[摘 要]运筹学是管理类信息管理与信息系统专业的主干课程，在培养方案的课程体系中占据重要的地位与作用。本文从教学内容、教学手段、教学实验、考核体系等方面提出了改善管理类信息管理与信息系统专业运筹学教学效果和质量的相应措施，消除了学生的畏惧抵触心理，提高了学习积极性和学习兴趣，取得了良好的效果。
[关键词]运筹学;案例教学;规划求解;考核体系
[中图分类号] G642.0 [文献标识码] A [文章编号] 2095-3437（2019）02-0017-03
运筹学是近几十年发展起来的一门新兴学科，在很多管理领域有着广泛的应用，是管理科学和现代化管理方法的重要组成部分。它主要运用最优化方法研究各种系统的优化途径和方案，为决策者提供各种决策的科学依据。因此，教育部将运筹学课程列为管理类信息管理与信息系统专业的主干课程。
目前，我国管理类的学生是文理兼招的，数理基础参差不齐，学生对运筹学课程有较大的排斥心理，导致教学效果不理想。在教学第一线的专家、学者们纷纷开展教学研究，探讨如何提高学生的学习兴趣，保证教学质量，将理论与实践相结合，提高学生解决实际问题的能力。
在教学内容的选择上，王坤等在教学内容和评价体系方面提出了建设性的意见：对于交叉学科、应用型学科，应减少教学内容中理论推导的内容，更多地侧重于分析问题、建立模型、方法原理和求解软件应用等方面的介绍，让学生真正能够把运筹学中的方法作为一种工具应用到实际的研究与工作中。而教学的激励与监管机制，以加强学生学期学习过程中各阶段的教学效果为出发点，适当增加测验次数，增加课程设计环节;打破传统的期中与期末考试的结构，设置科学的成绩考核评价体系，合理分配考勤、作业、课程设计、测验、翻译、期末考试等环节的成绩分配比例[1]。宋巧娜认为，在教学内容的筛选上，要消除目前运筹学偏重基础理论，没有针对性和适应性的问题，以市场需求为导向，选择相关领域的实际问题，这对增强学生应用能力和提升学生就业竞争力都将具有重要的实际价值[2]。
案例教学方法和启发式教学方法被认为是激发学生的学习兴趣、调动学生学习的主动性的有效方法。陶昉昀认为案例教学法可以调动学生学习的主动性，培养学生的分析能力和应用能力，通过对案例的分析、讨论，探讨解决问题的各种可能方案，寻找相关的解决方法，可以将被动式学习变为主动式学习。他同时指出，教师的正确引导，对案例教学的成功起着至关重要的作用。由于运筹学案例的教材较少，要求教师自己平时注意收集和编写相关的案例。教师在进行案例材料组织时，一定要把握好度，案例的规模要适当，涉及2～3个知识点为宜[3]。郭韧认为运用启发式教学方法，应用现实的例子引入运筹学的理论和方法;案例要贴近生活实际，特别是那些具有代表性的，在社会上引起关注的一些事件，可以解决理论课程枯燥单调的问题;课程引入一些生动形象的因素，可以激发学生的学习兴趣以及探讨思考社会问题的积極性，可以促使学生事先了解和预习课程内容以及增强师生互动交流[4]。
各种应用软件在运筹学课程实验教学中的应用，不仅提高了学生的学习兴趣，也提高了学生应用所学知识解决实际问题的能力。丁小妹等通过指导学生运用Lingo软件进行运筹学课程的辅助学习，提高了学生运用运筹学方法建数学模型的兴趣， 引导学生积极主动对实际问题建模并求解[5]。乔金兰等将QSB软件应用于运筹学的课堂教学中，能解决案例教学中结合实际应用的讨论环节带来的时间不可控的问题。实例表明，QSB的使用极大地节约了求解模型时间，将教学重心转入模型的实践性讨论，更容易实现教学目的[6]。方霞等分析了当前运筹学实验教学现状和存在的问题，将理论教学融合实践，充分利用Excel规划求解，突出案例教学，增设游戏环节，实验教学中分别运用Excel、Lingo、Matlab等软件，分层次提高学生的动手能力[7]。
在运筹学的课堂教学中，专家们也给出了一些具体的指导。孙玉华在运筹学教学过程中，除了引入相应的运筹学软件解决问题，还适当拓展归纳部分教学内容，增加案例教学以及介绍运筹学领域前沿的发展成果。通过这些教学内容和教学方法上的尝试，使学生能更好地掌握和运用运筹学这门课程[8]。赵连霞认为要上好运筹学课程，教师需要做到：（1）第一次课至关重要，第一次课一定要引起学生的好奇心，激发他们的学习兴趣;（2）老师要精心备课，吃透教材，重点难点熟烂于心;（3）建立良好的课堂学习氛围，好的课堂氛围可以促进学生对本课程的学习;（4）优化教学方式，提高学生学习的积极性和主动性;（5）应用实验教学软件，加强理论与实践相结合[9]。
一、本专业运筹学课程的教学现状
上海外国语大学国际工商与管理学院于2010年在信息管理与信息系统专业本科生中开设运筹学课程，将其作为专业核心课程。在最初的教学中，我们的学生认为运筹学就是一门数学课，产生畏惧抵触心理，学习积极性不高，学习兴趣不浓厚，期末考试的成绩远低于一些专业课程的成绩。通过观察和沟通，我们找到了问题所在。
1.课时少、内容多，学生难以消化吸收
上海外国语大学是语言类学校，为了发挥语言的优势，我们的学生在前两年的学习中有一半的时间在学习英语，为他们顺利通过英语专业八级打下坚实的基础。因此，专业课的课时相应地就会被压缩，如运筹学课程总共36学时，但运筹学包括线性规划、非线性规划、动态规划、图与网络分析、存储论、排队论、对策论与决策论等分支，在有限的时间内讲授这么多内容，只能是蜻蜓点水，更不用说将知识点讲明、讲透了。
2.学生数理基础相对薄弱且畏惧抵触数理推导
目前我院信息管理与信息系统专业的学生是文理兼招的，文科生的占比很大，学生的数理基础相对薄弱，对数理类课程有很大的抵触心理。他们认为与数理有关的课程都是数学课，都很难学，特别抵触性质、定理的推导。
3.学生参与感很强，但动手能力较弱
众所周知，管理类学生善于阅读有关的书籍，知识面广，表达能力强。他们对解决来自实际问题的案例都会有强的参与感，渴望提高分析、解决实际问题的能力，但是，也存在“眼高手低”的现象，动手能力较弱。
二、运筹学课程的教学改革措施
针对上述问题，课题组积极开展了以学生为中心的教学改革[1]，经过几年的探索，总结出了行之有效的措施，不仅调动了学生的学习积极性，也提高了他们的学习兴趣和解决实际问题的能力，达到了我们教学的初衷和目的。
1.上好第一次课，激发学生的学习兴趣，消除抵触心理
良好的开始是成功的一半，故第一次课至关重要。第一次课一定要引起学生的好奇心，激发他们的学习兴趣。我们除了介绍运筹学概念、起源及发展，还要介绍其研究前沿、其在管理领域乃至现实生活中的各种应用，让学生知道运筹学与学习、工作、生活紧密相关，是非常有用的。一方面，提醒学生这门课是管理专业的课程中比较“硬”的学科，让他们有一个心理准备，鼓励他们进行挑战，激发学生的好胜心。另一方面，安慰学生，由于他们已经修完高等数学、线性代数、概率统计等先行课，已具备所需的数学基础，不必畏惧，只要课前好好预习，上课认真听讲，积极参与讨论，课下好好复习并独立完成书面作业和案例求解，就能把这门课学好。当然，上好第一次课仅是一个良好的开端，在教学工作中，更重要的是坚持“善始善终”，上好每一节课，才能真正上好这门课[9]。
2.精选与学时匹配的教学内容
由于信息管理与信息系统专业还开设运营管理、企业资源管理、项目管理、博弈论等课程，为避免课程内容的重复，经与相关任课老师沟通后，运筹学的授课内容选定为线性规划、对偶规划、整数规划、运输问题、图与网络分析等知识模块。同时，教师采用多媒体教学，不仅使学生在有限的时间内学习到运筹学传统的知识模块，而且节省出时间让学生应用相关软件对问题进行求解，提高了解决实际问题的能力和动手能力。
3.理论结合实践，启发式教学结合案例教学
针对管理类专业的特点，在教学中引入案例，有效地和各个知识点相结合，使得理论有了直接的应用背景，有效地调动了学生的积极性和主动性。案例有“大案例”和“小案例”之分，在不同的教学阶段和不同的教学内容中有选择地使用。
“小案例”往往是一些簡洁生动、与不同教学内容相匹配的典型例子，适合作为每个模块开始的引例。由“小案例”引出所要讲的内容，使学生自然地接受所学理论及方法，消除了抵触心理，积极投入讨论中，取得了良好的教学效果。
“大案例”则是一些需要解决的企业生产管理中的实际问题，适合在讲授完整个知识模块后，让学生以个人或小组为单位完成分析。要求学生分析案例，结合所学的知识将实际问题抽象成数学模型，通过软件工具进行求解，最后给出解决方案。通过“大案例”的求解，学生不仅亲身体会到运筹学各知识点的应用，而且能发挥主观能动性，培养了学生分析、解决实际管理问题的能力[10]。
4.明确教学目的，突出算法掌握与计算机实验相结合的教学手段
对于管理类学生而言，他们学习运筹学实验课程的主要目的是为了解决生产中的实际问题。因此，我们减少了教学过程中间的证明环节，更注重将性质、方法应用于管理领域、现实生活中。
但是，在解决实际问题时，往往变量多、计算量大，仅依靠手工运算是不现实的，必须借助运筹学计算工具进行计算。运筹学中最常见的工具软件有Excel、WinQSB、Lingo、Matlab软件。WinQSB、Lingo、Matlab等软件因可扩展性较差和使用复杂而没被我们采用。Excel中内置“规划求解”工具功能相对比较简单，不但能处理线性规划问题，还能处理整数规划、目标规划、图论、网络计划、对策论、排队论、存储论等经典问题[7]，再考虑到学生毕业后主要使用到Excel，因此我们采用Excel中内置“规划求解”工具，把学生从复杂的数学计算中解脱出来，方便轻松地解决了案例问题，增强了学生的实际动手能力和学习热情。
5.建立科学的考核评价体系
创新运筹学的教学模式，同样需要改革考核评价体系[11]。考试尽管是教学的重要环节，也是评价教学效果的一个重要方面，但是应改革为评定综合能力的多元化的考核体系。经过反复测试，我们将运筹学的成绩分解成如下部分：出勤（10%）、平时作业（10%）、案例研讨与报告（20%）、期末考试（60%）。并且，在期末考试内容上，适当增加数学建模和案例分析题，注意理论基础的掌握和应用能力的综合考查。
三、教学改革的效果展示
经过近几年的改革，学生的期末成绩有所提高，学习积极性增强、学习兴趣浓厚，反响良好。从日常学生的反映及学校本科生教务系统下载的文字评教，说明运筹学教学取得了良好的效果（见表1）。
四、结语
本文对语言类学校管理类信息管理与信息系统专业运筹学课程的教学改革进行了探索。针对学生在学习中出现畏惧抵触心理、学习积极性不高、学习兴趣不浓厚、期末考试的成绩偏低等现象，积极进行探讨，结合专业的实际情况，提出了改善教学效果和质量的相应措施，取得了良好的效果，在以后的教学中将继续完善和总结。
[ 参 考 文 献 ]
[1] 王坤，毛敏，罗洁. 以学生为中心的运筹学教学改革探讨[J].大学教育，2017（8）：35-37.
[2] 宋巧娜. 物流应用型人才培养中运筹学的教学内容和方法探讨[J].知识经济，2015（10）：169-170.
[3] 陶昉昀. 关于运筹学案例教学方法的探讨[J].科技资讯，2016（15）：100-102.
[4] 郭韧.管理类《运筹学》实践教学的设计[J].福建电脑，2015（2）：45-46，70.
[5] 丁小妹，王平.Lingo软件在运筹学实验教学中的应用[J].武夷学院学报，2017（9）：99-101.
[6] 乔金兰，肖书成，杨振东，吴海佳.基于QSB的案例教学在运筹学教学中的应用[J].大学教育，2017（7）：33-34.
[7] 方霞，曹洁，张平凤.运筹学课程实验教学探讨[J].高教学刊，2016（19）：83-84
[8] 孙玉华.运筹学课堂教学的几点体验[J].高教学刊，2015（18）：108-109.
[9] 赵连霞.对管理类运筹学课程的几点教学体会[J].教改教法，2016（11）：80-81.
[10] 郑辉，刘红杰，李萍，李猛杰.应用型本科院校经管类专业运筹学教学方法改革探讨[J].研究探索，2017（1）：237-238.
[11] 孟晓华.应用型本科运筹学课程教学模式改革与创新[J].科教文汇（下旬刊），2016（8）：43-45.
[责任编辑：钟 岚]
