票和不称职票共计超过50;
计划生育、社会治安综合治理工作被一票否决的,单位负责人不得被评定为优秀等次。

其确定办法为:平时考核分60和群众测评分40,按百分制折算。成绩在59分以下者,定为不称职等次;
60?70分(不含70分)定为基本称职等次,70分以上定为称职以上等次,其中优秀等次按参加考核人数的13确定,根据比例干部优秀等次人数为6名,工勤人员优秀等次为3名,优秀等次的名额按高分优先的原则,依次确定并报中心党总支评定。

四、考核办法及步骤

(一)考核办法。考核分两部分同时进行,一是机关人员为单位进行考核,二是以站为单位进行年度考核。今年的考核工作采取平时考核、群众测评与领导审定相结合以打分为主的定量考核办法。1、平时考核。平时工作考核得分采用“基分浮动法”确定。既先为每个被考核人确定60分为基本分,然后由单位考核小组根据每个被考核人年度实际任务完成情况,在认真听取本人汇报的基础上,从“德”、“能”“勤”、“绩”四个方面进行评定给分。2、群众测评。各单位组织群众参照“德、能、勤、绩”四个标准,直接为被考核人打分,对测评中出现的满分、零分、负分予以舍弃,视为废票,不计加权平均数。3、不准打恶意分,群众测评表中打的最高分(最后平均分)与最低分差不能超过50分,超过即视为废票,不计加权平均数。4、单位负责人评鉴。按照平时工作考核分和群众测评分的原则,两者相加成绩排列出被考核人在单位内得分的高低顺序,结合等次确定标准核定该单位优秀等次名额,由单位负责人为被考核人签署评鉴意见。5、考核小组初审。中心考核小组依据被考核人平时工作考核分、群众测评分及单位负责人的评鉴意见,按照合计分数较高优先评定为优秀等次的原则,确定被考核人年度考核等次意见,并报人事局审核备案。6、书面通知考核结果。由本人在“考核登记表”上就考核结果签署意见。如本人对考核结果有异议,可在5日内向所在单位提出复核申请。对被确定为优秀等次的人员,应在确定优秀等次前进行公示接受监督。

(二)考核步骤:

1、宣传准备阶段(1月9日前)

⑴召开中心总支及各单位负责人会议,安排部署年度考核工作。

⑵根据中心统一部署对照考核办法,组织实施年度考核工作。

2、实施阶段(1月11日?15日)

⑴各单位对被考核人进行年度考核时,要先按“基分浮动法”确定每位工作人员平时工作考核分,然后再组织群众测评。

⑵所有参加考核的人员都必须按规定填写《考核登记表》,由单位负责人为被考核人签署等次意见。

⑶单位考核小组根据被考核人综合得分,单位负责人评鉴意见确定单位优秀等次名额,提出被考核人年度考核等次意见,报中心考核领导小组审查。

⑷中心考核小组对所属各考核单位上报的考核等次结果进行审查,对优秀等次按不挤不占和高分原则进行综合平衡,对每个被考核人的年度考核情况提出审查意见,报市人事局审查备案。

3、总结阶段(1月17日?21日)

年度考核工作结束后,各单位应向中心上报以下材料,由中心人事科审核备案:

⑴单位年度考核工作总结一份;
⑵《**市国家公务员事业单位工作人员年度考核备案统计表》一份;
⑶**市机关事业单位工作人员年度考核“等次备案表”一份,只填写优秀、不称职,未参加考核的不定等次,对于未定等次和未参加考核的,书面报送情况说明书一份;
⑷中心领导述职报告一份。

各单位要写出年度考核工作总结,填写《备案表》,连同《考核登记表》、《群众测评表》报中心办公室,考核等次经中心考核小组审查后,报市人事局备案,考核结束后,中心办公室将考核工作总结以书面形式上报市商务局。

五、考核工作的组织领导

为加强年度工作人员年度考核工作的领导,成立市场开发服务中心年度考核领导小组,组长:王清明,副组长:龚如龙、计建荣,

成员:李小华、高勇、吴慧。中心各单位也要相应成立考核小组,考核小组中的群众代表必须经民主选举产生,人数不少于年度考核小组成员总人数的三分之一,考核工作由人事科总体负责组织实施。

六、考核注意事项

1、严格考核纪律和考核程序,不得徇私舞弊、弄虚作假、打击报复,违者视情节轻重给予批评教育、降低考核等次直至党纪政绩处分。

2、《年度考核登记表》不能复印使用,必须用原表填写,文字书写要工整、清晰,不得使用圆珠笔、铅笔、红色及纯蓝色笔填写。

超市优秀员工总结范文第2篇

一、开幕

**:尊敬的各位领导!

**:各位同仁!

合:大家下午好!

**:之星北京**投资(集团)有限公司2005年度优秀员工表彰大会现在开始!

**:2005年,我们**集团携着辉煌载着收获,留下一行行坚实的足迹,它将永远载入集团发展的史册。

**:2005年,对于**来说,是实现集团战略发展目标的关键一年,涌现出了众多的优秀员工和优秀管理干部,创造了一个又一个喜人的成绩。版权所有

**:今天我们怀着兴奋的心情在这里隆重举行**之星北京**投资(集团)有限公司2005年度优秀员工表彰大会;

**:出席本次会议的领导有:

**:北京**投资(集团)有限公司董事长刘振东先生;

**:北京**投资(集团)有限公司副总裁运乃建先生;

**:北京三元建设有限公司副董事长安书敬先生;

**:天津**模板有限公司总经理李立华先生;

**:北京**金桥置业有限责任公司总经理余立军先生;

**:北京**投资(集团)有限公司行政文化中心总监赵锦明先生;

**:北京**投资(集团)有限公司人力资源中心副总监李晓东先生;

**:北京**投资(集团)有限公司财务中心副总监金耀东先生;

**:北京**投资(集团)有限公司财务中心副总监刘祖明先生。

今天到会的还有集团中高层管理员工和公司其他同仁们。

众:在此,我们向他们的到来表示热烈的欢迎(鼓掌)。

二、运总发言

**:今天是我们**人的表彰大会,享受荣誉和丰硕成果的日子,让我们以一种飞扬的心情、肯定的态度回顾我们的足迹吧。首先有请北京**投资(集团)有限公司副总裁运乃建先生作2005年度**集团工作总结报告。

三、优秀员工颁奖

**:感谢运总的总结报告。回顾2005年,在广大员工的共同努力下,我们取得了良好经营业绩;

**:同时在各个工作岗位上也涌现出了一批优秀员工。下面进行**之星2005年度优秀员工颁奖仪式,请主席台就坐的各位领导为获奖者颁奖。

**:获得**之星2005年度优秀员工称号的有:

....

**:让我们以热烈的掌声向获奖者表示衷心的祝贺!

[颁奖结束后音乐止]

四、优秀员工代表发言

**:感谢各位领导颁奖,请韩景双代表优秀员工讲话

五、优秀中层管理员工颁奖

**:杰出的团队,离不开一个个优秀的个人,正是由于有了象韩景双这样的优秀员工,他们在幕后默默奉献,**才能象今天一样朝气蓬勃,蒸蒸日上。下面我们为**之星2005年度优秀中层管理员工颁奖。

**:他们是:

琳:北京**投资(集团)有限公司采购部主任李洪伟

众:北京**模板有限公司北京市场部经理刁俊华

琳:北京**模板有限公司人力资源部经理高飞

众:北京**模板有限公司技术部副经理李伟龙

琳:北京**模板有限公司北京市场部副经理王冠军

众:北京光联投资管理有限公司工程师陈永红

琳:北京**投资(集团)有限公司基建部工程负责人张选刚

众:北京**投资(集团)有限公司基建部工长李金诚

琳:**重工有限公司工程部经理刘继生

众:北京润都碗扣有限公司内勤经理尚艳存

琳:天津**模板有限公司物控部经理郝荣存

众:天津**模板有限公司主管会计唐晓琪

琳:天津鑫联模板有限公司生产部经理李新合

众:西安**模板有限公司技术服务部主任曲峰

琳:西安**模板有限公司售后服务部主任王辉

众:北京三元建设有限公司人力资源部经理贾玉环

琳:北京三元建设有限公司财务资金部经理周健

众:北京三元建设有限公司生产安全部经理周艳华

琳:北京**投资(集团)有限公司财务中心会计部经理柴艳菊

六、优秀中层员工代表发言

**:有请**重工有限公司刘继生代表优秀中层管理员工讲话

七、优秀高层员工颁奖

**:有人选择幕后,默默奉献;
有人走上舞台,承担起**集团发展的重担。他们相互勉励、一路挥汗如雨、一路过关斩将,带领他们所领导的团队取得不俗的成绩,在**的发展史上画上重重的一笔。下面为**之星2005年度优秀高层管理员工获奖者颁奖:

…放《颁奖进行曲》…(注意音量大小切换调节)

**宣读:

**之星2005年度优秀高层管理员工获奖者是:

1、北京**投资(集团)有限公司财务中心副总监金耀东

2005年完成全年融资计划的95.28%。2005年直接融资成本率为4.86%,较去年的6.99%下降43.83%,超额完成10%的工作目标。新拓展了2家股份制商业银行,建立了合作关系。为集团各项目的实施提供了有力的资金保障。

2、北京**模板有限公司总工程师霍振伟

2005年桥梁模板产量1506吨,产值994万元,超额完成预算251%。初步完成桥梁模板团队组建,为模板系统高附加值产品的开发做了开创性的工作。

4、天津百兴商贸有限公司总经理孙志忠

2005年完成主材采购33079吨,较2004年增长58.78%,保障了各公司生产需求。全年延期付款金额占全年采购总额1.24亿的14.79%,超出计划目标47.9%。

5、北京光联投资管理有限公司总经理杜亚君

2005年较好地完成了光联工业园等工程手续的办理;
招商方面,签定合同22笔,完成总面积27663.34㎡。物业管理方面,费用收缴率99.2%,创造了较好效益。

6、北京**投资(集团)有限公司基建部经理刘万恒

积极努力,超负荷地完成了北京光联工业园二期、天津百兴钢构、重工钢构、汽车工业城及天津**的施工任务,基建管理水平显著提高。

3、唐山**实业有限公司总经理宋友林

全年完成进销96000吨,实际完成周转13次,投资收益率完成10%,超过计划4.71%的100%多。积极开拓客户渠道,完善营销网络建设。

**:下面有请北京**投资(集团)有限公司董事长刘振东先生、北京**投资(集团)有限公司副总裁运乃建先生为获奖者颁奖。

**:下面有请北京**投资(集团)有限公司财务中心副总监金耀东先生代表优秀高层管理员工讲话

**:感谢金总的精彩发言。今天,部分获奖优秀员工因为工作原因未能到场,让我们以热烈的掌声向他们表示由衷的敬意。

**:2006年,为了贯彻执行**企业文化,本着“成就人、尊重人”的管理理念,**集团深入推广绩效考核管理制度。下面有请集团人力资源中心副总监李晓东先生宣读2006年**集团绩效考核政策。

**:感谢李总,下面请北京**投资(集团)有限公司董事长刘振东先生为我们讲话…

结束词:

**:2005年,北京**投资(集团)有限公司又走过了不平凡的一年。2005年,是我们**人挑战自我、超越自我的一年。

**:2006年,将是诚实守信、精耕细作,勇创佳绩;
持续创新,迎接挑战,筑就**品牌的一年。在此,让我们**人齐心协力、同舟共济,完成工作目标。

**:真诚祝愿**集团欣欣向荣,蓬勃发展,成为中国最具活力的标志性样板企业。

**:**之星北京**投资(集团)有限公司2005年度优秀员工表彰大会到此结束!

超市优秀员工总结范文第3篇

为了客观公正评价公务员德才表现和工作实绩,促进勤政廉政,提高工作效能,根据《中华人民共和国公务员法》、《公务员考核规定(试行)》(中组发〔〕2号)、《省公务员考核实施办法》(人〔〕90号)和《省人力资源和社会保障厅关于做好年度公务员考核有关问题的通知》(人社〔〕61号)等法律法规和有关规定,现就我市年度公务员年度考核工作有关事项通知如下:

一、加强组织领导

公务员考核工作是《公务员法》的重要内容,是公务员管理的一项重要制度,也是各级各单位加强公务员队伍建设的重要措施。认真执行《省公务员考核实施办法》,切实搞好公务员年度考核工作,对于健全激励约束机制,转变工作作风,提高工作效率具有重要作用。各县(市、区)、市直各单位要切实加强组织领导,坚持客观公正、注重实绩的原则,实行领导与群众相结合,平时与定期相结合,定性与定量相结合的方法,按照规定的权限、条件、标准和程序进行。通过年度考核,促进公务员进一步勤政廉政,提高工作效能,增强执政为民的意识,提高服务水平。

二、坚持客观公正严格考核标准

(一)确定为优秀等次须具备下列条件:

1.思想政治素质高;

2.精通业务,工作能力强;

3.工作责任心强,勤勉尽责,工作作风好;

4.工作实绩突出;

5.清正廉洁。

(二)确定为称职等次须具备下列条件:

1.思想政治素质较高;

2.熟悉业务,工作能力较强;

3.工作责任心强,工作积极,工作作风较好;

4.能够完成本职工作;

5.廉洁自律。

(三)公务员具有下列情形之一的,应确定为基本称职等次:

1.思想政治素质一般;

2.履行职责的工作能力较弱;

3.工作责任心一般,或工作作风方面存在明显不足;

4.能基本完成本职工作,但完成工作的数量不足、质量和效率不高,或在工作中有较大失误;

5.能基本做到廉洁自律,但某些方面存在不足。

(四)公务员具有下列情形之一的,应确定为不称职等次:

1.思想政治素质较差;

2.业务素质和工作能力不能适应工作要求;

3.工作责任心或工作作风差;

4.不能完成工作任务,或在工作中因严重失误、失职造成重大损失或者恶劣社会影响;

5.存在不廉洁问题,且情形较为严重。

(五)严格考核程序,坚持客观公正。各单位要结合本地、本单位的工作实际,认真制定年度考核方案,进一步细化各考核等次的标准,突出工作实绩,精心组织实施,真正体现公务员年度考核的客观公正。单位年度考核按照以下程序进行:1.个人总结、述职述廉;
2.单位组织综合性民主评议;
3.主管领导在民主评议的基础上根据平时考核情况和个人总结提出考核等次建议;
4.机关负责人或者授权的考核委员会拟定考核等次;
5.对拟定为优秀等次的公务员在本机关范围内公示;
6.由机关负责人或者授权的考核委员会确定考核等次;
7.考核结果以书面形式通知被考核公务员。

各级公务员管理部门要加强对平时考核工作的管理,做好平时考核工作的指导、监督、检查。各单位要将平时考核结果作为年度考核的重要依据,按照省人社厅要求已经开展公务员绩效考核试点工作的单位,在公务员年度考核中要充分运用绩效考核的结果,与绩效考核工作结合进行,适时简化年度考核程序。

三、严格控制年度考核优秀等次比例

加强对年度考核优秀等次比例的管理,充分发挥优秀等次的激励导向作用。

(一)县(市、区)优秀等次比例的确定

各县(市、区)要结合本地实际,制定公务员年度考核工作方案,组织实施公务员年度考核工作。单位优秀等次人员总数一般不得超过参加考核总人数的15%。要按照《中共市委办公室市政府办公室印发关于转变干部作风推进环境创优工作办法(试行)的通知》(洛办〔〕32号)文件要求,根据“福民强市”目标考评情况确定单位年度考核优秀等次比例。对没有认真开展平时考核工作的单位,降低其优秀等次比例。按有关规定受到“一票否决”的单位和在本考核年度工作中有重大失误的单位,优秀等次比例控制在10%以内。

(二)市直单位优秀等次比例的确定

1.各单位公务员年度考核优秀等次人数,一般控制在本单位参加年度考核的公务员总人数的15%以内。

2.市直委局在“福民强市”目标考评季度单项排名中:连续两次排名末位的,年度考核优秀等次比例降为12%,三次以上排名末位的,年度考核优秀等次比例降为10%。

市直委局在“福民强市”目标考评年度单项排名中:排名末位的,年度考核优秀等次比例降为10%;
排名后二、三位的,年度考核优秀等次比例降为12%;
连续两年排名后三位的,年度考核优秀等次比例降为10%;
排名前三位的,年度考核优秀等次比例确定为20%。以上单位须正常开展平时考核工作,完成公务员培训工作任务。

3.按照省人社厅要求已开展公务员绩效考核试点工作的优秀单位,优秀等次比例可适当上浮。

4.本年度没有开展平时考核、未完成公务员培训工作任务的单位,优秀等次比例不得超过11%。

5.按有关规定受到“一票否决”的单位、发生重大责任事故和决策失误的单位,优秀等次比例应控制在10%以下,单位领导和直接责任人不得评为优秀等次。

6.驻村工作人员、下派社区人员的年度考核单独进行,优秀等次比例单列。市纪委监察局派驻的纪检组副组长(纪工委副书记)、监察室主任的年度考核工作,由市纪委监察局单独进行,年度考核优秀等次比例为15%。

7.未按规定进行公务员处分决定和处分解除备案工作的单位,公务员管理部门对该单位暂缓进行年度考核结果审核备案。

优秀等次比例原则上应按各职务层次分别核算,担任领导职务的人员不得占用一般工作人员的优秀名额。

对擅自提高优秀等次比例的单位,公务员主管部门不予审核备案。

四、做好年度考核结果审核备案工作

各级公务员主管部门要认真履行考核工作管理职能,坚持年度考核结果备案制度,对各单位报送的年度考核工作总结和有关材料要进行认真审核,审核内容包括考核工作程序、确定的各等次比例是否符合规定等,重点是对优秀等次和不称职(不合格)等次人员情况的检查。通过审核备案,全面掌握考核工作情况,总结考核经验,严格考核纪律。各单位年度考核结果未经考核主管部门审核确定的,其考核结果不得作为工作人员职务级别晋升、工资调整等事项的依据。

市直各单位考核结果备案上报材料包括:年度考核工作总结、《机关事业单位年度考核登记册》、《公务员年度考核结果审核表》(通过考核软件打印)各一式两份并上报考核数据电子版、《年度考核登记表》(见附表2)。

各县(市、区)年度考核结果备案上报材料包括:年度考核工作总结、《公务员年度考核结果审核表》(通过考核软件打印)各一式两份,上报考核数据电子版。

五、发挥考核激励导向作用

公务员考核工作是评价公务员工作实绩、行政能力、政治素质的主要途径,也是对公务员奖励、培训、辞退以及调整职务、级别和工资的基本依据。各县(市、区)、各单位要加大对公务员年度考核结果的使用力度,充分发挥考核在激励和监督公务员等方面的作用,创新管理,完善机制,全面促进公务员素质建设和能力提升。

六、考核工作要求

(一)市直各单位优秀等次比例审核在年月15日-月30日期间进行。未经审核的单位,市公务员管理部门对该单位公务员年度考核结果不予备案。政府系统报市公务员局审核,党群系统报市委组织部审核。审核优秀等次比例时须提供:《党政机关(参照管理单位)人员管理册》,单位平时考核工作小结(附相关材料)及有关文件,《年度考核优秀等次比例使用申报表》(一式两份,见附表1)。

(二)年度考核结果备案:市直各单位应在2012年月底前基本完成本单位年度考核工作,2012年月底前将年度考核工作总结及年度考核结果按系统分别报送市委组织部、市公务员局备案。各县(市、区)的年度考核结果和年度考核工作总结应在月底前按系统分别向市委组织部、市公务员局上报备案。

超市优秀员工总结范文第4篇

吉林市市容综合执法龙潭直属大队 开展“建造魅力江城,争创优秀执法工作者” 立功竞赛活动实施方案   为了深入贯彻落实党的十六届三中全会、全总十四大、省总十一大和市总十六届二次全委会议精神,在振兴吉林老工业基地和全市“三先”、“四市”建设中,充分发挥执法人员的监督管理作用,按照市总工会的要求,我大队结合实际情况,特定了“建造魅力江城,争创优秀执法工作者”的立功竞赛活动实施方案。

一、指导思想 以“三个代表”重要思想为指导,以市总工会“兴企创业”立功竞赛为主线,结合我大队实际情况,围绕振兴吉林老工业基地的目标任务,为振兴吉林、建设家乡,动员和组织全体执法人员积极投身到我市“二次创业”中来,立足本职,学赶先进,争创一流,在推进振兴基地和全面建设小康社会中建功立业。

二、具体活动安排 (一)动员大会 召开大队全体队员参加的实施动员大会,传达市总工会“兴企创业”的精神和基建交通工会开展“建造魅力江城”立功竞赛活动实施方案的指导思想和内容,并对我大队开展该项活动作出具体部署和要求,达到统一思想,提高认识,引起重视的目的。

(二)竞赛内容 以中队为单位开展以文明执法为主要内容的多种形式的竞赛活动。

1、组织全体队员学习国家公务员行为规范,各执法工作息息相关的法律、法规和规章,然后由综合科、协调科和中队各出三名队员参加考试,评出一等奖一名;
二等奖二名;
三等奖三名,给予表彰和奖励。建设具有公仆意识,廉洁、高素质,专业化的执法队伍。

2、采取内部督察与外部监督相结合的办法。根据督察的结果和义务监督员的意见,依据着装规范、工作文明用语规范、仪容仪表言谈举止规范、执法程序规范,评选“文明执法标兵”,树典型、催后进,形成“比学赶帮超”良好氛围。

3、开展执法文书展评活动。每个中队选送十份已结案的执法文书参加展览评比,由大队全体队员浏览后,依据文书填写规范、卷宗装订规范评选出五份优秀文书作为范本,促进队员执法的规范化、程序化。

三、总结表彰 对各项竞赛活动评比出的优秀中队、个人进行表彰和奖励,对后进中队和个人进行批评教育,并评选出一名“建造魅力江城”杰出建设者连同业绩一起报到基建工会参加十大“杰出建设者”评选,增进队员文明执法意识,提高依法行政水平,为龙潭区市容环境的整洁美丽和我市跨越式发展做出更大的贡献。

吉林市市容综合执法龙潭直属大队 二四年十月二十日

市容综合执法大队开展“建造魅力江城,争创优秀执法工作者”立功竞赛活动实施方案一文由搜集整理,版权归作者所有,转载请注明出处!

超市优秀员工总结范文第5篇

王总是某市区一饮料品牌经销商,凭借自己的辛苦和拼搏,加上前几年厂方的大力度广告支持和终端配合,产品在市场上做得很不错,自己也跻身一线经销商的行列。近年,厂方调整发展方向,要做全国市场,然而核心产品被竞品多家企业仿效,原来的核心竞争力有所削弱,竞品在终端猛打,加上人海战术,势头很猛,王总的组织结构简单,在销售队伍中,他一个人是公司的老板加总指挥,直接领导下面的5名业务员,没有业务经理、主管等其他人员。竞争中,5名业务人员渐渐招架不住,力不从心,最后有2人因为不满王总的福利待遇而被对手挖了墙角。王总紧急招纳新兵,但是因为培训和待遇等诸多原因,业务员感觉公司缺乏规范和希望,坚持不了多久就又离开。渠道维护力下降,直接导致销售业绩逐步下滑,厂方大为不满,甚至想切割其市场。

面对危险局面,王总请咨询行业高手甄总支招。

甄总经过一周的调研分析,给出王总一个方案,从组织结构到业务分级都进行了详细的整改。方案建议王总聘任专职执行经理1名,将组织结构细分,总经理下设执行经理1名,城区主管1名,乡镇主管1名,商超主管1名,后备干部若干;
业务等级也区分为初级业务(试用期3个月内)、中级业务(半年内)、高级业务(1年以上),根据员工的入职表现和时间长短进行划分,薪资根据级别的不同,有不同幅度的提升,虽然不多,但有区分;
培训逐步完善,为每名业务人员准备一张办公桌、一个杯子、一个文件袋等必备物品,告别之前的业务员随机作业、立无定所的“仓惶状态”,积极打造“家文化”,让每个人都有归属感。通过实施这些举措,对业务员的标准和要求也有相应提高。

一个详尽的方案和预算递交给王总。王总识时局,懂大体,且鉴于当下的形势,愉快地接受了甄总的意见,并接纳了甄总推荐的执行经理协助自己带团队。经过一年的整合发展,通过强有力的各项措施压迫业务员成长,凭借自己经销品牌的强势地位和扎实的终端工作,王总终于收复失地,稳住了当地龙头的地位,再次受到厂方的嘉奖。

这个案例中,关键之处在于团队有了归属感和满足感之后,才能提出“压迫成长”的要求,员工的满足感达不到,压迫的高要求更是纸上谈兵。所以满足基本需求和给予希望,才能对员工的管理施加压力,提高战斗力。终端业务员是销售公司的命脉,能够打通市场渠道,直击终端,为销售的畅通和资金回笼起到连接作用。终端业务员的战斗力和忠诚度是衡量一个团队胜败的关键。那么,如何提高终端业务员的战斗力呢?一流的团队才有可能做出优秀的市场,对于有潜力和精力旺盛的团队,“压迫成长”可以提高团队的素质,历练出优秀的新人,更可以成就优秀的市场。压迫不是剥削,不是没有人性的乱来。压迫可以激发优秀员工的能动性,提醒和督促懈怠、慵懒的员工振作起来,保持持续的战斗状态和良好的精神。当然,员工在工作之余的休闲、休息,没必要而且尽量不去打扰。休息是为了更好的战斗,工作时间和休息时间需要管理者分清楚。

发掘人性特点,启发团队潜能,才能让团队健康地成长。

端正态度,培养团队协作意识,推行阶梯式晋升机制

一个伟大的灵魂,会强化思想和生命――爱默生

端正态度就是认同理念和服从管理,对公司的文化、制度、产品、团队、管理等,都能够融合与包容。团队需要的是整体的行动力、销售力、执行力、协作力、目标完成率等,要求团队的个体之间,技能必须具有互补性,有大局观念和协作意识。

但是,在实际工作中,每个人的能力都不同。正是个体差异,导致了超级业务员的出现,其表现特征为:个人能力强大,能独当一面,在团队中常常以绝对的销售业绩遥遥领先,然而组织纪律性散漫,好大喜功,目空一切,经常定位于团队功臣之列。这样的人员需要进行思想沟通,如果不是员工本身的素质和恶意行为,可以在进行教导后,运用公司的晋升管理机制控制员工的发展,留住优秀人员。晋升管理机制可从职务晋升和工资水平等方面着手。凌驾于其他业务人员之上的超级业务人员,需要及时进行阶梯式绩效管理,完成升级。例如,对业务员的岗位进行有效划分,哪怕是终端的业务人员,也要根据业绩设立级别,按初级业务、中级业务、高级业务甚至主管,进行阶梯式管理。这样,既可以提高全体员工的积极性和上进心,也可以满足能力较强业务人员的强势心态,规范团队的稳定性。在进行调控管理后,如果发现这样的员工依然忽视公司管理和无视章程,影响整体团队管理,那么,要毫不手软地清除出去。这样“敢爱敢恨”的做法才能让团队信服。终端业务员的团队观念很重要,服从意识也是核心,可以不吝求有多大能力,但是良好的团队观念、大局意识,服从管理的态度却是必不可少的。

强化细节意识,规范执行行为

天下之事,必做于细。细节存在于各个方面,例如每日、每周的工作计划,所辖区域的市场情况反馈,有市场情况和精品完善的资料和信息,并不断地更新。规范执行行为也是对新形势下业务人员的要求,是把公司交给的任务圆满规范地执行下去,在传达、布置、执行、反馈等各个环节都按照公司意图有效执行,而不是理解偏差和执行失误。规范的执行才能达到预期的目的和期望。要规范执行,必须强化细节意识,因此,强化细节意识和规范执行行为息息相关,是业务人员一种素质的体现。规范的执行行为,需要执行经理定期进行员工培训和宣导,不断发现市场问题,提出异议和解决方案,纠正员工的错误,督促员工规范做事。

霸气干脆做事,速度效率为本

汉高祖刘邦霸气十足,将西楚霸王项羽逼进绝境,自刎于乌江。大丈夫当如是也。这是他的霸气。无论是战争时期的群雄逐鹿,还是现代商场的血腥搏杀,都是霸气十足的人才有机会赢。霸气是自信或是自负,这并不重要,重要的是想赢的心劲儿,必胜的信念,这样的霸气,压迫着自己去行动,去争取胜利。霸气压迫成长。业务员霸气的培养,除了在选拔时测试其性格特点和行为方式外,更需要后天的培养和磨练,例如素质拓展,团队比赛、联谊,公司的胜利表彰和激励,竞争对手的分析和超越研讨会,员工的归属感和企业文化的建设。培养霸气,是员工做事高速、高效的基础。有了霸气和对成功的渴望,团队的动感机能才能激发出来,才会热情高涨,拥有无限活力。

打造反思习惯,善用总结突破

一位营销专业人士曾说过这样一句话:让反思成为一种习惯,甚至是一种生活方式。在销售团队中,反思是很重要的一种成功习惯。反思可以汇聚日常工作中的得失、领悟和疑惑。反思的工具就是写工作日志,每天将自己工作内容记录下来,回归这一天的所做所为,所见所感,进行总结。回归当日客户拜访表填写、 客情维护、订单下达、终端囤货、卖场促销、竞品活动,货款的收回,渠道的服务过程等诸多方面,想想自己的生动化比兄弟市场的差多少,比竞品差多少?下一步怎么办?当天领导开会所强调的问题自己按标准做了吗?该怎么去处理?这是自我反思。还有的是领导走访检查自己市场的时候,罗列出的一系列问题,更需要业务人员认真反思,找出解决的方式方法,做出积极的改进。要将反思的习惯融合在每天的工作中。

不断提高难度,促进业绩攀升

不断提高难度,这样的事情在整个营销行业是普遍存在,并会不断延续下去,也会更凶猛。厂方给经销商的销售任务一年比一年高,对终端的铺市率和市场表现要求一个月比一个月高,对终端业务的跟踪督促一天比一天紧。这是市场激烈竞争和公司需要持续赢利造成的。这样的高要求和高标准压迫着大家前进,终端业务更是一线执行者。从市场的发展角度看,为了击败对手,抢占或保存市场的主导地位,都需要高的标准和严的执行。经销商需要的标准会比厂方的要求更超前甚至更高、更早,因为经销商才是当地市场所有者。市场的竞争就是谁更快、更强。科学的标准和业绩目标会激发团队的活力和潜能,压迫员工努力,去实现期望。但是,不能不顾市场的实际情况,不了解市场的基本因素,乱定销售任务,让业务人员无法达到,这样会打击业务员的信心,甚至影响团队的稳定。正确的做法是,根据淡旺季,调整销售比例。走访市场,考察业务的铺市率和潜力店增加销售压力,如果该区域的铺市率高,市场服务较好,销售几乎接近饱和和稳定,可以通过促销活动的拉动,增加我品的囤货,打击竞品的铺市。总之,进行科学的分析,不断提高难度,才能压制竞品,促进自己业绩的攀升。

描绘宏图轮廓,向愿景进军

每个企业都有自己的远期目标和近期目标,销售团队也需要看到希望和蓝图,并一步步逼近,达成自己的职业满足感。优秀的团队是需要精神食粮的。所以经销商对自己的市场定位是什么,要做到什么样的位置,是地市第一还是省区第一,还是大区第一等,远大目标需要分配到每一个团队成员身上,一年完成的总销量是什么样的,给予什么样的薪资和奖励,会给予什么样表彰;
达到公司的总愿景时,每个人会得到什么样分红或是参与新公司的管理等;
员工根据自己的从业时间和表现会有不断提升的机会和高工资。这些都要清晰明确,且具有可执行性。让每个人都看到希望,都能有不同层级的岗位满足和挑战!

挑战和压力是并存的,公司的活力需要有较大的压力,所以优胜劣汰也是压迫成员行动的工具。倘若有些员工因为熟悉公司的制度,利用自己的资历混世度日,那么,根据公司的管理规则,调低其岗位标准,更换新人。太差的可直接开除。上上下下的折腾和公司的良好发展会刺激每一个人的神经,让大家都处于战斗的状态,一直不懈怠。

总之,压迫成长就是在员工的承受范围之内,激发潜能和督促前进,培养员工的进取心和必胜的信念,挑战市场,全力以赴地做强市场。